9370


ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ I PRACA MENADŻERA

Podstawowe pytanie nauk o organizacji i zarządzaniu: W jaki sposób człowiek organizuje działania (indywidualne i zespołowe) oraz jak funkcjonują i rozwijają się stworzone przez niego całości organizacyjne (struktury)?

Przedmiotem nauk o organizacji i zarządzaniu jest człowiek i rzeczowe środki działania (warunki, narzędzia, procesy)

Podmiotem nauk jest człowiek jako istota działająca, a więc zachowująca się świadomie.

Sposób działania - to umyślny dobór zasobów i środków działania oraz zgodne z zamiarem ich zastosowania

Technika działania - to szczegółowo opisany sposób działania

Metoda - to uświadomiony i uporządkowany sposób działania złożonego, powtarzalny z racji jego skuteczności

Nauka ta ma charakter interdyscyplinarny

Kierowanie - odnosi się do ludzi (jest tyle definicji ilu autorów się tym zajmuje) to sztuka osiągania celów przez innych ludzi

Kadra kierownicza przedsiębiorstwa

0x01 graphic

Funkcje kierownicze:

Szczeblowy podział rzeczowy funkcji kierowniczych

Rodzaje zadań w zależności od szczebla hierarchicznego:

funkcja\stanowisko

naczelne kierownictwo

szczeble średnie

szczeble najniższe (nadzorujące)

planowanie

strategiczne: ustalenie celów całej organizacji

taktyczne: ustalenie celów w obszarze działania

planowanie operatywne kto? Co? Kiedy? I jak? Ma zrobić

organizowanie

pozyskiwanie źródeł realizacji planów strategicznych

podział środków między poszczególne komórki organizacyjne

przydzielanie zadań realizatorom zlecenia

motywowanie

budowa systemu integracji interesów personelu z interesami firmy

kształtowanie postaw niższej kadry kierowniczej i specjalistycznej

kaształtowanie postaw kadry wykonawczej

kontrolowanie

kontrola poziomu realizacji zamierzeń strategicznych

kontrola poziomu i sposobu realizacji planów taktycznych

kontrolowanie poziomu i sposobu realizacji zadań operatywnych

Role kierownika (menedżera) nie zależnie od szczebla hierarchicznego:

  1. Role sterujące (decyzyjne)

    1. inicjator (przedsiębiorca) - jest inicjatorem, projektodawcą i stymulatorem zmian i innowacji

    2. regulator (korektor) - koryguje występujące w firmie zakłócenia

    3. dysponent (dystrybutor zasobów) - rozdziela wszelkie zasoby firmy; czas, fundusze, wyposażenie, ludzi

    4. negocjator - reprezentuje organizację w głównych negocjacjach w istotnych dla firmy sprawach

  2. Role interpersonalne (społeczne)

    1. reprezentant (symboliczna) - jest prawnym i społecznym symbolem firmy

    2. przywódca (lider) - buduje relacje z podwładnymi, komunikuje się z nimi, motywuje - jest przywódcą (coachem)

    3. łącznik - utrzymuje sieć kontaktów poza firmą, które jej pomagają i umożliwiają zdobywanie informacji

  3. Role informacyjna

    1. monitor (monitorowanie) - poszukuje informacji zewnętrznych i wewnętrznych o zdarzeniach mających wpływ na firmę

    2. propagator (rozsadnik) - rozpowszechnia wewnątrz firmy informacje pochodzące ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych

    3. rzecznik (spiker) - przekazuje na zewnątrz firmy informacje o niej samej

Kwalifikacje menedżerskie:

  1. techniczne (specjalistyczne) - ten rodzaj umiejętności jest niezbędny w przypadku, gdy kierownik wywiązując się z roli koordynatora zachowań podwładnych:

Umiejętności specjalistyczne służą więc kierownikowi do pełnienia operacyjnych funkcji kierowniczych polegających na nadzorze i instruktażu podwładnych który niekiedy oznacza konieczność zademonstrowania wykonania czynności.

  1. koncepcyjne - obejmują te umiejętności, które wiążą się z wyznaczaniem celów działania dla całego obszaru kierowania lub opracowania sposobów realizacji zadanych celów. Oznaczają one więc:

  • wywierania wpływu (społeczne) - to te umiejętności, które kształtują poziom motywacji podwładnych do pożądanych zachowań. Obejmują one cechy: