Podstawy organizacji - ściąga


Organizacja - grupa ludzi którzy współpracują ze sobą, w sposób uporządkowany i skoordynowany aby osiągnąć pewien zestaw celów

Cechy organizacji jako systemu:

  1. Działa w otoczeniu

  2. Jest systemem otwartym

  3. -//- społeczno technicznym

  4. Jest systemem złożonym

  5. Posiada zdolność do usprawnienia, udoskonalenia

Organizacja:

  1. w znaczeniu rzeczowym czyli istniejących realnie w czasie i przestrzeni, określonego typu, celowych grupach ludzkich , np. org. w znaczeniu rzeczowym jest Centrum Szkolenia Samorządu i Administracji, UMCS, Poczta Polska

  2. w znaczeniu atrybutowym czyli określonej cesze, atrybucie np. administracji państwowej, przedsiębiorstwa, która polega na tym, że są one wzajemnie powiązane, zorganizowane, a ich części składowe współprzyczyniają się do powodzenia całości; w tym znaczeniu występuje pojęcie „organizacja” w zwrocie „organizacja administracji państwowej”, ”organizacja przedsiębiorstwa

  3. znaczeniu czynnościowym, które odnosi się do czynności, procesów; w tym znaczeniu pojęcie . „org” występuje w zwrotach „organizacja szkolenia zakończyła się sukcesem”

Model organizacji:

S,k,t,rp R,rg,m

Ludzie - Cele(zadania)

Struktura - Technologia

R, m N,pt,i

S,k,t,rp : Społeczeństwo, kultura, tradycja, rynek pracy

R,rg,m : Rynek, reguły gry, metasystem

N, pt,i : Nauka, postęp techniczny, innowacje

Ludzie - uczestnicy organizacji wraz z ich kwalifikacjami, umiejętnościami, postawami i wzorcami zachowań, systemami wartości, motywacją do pracy, interesami grupowymi.

Zadania - podstawowe zamierzenia i cele organizacji oraz wynikające z nich cele i zadania dla niższych szczebli w hierarchii organizacyjnej. Realizacja celów wymaga by były one rozmieszczone w całej organizacji.

Struktura - stanowi zbiór elementów składowych organizacji i relacji pomiędzy tymi elementami oraz pomiędzy strukturą a otoczeniem, uporządkowany wg przyjętych kryteriów. Powstanie jej jest skutkiem rozmieszczenia władzy w układzie pionowym (hierarchicznym) oraz na każdym szczeblu (poziomie) a także przebiegu procesów organizacyjnych.

Technologia - zbiór metod i technik wytwarzania lub świadczenia usług, dystrybucji, podejmowania decyzji.

To realizowanie funkcji i ról, wykonywanie zadań, osiąganie celów, podejmowanie decyzji związanych z realizacją funkcji zarządzania.

Cechy organizacji:

- w znaczeniu rzeczowym:

  1. jest wyodrębnionym elementem społeczeństwa

  2. posiada swoiste cele

  3. ma ograniczoną autonomię

  4. jest uporządkowana wewnętrznie

  5. działania członków w organizacji są bezosobowe

  6. trwałość i ciągłość funkcjonowania

Cel organizacji:

„określony przedmiotowo i podmiotowo, przyszły pożądany stan lub rezultat działania organizacji, możliwy i przewi-dziany do osiągnięcia w terminie lub okresie mieszczącym się w przedziale czasu objętym wieloletnim lub krótkookresowym planem działania.”

Cele ciągłe organizacji gospodarczych:

Cele ciągłe wszystkich organizacji:

Wiązka celów:

.. dla przedsiębiorstw państwowych:

Podstawowe szczeble celów organizacji to:

Z punktu widzenia horyzontu czasowego celów organizacji :

Rodzaje organizacji:

Przedsiębiorstwo - podmiot gospodarczy, wyodrębniony prawnie i ekonomicznie, prowadzący działalność w co najmniej siedmiu strefach:

Kryteria podziałów przedsiębiorstw:

„Firma” :

PODZIAŁ ORGANIZACJI

Z punktu widzenia celów i realizowanych zadań org dzielimy:

Z pkt widzenia charakteru uczestnictwa członków organizacji:

Ze względu na powtarzalność realizacji celów:

Otoczenie organizacji

„w relacji między przedsię-biorstwem a otoczeniem jest brak symetrii”- otoczenie może funkcjonować bez każdej konkretnej organizacji, żadna organizacja nie może funkcjonować bez otoczenia.”

Otoczenie dalsze - obszar otoczenia, w którym występują zjawiska oddziałujące na organizacje ale na który organizacja nie ma wpływu (zmiany partii, czy koalicji sprawujących władzę) regulacje prawne czy zmiany demograficzne

Otoczenie bliższe - obszary otoczenia które mają wpływ na organizację ale na które organizacja także może wywierać wpływ (odbiorcy, dostawcy, społeczności lokalne)

Model M. Portera :

  1. Potencjalni konkurenci

  2. Konkurenci w sektorze

  3. Substytuty

  4. Siła przetargowa nabywców

  5. Siła przetargowa nabywców

Organizacyjni kibice mają swoją stawkę w funkcjonowaniu organizacji, w jej decyzjach i uzyskiwanych efektach; są w stanie wywrzeć efektywną presję na organizację.

Mapa kibiców ORGANIZACJI

Tendencje w otoczeniu

Reakcje organizacji na otoczenie.

Elementy procesy funkcjonowania organizacji.

1) Zasoby organizacji

2) Proces konwersji

3) Rezultaty

Zasoby organizacji

  1. Ludzkie

  • Finansowe (pieniądze gotówkowe firmy, zaciągnięte kredyty, posiadane wkłady bankowe papiery wartościowe) Podstawę procesów decyzyjnych stanowią: rachunek ekonomiczny, zysk, przepływy pieniężne, analiza rentowności, bilans

  • Rzeczowe(środki trwałe np. budynki, pomieszczenia biurowe, produkcyjne infrastruktura otoczenia, maszyny urządzenia, instalacje, środki transportu oraz surowce, materiały półprodukty. Procesy decyzyjne dotyczą ich optymalnego wykorzystania w procesie wykonywania pracy.

  • Informacyjne ( użyteczne dane liczbowe i jakościowe pochodzące z otoczenia zewn. i wewn. organizacji niezbędne do skutecznego podejmowania decyzji. Zasoby te dotyczą:

    • Rezultaty funkcjonowania organizacji powinny się pojawić w wyniku osiągnięcia/ przekroczenia (założonych) celów organizacji.

    Cele:

    W procesie konwersji wyróżnić można:

    Struktura organizacyjna

    Komórka organizacyjna to zespół składający się z kierownika podporządkowanych mu członków zespołu, realizujący cel działania zharmonizowany z celem danej organiz.

    Jednostka organizacyjna to zbiór komórek organizacyjnych, którymi kieruje zwierzchnik.

    Typy więzi organizacyjnych:

    Dokumenty organizacyjne:

      1. Statut: nazwa, cel przedmiot działania, siedziba, rejon działania, podstawy prawne działania

      2. Regulamin organizacyjny:

    Determinanty struktury organizacyjnej

    Wymiary struktury organizacyjnej:

    1. w. konfiguracji

    2. w. centralizacji

    3. w. specjalizacji

    4. w. standaryzacji

    5. w. formalizacji

    Zasady kształtowania struktur organizacyjnych

      1. zasada celowości

      2. łączenia celów cząstkowych w cel ogólny

      3. specjalizacji

      4. koordynacji

      5. równowagi zakresów zadań, uprawnień i odpowiedzialności

      6. jednoosobowego kierownictwa

      7. zasada ustalania racjonalnych granic nadzoru

    Projektowanie struktury organizacyjnej

    Konieczność uwzględnienia działań:

    Projektowanie stanowisk pracy polega na określeniu zakresu obowiązków poszczególnych osób pracujących w organizacji.

    Alternatywne podejście do projektowania stanowisk pracy:

    Grupowanie stanowisk pracy

    Ustalanie relacji podporządko-wania pomiędzy różnymi stanowiskami.

    Hierarchia podporządkowania:

    Struktura smukła - kosztowniejsza, wywołuje problemy z komunikacją (informacja musi przejść przez większą liczbę osób)

    Struktura płaska - obciążenie menadżerów dodatkowymi obowiązkami administracyjnymi i szerszymi obowiązkami z tytułu nadzoru

    Czynniki wywierające wpływ na rozpiętość kierowania:

    1. Kompetencja przełożonych i podwładnych(im większa tym większa rozpiętość)

    2. Fizyczne rozproszenie podwładnych (im większe tym węższa potencjalna rozpiętość)

    3. Zakres pracy menadżera innej niż nadzorczej (im więcej tym większy potencjalny zasięg)

    4. Stopień pożądanej interakcji (im więcej tym węższy potencjalny zasięg)

    5. Zakres występowania standardowych procedur( więcej to szerszy zasięg)

    6. Podobieństwo nadzorowanych zadań (b. podobne to szerszy zasięg)

    7. Częstość występowania nowych problemów( większa to węższy zasięg)

    8. Preferencje przełożonych i podwładnych.

    Delegowanie jest ustaleniem sposobu podziału władzy pomiędzy przełożonymi i podwładnymi, procesem powierzania innym części swych obowiązków i uprawnień.

    Proces delegownia

    1. Przydzielenie podwł. obowiązków.

    2. Nadanie podwł. uprawnień niezbędnych do wykonania powierzonej mu pracy.

    3. Uczynienie podwładnego odpowiedzialnym za wyniki.

    Decentralizacja jest procesem systematycznego delegowania władzy i autorytetu formalnego w ramach organizacji na menadżerów niższego i średniego szczebla

    Centralizacja jest procesem systematycznego utrzymywania władzy i autorytetu w rękach menadżerów wyższego szczebla.

    Na centralizację mają wpływ czynniki:

    Narzędzia utrzymywania koordynacji współzależnych jednostek:

    Rodzaje struktur organizacyjnych:

    1. w ujęciu klasycznym - elementy mają sztywno określone miejsce w organizacji

    2. w ujęciu nowoczesnym - zmienność części i pozycji organizacyjnych, tworzenie grup na czas realizacji określonych zadań

    Ad 1. wyróżniamy:

    + jednoosobowe kierownictwo

    + szybkie podejmowanie decyzji

    + łatwość podejmowania dyscypliny

    + indywidualna odpowiedzialność

    + łatwość przejrzystego ustalania zakresów

    - mała elastyczność działania

    - duża centralizacja

    - trudność w opanowaniu całej wiedzy o funkcjonow. organizacji

    + daleko posunięty podział pracy i specjalizacji w sferze kierowania)

    + większa zdolność szybkiego reagowania na zmienioną sytuację systemu

    + korzystanie przez wykonawców z kompetentnej rady przełożonych funkcjonalnych

    + przestrzeganie jednoosobowego kierownictwa

    + możliwość korzystania przez kierowników liniowych z fachowej porady ekspertów

    + możliwość specjalizacji funkcjonalnej w sferze zarządzania

    - możliwość utożsamiania się komórek sztabowych z kierownictwem liniowym

    - spory między kierownikami komórek sztabowych i komórek wykonawczych

    Struktury:

    Istota zarządzania

    Cel działania - stan rzeczy, który - będąc pod jakimś względem cenny dla działającego, wyznacza kierunek, strukturę jego działania. Działanie zmierza do uzyskania lub utrzymania tego stanu rzeczy.

    Każdy cel powinien być:

    Rodzaje celów:

    (główne, uboczne)

    (własne, zadane)

    (końcowe, pośrednie)

    (indywidualne, partykularne, instytucjonalne)

    (współrzędne, konkurencyjne)

    (stopniowalne, niestopniowalne)

    (długoterminowe, średnioterminowe, krótkoterminowe)

    Skutki działania:

    Walory sprawnego działania:

    Wmax/Kconst - wariant wydajnościowy

    Wconst/Kmin - wariant oszczędnościowy

    Wmax/Kmin - alternatywny

    OGÓLNE WYTYCZNE SPRAWNEGO DZIAŁANIA

    1. Wytyczna niealternatywna -działać w sposób zorganizowany (tzn. działać zgodnie z cyklem organizacyjnym)

    Cykl organizacyjny

    najbardziej znany cykl

    Le Chatelier to trzy fazy:

    1. Przygotowawcza (preparacja)

    1. Realizacji

    1. Kontroli (kontrolujemy efekt i sposób realizacji, czy działanie zgodne z przyjętym planem, każde działanie powinno być zorganizowane)

    2. Wytyczna alternatywna

    a) Specjalizacja-Uniwersalizacja (złoty środek)

    S-wąskie spojrzenie, nudna praca

    U-człowiek robi wszystko sam (lekarz rodzinny)

    b) Aktywizacja - Ograniczenie działania (formy:)

    -> Potencjalizacja, werbalne demonstrowanie tego co mogli byśmy zrobić ale nie podejmowanie działania

    -> Machinalizacja, wykonywanie szeregu powtarzalnych czynności machinalni znacznie szybciej bez myślenia, prace robotnicze, przyśpiesza działanie, zmniejsza koszty działania, powoduje ekonomiczność działania

    -> Instrumentalizacja część pracy wykonywana jest przez maszyny - szalenie przydatny instrument, ogranicza koszty, ale nic na siłę

    -> Inwigilacja czysta praca człowieka zastępowana przez maszynami, człowiek ingeruje tylko gdy coś nie funkcjonuje lub zaniżają parametry

    c) Kunktacja oczekiwanie właściwej chwili - Antycypacja wyprzedzanie działania (jest dobre lecz powoduje zwiększone koszty)

    d) Pełne wykorzystanie zasobów - utrzymywanie określonego poziomu zasobów

    e) Koncentracja sił - Zabezpieczenie wszystkich kierunków działania

    KIEROWNIE (Owen)

    powodowanie aby inni zachowywali się zgodnie z oczekiwaniami kierującego

    ZARZĄDZANIE (Griffin)

    „zestaw działań (obejmujący planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. przewodzenie ludźmi i kontrolowanie) skierowane na zasoby organizacji (ludzkie, rzeczowe, informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.”

    Planowanie

    wytyczanie celów organizacji i określanie sposobów och najlepszej organizacji

    Podejmowanie decyzji część procesu planowania obejmująca wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości

    Organizowanie logiczne grupowanie działań i zasobów

    Kierowanie ludźmi, Przewodzenie - zespół procesów wykorzystywanych w celu zapewnienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji

    Kontrolowanie - obserwowanie postępów organizacji w realizowaniu jej celów

    sprawny - wykorzystujący mądrze i bez zbędnego marnotrawstwa

    skuteczny - działający z powodzeniem

    Menedżer - osoba której podstawowym zadaniem jest realizacja procesu zarządzania

    Proces zarządzania

    ->(1)->(2)(3)-> (4)->

    1. Planowanie i podejmowanie decyzji Określenie celów organizacji i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągnięcia

    2. Organizowanie - określenie najlepszego sposobu grupowania typów działań i zasobów

    3. Przewodzenie ( kierowanie ludźmi) motywowanie załogi organizacji do pracy w interesie organizacji

    4. Kontrolowanie - obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia realizacji celów

    Podejście klasyczne - składa się z dwóch gałęzi ; zarządzanie i zarządzania administracyjnego (klasycznej teorii organizacji)

    Naukowe zarządzanie - podejście do zarządzania zajmujące się poprawą wyników osiąganych przez poszczególnych robotników

    Frideric Taylor (inż. technik) praca na temat ładowaczy, dobrał wielkość łopaty ok. 10kg, zaproponował 15 łopat; zmniejszono zatrudnienie z 600 do 140 osób:

    Zasada:

    1. Zasada naukowego opracowania każdego elementu pracy w miejsce zdroworozsądkowych („mniej więcej”)

    2. Naukowego doboru i stopniowego szkolenia i doskonalenia robotników.

    3. Współpracy kierownictwa i robotników w celu realizacji zasad naukowego zarządzania

    4. Prawie równego podziału pracy i odpowiedzialności między kierowników i robotników.

    Frank i Lilien Gilbreth - Karta ruchów elementarnych; kierownik wykonuje wiele (elementarnych) ruchów niepotrzebnie: należy je:

    Henry Gantt - twórca wykresów Ganta

    Harnington Emerson - zajął się efektywnością - stopień zgodności efektów z założeniem. Sformułował 12 zasad efektywności.

    Henri Le Chatelier - zasada bezwładności - reguła przekory: „każda zmiana rodzi opór”

    Karol Adamiecki - zajmował się harmonizacją działania; „przyczyną niskich wyników pracy nie jest złe wykonywanie pracy ale nierówny podział pracy”

    „dla każdego istnieje określona granica wydajności przy której koszt na jednostkę jest najmniejszy”

    „Produkcja wzorcowa” - każdy ma tyle samo pracy do wykonana

    Trzy prawa harmonii (K.A.):

    Henry Ford - stworzył podwaliny nowoczesnego przemysłu:- pojawił się cykl pracy wymuszonej; - „dobrze płacisz możesz wymagać”

    Henri Fayol - stworzył system zarządzania obejmujący urzędników; wymienił czynności administracyjne:

    14 zasad sprawnego zarządzania:

      1. podział pracy

      2. autorytet - wiedza umiejętności w działaniu

      3. dyscyplina

      4. jedność rozkazodawstwa

      5. jedność kierownictwa

      6. podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu

      7. wynagradzanie

      8. centralizacja

      9. hierarchia

      10. ład

      11. sprawiedliwość

      12. stabilizacja personelu

      13. inicjatywa

      14. harmonia

    Max Weber - twórca biurokracji

    zasada : - kompetencji

    Daglas Mc Gregor:

    X - ludzie pracują z przymusu, oczekują kierowania

    Y - ludzie nie wykazują wrodzonej awersji do pracy, wykazują samodzielność

    Kierownik X pracownik Y - problem

    Kierownik Y pracownik X - problem,

    dobrze gdy jest XX, YY

    Elton Mayo - zastanawiał się co zrobić by zwiększyć wydajność pracowników, badania trwały 10lat, zbudował laboratorium jak hala fabryczna ”pracownicy nie wracali do wydajności sprzed zmiany warunków” - gdy poprawiał oświetlenie a potem je obniżył. - odkrył że istotne są warunki społeczne - warunki zewnętrzne nie mają zdecydowanego wpływu na to co pracownik robi.

    Marry Market Follet - interaktywny sposób rozwiązywania konfliktów, wykorzystała konflikty do poprawy

    Abraham Maslow - brak jednego czynnika który decydował o tym czy pracownik chce pracować.

    Stworzył

    hierarchię potrzeb:

    „potrzeba wyższego rzędu pojawia się tylko wtedy gdy zaspokojone są potrzeby niższego rzędu”

    1. potrzeby fizjologiczne (pożywienie, mieszkanie, prokreacja)

    2. bezpieczeństwa (nietykalność, stabilizacja, pewność)

    3. przynależności(akceptacja, przyjaźń, miłość)

    4. uznania (godność, szacunek, sukces)

    5. samorealizacji (kreatywność, twórczość, potwierdzenie własnej wartości)

    Spojrzenie ilościowe zarządzania; tworzenie modeli matematycznych działania przedsiębiorstwa (nie udało się) procesy społeczne nie dają się kwantyfikować

    Spojrzenie systemowe

    System - zestaw wzajemnie powiązanych elementów funkcjonujących jako całość

    Systemy otwarte - systemy wchodzące w interakcję z otoczeniem

    Podsystemy - systemy w ramach szerszego systemu

    System otwarty

    Zasoby<-Menedżer<-Rezltaty

    `-->Proces konwersji-->'

    Synergia - dwa współpracujące podsystemy produkujące więcej niż wynosiłaby łączna suma produkcji każdego z nich gdyby pracowały osobno

    Entropia - normalny proces prowadzący do upadku

    Spojrzenie sytuacyjne - podejście do zarządzania sugerujące że właściwe zachowanie kierownicze w danej sytuacji zależy od szerokiej gamy elementów.

    { Podejście systemowe

    [Spojrzenie sytuacyjne

    Spojrzenie klasyczne

    Spojrzenie behawioralne

    (Sprawne i skuteczne zarządzanie)}


    Wyszukiwarka

    Podobne podstrony:
    Podstawy organizacji ściąga (11)
    Podstawy organizacji (ściąga) (2)
    Powiększenie Podstawy organizacji (ściąga)
    Powiększenie Podstawy organizacji (ściąga)
    Podstawy organizacji i zarządzania - sciaga, ŚCIĄGI Z RÓŻNYCH DZIEDZIN, zarzadzanie
    Podstawy organizacji i zarządzania - ściąga 2 , ORGANIZOWANIE
    ściąga POP, Studia PWr W-10 MBM, Semestr VII nieposegregowany, Semestr 7, Podstawy organizacji produ
    Podstawy zarządzania - ściagi, podstawy zarzadzania sciaga, ORGANIZACJA - wg definicji Kotarbińskieg
    Podstawy organizacji i zarzdzania wykłady
    Podstawy organizacji i kierowania wyklad [22 11 2001]
    Finanse publiczne Podstawy finansów ściąga

    więcej podobnych podstron