List z reklamacją
Lettera di reclamo
Gentile Responsabile,
mi chiamo Giulio Rossi. In uno dei Vostri punti vendita ho comprato un rasoio elettrico molto moderno. Nelle istruzioni d'uso c'era scritto che posso usarlo anche sotto la doccia e che non ci saranno problemi con l'acqua. Purtroppo appena ho provato ad utilizzarlo sotto la doccia il rasoio ha smesso di funzionare. Evidentemente non è possibile bagnarlo come è scritto nelle istruzioni.
Sono sicuro che questo incidente non è successo per colpa mia ma per una errata informazione contenuta nel manuale d'uso.
Vi prego, pertanto, di sostituire il mio rasoio rotto con uno nuovo.
Cordiali saluti
Giulio Rossi
Szanowny Panie!
Nazywam się Giulio Rossi. W jednym z Waszych punktów sprzedaży kupiłem bardzo nowoczesną golarkę elektryczną. W instrukcji obsługi było napisane, że mogę jej używać również pod prysznicem i że nie będzie problemów z wodą. Niestety, jak tylko spróbowałem jej użyć pod prysznicem, golarka przestała działać. Najwyraźniej nie można jej moczyć, jak to jest napisane w instrukcji obsługi.
Jestem pewien, że ten wypadek nie był spowodowany z mojej winy, lecz przez błędną informację zawartą w instrukcji obsługi.
Z tego też powodu proszę o wymianę uszkodzonej golarki na nową.
Pozdrowienia
Giulio Rossi