1

Zarz

ą

dzanie procesami

Jakub J. Brdulak

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

1

1

1

Zarz

ą

dzanie procesami

222610-0692

dr Jakub J. Brdulak

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Katedra Zarz

ą

dzania Innowacjami

[e-mail]

Sprawy organizacyjne

Jak budujemy organizacj

ę

?

zaj

ę

cia 1

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

2

Harmonogram zaj

ęć

2010.02.27 Sprawy organizacyjne

Jak budujemy organizacj

ę

?

2010.03.13 Determinanty organizacji procesowej

2010.03.27 Zaj

ę

cia odwołane

2010.04.17 Doskonalenie procesów w działaniu organizacji

2010.05.08 Projektowanie organizacji procesowej

2010.05.22 Wyzwania w zarz

ą

dzaniu procesami

2010.06.05 Egzamin (I termin)

Sprawy organizacyjne

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

3

3

Literatura + strona internetowa

James A.F. Stoner, R. Edward
Freeman, Daniel R. Gilbert Jr.,
Kierowanie, PWN, Warszawa 1997.

Piotr Grajewski, Organizacja
procesowa, PWE, Warszawa 2007

STRONA DO ZAJĘĆ:

logowanie:

http://www.e-gh.pl/brdulak/ZPsn/karta

informacje:

http://www.e-sgh.pl/brdulak/ZPsn

Również link:

http://www.brdulak.pl

Sprawy organizacyjne

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

4

Ocena finalna

obecno

ść

+ aktywno

ść

- 40%

egzamin ko

ń

cowy

- 60%

Sprawy organizacyjne

1

2

prezentacja zespołowa + obecno

ść

- 100%

o

p

c

ja

2

Zarz

ą

dzanie procesami

Jakub J. Brdulak

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

5

Obecno

ść

+ aktywno

ść

udział w

ć

wiczeniach organizowanych na zaj

ę

ciach:



ś

rednio 2

ć

wiczenia w semestrze,



praca w zespołach,



istotny jest sam udział, a nie do ko

ń

ca wynik,



terminy

ć

wicze

ń

nieznane;

mo

ż

liwe anulowanie tylko 1 nieobecno

ś

ci poprzez napisanie recenzji

artykułu / ksi

ąż

ki / badania na temat zwi

ą

zany z zaj

ę

ciami:



recenzja na 1 stron

ę

: odpowied

ź

na 2 pytania:



co mi si

ę

podobało w publikacji,



co mi si

ę

nie podobało w publikacji,



recenzja nie mo

ż

e by

ć

streszczeniem publikacji,



wybór publikacji do recenzji dowolny: j

ę

zyk polski lub angielski,



recenzj

ę

nale

ż

y przesła

ć

do 05.06.2010 r. wraz ze skanem lub

linkiem do recenzowanej publikacji na adres:
[e-mail]

Sprawy organizacyjne

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

6

6

Egzamin ko

ń

cowy

1 termin egzaminu: 2010.06.05

egzamin pisemny

trzy pytania otwarte

egzamin typu: open books

czas: 60 minut

poprawka w czasie sesji egzaminacyjnej,
maksymalna ocena z poprawki: 3 (dostateczna)

skala ocen:



2 pytania dobrze

– 3,5



3 pytania dobrze

– 5,0



3 pytania dobrze + słowa kluczowe

– 5,5

Sprawy organizacyjne

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

7

Prezentacja zespołowa

Terminy:



2010.03.13



2010.04.17



2010.05.08



2010.05.22

20 minut,

prezentacja oceniana wzajemnie przez studentów,

tematy odpowiadaj

ą

ce tematyce zaj

ęć

,

grupy maks. 4 osobowe – wszystkie osoby musz

ą

prezentowa

ć

,

oferty prezentacji mailem z 1-tygodniowym wyprzedzeniem w stosunku
do terminu zaj

ęć

,



do prezentacji zostanie wybrana tylko jedna grupa



informacje o prezentacji i grupie prezentacyjnej b

ę

d

ą

si

ę

ukazywa

ć

na niezb

ę

dniku

+ obecno

ść

– osoby prezentuj

ą

ce musz

ą

by

ć

obecne na zaj

ę

ciach

Sprawy organizacyjne

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

8

8

8

Jak budowa

ć

organizacj

ę

?

3

Zarz

ą

dzanie procesami

Jakub J. Brdulak

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

9

W jaki sposób zdefiniowa

ć

zarz

ą

dzanie?

Zarz

ą

dzanie jest sztuk

ą

osi

ą

gania zamierzonych rezultatów przez

innych ludzi, zarz

ą

dzaj

ą

cy (mened

ż

erowie) osi

ą

gaj

ą

cele organizacji

poprzez organizowanie pracy innych, a nie przez wykonywanie zada

ń

osobi

ś

cie.

Zarz

ą

dzanie to działalno

ść

kierownicza polegaj

ą

ca na ustalaniu celów i

powodowaniu ich realizacji w organizacjach podległych
zarz

ą

dzaj

ą

cemu, na podstawie własno

ś

ci

ś

rodków produkcji lub

dyspozycji nimi (wg Gili

ń

skiego).

Zarz

ą

dzanie to działanie polegaj

ą

ce na dysponowaniu zasobami (wg

prof. T. Pszczołkowskiego).

Zarz

ą

dzanie to zestaw działa

ń

(planowanie, organizowanie,

motywowanie, kontrola) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie,
finansowe, rzeczowe, informacyjne) wykorzystywanych z zamiarem
osi

ą

gni

ę

cia celów organizacji. (wg Griffina).

Administracja biznesu ma zapewni

ć

, aby zostało zrobione to, co ma by

ć

zrobione

Wikipedia

Jak budowa

ć

organizacj

ę

?

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

10

Co to jest organizacja?

organizacja (gr. - uporz

ą

dkowanie) to celowa grupa

społeczna, która funkcjonuje według pewnych reguł i
zasad, współpracuj

ą

ca ze sob

ą

- by osi

ą

gn

ąć

okre

ś

lony cel. Istot

ą

organizacji jest

ś

wiadomo

ść

zasad, reguł, misji, celów oraz synergia

Według Kotarbi

ń

skiego organizacja to: „Takie

współdziałanie cz

ęś

ci, które przyczynia si

ę

do

powodzenia cało

ś

ci.”

http://pl.wikipedia.org/wiki/Organizacja

, 02.2007

Jak budowa

ć

organizacj

ę

?

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

11

Współczesne zmiany w organizacji

1.

spłaszczenie struktury
organizacji, nacisk na
współprac

ę

w poziomie

2.

restrukturyzacja - redukcja
zb

ę

dnych struktur,

optymalizacja funkcji

3.

struktury macierzowe (zarówno
podział pionowy - funkcyjny, jak
i podział poziomy na grupy
zadaniowe)

4.

zespoły projektowe (powołane
na czas pracy nad zadaniem, a
nast

ę

pnie rozwi

ą

zywane)

5.

organizacje wirtualne

6.

organizacje ponadkulturowe
(typowe dla globalizacji)

Wikipedia

Jak budowa

ć

organizacj

ę

?

skala 1-4:

1 – na pewno nie

2 – raczej nie

3 – raczej tak

4 – na pewno tak

czy b

ę

dzie to

miało miejsce
w Twojej
firmie za 5
lat?

czy ma to
miejsce w
Twojej firmie

Zarządzanie procesami

J.J. Brdulak

12

Cztery podstawowe elementy budowania organizacji

1.

Podział pracy.
Rozkładanie zło

ż

onego zadania na cz

ęś

ci, w wyniku czego

poszczególne osoby ponosz

ą

odpowiedzialno

ść

za

ograniczony zbiór czynno

ś

ci, a nie za cało

ść

zadania.

2.

Departamentalizacja.
Grupowanie podobnych i logicznie powi

ą

zanych czynno

ś

ci

w działy.

3.

Hierarchia.
Układ wielu szczebli w strukturze organizacyjnej, na którego
szczycie znajduje si

ę

najwy

ż

sz

ą

rang

ą

mened

ż

er (lub

mened

ż

erowie) odpowiedzialny za operacje całej organizacji;

na kolejnych szczeblach znajduj

ą

si

ę

kierownicy ni

ż

szych

stopni.

4.

Koordynowanie.
Integracja działalno

ś

ci odr

ę

bnych cz

ęś

ci organizacji, aby

skutecznie osi

ą

ga

ć

jej cele

J. Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert Jr: Kierowanie, PWE, Warszawa 1997, str. 307

K

H

D

Pp

Jak budowa

ć

organizacj

ę

?