Nop kolokwium 2.
Znaczenie zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie – w przeszłości pracowników postrzegano jako źródło kosztów dlatego minimalizowano zatrudnienie, obecnie pracowników traktuje się jako zasób przedsiębiorstwa który należy optymalizować. Zatrudnienie to potencjał jednostki gospodarczej który należy mobilizować, rozwijać, dzieki niemu realizować cele oraz strategie przedmiotu.
Polityka kadrowa – określa dopasowanie potrzeb kadrowych w zakresie liczby i charakteru zatrudnienia w danym okresie do przewidywalnych możliwości ich uzyskania. Nabór ten może być wewnętrzny jak i zewnętrzny. Ważnym zadaniem polityki handlowej jest planowanie zatrudnienia.
Procesy w ramach polityki kadrowej;
- Polityka płacowa (Decyzja dotycząca umiejscowienia firmy na rynku wynagrodzeń. Jej zakres obejmuje pozycjonowanie się struktury oraz poziomu wynagrodzeń w firmie względem innych organizacji na rynku. Jest to decyzja firmy na temat jej pozycji i relacji do poziomu płac dla podobnych stanowisk w porównywalnych organizacjach.)
- Organizacja pracy
- Szkolenia / rozwój pracowników
- System motywowania
- Kontrola i ocena pracowników
- Rekrutacja / zatrudnianie / zwalnianie
umowa o pracę – jest efektem zawarcia porozumienia między stronami przyszłego stosunku pracy w oparciu o zasady Kodeksu Pracy (1974r.). Jest umową imienną co oznacza, że muszą ją bezwzględnie podpisać jej podmioty fizyczne (pracodawca i pracobiorca).
umowa zlecenie – jest umową typu czynnościowego, co oznacza, że strony (zleceniodawca i zleceniobiorca) umawiają się na okoliczność wykonania określonej liczby czynności (prostych, powtarzalnych), a po ich wykonaniu umowa automatycznie wygasa.
umowa o dzieło – jest umową rezultatową, co oznacza, że strony umawiają się co do wytworzenia i przyjęcia umownego, oryginalnego rezultatu pracy (dzieła). Rezultat ten nie powinien być ani prostym powtórzeniem kategorii już istniejącej, ani też montażem kategorii już istniejących.
umowa agencyjna (pośrednictwa) – jest to umowa, w której strony umawiają się co do faktu reprezentowania interesów skali korzyści wobec osób trzecich.
Nop 8
Przedsiębiorstwo oprócz wyposażenia w podstawowe czynniki produkcji oraz zasoby ludzkie muszą być w dany sposób zorganizowane.Nie chodzi tu jednak o strukturę organizacyjną ale o kontekst wewnętrznej logiki, działania i postępowania. Wewnętrzny porządek następstwa procesów jest niezbędny aby podmioty były w stanie sprawnie realizować swoje funkcje a przez to dążyć realizacji celów. Porządek ten nazywany jest porządkiem funkcjonalnym.
Dokonywanie systematycznej wymiany dóbr i usług z otoczenie jest podstawą funkcjonowania przedsiębiorstwa. Wymiana ta ma charakter 2 kierunkowy.
Przedsiębiorstwo dostarcza produkty do otoczenia
Otoczenie dostarcza produkty do przedsiębiorstwa
Między tymi procesami zachodzi zjawisko transformacji czyli przemiana, przekształcenie, przeobrażenie.
Realizowanie procesów gospodarczych w przedsiębiorstwie wymaga wykonania przez podmiot różnorodnych i powtarzalnych czynności nazywanych funkcjami:
-Podstawowe
-Pomocnicze
Podstawowe dotyczą realizacji głównych zadań przedsiębiorstwa
W produkcji wytwarzanie i sprzedaż wyrobów
W usługach świadczenie usług
W handlu – sprzedaż towaru
Funkcje pomocnicze zapewniają obsługę funkcji podstawowych
W produkcji zaopatrzenie i dystrybucja
W usługach marketing
W handlu spedycja otwieranie kanałów przewozowych
Podział funkcji wg. faz procesu gospodarczego
W produkcji –zaopatrzenie, produkcja, zbyt
W usługach – pozyskanie usługobiorcy, usługa
W handlu – znalezienie zbytu, zbyt
Szczegółowy podział funkcji wg. faz procesu gospodarczego (w produkcji)
Techniczne przygotowanie produkcji
Zatrudnienie i gospodarka czynnikiem ludzkim
Gospodarka środkami trwałymi
Produkcja
Działalności pomocnicza : Trasport itp.
Sprzedaż
Gospodarka środkami finansowymi
Ewidencja i sprawozdawczość
Porządek funkcjonalny przedsiębiorstw zależy też od form organizacji produkcji
- Stacjonarna jest to taka organizacja pracy, przy której należy alokować środki pracy oraz pracowników wokół położonego przedmiotu lub kiedy przemieszczenie tego przedmiotu jest małe, występują tu zadania na niskim oraz wysokim poziomie technicznym.
Na niskim poziomie technicznym zadania charakteryzują się:
prostą organizacją,
różnorodnymi umiejętnościami pracowników,
szybką realizacją zadań i szybkim przyrostem wartości dodanej,
łatwą do opanowania różnorodnością zadań,
łatwym dostosowaniem zadań do potrzeb klienta,
niskim wykorzystaniem wyposażenia.
Natomiast na wysokim poziomie technicznym cechami sterowania przedsięwzięciem są:
jasno sformułowane cele,
uzgodnienie kwantyfikowalnych wyników do uzyskania w określonych przedziałach czasu,
istnienie zespołu zarządzającego przedsięwzięciem, który posiada uprawnienia decyzyjne.
- Potokowa - zadania wykonywane w sposób ciągły, progresywny bez przerw związanych z okresami oczekiwania bezczynności, czas poszczególnych operacji powinien mieć jednakową długość. Cele produkcji potokowej:
ulepszony przepływ materiału i przebieg prac,
niższe kwalifikacje ludzi,
szybszy przyrost wartości dodanej i szybsze tempo realizacji prac.
- Niepotokowa - podział procesu na poszczególne operacje oraz wykonywanie każdej operacji na całej partii wyrobów. Cechy charakterystyczne to:
długi okres oczekiwania na następną operacje,
trudność organizacyjna,
możliwość niesprawnego przepływu prac,
powolny przyrost wartości dodanej.
Cele form niepotokowych:
skoncentrować kwalifikacje,
osiągnąć wysokie wykorzystanie maszyn i urządzeń.
- Gniazdowa wytwarzanie odbywa się w "gniazdach" – komórkach organizacyjnych wyspecjalizowanych
technologicznie, czyli wykonujących pewien rodzaj obróbki, lub
przedmiotowo, czyli wykonujących pewną grupę wyrobów lub ich elementów (detali).
Nop 9
Jak konkurencja na rynku oddziałuje na przedsiębiorstwo:
- Siła przetargowa odbiorców
- Groźba Nowych wejść
- Substytyty
- Siła przetargowa dostawców
Siła przetargowa dostawców - im rzadszym dobrem dysponujemy tym większa siła przetargowa naszego przedsiębiorstwa.
- Rafinerie
- Firmy produkujące produkty innowacyjne
Siła przetargowa odbiorców – wielkość kupowanego asortymentu, homogeniczne produkty substytucyjne
Groźba nowych wejść – Połączenie firm, krótkoterminowe obniżenie cen
Substytuty- Lepsza jakość, uświadamianie ( unikanie produktów z Chin)
Segmentacja rynku to jego podział na wyselekcjonowane, jednorodne grupy konsumentów wg. określonego kryterium:
-Wiek
-Płeć
-Styl życia
-Dochód
Segment – to wyselekcjonowana grupa konsumentów którzy charakteryzują się dużym prawdopodobieństwem zgłaszanych potrzeb.
Nisza - to wąsko zdefiniowana grupa klientów, którzy szukają ściśle określonych korzyści. Zalety niszy to małe zainteresowanie ze strony konkurencji, indywidualne kontakty z nabywcami oraz dobra znajomość rynku, wynikająca ze specjalizacji. Wady działania w niszy to możliwość zmiany potrzeb klientów, możliwość ataku ze strony konkurencji, która będzie poszukiwać jeszcze większej specjalizacji, możliwość znacznego zmniejszenia skali działania.
Cechy segmentu rynku:
a) homogeniczny – klienci mają podobne potrzeby, gusty i preferencje,
b) mierzalny – informacje o klientach, niezbyt kosztowne dla firmy,
c) rozległość – na tyle rozległy, że uzasadnia zastosowanie indywidualnej strategii marketingowej,
d) dostępność – instrumenty marketingu związane z dystrybucją i aktywizacją sprzedaży (łatwość),
e) wrażliwość – pozytywna reakcje konsumentów na przygotowaną strategię marketingową
f) opłacalność – popyt jest na tyle duży, że działalność jest zyskowna.
Pozycjonowanie to akt projektowania oferty i wizerunku firmy, którego celem jest zajęcie wyróżniającego się miejsca w świadomości rynku docelowego. Ostatecznym wynikiem pozycjonowania jest skuteczne kreowanie zorientowanej na klienta propozycji wartości - nieodpartego powodu, dla którego rynek docelowy powinien kupić dany produkt.
Etapy pozycjonowania:
1.Określenie różnic między własną ofertą a ofertą konkurencji, dot., produktu, towarzyszących usług i image,
2. Selekcja tych różnic, stosując odpowiednie kryteria.
3. Skutecznie informować rynek docelowy o istocie swojej odrębności w stosunku do konkurencji
Sposoby różnicowania (wyróżniania od konkurencji) oferty rynkowej firmy:
produkt – wygląd, funkcjonalność, jakość, dane techniczne
usługę – dodatkowe usługi,
personel – kompetentny, miły, zadbany.
Wizerunek – wygląd firmy, opinia w społeczeństwie.
Lub:
lepsze – oferta w większym stopniu spełnia oczekiwania odbiorców (nieznaczne ulepszenia produktów),
nowsze – zaproponowanie nie istniejącego rozwiązania (pewne ryzyko, ale możliwość poważnego sukcesu),
szybsze – przyspieszenie działania lub skrócenie czasu dostawy produktu,
tańsze – możliwość zakupu podobnego produktu po niższej cenie.
Pozytywny wizerunek - zbiór przekonań, myśli i wrażeń danej osoby o obiekcie, decyduje, jak dana firma jest postrzegana i odbierana zwłaszcza przez tych, na których jej najbardziej zależy(klienci, kontrahenci, dostawcy, kooperanci, obecni i przyszli akcjonariusze, instytucje finansujące, organizacje rządowe, samorządowe, izby przemysłowo-handlowe).
Dobry wizerunek stanowiąc trwałe odczucia i przekonania o firmie istniejące w opinii społecznej, zapewnia jej wielostronne korzyści. Zjednują opinię publiczną do marki i do firmy, usuwa anonimowość miedzy producentem a odbiorcą, ułatwia wzajemne porozumienie, sprzyja wytworzeniu się korzystnego nastawienia do firmy i jej poczynań, a także wywołuje uczucia sympatii.
Funkcje wizerunek:
Stanowi czynnik wyboru marki produktu przez nabywcę, pozwala zróżnicować przedsiębiorstwa
Stanowi dla konsumentów walory dodatkowe, np. prestiż,
Tworzy zaufanie do firmy i jej produktów,
Korzystnie wpływa na współpracę z odbiorcami i dostawcami
Znaczenie image firmy rośnie tym bardziej, im bardziej rozwinięty jest rynek, na którym ona działa.
Wizerunek firmy – kompozycja osobowości przedsiębiorstwa wyrastająca z jego filozofii, historii, kultury, strategii, a także zachowania się pracowników i sprzedawców. Składa się na niego: nazwa, znak firmowy, jakość produktu, reklama.
Tożsamość firmy – zespół atrybutów i wartości umożliwiających jej prezentowanie siebie i swoich osiągnięć w szczególnie wyrazisty sposób, przedstawianie się otoczeniu celem bezbłędnej identyfikacji na rynku siebie i wyrobów. Pozwala na rozpowszechnienie wizerunku wśród ogółu społeczeństwa i wybranych grup dzięki prezentowaniu swojego charakteru w formie wizualnej (na budynkach, na ubraniach roboczych, na opakowaniach i środkach transportu).
Określa się za pomocą: nazwy firmy, graficznego jej przedstawienia, emblematów i symboli, barw firmowych, opakowania, druki, typowy wygląd wyrobów, oznakowania, wystawy na targach, materiały audiowizualne, charakterystyczny wystrój nieruchomości itp
Umiejętnie prezentowana tożsamość jest jednym z najskuteczniejszych środków wzbudzania zaufania u klientów, zwłaszcza podczas wprowadzania na rynek nowych wyrobów, wpływa zachęcająco na udziałowców i pracowników, ceniących sobie dobrą pracę.
Nop 10
Wartość rynkowa przedsiębiorstwa która stanowy główny element celu nadrzędnego w przedsiębiorstwie może kształtować się na zróżnicowanym poziomie. Wynika to ze znacznego jej uzależnienia od wartości składników majątku. Wartość rynkowa jest zatem czymś więcej niż prostą sumą poszczególnych składników aktywów przedsiębiorstw. Inne czynniki determinujące jej wielkości to np.:
-Zdolność do generowania dochodu
-Poziom rentowności i płynności
- Innowacyjność i technologie
- Zasoby niematerialne
- Pozycja na rynku
A także czynniki zewnętrzne:
- Stopień konkurencji
- Koniunktura w branży
- System fiskalny
- Działalność na rynku międzynarodowym
Przedsiębiorstwa dążą do tego aby wartość rynkowa była wyższa od wartości rynkowej ???? ,aczkolwiek wyżej wymienione czynniki mogą powodować sytuacje odwrotną.
Wartość wymierna – Traktuje przedsiębiorstwo jako przedmiot wymiany rynkowej. Wynika ona ze skłonności potencjalnych nabywców do zaoferowania w zamian za konkretny towar określonej ilości innego towaru bądź środków pieniężnych.
Wartość użytkowa – wiąże się z zakresem, wielkością i charakterem pożytków płynących z faktu posiadania z faktu posiadania danego dobra. Wartość ta stanowi miarę subiektywną. (kurtka puchowa lato/zima)
Wartość sentymentalna – przedsiębiorstwo rodzinne
Różnica wartość a cena
Cena jest efektem negocjacji, czyli kompromisem między wartością zgłaszaną przez sprzedającego a wartością zaakceptowaną przez kupującego.
Wartości nie jest jedynym wyznacznikiem ceny przedsiębiorstwa.
Cena związana jest bezpośrednio ze zmianą stosunków własnościowych a wartość mierzona jest także dla celów własnych przedsiębiorstwa.
Value based menagment – zarządzanie oparte na wartości. Sposób zarządzania w którym decyzje podejmuje się w celu maksymalizacji wartości przedsiębiorstwa.
Mierniki:
EVA- Economic Value Added - Ekonomiczna Wartości Dodana
MVA- Market Value Added – Rynkowa Wartośc Dodana
TSR- Total Shareholder Return - Całkowity Zwrot Akcjonariszy
Metody wyceny przedsiębiorstw:
1) majątkowe – polegają na oszacowaniu wartości majątku, tzn. sumy nakładów
pracy, pieniędzy i środków rzeczowych na utworzenie przedsiębiorstwa. Do
tych metod zalicza się metodę księgową, skorygowanych aktywów netto, metodę
wartości likwidacyjnej, metodę odtworzeniową.
2) metody dochodowe – w tych metodach szacuje się wartość dochodową, rozumianą
jako suma dochodów, jakie można uzyskać z eksploatacji przedsiębiorstwa
w danym czasie. Do tej grupy zalicza się przede wszystkim metodę
zdyskontowanych (zysków, przepływów pieniężnych, dywidend).
3) metody porównań rynkowych – szacuje się wartość rynkową, czyli hipotetyczną
cenę transakcji możliwą do uzyskania przez właściciela w procesie
sprzedaży. Dla celów porównania stosuje się tu przede wszystkim wskaźniki:
cena / zysk; cena / sprzedaż, cena / EBITDA, dywidenda / na akcję; cena /
wartość księgowa.
4) metody mieszane – stosuje się tu wypadkową - średnią arytmetyczną (zwykłą,
ważoną) wartości wynikającej z metody majątkowej, dochodowej i rynkowej.