Pani Małgorzata Madej 7 września 2006
Słomczyk & Madej Sp. z o.o.
00-789 Bramowo
ul. Szkolna 1
Szanowna Pani Madej!
Dziękuję Pani bardzo za wyrażenie wstępnej zgody na wygłoszenie referatu podczas przyszłorocznej konferencji organizowanej dla pracowników naszej firmy. W odpowiedzi na Pani prośbę o dostarczenie większej ilości informacji o tej konferencji, załączam do listu krótki zarys programu.
Tegoroczna konferencja będzie podzielona na cztery sesje. Każda sesja będzie się składać z trzech lub czterech referatów lub seminariów dziennie. Referat nie może trwać dłużej niż 60 minut, a seminarium 90 minut. Przerwy między referatami (20 minut) muszą zapewnić uczestnikom czas na skorzystanie z sieci komputerowej, odpoczynek i załatwienie spraw służbowych. Aby ułatwić Pani przygotowanie się do konferencji, opisałem poniżej każdą z czterech sesji. Byłoby dobrze, gdyby w swoim wystąpieniu skoncentrowała się Pani przynajmniej na jednym z następujących tematów:
Kształtowanie osobowości: tematy w tej sesji obejmują takie problemy, jak wywieranie pozytywnego wrażenia, efektywne gospodarowanie czasem, lepsze nawiązywanie kontaktów i rozładowywanie napięcia.
Rozwój zawodowy: tematy w tej sesji obejmują takie problemy, jak zachęcenie pracowników do dzielenia się swoimi pomysłami z innymi, promocja przekrojowych szkoleń w ramach całej firmy HURTPOL RELAKS. Ponieważ w trakcie tej sesji każdy dział przedstawi swój profil, uczestnicy będą mogli poznać sposób działania całej firmy, co pomoże im lepiej Zrozumieć zmiany zachodzące jej organizacji.
Doskonalenie sprzedaży: tematy tej sesji obejmują takie problemy, jak reklama, rozpoznawanie potrzeb klienta, robienie oferty i podpisywanie kontraktu.
Technika pracy: W tej sesji będzie mowa o komputerowym gromadzeniu danych o klientach, koordynowaniu sprzedaży, nowych możliwościach nawiązywania kontaktów i najnowszych rozwiązaniach, takich jak „otwarte biuro”.
Uwaga: Pani wystąpienie jest zaplanowane na sam koniec pierwszego dnia konferencji, na 7:30 wieczór, zaraz po kolacji.
Jak mówiliśmy wcześniej, chciałbym, aby na koniec swojego wystąpienia przedstawiła Pani następujących pracowników HURTPOL RELAKS, wyróżnonych nagrodami za swoje wyjątkowe osiągnięcia:
Nazwisko i nagroda Za co
Tomasz Mardal
Złota odznaka Hurtpol Relaks Największa sprzedaż 1996
Alina Klemensiewicz
Srebrna nagroda Hurtpol Relaks Zaplanowanie i opracowanie
bazy danych klientów
Mam nadzieję, że ten list pomoże Pani w opracowaniu tematu wystąpienia. Byłbym jednocześnie wdzięczny, gdyby zechciała Pani ułatwić nam przygotowanie materiałów konferencyjnych, przysyłając konspekt swojego referatu przed końcem tego miesiąca. Konspekt ten zostanie rozesłany do innych prelegentów, w celu zapoznania ich z Pani programem i umożliwieniu im uwzględnienia go we własnych wystąpieniach.
Jeszcze raz dziękuję Pani za gotowość udziału w tym ekscytującym wydarzeniu dla naszych pracowników.
Z poważaniem,
Jan Kowalski
Koordynator konferencji
HURTPOL RELAKS
P.S. Załączam również wstępną wersję programu konferencji.. Będę bardzo wdzięczny za wszelkie uwagi i komentarze.
Seria A: Kształtowanie osobowości
Wspaniałe produkty, znajomość oczekiwań klientów i dobre metody działania. Jak przy tym wszystkim może się coś nie udać? Dobrzy fachowcy wiedzą, że nie można nic zdziałać bez dobrej kadry. Dowiedz się, co jest potrzebne do Twojego rozwoju zawodowego i osobowego. W tej serii dowiesz się:
Jak dzielić się z innymi swoim doświadczeniem i pomysłami,
Jak kształtować swój pozytywny wizerunek,
Jak efektywniej dysponować swoim czasem,
Jak rozładowywać napięcia, aby zachować dobre samopoczucie.
P
racownicy, którzy zapiszą się na dwie lub więcej sesji w tej serii, otrzymają bon promocyjny Hurtpol Relaks o wartości 1000 zł.
Seria B: Struktura organizacyjna
Im więcej wiesz o swojej firmie, tym jesteś cenniejszy dla swoich klientów. Dzięki lepszemu zapoznaniu się ze strukturą firmy, pracującymi w niej ludźmi i produktami, możesz z większą swobodą i pewnością siebie rozmawiać z klientami o oferowanych usługach i ich jakości. Wiedząc o krótko i długoterminowych planach rozwoju firmy, możesz roztaczać przed klientami realne plany na przyszłość. Ponadto, poznając rolę, jaką odgrywają w strukturze firmy jej poszczególne działy, możesz lepiej zaplanować swoje działania i dostosować je do nieustannie zmieniającego się rynku. W czasie tej serii wysłuchasz swoich kolegów z najważniejszych działów firmy, którzy będą wypowiadać się na następujące tematy:
Marketing
Systemy i technologie
Potencjał ludzki
Finanse
Obsługa klienta
P
racownicy, którzy zapiszą się na dwie lub więcej sesji w tej serii, otrzymają bon promocyjny o wartości 1000 zł, przeznaczony na zakup komputera ByteComp.
Seria C: Doskonalenie sprzedaży
Bez względu na to, czy jesteś początkującym w dziedzinie sprzedaży, czy masz już w tym spore doświadczenie, przegląd podstawowych zasad, którymi powinieneś się kierować w swojej pracy pomoże Ci poprawić metody działania i uzyskiwać w przyszłości lepsze wyniki. W czasie tego kursu dowiesz się od ludzi zajmujących w firmie kierownicze stanowiska o następujących sprawach:
Jak szukać nowych klientów,
Analiza dzisiejszych potrzeb klientów i przewidywania na przyszłość,
Atrakcyjne oferty i prezentacje,
Podpisywanie kontraktu.
P
racownicy, którzy zapiszą się na dwie lub więcej sesji w tej serii, otrzymają na koniec miesiąca bon promocyjny o wartości 1000 zł.
Seria D: Nowe techniki pracy
Ktoś powiedział, że umiejętność korzystania z narzędzi odróżnia człowieka od zwierząt. Ale czy Twoje narzędzia nie pochodzą raczej z epoki kamienia łupanego? W czasie tej sesji znakomici prelegenci i eksperci przekażą Ci swoją wiedzę na temat najnowszych udanych technologii. Dowiesz się między innymi, jak:
używać komputerowego systemu HR monitorującego wszystkich klientów i najnowsze trendy w zakupach,
posługiwać się narzędziami do nawiązywania kontaktów handlowych,
wybrać narzędzia pracy poza „pracą”,
używać z powodzeniem poczty głosowej.
P
racownicy, którzy zapiszą się na dwie lub więcej sesji w tej serii, otrzymają bon promocyjny o wartości 1000zł, przeznaczony na zakup komputera ByteComp.