9574066022

narzędzia i systemy wspomagające TQM cd.

4. Zarządzanie przez czas - TBM (time based mana-gement), którego tezą wyjściową zmian jest: konkurencja skierowana na czas koncentruje się na procesach Etapy metody

1.    Ustalania wstępne, tj. powołanie zespołu projektowego oraz sformułowania celów i zasad działania;

2.    Zrozumienie systemu-poprzez analizę i diagnozę procesów i funkcji oraz ich znaczenia i hierarchii.

3.    Opracowanie rozwiązań, ocenę i wybór.

4.    Zmiana systemu - poprzez wprowadzenie zmian.

5.    Wyniki- pozyskanie informacji od klientów i związanie ich z firmą.