341[05] 01 122 Arkusz egzaminacyjny

Zawód: technik obs

Žugi turystycznej

Symbol cyfrowy zawodu: 341[05]
Numer zadania: 1

341[05]-01-122

Czas trwania egzaminu: 240 minut

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

ETAP PRAKTYCZNY

EGZAMINU POTWIERDZAJ

=CEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE

CZERWIEC 2012

Informacje dla zdaj

>cego:

1. Materia

Žy egzaminacyjne obejmuj>: ARKUSZ EGZAMINACYJNY z treWci> zadania

i dokumentacj

>, zeszyt ze stron> tytuŽow> KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KARTB

OCENY.

2. Sprawd

a, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 10 stron. Sprawda, czy materiaŽy

egzaminacyjne s

> czytelne i nie zawieraj> bŽCdnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak

stron lub inne usterki w materia

Žach egzaminacyjnych zgŽoW przewodnicz>cemu zespoŽu

nadzoruj

>cego etap praktyczny.

3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ:

/ wpisz

swoj

> datC urodzenia,

/ wpisz swój numer PESEL*.

4. Na KARCIE OCENY:

/ wpisz

swoj

> datC urodzenia,

/ wpisz swój numer PESEL*,
/ wpisz symbol cyfrowy zawodu,
/ zamaluj

kratk

C z numerem odpowiadaj>cym numerowi zadania,

/ przyklej

naklejk

C ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie.

5. Zapoznaj si

C z treWci> zadania egzaminacyjnego, dokumentacj> zaŽ>czon> do zadania,

a nast

Cpnie przyst>p do rozwi>zania zadania. Rozwi>zanie obejmuje opracowanie projektu

realizacji prac okre

Wlonych w treWci zadania.

6. Zadanie rozwi

>zuj tylko w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto,

nie otrzymasz dodatkowych kartek. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., je

celi nie nalec>

do pracy, obwied

a lini> i oznacz sŽowem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS

nie b

Cd> oceniane.

7. Po rozwi

>zaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij

od strony, na której jest miejsce do zapisania tytu

Žu pracy. Wszystkie materiaŽy, które

Ž>czasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL* w prawym górnym rogu.

8. Na stronie tytu

Žowej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczbC stron swojej

pracy i liczb

C sztuk zaŽ>czonych materiaŽów.

9. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KART

B OCENY przekac zespoŽowi

nadzoruj

>cemu etap praktyczny.

Powodzenia!

Arkusz zawiera informacje

prawnie chronione do

momentu rozpocz

Ccia

egzaminu

* w przypadku braku numeru PESEL - seria i numer paszportu lub innego dokumentu potwierdzaj

>cego tocsamoW5.

Zadanie egzaminacyjne

Biuro Podró

cy „Taurus” z Poznania, specjalizuj>ce siC w organizacji turystyki

przyjazdowej, otrzyma

Žo zlecenie zorganizowania wyjazdu szkoleniowego do

Poznania dla 18–osobowej grupy kontrahentów zagranicznych z Wielkiej Brytanii

przedsi

Cbiorstwa „Bombonierka” - znanego producenta wyrobów czekoladowych.

Opracuj projekt realizacji prac zwi

>zanych ze zorganizowaniem wyjazdu

szkoleniowego dla grupy kontrahentów zagranicznych przedsi

Cbiorstwa

„Bombonierka” przez Biuro Podró

cy „Taurus” zgodnie z przyjCtym zamówieniem.

Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj nast

Cpuj>ce dane:

• koszt wynajmu autokaru 400 zŽ/dzieM;

• ubezpieczenie uczestnika wyjazdu to koszt 5,50 zŽ na dzieM;

• biuro dolicza 70

Ž za kacdy dzieM pobytu grupy na pokrycie kosztów

dodatkowych tj. parkingi, op

Žaty drogowe;

• przy imprezach zleconych biuro zakŽada 8% marcy;

• dzieM pracy przewodnika miejskiego dla grupy krajowej to 150 zŽ a dla grupy

zagranicznej stawka jest zwi

Ckszona o 120 zŽ za dzieM pracy;

• dzieM pracy pilota wycieczek w jCzyku obcym to 300 zŽ, wszystkie Wwiadczenia

dla pilota (koszt wy

cywienia i noclegu, koszty wycieczki, bilety wstCpu), s>

bezp

Žatne.

Pami

Ctaj!

Wszystkie ceny podane w tre

Wci zadania s> cenami brutto.

Projekt realizacji prac powinien zawiera

1. Tytu

Ž pracy egzaminacyjnej.

2. Za

Žocenia wynikaj>ce z treWci zadania i dokumentacji.

3. Wykaz prac biura turystycznego zwi

>zanych z przygotowaniem i sprzedac>

imprezy turystycznej.

4. Program trzydniowego wyjazdu zgodnie z zamówieniem.

5. Kalkulacj

C kosztów wyjazdu.

6. Propozycj

C menu na uroczyst> kolacjC.

7. Zaproszenie wystosowane przez biuro podró

cy do kontrahenta zagranicznego

w imieniu przedsi

Cbiorstwa „Bombonierka” w wybranym jCzyku obcym

Niemiec, Francji, Rosji

Czyk obcy angielski, francuski, niemiecki, rosyjski.

Strona 2 z 10

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Ž>cznik 1. Zamówienie imprezy turystycznej.

Ž>cznik 2. Oferta obiektów noclegowych

Ž>cznik 3. RozkŽad lotów i ceny biletów lotniczych

Ž>cznik 4. Propozycje wycieczek z przewodnikiem turystycznym, po Poznaniu

i okolicy

Ž>cznik 5. Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu

Ž>cznik 6. Informacje do sporz>dzenia zaproszenia dla zagranicznych goWci,

w wybranym j

Czyku obcym

oraz

zamieszczony w KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ formularz do sporz

>dzenia

propozycji menu na uroczyst

> kolacjC.

Do sporz

>dzenia zaproszenia w jCzyku obcym wykorzystaj ostatni> stronC KARTY

PRACY EGZAMINACYJNEJ.

Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.

Strona 3 z 10

Ž>cznik 1.

Zamówienie imprezy turystycznej

Pozna

M, dnia 15.03.2012 r.

Przedsi

Cbiorstwo Wyrobów

Czekoladowych „Bombonierka”

ul. Nowa 18, 61-769 Pozna

tel / fax. 61 826 78 54 Biuro Podró

cy „Taurus”

ul. S

Žoneczna 24, 61-258 PoznaM

tel. 61 832 56 94 fax. 61 832 56 95

Zwracam

C z proWb> o zorganizowanie trzydniowego wyjazdu szkoleniowego

do Poznania w terminie od 13 do 15 lipca 2012 r. (pi

>tek, sobota, niedziela), dla

kontrahentów zagranicznych naszego przedsi

Cbiorstwa z Wielkiej Brytanii

Celem wyjazdu jest poznanie procesu produkcji w naszym przedsi

Cbiorstwie,

zacie

Wnienie wspóŽpracy oraz zaznajomienie z atrakcjami turystycznymi Poznania. ProszC

o rezerwacj

C dla naszych goWci biletów lotniczych w dwie strony (koszt biletów najnicszy

przy locie bez przesiadek), transfery do i z miejsca zakwaterowania, zakwaterowanie

w hotelu dysponuj

>cym centrum odnowy biologicznej, peŽne wycywienie (od obiadu

w dniu przyjazdu do

Wniadania w dniu wyjazdu), w miejscu zakwaterowania. W programie

wyjazdu prosz

C uwzglCdni5 wizytC w naszym przedsiCbiorstwie w pierwszym dniu pobytu,

wycieczk

C po Poznaniu z przewodnikiem w jCzyku obcym i spektakl teatralny w drugim

dniu pobytu. Prosz

C o opiekC pilota wycieczek posŽuguj>cego siC jCzykiem obcym przez

Žy czas trwania pobytu. ProszC o zorganizowanie pierwszego dnia pobytu uroczystej

kolacji dla 18 kontrahentów i zarz

>du naszego przedsiCbiorstwa (5 osób), w hotelu -

miejscu pobytu go

Wci. W ostatnim dniu pobytu przed odjazdem proszC zapewni5 naszym

Wciom wizytC w SPA, która bCdzie relaksem i odpoczynkiem koMcz>cym wyjazd.

imprezie

amie udziaŽ 18 kontrahentów w tym 15 mCcczyzn i 3 kobiety. ProszC

o zapewnienie dwóch noclegów w pokojach 1-i 2- osobowych. Prosz

C o przygotowanie

zaproszenia do wzi

Ccia udziaŽu w wyjeadzie w jCzyku obcym dla naszych goWci. Cena

imprezy powinna uwzgl

Cdnia5 wszystkie zamówione Wwiadczenia i nie powinna

przekroczy

5 35 000 zŽ.

Specjalista

ds.

marketingu

Agnieszka Ma

Žecka

Niemiec, Francji, Rosji

Strona 4 z 10

Ž>cznik 2.

Oferta obiektów noclegowych

Hotel Twardowski ****

ul. G

Žogowska 358a

60-004 Pozna

Hotel Twardowski to czterogwiazdkowy obiekt

noclegowy znajduj

>cy siC

cichej i spokojnej okolicy Poznania. Do Pa

Mstwa dyspozycji oddajemy

58 nowocze

Wnie urz>dzonych pokoi typu Classic (1- lub 2-osobowych) oraz

4 apartamenty. Wszystkie pokoje posiadaj

> ŽazienkC z prysznicem lub wann>, WC

oraz suszark

C do wŽosów, telefon, mini-bar, indywidualnie sterowan> klimatyzacjC,

radio, telewizj

C satelitarn>, telewizory LCD, szybki dostCp do Internetu (Ž>cze WiFi),

szlafroki. Hotel Twardowski posiada równie

c bogate zaplecze konferencyjne.

Dysponujemy 3 wielofunkcyjnymi salami wyposa

conymi w nowoczesny sprzCt

konferencyjny, klimatyzacj

C oraz Internet WiFi, o Ž>cznej powierzchni ponad 200 m

Naszym Go

Wciom oferujemy równiec fantastyczne Centrum Spa & Wellness

z basenem, jacuzzi, saun

> oraz salonem masacu.

Cennik: od 2.01. do 31.06.2012 od 01.07 do 23.12.2012

Pokój jednoosobowy 210 z

Ž 190 zŽ

Pokój dwuosobowy 320 z

Ž 280 zŽ

Cena za pokój za dob

C obejmuje: Wniadanie, WiFi, parking, podatek VAT.

Dop

Žata za obiad 45 zŽ/os, kolacjC 30 zŽ/os.

Uroczysta kolacja 55 z

Ž /os.

Pakiet SPA & Wellnes (wizyta na basenie, zabiegi piel

Cgnacyjne, masac caŽkowity

cia

Ža) 120 zŽ /os.

Doba hotelowa rozpoczyna si

C o godzinie 14

a ko

Mczy o godzinie 12

Strona 5 z 10

2. Hotel Royal ***

ul.

Vw. Marcin 71

61-808 Pozna

Znajd

> nas PaMstwo w samym sercu stolicy Wielkopolski, przy gŽównej arterii

komunikacyjnej miasta - ulicy

Vw. Marcin. Royal to hotel z tradycjami, mog>cy siC

pochwali

5 bogat> przeszŽoWci> i historycznym znaczeniem. SiCgaj>cy swoj> histori>

roku 1900 obiekt nale

cy dziW do najstarszych poznaMskich hoteli.

Do wyboru maj

Mstwo 53 miejsca noclegowe w 31 pokojach (1- i 2–osobowych) o rócnym

standardzie.

Do Pa

Mstwa dyspozycji oddajemy przestronn> salC restauracyjn>, idealn>

na kameralne spotkania okoliczno

Wciowe i biznesowe. W hotelu znajduje siC takce

sala konferencyjna wyposa

cona w nowoczesny sprzCt multimedialny.

Cennik: w tygodniu w weekend

Pokój jednoosobowy 256 z

Ž 224 zŽ

Pokój dwuosobowy 336 z

Ž 294 zŽ

Cena za pokój za dob

C obejmuje: Wniadanie, WiFi, parking i podatek VAT.

Dop

Žata za obiad 55 zŽ/os., kolacjC 45 zŽ/os.

Uroczysta kolacja 70 z

Ž /os.

Basen, sauna 50 z

Ž /os.

Doba hotelowa rozpoczyna si

C o godzinie 14

a ko

Mczy o godzinie 12

Strona 6 z 10

Ž>cznik 3.

Rozk

Žad lotów i ceny biletów

WYLOT: LONDYN – POZNA

TERMIN: 13.07.2012

Godziny Linie Czas

lotu

Przesiadki

Taryfa

Economy

Saver

Taryfa

Economy

Semi - Flex

Taryfa

Economy

Flex

Taryfa

Business

wyl: 6

prz: 10

LOT

2h25min

412, 38 PLN

779, 19 PLN

1268, 19 PLN

1358, 54 PLN

wyl: 9

prz: 13

BRITISH

AIRWAYS

2h30min

452, 38 PLN

829, 19 PLN

1288, 19 PLN

1458, 54 PLN

wyl: 17

prz: 21

LOT

2h30min

489, 38 PLN

879, 19 PLN

1308, 19 PLN

1538, 54 PLN

WYLOT: POZNA

L - LONDYN

TERMIN: 15.07.2012

Godziny Linie Czas

lotu

Przesiadki

Taryfa

Economy

Saver

Taryfa

Economy

Semi - Flex

Taryfa

Economy

Flex

Taryfa

Business

wyl: 7

prz: 9

BRITISH

AIRWAYS

2h45min

318, 99 PLN

685, 80 PLN

1174, 80 PLN

1210, 80 PLN

wyl: 15

prz: 16

LOT

2h40min

350, 99 PLN

700, 80 PLN

1274, 80 PLN

1410, 80 PLN

wyl: 20

prz: 21

BRITISH

AIRWAYS

2h45min

400, 99 PLN

750, 80 PLN

13174, 80 PLN

1510, 80 PLN

Berlin – Pozna

M, Paryc – PoznaM, Moskwa - PoznaM

Pozna

M – Berlin, PoznaM – Paryc, PoznaM – Moskwa

St
ro
n

z
1

Ž>cznik 4.

Propozycje wycieczek z przewodnikiem, po Poznaniu i okolicy

1. „Pozna

M piastowski i Wredniowieczny” – Ostrów Tumski z Katedr>, Stary Rynek,

Fara, Wzgórze Przemys

Ža – czas trwania ok. 3 godz.

2. „1000 Lat historii Poznania” – Komandoria,

Vródka, Ostrów Tumski z Katedr>,

Stary Rynek z Ratuszem, Fara, Wzgórze Przemys

Ža, Nowe Miasto, Plac WolnoWci,

Dzielnica Cesarska - czas trwania ok. 4 godz.

3. „ Rezydencje Poznania i okolic” - Zamek Cesarski, Pa

Žac DziaŽyMskich, PaŽac

Górków, Zamek w Kórniku i Pa

Žac w Rogalinie - czas trwania ok. 5, 5 godz.

4. „ Piwny Pozna

M” – Chwaliszewo, Stary Rynek, Brovaria, Stary Browar, Browar

Lech - czas trwania ok. 2 godz. + 1, 5 godziny w Centrum Wycieczkowym Lecha

Cennik wycieczek turystycznych

Ilo

W5 osób

od 1 do 5

od 6 do 10

od 11 do 15 od 15 do 20 od 21 do 25

Cena za

osob

100 z

Ž 80

Ž 65

Ž 50

Ž 40

UWAGA: Do ceny za uczestnika wycieczki nale

cy doliczy5 koszt wynajCcia

przewodnika turystycznego na grup

Strona 8 z 10

Ž>cznik 5.

Program i ceny biletów Teatru Nowego w Poznaniu

Teatr Nowy im. Tadeusza

Ÿomnickiego

ul. D

>browskiego 5

60 – 838 Pozna

bA SCENA

LIPIEC

08 ND 18

Przyj

Ccie dla gŽupca

09 PN 18

Przyj

Ccie dla gŽupca

10 WT 18

Przyj

Ccie dla gŽupca

VR 19

cenek

12 CZ 19

cenek

13 PT 19

cenek

14 SO 19

Lobotomobil

15 ND 19

Lobotomobil

16 PN 19

Lobotomobil

17 WT 20

Burza

VR 20

Burza

CENY BILETÓW

PRZEDSTAWIENIE BILET NORMALNY BILET ULGOWY

bA SCENA

Burza

45, 00 z

25, 00 z

Lobotomobil

50, 00 z

25, 00 z

Mary Stuart

50, 00 z

30, 00 z

Nami

CtnoW5

50, 00 z

25, 00 z

Opera Koz

Ža

40, 00 z

25, 00 z

cenek

40, 00 z

25, 00 z

Przyj

Ccie dla gŽupca

45, 00 z

25, 00 z

Sen nocy letniej

50, 40 z

30, 00 z

Udaj

>c ofiarC

45, 35 z

25, 00 z

Strona 9 z 10

Ž>cznik 6.

Informacje do sporz

>dzenia zaproszenia dla zagranicznych goWci, w wybranym

Czyku obcym

Zaproszenie powinno zawiera

− dane

biura

podró

cy: nazwC i adres,

− dane kontrahenta zagranicznego zgodne z ZaŽ>cznikiem 6,

− nazwC zleceniodawcy zaproszenia i wyjazdu,

− termin wyjazdu,

− miejsce docelowe,

− zamówione

Žugi dla zagranicznych goWci przez zleceniodawcC: wycieczka po

Poznaniu, spektakl teatralny, wizyta w SPA ,

− iloW5 osób zaproszonych,

− zwroty grzecznoWciowe, datC sporz>dzenia pisma, podpis pracownika biura

podró

cy.

Dane kontrahenta zagranicznego w zale

cnoWci od wybranego jCzyka obcego:

1. „Chocolate”, Wellington Street 15, LN 35287 London, Great Britain

2. „Schokolade”, Aleksander Strasse 25, 12427 Berlin, Deutschland

3. „ Chocolat”, Rue de la Pax 16, 15976 Paris, France

„

”,

12, 30100

Strona 10 z 10