8002824239

♦    hotel występuje pod nazwą i znakiem firmowym systemu,

♦    zarządzający ma pełną swobodę w zakresie eksploatacji,

♦    zarządzający odpowiada za standard i wyniki oraz otrzymuje (pobiera) opłaty.

Trzeba odnotować, że MSH stosują z zasady więcej niż jedną formę współpracy z

hotelami.

Hotele powiązane umowami franchisingowymi zachowują autonomię prawną i finansową, nie zmienia się status właścicieli obiektu. Hotel jest prowadzony przez właściciela, który uzyskuje z tytułu zawartej umowy określone uprawnienia i świadczenia, ale zobowiązuje się do przestrzegania określonych rygorów oraz jest zobowiązany do wnoszenia na rzecz systemu ustalonych opłat. Rozwiązania takie pozwalają właścicielom hoteli zmniejszyć ryzyko prowadzenia działalności.

Sprawy uprawnień, zobowiązań i opłat w umowach franchisingowych są z zasady regulowane następująco¹⁴:

♦    Uprawnienia

-    korzystanie z nazwy i znaku firmowego,

-    korzystanie z doradztwa organizacyjno-eksploatacyjnego i szkolenia,

-    korzystanie z kanałów reklamowo-informacyjnych,

-    włączenie hotelu do systemu centralnej rezerwacji,

-    objęcie hotelu działalnością marketingową systemu,

-    uzyskanie pomocy finansowej przy projektowaniu, budowie, wyposażeniu obiektu;

♦    Zobowiązania

-    podporządkowanie się obowiązującym w systemie normom i standardom wyposażenia i obsługi, a często także rozwiązaniom organizacyjnym,

-    poddanie się anonimowym, drobiazgowym kontrolom,

-    obowiązek reklamowania innych hoteli systemu i rezerwacji w nich miejsc;

♦    Opłaty

-    z reguły występuje więcej niż jedna opłata,

-    opłaty i prowizje są związane z wykorzystaniem obiektu i jego wynikami ekonomicznymi. Opłaty są ustalone kwotowo lub procentowo. Na przykład

¹⁴ T. Cetnarska, Informacja o warunkach współpracy z międzynarodowymi systemami hotelowymi, Warszawa, 20.06.1990 r., s. 4-7 (nie publikowana).

17