CELE

Autonomizacja celów jest rodzajem alienacji celów podrzędnych lub ubocznych, polega na wyrastaniu niektórych celów ponad cel nadrzędny.

Cele nie zawsze mają charakter pluralistyczny.

Cele uboczne nie mają charakteru celów pośrednich.

Uwzględnienie w działaniu nie tylko celów głównych ale i ubocznych to udatność.

Typologia celów działania: cel główny i cele uboczne, cel końcowy i cel etapowy, cel całościowy i cele częściowe.

STRUKTURY

Do smukłej struktury organizacyjnej zaliczamy małą rozpiętość kierowania.

Cechy pozwalające odróżnić strukturę smukłą od płaskiej to rozpiętość kierowania, stopień centralizacji decyzji, ilość szczebli organizacyjnych.

Do głównych wad struktury liniowej zaliczamy uniwersalność kierowników, przeciążenie pracą kierowników.

Cechy charakterystyczne struktury liniowej to przewaga więzi służbowych.

W odniesieniu do małej hurtowni zastosujesz strukturę liniową.

Dla 6 osobowego zespołu budowlanego zaprojektowałbyś strukturę liniową.

Do cech szerokiej struktury organizacyjnej zaliczamy: dużą przeciętną rozpiętość kierowania.

Służbowa struktura organizacyjna powstała z połączenia struktury liniowej z funkcjonalną

Struktura sztabowo liniowa powstała z połączenia struktury funkcjonalnej z liniową.

W odniesieniu do ośrodka naukowo-badawczego realizującego niepowtarzalne procesy badawcze zaproponujesz strukturę macierzową

METODY PLANOWANIA

Na proces planowania składa się etap prognozowania, planowania sensu stricte, programowania.

Celem wartościowania pracy jest ustalenie stopnia trudności pracy.

Wartościowanie pracy jest techniką organizatorską polegającą na określeniu stopnia trudności pracy.

Metoda analityczno-punktowa wartościowania pracy polega na przeprowadzeniu analizy trudności pracy.

W celu realizacji dużej inwestycji zastosujesz planowanie sieciowe.

Planując przebieg dużego remontu kapitalnego (wystawy) zastosujesz planowanie sieciowe.

Planując przebieg realizacji dużej inwestycji zastosujesz prognozowanie sieciowe.

Metody symulacyjne służą do planowania, podejmowania ważnych decyzji.

Metodę diagnostyczną można porównać do podejścia opisowo-ulepszającego.

Metoda diagnostyczna polega na usprawnieniu istniejącej organizacji.

Metodę diagnostyczną można porównać do podejścia opisowo-ulepszającego.

Prognoza w metodzie diagnostycznej występuje na etapie określenia przedmiotu badań.

Celem postępowania diagnostycznego jest usprawnienie.

Do etapów metody diagnostycznej zaliczamy rejestrację stanu istniejącego, analizę, krytyczną ocenę, wybór optymalnego rozwiązania, realizację nowego rozwiązania, kontrolę.

W metodzie diagnostycznej ma miejsce eliminacja, zamiana, łączenie, dzielenie.

W metodzie prognostycznej etap krytycznej oceny i analizy nie występuje.

Metodę prognostyczną można porównać do podejścia funkcjonalno-wzorującego.

Ścieżka krytyczna to ciąg zdarzeń i czynności bez zapasów czasu, ciąg zdarzeń o największym stopniu ryzyka.

Ścieżka krytyczna przedstawia najdłuższą ścieżkę w sieci.

Wybór wariantu w krytycznej ocenie i analizie występuje na etapie piątym.

Plan sukcesji dotyczy planowania następstw.

TECHNIKI OPTYMALIZUJĄCE

Sprzedawczyni pokonuje dziennie w sklepie trasę 15 km. W celu skrócenia tej drogi zastosujesz WSzn (wykres sznurkowy).

Wykres sznurkowy służy do przedstawienia obrazu drogi przebytej przez człowieka lub materiał, mierzenia drogi, optymalizacji lokalizacji i rozmieszczenia wszelkich obiektów.

Wykres sznurkowy jest uzupełnieniem karty czynności.

W przypadku sprzedawczyni w sklepie pokonującej 10 km zastosujesz wykres sznurkowy.

Autokrytyczny system zarządzania spotkamy w teorii X.

Człowiek teorii X jest leniwy.

Człowiek teorii Y jest samodzielny, lubi prace.

Teoria Z zakłada kolektywne podejmowanie decyzji, zaufanie między pracownikiem a pracodawcą, długoterminowe zatrudnienie.

Zasada jedności rozkazodawstwa nie jest przestrzegana w projekcie struktury funkcjonalnej, macierzowej.

Na pierwszym etapie burzy mózgów należy zarejestrować pomysły.

W dużych grupach zastosujesz technikę 66 Philips

Na konferencji naukowej jest 120 naukowców. Jaką metodą heurystyczną się posłużysz? 66

Technika delficka polega na korespondencyjnym rozwiązywaniu problemów.

Koncepcja jednominutowa menadżera polega na krótkim karaniu.

Zasada harmonii (Adamiecki) ma związek z synchronizacją (czasów), dobrą atmosferą, wąskim ogniwem.

Zasada harmonii zwraca uwagę na właściwy dobór organów, synchronizację czasów działania, zgodność duchową uczestników.

Zasada harmonizacji składa się z następujących elementów: harmonii duchowej, harmonii doboru poszczególnych elementów zharmonizowania wszystkich czynności.

Centra kosztów występują w Controllingu.

W Controllingu występują centra kosztów, centra zysków.

W celu obniżenia w firmie kosztów (firma generuje wysokie koszty wobec czego) zastosujesz Controlling.

TECHNIKI OBSERWACJI

Karta procesu rejestruje tylko operacje i czynności kontrolne.

Najbardziej miarodajnym narzędziem ustalania norm czasu jest metoda analityczno-porównawcza.

CHRONOMETRAŻ - Tempo pracy szacuje się głównie w trakcie chronometrażu.

Najlepsza metoda normowania czasu to metoda analityczno-badawcza (chronometraż).

Chronometraż (należy do metod analityczno-badawczych) polega na zmierzeniu czasu wykonywania powtarzalnych operacji, służy do ustalenia norm pracy.

Celem chronometrażu jest określenie czasu trwania operacji.

Minimalna liczba pomiarów chronometrażowych powinna wynosić przy produkcji seryjnej 5-10 (małoseryjne).

Dla ustalenia norm dziennych szwaczki wykorzystasz chronometraż.

Do ustalenia normy czasu na stanowisku tokarza tulejek zastosujesz chronometraż.

Żeby mieć bardziej dokładny chronometraż albo fotografię dnia zmniejszymy błąd co spowoduje, że ilość pomiarów się zwiększy.

FOTOGRAFIA - Do ustalenia norm obsady zastosujesz fotografię.

Fotografia dnia roboczego jest odmiana techniki obserwacji ciągłej, umożliwia ustalenie norm pracy, umożliwia określenie stopnia wykorzystania czasu.

Fotografię dnia pracy stosuje się w przedsięwzięciach złożonych.

W strukturze czasu roboczego - czas na odpoczynek mieści się w czasie na potrzeby fizjologiczne.

Do czasu przerw normowanych zaliczamy tfn, tfo.

Do czasu przerw nienormowanych zaliczamy txi, txof.

Pracownik po przyjściu do pracy przygotuje śniadanie. Powinieneś zaliczyć tę czynność do txi.

Makler przychodzi do pracy i czyta gazetę codzienną (pracownik pali papierosa). Jest to czas txi.

Sprzątanie stanowiska pracy zaliczymy do to.

Czas uzupełniający jest to czas na czynności wcześniej zaplanowane, to czas to+tf.

Pracownik umieszcza materiał w obrabiarce tw.

Pracownik nic nie robi w momencie automatycznej pracy maszyny to czasz tt.

Technika obserwacji migawkowych polega na ustaleniu struktury czasu roboczego i struktury zadań, zapisywaniu rodzajów wykonywanych czynności.

W obserwacji migawkowej należy określić ilość frakcji.

Kierujesz zespołem 120 osobowym, masz zwolnić 5 pracowników, posłużysz się migawkami.

W badaniach pilotażowych zastosujesz wywiad.

Celem badań pilotażowych jest sprawdzenie jakości kwestionariuszy.

W przypadku pracownika banku zastosujesz KCOR.

KCOR ma zastosowanie w produkcji jednostkowej.

KPC służy do rejestracji czynności pracownika

W przypadku pracownika poczty zastosujesz KPC, KPK, fotografię dnia.

Rejestracja przedmiotowa obejmuje zapisy na KPM, KOD.

Przeprowadzenie rachunku ekonomicznego polega na ustaleniu relacji wyników do nakładów, sporządzeniu rachunku ex-ante, ustaleniu efektywności przedsiębiorstwa

Dla określenia przedmiotu szczegółowego badania stosuje się wywiady i ankiety.

Lepsze wykorzystanie maszyn pod względem ekstensywnym polega na poprawie wskaźnika zmianowości, likwidacji przestojów i przerw.

ORGANIZACJA

Organizację można rozumieć w znaczeniu: rzeczowym, atrybutowym, czynnościowym, instytucjonalnym.

Organizacja w znaczeniu atrybutowym to struktura organizowana.

Przez organizację zależnie od kontekstu rozumie się: czynność organizowania (czynnościowy), instytucje (rzeczowy), strukturę organizacyjną (atrybutowy).

Tytuł książki Griffina „Podstawy Zarządzania Organizacjami”. Organizacja w tym tytule została potraktowana w znaczeniu instytucjonalnym.

W organizacji nieformalnej funkcje kierownicze spełnia przywódca.

Zachowanie nieformalne w organizacji to zachowanie albo sprzecznie z przepisami albo nimi nie objęte

Cykl organizacyjny kładzie nacisk na prezentacje działania, jest ogólną wytyczną sprawnego działania.

W cyklu organizacyjnym kładziemy nacisk na fazę preparacji.

Preparacja (faza obmyślania i realizacji) oznacza pierwsze 4 etapy cyklu organizacyjnego.

Najlepiej oddaje sens cyklu organizacyjnego oddaje przysłowie „trzy razy pomyśl, raz zrób”.

Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa jest to piramida organizacyjna (jej układ), cecha rzeczy zorganizowanej, schemat organizacyjny.

W skład parametrów struktury organizacyjnej nie wchodzi wymiar biurokracji.

PRZEBSIĘBIORSTWO

Głównym celem przedsiębiorstwa jest maksymalizacja zysków, rozwój i poprawa pozycji na rynku.

Misja przedsiębiorstwa wyznacza ogólny sens jego istnienia, określa cel główny i kierunek działania, jest przedmiotem aspiracji i stałych dążeń.

W skład kapitału własnego przedsiębiorstwa aktualnie nie wchodzą fundusz statutowy, zobowiązania i należności, zaciągnięte kredyty.

Do majątku trwałego nie są zaliczane części zmienne, środki obrotowe.

Do majątku trwałego są zaliczane wartości niematerialne i prawne, nieruchomości, należności długoterminowe.

Cechą strategii działania przedsiębiorstwa jest szeroki zakres penetracji i oddziaływania Wyróżnić można następujące rodzaje otoczenia przedsiębiorstwa: stabilne, zmienne, burzliwe.

Podstawowym celem przedsiębiorstwa państwowego powinno być zaspokajanie potrzeb ogólnospołecznych oraz potrzeb swoich pracowników.

Do przedsiębiorstw państwowych działających na zasadach ogólnych nie zalicza się banków, PKP, przedsiębiorstw kulturalnych.

Cechą dzisiejszego przedsiębiorstwa państwowego jest odrębność ekonomiczna, prawna i organizacyjna.

W skład kapitału przedsiębiorstwa państwowego aktualnie wchodzą fundusz przedsiębiorstwa.

Komercjalizacja jest to forma prywatyzacji polegająca na przekształceniu przedsiębiorstwa państwowego w jednoosobową spółkę skarbu państwa.

Cechą charakterystyczną przeciętnego polskiego przedsiębiorcy jest skłonność do korzystania z kredytów.

Przedsiębiorczość to umiejętność wykorzystania szans i okazji oraz unikanie zagrożeń, spryt i obrotność, skłonność do innowacji, elastyczność przystosowania się do zmiennych warunków, dążność do przenoszenia kapitału z obszaru o niższej produktywności do wyższej.

SPÓŁKI

Majątek założycielski spółki powstaje w drodze wkładów pieniężnych oraz aportów rzeczowych w spółce akcyjnej, z o.o., komandytowej, jawnej, cywilnej.

Ze względu na rodzaj odpowiedzialności za zobowiązania firmy występują dwa rodzaje wspólników w spółce komandytowej.

Komandytariusz jest to wspólnik o odpowiedzialności ograniczonej do wysokości wniesionego wkładu.

Pełną odpowiedzialność majątkową ponoszą wszyscy wspólnicy w spółce cywilnej, jawnej.

Do spółek kapitałowych zalicza się spółkę akcyjną, z o.o.

Wspólne biuro sprzedaży powołuje się w ramach syndykatu.

Pionowa forma integracji przedsiębiorstw dominuje w koncernach

Holding jest rodzajem koncernu, spółki spółek..

Spółka traci swą odrębność prawną i ekonomiczną w trust.

Franchising jest rodzajem umowy patronackiej.

SYSTEMY

System jest to przede wszystkim obiekt celowy, w którym części współprzyczyniają się do powodzenia całości.

W systemie nie ma potrzeby specjalnego wyróżnienia efektywności działania.

Elementami systemu NIE są: synergia.

Elementami systemu są: proces transformacji, otoczenie, czynniki ludzkie.

System „just in time” dotyczy systemu zaopatrzenia, likwiduje zapasy materiałowe.

System „just in time” oznacza bezmagazynowy i bezzapasowy system zaopatrzenia, sposób ustalania zaopatrzenia.

System KAIZEN oznacza w Japonii ciągłe wprowadzanie drobnych usprawnień, metodę wzrostu wydajności.

KIEROWANIE I ZARZĄDZANIE

Rozpiętość kierowania to forma zasięgu kierowania, liczba bezpośrednich! podwładnych (podlegających (jednemu) kierownikowi).

Rzeczywista rozpiętość kierowania powinna być równa potencjalnej rozpiętości kierowanej.

Kierowanie w węższym znaczeniu odnosi się do ludzi.

Wśród typowych funkcji kierowniczych nie eksponuje się dzisiaj rozkazywania, przewidywania, koordynowania.

Do metod kierowania konfliktem zalicza się stymulowanie konfliktem, ograniczenie lub tłumienie konfliktu, rozwiązywanie konfliktu.

Każdy proces kierowania i zarządzania zaczyna się od funkcji planowania.

Kierowanie ma zasięg szerszy niż zarządzanie, polega na skłanianiu podwładnych do realizacji woli kierującego, jest sztuką pracowania przez innych.

W zarządzaniu przez cele chodzi głównie o wspólne ustalenie celów zgodnie z pozostawieniem swobody w ich realizacji.

Zarządzanie jest to rodzaj kierowania, polega na podejmowaniu decyzji związanych z dysponowaniem kapitałem, realizowane jest tylko na szczeblu dyrekcji przedsiębiorstwa lub zarządu, jest związane z podejmowaniem tylko decyzji ekonomicznych.

Do funkcji zarządzania nie zalicza się prognozowania, koordynowania Menedżer to specjalista od zarządzania

Rządzenie odnosi się do najwyższych organów władzy państwowej.

Zarządzanie ofensywne kojarzy Ci się przede wszystkim z ZPI.

Ofensywność powiązana jest z ZPI.

W ZPC kładzie się duży nacisk na kolektywność postępowania.

Jeżeli kierownik wyższego szczebla zbyt mało zajmuje się sprawami strategicznymi zastosujesz ZPD + ZPW.

Zarządzanie przez wyjątki polega na skupieniu uwagi jedynie na odchyleniach od przeciętnych planów i wzorców.

Zarządzanie przez delegację polega na przekazaniu odpowiedzialności na niższe szczeble zarządzania.

Jeżeli dyrektor poświęca tylko 10% swojego czasu na pracę koncepcyjną to zaproponujesz mu zarządzanie przez delegację.

Zasada delegowania kompetencji polega na decentralizacji władzy

NAZWISKA

Główne zasady wydajności pracy sformułował Emerson.

Twórcą zasad ruchów roboczych jest (zasady ekonomii ruchów sformułował) Gilbreth.

Therbligi to mikroruchy.

Mikroruchy wiążą się z nazwiskiem Gilbreth.

Autorem cyklograficznej metody badawczej był Gilbreth.

Autorem cyklu działania zorganizowanego jest Le Chatellier.

Autorem reguły przekory był Le Chatelier.

Prawo wzrastającej [optymalnej] produkcji sformułował Adamiecki.

Autorem intercji przyzwyczajeń jest Adamiecki.

O konieczności uwzględniania czasu w rozwiązywaniu problemów organizatorskich pisał Adamiecki.

O zasadzie podziału pracy pisali Adamiecki, Taylor.

Taylor stosował w badaniach organizacji pracy następujące metody badawcze obserwacje procesu pracy.

Autorem systemu funkcjonalnego był Taylor.

Do przedstawicieli polskiej myśli organizacyjnej nie należeli Taylor, Hall, Fiedler.

Twórcą systemu czasowo premiowego był Gantt.

Autorem karty instrukcyjnej był Gantt.

Harmonogram Gantta służy do planowania działania, kontroli i analizy wyników.

Harmonogram Gantta może znaleźć zastosowanie w planowaniu wszystkich rodzajach produkcji (działalności gospodarczej).

Twórcą etogramów był Rytl.

Schumpeter to twórca teorii przedsiębiorczości.

Thomas Bata zasłynął z poprawy jakości wyrobów.

Mc Gregor jest przedstawicielem kierunku stosunków międzyludzkich..

Autorem teorii X i Y jest Gregor.

Twórcą podejścia systemowego był Von Bertalanty.

Kierunek „Human Relations” był reprezentowany przez Follet, Mayo.

„Pracownik wykonuje daną czynność tak długo, ile da mi się na nią czasu”. Twórcą tego zdania jest Parkinson.

Model organizacji biurokratycznej zaprojektował Weber.

Funkcje zarządzania sformułował po raz pierwszy Fayol.

Do zasad administracji Fayola zalicza się zasadę centralizacji, zasadę podziału pracy, zasadę inicjatywy.

Zarządzaniem najbardziej zajmował się Fayol, Drucker, Ford.

Trójkąt G. Nadiera określa koszty funkcjonowania systemu, system idealny, kierunek poszukiwań nowych rozwiązań.

U podstaw trójkąta Nadiera umieszczony jest dotychczasowy system.

Podstawa trójkąta Nadiera określa koszty sytemu dotychczasowego.

DANE o_O

Przeciętny Polak pracuje efektywnie w ciągu tygodnia 18h.

Normy techniczne i organizacyjne uzasadnione są wykonywaniem na poziomie 85-115%, 95-115%, 65-115%.

W ocenie intensywności pracy za wzorzec tempa normalnego uznaje się tempo marszu piechura z szybkością 4,8 km/h.

POJĘCIA I DEFINICJE

Efektywność bliska jest ekonomiczności, wydajności, produktywności.

Efektywność ekonomiczna ustalana jest jako relacja wyników do nakładania.

Branchmarking to wzorowanie się na najlepszych.

Kunktacja to zwlekanie.

Mediator to pośrednik.

Przeciwieństwem słowa ekonomiczność jest deficytowość

Antycypacja to wyprzedzanie

Korzystność jest to różnica między wynikami a nakładami.

Synergia to nadzwyczajny efekt współdziałania, efekt organizacyjny.

Synergia polega na potęgowaniu się efektu w działaniu zespołowym.

Synergia oznacza całość większa od sumy części.

Twierdzenie Arystotelesa że całość to więcej niż suma określa synergię, efekt organizacyjny.

Intensywność pracy oznacza zagęszczenie czynników w jednostce czasu, wydatek energetyczny w jednostce czasu.

Miarą skuteczności działania jest stopień osiągnięcia celu(ów).

Postanowiłem nauczyć się zarządzania. Uczyłem się jeden dzień i zdałem. Moje działanie było częściowo skuteczne.

Warunkiem koniecznym sprawności w znaczeniu syntetycznym jest: skuteczność, ekonomiczność, korzystność.

Sprawność działania w sensie prakseologicznym i syntetycznym oznacza wszystkie zalety dobrej roboty.

Sprawność działania w sensie prakseologicznym oznacza postacie i zalety dobrej roboty.

Sprawność w znaczeniu prakseologicznym to to samo co skuteczność, korzystność, ekonomiczność.

Spolegliwość w znaczeniu prakseologicznym to to samo co niezawodność.

Inwigilacja wiąże się przede wszystkim z zasadą nadzoru i kontroli.

Poetencjalizacja działania polega na ukazaniu możliwości i gotowości działania.

Ekonomizacja działania polega na zwiększeniu ekonomiczności działania.

Działania typu „outplacement” wiąże się ze zwalnianiem.

INNE

Zbyt daleko idący podział pracy prowadzi do monotonii, uzależnienia, alienacji, specjalizacji pracy.

Puszkę w produkcji konserw zaliczysz do materiałów podstawowych.

W cyklu działania zorganizowanego wyróżniamy preparację, kontrolę, realizację.

Najpóźniejszy czas wystąpienia zdarzenia oblicza się dodając luz czasowy do czasu trwania czynności.

Do dyrektyw (do głównych walorów/warunków koniecznych) sprawnego działania zalicza się: skuteczność, korzystność, ekonomiczność.

Instytucja funkcjonuje sprawniej gdy stopień sformalizowania instytucji zależy od celów i misji, od kadry kierowniczej.

Siła integracji w większym stopniu opiera się na kierunku stosunków miedzyludzkich.

Na proces twórczego myślenia składa się preparacja, inkubacja, olśnienie, weryfikacja.

Tradycyjny model taylorowski wskazuje, że ludzie są motywowani do pracy przede wszystkim przymusem ekonomicznym.

Rodzaj kontroli, który stanowi podstawę wynagradzania i motywowania pracowników to kontrola końcowa.

WZORY

współczynnik rotacji środków obrotowych = 360/(roczna sprzedaż/stan zapasów na koniec roku)

efektywność firmy = wartość produkcji/koszty

wydajność = ilość wyrobów/zatrudnienie

wskaźnik zmianowości = suma pracy/najwyższą

efektywność majątku = wartość produkcji/wartość majątku trwałego

norma czasu niezbędna do wytworzenia 1 jednostki = (czas tpz/ilość sztuk w partii) + tw x (1+tu)

okres spływu należności = stan należności i roszczeń na koniec roku/(roczna sprzedaż/360)

stopa zysku = zysk/cały zainwestowany kapitał

średnia wydajność pracy = (wielkość produkcji x cena sztuki)/liczba pracowników

CO NIE PASUJE

synergia, asystencja, efekt publiczności, facylitacja, struktura

klasyfikacja, morfologia, konstrukcja, struktura, współzależność składników

jak, czym, za ile, kiedy, gdzie

formalizacja, konfiguracja, centralizacja, specjalizacja, antycypacja, standaryzacja

ZNACZKI

W KOD emisje dokumenty oznacza się kółko w kółku

W karcie procesu występują następujące symbole: kwadrat(na kresce), kółko (na kresce)

Oczekiwanie oznaczone jest w technikach kartowania jprzy pomocy znaku kwadrat na kresce.

---