1 wykład 06.10.2007

Organizacja - to grupa ludzi, którzy współpracują w sposób uporządkowany i skoordynowany by osiągnąć pewne cele organizacyjne.

CHARAKTER ORGANIZACJI ( znaczenie)

1. rzeczowy (np. ZNP, jest pewna struktura, strategia)

2. czynnościowe (np. zebranie musi mieć poszczególne czynności tzn. planowanie, kolejność)

3. atrybutowe ( organizacja składa się z części, które pracują na całość).

Organizacje dzielą się na kategorie:

1. komercyjne

2. niekomercyjne

Zasoby w organizacji: aby firma mogła funkcjonować

1. zasoby ludzkie

2. zasoby materiałowe ((techniczne tzw. rzeczowe)

3. zasoby finansowe ( kapitałowe)

4. zasoby informacyjne (akty prawne, stała baza klientów)

Czynności menedżera (kierownika):

- planowanie

- organizowanie pracy

- kierowanie ludźmi

- kontrola

Zarządzanie - to zestaw działań ( obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacyjne

( ludzkie, rzeczowe, kapitałowe, informacyjne) wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacyjnych w sposób efektywny i skuteczny.

Efektywność- to dodatnia cecha działań prowadzących do jakiegoś pozytywnego wyniku niezależnie od tego czy był on zamierzony czy nie.

Miarą efektywności jest iloraz (stosunek) korzyści do poniesionych nakładów.

E_F= K

N

Praca efektywna polega na tym, że mamy mały koszt danej czynności.

Skuteczność - działanie z powodzeniem prowadzące do określonego skutku (rezultatu)

S_K= Czaplanowane- C_ZREAL.

Miarą skuteczności jest różnica między celem zaplanowanym a celem zrealizowanym.

1) Praca może być skuteczna ale nieefektywna.(tzn. zrealizowaliśmy cel ale przy dużych nakładach)

2) Praca może być nieskuteczna ale efektywna (tzn. nieosiągneliśmy spodziewanego celu ale osiągnęliśmy niespodziewany pozytywny efekt)

3) Praca może być nieskuteczna i nieefektywna (tzn, nieosiągneliśmy celu i ponieśliśmy straty)

4) Praca może być skuteczna i efektywna (tzn. osiągnęliśmy cel i nie ponieśliśmy strat)

Wydajność - to ilość produktu materialnego bądź niematerialnego wyprodukowanego w jednostce czasu i spełniającego określone parametry jakościowe (tzn. produkcja jakościowa w czasie)

Prawo optymalnej produkcji Karola Adamieckiego

Dla każdego zakładu, maszyny, czy robotnika istnieje zawsze i ściśle określona granica wydajności przy której koszt jednostkowy jest minimalny. Ta granica wydajności została nazwana produkcją wzorcową, jest jedną z najważniejszych charakterystyk.

FUNKCJE PROCESU ZARZĄDZANIA

Planowanie - wyznaczenie celów i określenie najlepszego sposobu realizacji. Tzn. co należy robić

Organizowanie - projektowanie i wdrażanie organizacji w sensie atrybutowym, które przyczyni się do realizacji celów tzn. logiczne grupowanie działań i zasobów.

Przewodzenie - zmierzanie do realizacji celów organizacyjnych powodowanie aby członkowie organizacji postępowali tak aby przyczynili się do osiągnięcia celów.

Kontrolowanie - upewnianie czy organizacja faktycznie zmierza do realizacji swoich celów.

PROCES ZARZĄDZANIA

Szef zajmuje się realizacją procesu zarządzania.

Skuteczna realizacja tego procesu wymaga od szefa odgrywania 10 ról kierowniczych:

Role szefa menadżera (NA Egzaminie)

1. role interpersonalne: (odnoszą się do kontaktów międzyludzkich)

- szef występuje w roli reprezentanta

- rola przywódcy

- rola łącznika ( koordynuje więzi międzyludzkie)

2. role informacyjne ( uzyskiwanie, przetwarzanie i przekazywanie informacji)

- rola obserwatora ( zbieranie informacji)

- rola propagatora ( upowszechnia informacje)

- rola rzecznika ( występuje w roli rzecznika na zewnątrz)

3. role decyzyjne

- szef występuje w roli przedsiębiorcy ( udoskonala swoją organizację )

-szef przeciwdziała zakłóceniom ( strajki, zerwanie kontraktu)

- rola dystrybutora zasobów (przydziela nagrody, premie)

- rola negocjatora (prowadzi rozmowy z pracownikami, kontrahentami itp.)

Do skutecznego wykonywania ról szef musi posiadać umiejętności:

1. umiejętności techniczne ( ogólne pojęcie istoty swoich podwładnych)

2. umiejętności interpersonalne (komunikowanie się z ludźmi)

3. umiejętności koncepcyjne ( umieć zrozumieć organizację jako całość)

4. umiejętności diagnostyczno - analityczne (umieć postawić konkretne rozwiązanie).

1

PLANOWANIE

ORGANIZOWANIE

KONTROLA

PRZEWODZENIE

---