Jolanta Walas-Trębacz
Analiza procesów kształtujących łańcuch wartości przedsiębiorstwa ... 5
Jolanta Walas-Trębacz
Metodyka analizy łańcucha wartości przedsiębiorstwa .......................... 27
Małgorzata Tyrańska, Maciej Walczak
Systemy informacyjne w zarządzaniu operacyjnym................................ 47
Angelika Wodecka-Hyjek
Wybrane narzędzia pomiaru innowacyjności .......................................... 63
Tomasz Kafel
Lista recenzentów Zeszytów Naukowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie opublikowanych w 2013 roku ............................................... 103