Franciszek Mroczko 9
przed uszkodzeniami odpowiednimi opakowaniami, które powinny także zawierać niezbędne informacje zapewniające sprawną realizaq'ę podstawowych procesów związanych z magazynowaniem, przepływem oraz manipulacją i rotaqą magazynowanych materiałów. Poprawny przebieg i wysoka efektywność procesów logistycznych jest uwarunkowana posiadaniem dobrze rozwiniętej i sprawnie działającej infrastruktury informatycznej. Wynika to przede wszystkim z rozproszenia i pogłębiającej się złożoności procesów logistycznych, zachodzących zarówno wewnątrz przedsiębiorstwa, jak i w szeroko pojmowanym otoczeniu, co w dalszej konsekwenq'i wywołuje wzrost potrzeb i wymagań w zakresie transmisji oraz łatwego dostępu do ogromnych ilości danych.
Ponieważ przedsiębiorstwa są ze sobą powiązane różnorodnymi relaqami tworząc sieć gospodarczą, w logicznej kolejności został przedstawiony logistyczny łańcuch dostaw. Poprawnie zaprojektowany łańcuch dostaw oraz sprawna realizacja procesów logistycznych przyczynia się do tworzenia wartości produktu oraz sprawnej obsługi ostatecznego konsumenta. Samo zarządzanie łańcuchem dostaw, nie można współcześnie ograniczać do zarządzania strumieniami podaży produktów i towarzyszących im informaqi, lecz należy także uwzględniać marketingową koncepcję zarządzania strumieniami popytu. Zwrócono uwagę na koncepcję łańcucha wartości M.E. Portera, gdzie wartość tworzona jest w trakcie realizacji powiązanych ze sobą w łańcuch, sześciu różnych grup działań tj.: rozwój techniczny, projekt produktu, wytwarzanie, marketing, dystrybucja, serwis. Z uwagi na jedną z dróg budowania swojej przewagi konkurencyjnej poprzez zdobywanie przewagi całego łańcucha dostaw, omówiony został model referencyjny SCOR, który umożliwia sprawną komunikaqę pomiędzy uczestnikami oraz ocenę efektywności całego łańcucha. W dalszej części naświetlone zostały kierunki zmian w łańcuchach dostaw oraz nowe technologie wykorzystywane w procesie usprawniania zarządzania łańcuchem dostaw.
Łańcuch dostaw stanowi sieć logistyczną utworzoną z przenikających się różnorodnych łańcuchów dostaw. W węzłach sieci lokalizuje się wiele różnych podmiotów logistycznych, a jednym z nich są centra logistyczne, w których realizują się takie funkcje jak: transport, magazynowanie i zarządzanie zapasami, pakowanie, kompletaq'a, spedycja, obsługa celna, ubezpieczenia, obrót opakowaniami i ich wynajem (kontenery, palety), promocja, marketing, usługi informacyjne oraz wiele innych usług (np. bankowe, księgowo-rozrachunkowe, telekomunikacyjne, parkingowe, hotelowe, naprawcze).