341[05] 01 122 Arkusz egzaminac Nieznany (2)

Zawód: technik obs ugi turystycznej
Symbol cyfrowy zawodu: 341[05]
Numer zadania: 1

341[05]-01-122

Czas trwania egzaminu: 240 minut

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

ETAP PRAKTYCZNY

EGZAMINU POTWIERDZAJ CEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE

CZERWIEC 2012

Informacje dla zdaj cego:

1. Materia y egzaminacyjne obejmuj : ARKUSZ EGZAMINACYJNY z tre ci zadania

i dokumentacj , zeszyt ze stron tytu ow KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KART
OCENY.

2. Sprawd , czy arkusz egzaminacyjny zawiera 10 stron. Sprawd , czy materia y

egzaminacyjne s czytelne i nie zawieraj b dnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak
stron lub inne usterki w materia ach egzaminacyjnych zg o przewodnicz cemu zespo u
nadzoruj cego etap praktyczny.

3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ:

wpisz

swoj dat urodzenia,

wpisz swój numer PESEL*.

4. Na KARCIE OCENY:

wpisz

swoj dat urodzenia,

wpisz swój numer PESEL*,

wpisz symbol cyfrowy zawodu,

zamaluj

kratk z numerem odpowiadaj cym numerowi zadania,

przyklej

naklejk ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie.

5. Zapoznaj si z tre ci zadania egzaminacyjnego, dokumentacj za czon do zadania,

a nast pnie przyst p do rozwi zania zadania. Rozwi zanie obejmuje opracowanie projektu
realizacji prac okre lonych w tre ci zadania.

6. Zadanie rozwi zuj tylko w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto,

nie otrzymasz dodatkowych kartek. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., je eli nie nale

do pracy, obwied lini i oznacz s owem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS
nie b d oceniane.

7. Po rozwi zaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij

od strony, na której jest miejsce do zapisania tytu u pracy. Wszystkie materia y, które
za czasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL* w prawym górnym rogu.

8. Na stronie tytu owej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczb stron swojej

pracy i liczb sztuk za czonych materia ów.

9. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KART OCENY przeka zespo owi

nadzoruj cemu etap praktyczny.

Powodzenia!

Arkusz zawiera informacje

prawnie chronione do

momentu rozpocz cia

egzaminu

* w przypadku braku numeru PESEL - seria i numer paszportu lub innego dokumentu potwierdzaj cego to samo

Zadanie egzaminacyjne

Biuro Podró y „Taurus” z Poznania, specjalizuj ce si w organizacji turystyki

przyjazdowej, otrzyma o zlecenie zorganizowania wyjazdu szkoleniowego do

Poznania dla 18–osobowej grupy kontrahentów zagranicznych z Wielkiej Brytanii

przedsi biorstwa „Bombonierka” - znanego producenta wyrobów czekoladowych.

Opracuj projekt realizacji prac zwi zanych ze zorganizowaniem wyjazdu

szkoleniowego dla grupy kontrahentów zagranicznych przedsi biorstwa

„Bombonierka” przez Biuro Podró y „Taurus” zgodnie z przyj tym zamówieniem.

Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj nast puj ce dane:

• koszt wynajmu autokaru 400 z /dzie ;

• ubezpieczenie uczestnika wyjazdu to koszt 5,50 z na dzie ;

• biuro dolicza 70

z za ka dy dzie pobytu grupy na pokrycie kosztów

dodatkowych tj. parkingi, op aty drogowe;

• przy imprezach zleconych biuro zak ada 8% mar y;

• dzie pracy przewodnika miejskiego dla grupy krajowej to 150 z a dla grupy

zagranicznej stawka jest zwi kszona o 120 z za dzie pracy;

• dzie pracy pilota wycieczek w j zyku obcym to 300 z , wszystkie wiadczenia

dla pilota (koszt wy ywienia i noclegu, koszty wycieczki, bilety wst pu), s

bezp atne.

Pami taj!

Wszystkie ceny podane w tre ci zadania s cenami brutto.

Projekt realizacji prac powinien zawiera :

1. Tytu pracy egzaminacyjnej.

2. Za o enia wynikaj ce z tre ci zadania i dokumentacji.

3. Wykaz prac biura turystycznego zwi zanych z przygotowaniem i sprzeda

imprezy turystycznej.

4. Program trzydniowego wyjazdu zgodnie z zamówieniem.

5. Kalkulacj kosztów wyjazdu.

6. Propozycj menu na uroczyst kolacj .

7. Zaproszenie wystosowane przez biuro podró y do kontrahenta zagranicznego

w imieniu przedsi biorstwa „Bombonierka” w wybranym j zyku obcym

Niemiec, Francji, Rosji

J zyk obcy angielski, francuski, niemiecki, rosyjski.

Strona 2 z 10

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Za cznik 1. Zamówienie imprezy turystycznej.

Za cznik 2. Oferta obiektów noclegowych

Za cznik 3. Rozk ad lotów i ceny biletów lotniczych

Za cznik 4. Propozycje wycieczek z przewodnikiem turystycznym, po Poznaniu

i okolicy

Za cznik 5. Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu

Za cznik 6. Informacje do sporz dzenia zaproszenia dla zagranicznych go ci,

w wybranym j zyku obcym

oraz

zamieszczony w KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ formularz do sporz dzenia

propozycji menu na uroczyst kolacj .

Do sporz dzenia zaproszenia w j zyku obcym wykorzystaj ostatni stron KARTY

PRACY EGZAMINACYJNEJ.

Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.

Strona 3 z 10

Za cznik 1.

Zamówienie imprezy turystycznej

Pozna , dnia 15.03.2012 r.

Przedsi biorstwo Wyrobów

Czekoladowych „Bombonierka”

ul. Nowa 18, 61-769 Pozna

tel / fax. 61 826 78 54 Biuro Podró y „Taurus”

ul. S oneczna 24, 61-258 Pozna

tel. 61 832 56 94 fax. 61 832 56 95

Zwracam

si z pro b o zorganizowanie trzydniowego wyjazdu szkoleniowego

do Poznania w terminie od 13 do 15 lipca 2012 r. (pi tek, sobota, niedziela), dla

kontrahentów zagranicznych naszego przedsi biorstwa z Wielkiej Brytanii

Celem wyjazdu jest poznanie procesu produkcji w naszym przedsi biorstwie,

zacie nienie wspó pracy oraz zaznajomienie z atrakcjami turystycznymi Poznania. Prosz

o rezerwacj dla naszych go ci biletów lotniczych w dwie strony (koszt biletów najni szy

przy locie bez przesiadek), transfery do i z miejsca zakwaterowania, zakwaterowanie

w hotelu dysponuj cym centrum odnowy biologicznej, pe ne wy ywienie (od obiadu

w dniu przyjazdu do niadania w dniu wyjazdu), w miejscu zakwaterowania. W programie

wyjazdu prosz uwzgl dni wizyt w naszym przedsi biorstwie w pierwszym dniu pobytu,

wycieczk po Poznaniu z przewodnikiem w j zyku obcym i spektakl teatralny w drugim

dniu pobytu. Prosz o opiek pilota wycieczek pos uguj cego si j zykiem obcym przez

ca y czas trwania pobytu. Prosz o zorganizowanie pierwszego dnia pobytu uroczystej

kolacji dla 18 kontrahentów i zarz du naszego przedsi biorstwa (5 osób), w hotelu -

miejscu pobytu go ci. W ostatnim dniu pobytu przed odjazdem prosz zapewni naszym

go ciom wizyt w SPA, która b dzie relaksem i odpoczynkiem ko cz cym wyjazd.

imprezie

we mie udzia 18 kontrahentów w tym 15 m

czyzn i 3 kobiety. Prosz

o zapewnienie dwóch noclegów w pokojach 1-i 2- osobowych. Prosz o przygotowanie

zaproszenia do wzi cia udzia u w wyje dzie w j zyku obcym dla naszych go ci. Cena

imprezy powinna uwzgl dnia wszystkie zamówione wiadczenia i nie powinna

przekroczy 35 000 z .

Specjalista

ds.

marketingu

Agnieszka Ma ecka

Niemiec, Francji, Rosji

Strona 4 z 10

Za cznik 2.

Oferta obiektów noclegowych

Hotel Twardowski ****

ul. G ogowska 358a

60-004 Pozna

Hotel Twardowski to czterogwiazdkowy obiekt

noclegowy znajduj cy si

cichej i spokojnej okolicy Poznania. Do Pa stwa dyspozycji oddajemy

58 nowocze nie urz dzonych pokoi typu Classic (1- lub 2-osobowych) oraz

4 apartamenty. Wszystkie pokoje posiadaj azienk z prysznicem lub wann , WC

oraz suszark do w osów, telefon, mini-bar, indywidualnie sterowan klimatyzacj ,

radio, telewizj satelitarn , telewizory LCD, szybki dost p do Internetu ( cze WiFi),

szlafroki. Hotel Twardowski posiada równie bogate zaplecze konferencyjne.

Dysponujemy 3 wielofunkcyjnymi salami wyposa onymi w nowoczesny sprz t

konferencyjny, klimatyzacj oraz Internet WiFi, o cznej powierzchni ponad 200 m

Naszym Go ciom oferujemy równie fantastyczne Centrum Spa & Wellness

z basenem, jacuzzi, saun oraz salonem masa u.

Cennik: od 2.01. do 31.06.2012 od 01.07 do 23.12.2012

Pokój jednoosobowy 210 z 190 z

Pokój dwuosobowy 320 z 280 z

Cena za pokój za dob obejmuje: niadanie, WiFi, parking, podatek VAT.

Dop ata za obiad 45 z /os, kolacj 30 z /os.

Uroczysta kolacja 55 z /os.

Pakiet SPA & Wellnes (wizyta na basenie, zabiegi piel gnacyjne, masa ca kowity

cia a) 120 z /os.

Doba hotelowa rozpoczyna si o godzinie 14

a ko czy o godzinie 12

Strona 5 z 10

2. Hotel Royal ***

ul. w. Marcin 71

61-808 Pozna

Znajd nas Pa stwo w samym sercu stolicy Wielkopolski, przy g ównej arterii

komunikacyjnej miasta - ulicy w. Marcin. Royal to hotel z tradycjami, mog cy si

pochwali bogat przesz o ci i historycznym znaczeniem. Si gaj cy swoj histori

roku 1900 obiekt nale y dzi do najstarszych pozna skich hoteli.

Do wyboru maj

Pa stwo 53 miejsca noclegowe w 31 pokojach (1- i 2–osobowych) o ró nym

standardzie.

Do Pa stwa dyspozycji oddajemy przestronn sal restauracyjn , idealn

na kameralne spotkania okoliczno ciowe i biznesowe. W hotelu znajduje si tak e

sala konferencyjna wyposa ona w nowoczesny sprz t multimedialny.

Cennik: w tygodniu w weekend

Pokój jednoosobowy 256 z 224 z

Pokój dwuosobowy 336 z 294 z

Cena za pokój za dob obejmuje: niadanie, WiFi, parking i podatek VAT.

Dop ata za obiad 55 z /os., kolacj 45 z /os.

Uroczysta kolacja 70 z /os.

Basen, sauna 50 z /os.

Doba hotelowa rozpoczyna si o godzinie 14

a ko czy o godzinie 12

Strona 6 z 10

Za cznik 3.

Rozk ad lotów i ceny biletów

WYLOT: LONDYN – POZNA

TERMIN: 13.07.2012

Godziny Linie Czas

lotu

Przesiadki

Taryfa

Economy

Saver

Taryfa

Economy

Semi - Flex

Taryfa

Economy

Flex

Taryfa

Business

wyl: 6

prz: 10

LOT

2h25min

412, 38 PLN

779, 19 PLN

1268, 19 PLN

1358, 54 PLN

wyl: 9

prz: 13

BRITISH

AIRWAYS

2h30min

452, 38 PLN

829, 19 PLN

1288, 19 PLN

1458, 54 PLN

wyl: 17

prz: 21

LOT

2h30min

489, 38 PLN

879, 19 PLN

1308, 19 PLN

1538, 54 PLN

WYLOT: POZNA - LONDYN

TERMIN: 15.07.2012

Godziny Linie Czas

lotu

Przesiadki

Taryfa

Economy

Saver

Taryfa

Economy

Semi - Flex

Taryfa

Economy

Flex

Taryfa

Business

wyl: 7

prz: 9

BRITISH

AIRWAYS

2h45min

318, 99 PLN

685, 80 PLN

1174, 80 PLN

1210, 80 PLN

wyl: 15

prz: 16

LOT

2h40min

350, 99 PLN

700, 80 PLN

1274, 80 PLN

1410, 80 PLN

wyl: 20

prz: 21

BRITISH

AIRWAYS

2h45min

400, 99 PLN

750, 80 PLN

13174, 80 PLN

1510, 80 PLN

Berlin – Pozna , Pary – Pozna , Moskwa - Pozna

Pozna – Berlin, Pozna – Pary , Pozna – Moskwa

St
ro
n

z
1

Za cznik 4.

Propozycje wycieczek z przewodnikiem, po Poznaniu i okolicy

1. „Pozna piastowski i redniowieczny” – Ostrów Tumski z Katedr , Stary Rynek,

Fara, Wzgórze Przemys a – czas trwania ok. 3 godz.

2. „1000 Lat historii Poznania” – Komandoria, ródka, Ostrów Tumski z Katedr ,

Stary Rynek z Ratuszem, Fara, Wzgórze Przemys a, Nowe Miasto, Plac Wolno ci,

Dzielnica Cesarska - czas trwania ok. 4 godz.

3. „ Rezydencje Poznania i okolic” - Zamek Cesarski, Pa ac Dzia y skich, Pa ac

Górków, Zamek w Kórniku i Pa ac w Rogalinie - czas trwania ok. 5, 5 godz.

4. „ Piwny Pozna ” – Chwaliszewo, Stary Rynek, Brovaria, Stary Browar, Browar

Lech - czas trwania ok. 2 godz. + 1, 5 godziny w Centrum Wycieczkowym Lecha

Cennik wycieczek turystycznych

Ilo

osób

od 1 do 5

od 6 do 10

od 11 do 15 od 15 do 20 od 21 do 25

Cena za

osob

100 z 80

z 65

z 50

z 40

UWAGA: Do ceny za uczestnika wycieczki nale y doliczy koszt wynaj cia

przewodnika turystycznego na grup .

Strona 8 z 10

Za cznik 5.

Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu

Teatr Nowy im. Tadeusza omnickiego
ul. D browskiego 5
60 – 838 Pozna

DU A SCENA

LIPIEC

08 ND 18

Przyj cie dla g upca

09 PN 18

Przyj cie dla g upca

10 WT 18

Przyj cie dla g upca

11 R 19

O enek

12 CZ 19

O enek

13 PT 19

O enek

14 SO 19

Lobotomobil

15 ND 19

Lobotomobil

16 PN 19

Lobotomobil

17 WT 20

Burza

18 R 20

Burza

CENY BILETÓW

PRZEDSTAWIENIE BILET NORMALNY BILET ULGOWY

DU A SCENA

Burza

45, 00 z

25, 00 z

Lobotomobil

50, 00 z

25, 00 z

Mary Stuart

50, 00 z

30, 00 z

Nami tno

50, 00 z

25, 00 z

Opera Koz a

40, 00 z

25, 00 z

O enek

40, 00 z

25, 00 z

Przyj cie dla g upca

45, 00 z

25, 00 z

Sen nocy letniej

50, 40 z

30, 00 z

Udaj c ofiar

45, 35 z

25, 00 z

Strona 9 z 10

Za cznik 6.

Informacje do sporz dzenia zaproszenia dla zagranicznych go ci, w wybranym

j zyku obcym

Zaproszenie powinno zawiera :

− dane

biura

podró y: nazw i adres,

− dane kontrahenta zagranicznego zgodne z Za cznikiem 6,

− nazw zleceniodawcy zaproszenia i wyjazdu,

− termin wyjazdu,

− miejsce docelowe,

− zamówione

us ugi dla zagranicznych go ci przez zleceniodawc : wycieczka po

Poznaniu, spektakl teatralny, wizyta w SPA ,

− ilo

osób zaproszonych,

− zwroty grzeczno ciowe, dat sporz dzenia pisma, podpis pracownika biura

podró y.

Dane kontrahenta zagranicznego w zale no ci od wybranego j zyka obcego:

1. „Chocolate”, Wellington Street 15, LN 35287 London, Great Britain

2. „Schokolade”, Aleksander Strasse 25, 12427 Berlin, Deutschland

3. „ Chocolat”, Rue de la Pax 16, 15976 Paris, France

„

”,

12, 30100

Strona 10 z 10