PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 1

Nie powinni
tego zabroniæ!

Powybijane szyby, zniszczony punkt informacyjny, uszkodzone kasy
to m.in. efekt nocnej wyprzeda¿y zorganizowanej w £odzi w dwóch
salonach Media Markt. Do ambulatorium pogotowia trafi³o 12 osób
z urazami koñczyn i klatki piersiowej. Interweniowa³a policja; aby
uspokoiæ t³um funkcjonariusze musieli u¿yæ pa³ek...

Tak Polska Agencja Prasowa relacjonowa³a wydarzenia, jakie roze-
gra³y siê w nocy z 8 na 9 stycznia br. w ³ódzkich salonach Media
Markt. Wiele (wiêkszoœæ?) gazet opisy tych wydarzeñ zatytu³owo
odnosz¹c siê do has³a reklamowego „Tego powinni zabroniæ”, suge-
ruj¹c w komentarzach i tonie relacji, ¿e nale¿a³oby spe³niæ ¿yczenie
firmy i rzeczywiœcie tego zabroniæ.

Ale w³aœciwie czego? Skutecznego reklamowania siê? Skutecznych
kampanii marketingowych? Nie! Wykorzystywania instynktów ludz-
kich, czêsto wrêcz zwierzêcych? Ech, gdyby tego zabroniæ, wów-
czas nie mielibyœmy w³aœciwie... ¿adnych reklam.

W dodatku jest to nies³ychanie ciekawe pole badawcze dla socjolo-
gów, psychologów, marketingowców, a ponadto pracê maj¹ lekarze,
ochraniarze, dziennikarze. S³owem: same korzyœci!

¯yczê mi³ej lektury „Perswadora”!

PS

Ze wzglêdów prawno-organizacyjnych pierwsza polska edycja tre-
ningu certyfikacyjnego SNP™ Business Specialist zostaje przesuniê-
ta o miesiêc. Nowy termin to 15-18 kwietnia br.

Ponadto przypominamy: dla dyrektorów, mened¿erów, kierowników
zespo³ów przygotowaliœmy specjaln¹ ofertê – w przypadku zamówie-
nia dowolnego szkolenia zamkniêtego, zamawiaj¹cy otrzyma dwa
kupony zni¿kowe (ka¿dy po 50%) na ten trening!

PERSWADOR

PERSWADOR

MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI

w

w

w

.perswazj

a.

p

l

NR 5 / 3.03.2004

ZNALEZIONE W INTERNECIE

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 2

SZTUKA PERSWAZJI W SPRZEDA¯Y

ARGUMENT KOÑCOWY

Czasem zdarza siê tak (szkoda, ¿e nie tak czêsto, jak byœmy chcieli), ¿e klient wprost wypowiada swoje autentyczne
w¹tpliwoœci na temat naszej firmy czy naszej oferty, np.:
– Nie jestem pewna, czy ten preparat spe³ni moje oczekiwania...
– Wszystko niby OK, ale nie jestem do koñca przekonany...
– Zastanawiam siê, czy to za³atwi mój problem.
– Mam w¹tpliwoœci, czy to jest to, o co mi chodzi...
– Przyznam, ¿e nie jestem do koñca pewna, czy to w³aœciwe rozwi¹zanie.

Bardzo czêsto taka sytuacja ma miejsce tu¿ przed podjêciem ostatecznej decyzji, kiedy klient w³aœciwie ju¿ zdecydowa³
siê, jednak... jest ma³e „ale”. Wówczas najczêœciej wystarczy zadaæ umiejêtnie jedno pytanie, a dowiemy siê, w czym
problem.

Przyk³ady:
· A czego pani potrzebuje, aby uzyskaæ tak¹ pewnoœæ?
· A jaka informacja przekona³aby pana?
· Co upewni³oby pana, ¿e ten produkt rozwi¹¿e pañski problem?
· A co jest panu potrzebne, aby te ostatnie w¹tpliwoœci zniknê³y?
· Proszê powiedzieæ, czego pani brakuje, aby byæ do koñca pewn¹?

Dziêki takim pytaniom uzyskasz konkretn¹ wskazówkê, co klientowi siê nie podoba, czego mu brakuje, z czym s¹
zwi¹zane jego w¹tpliwoœci, co budzi jego niepokój... Teraz pozostanie Ci tylko pokazaæ klientowi swój produkt, swoj¹
ofertê w ten sposób, aby przekona siê, ¿e niby-brakuj¹cy element istnieje, ¿e produkt posiada cechê, o któr¹ mu chodzi.
S³owem: ¿e problemu w zasadzie nie ma! A kiedy to zrobisz, mo¿esz œmia³o – powo³uj¹c siê na wczeœniejsz¹ wypowiedŸ
klienta – zamkn¹æ pomyœlnie sprzeda¿.

Czasem nawet mo¿e siê zdarzyæ tak, ¿e po takim pytaniu, klient sam stwierdzi, ¿e wszystko jest w porz¹dku i ¿e w³aœciwie
nic wiêcej nie potrzebuje – ¿e tak naprawdê nie ma ¿adnych w¹tpliwoœci albo ¿e s¹ one tak naprawdê ma³o istotne.
Wtedy ju¿ bez wiêkszych wysi³ków bêdziemy mogli zamkn¹æ rozmowê handlow¹ i œwiêtowaæ szczêœliwy zakoñczenie
kolejnej transakcji!

RZUCENIE W PRZYSZ£OŒÆ

Jest to metoda skuteczna, a jednoczeœnie bardzo ³atwa. Stosujesz j¹ prawdopodobnie bardzo czêsto w swojej pracy.
Polega na skierowaniu uwagi klienta w przysz³oœæ (niekoniecznie odleg³¹), aby nabra³ dystansu do chwili obecnej i z tej
perspektywy dostrzeg³ wszystkie zalety decyzji podjêtej tu i teraz.

Przyk³ady:
· Zobaczy pan: ju¿ jutro, kiedy wszystko pan w domu zamontuje bêdzie pan mi dziêkowa³, ¿e namówi³em pana na

lepszy model.

· Za kilka lat, kiedy pana dzieci pójd¹ do szko³y, bêdzie pan szczêœliwy, ¿e od pierwszych lat ich ¿ycia da³ im pan

mo¿liwoœæ obcowania z komputerem.

· Ju¿ za tydzieñ czy dwa, kiedy bêdzie pani jechaæ swoim samochodem, sama bêdzie siê pani dziwiæ, ¿e kiedyœ

mog³a mieæ jakieœ w¹tpliwoœci, czy warto mieæ bardziej komfortowe wyposa¿enie wnêtrza.

Ta metoda mo¿e byæ tak¿e zastosowana jako straszak na klienta – ka¿emu mu wybraæ siê myœlami w przysz³oœæ, aby
spojrza³ na dzieñ dzisiejszy i dostrzeg³, jak bardzo op³akane skutki mo¿e mieæ ta decyzja, nad któr¹ w³aœnie teraz siê
zastanawia.

Przyk³ady:
· Proszê sobie wyobraziæ, ¿e jest pan na wycieczce z ca³¹ rodzin¹ i wydarzy³ siê wypadek. Co pomyœli o panu ¿ona,

jak pan bêdzie o sobie myœla³ – czy dla tych kilkudziesiêciu z³otych warto by³o psuæ sobie urlop i nara¿aæ na
niedogodnoœci swoj¹ rodzinê?

· Kiedy za rok stanie siê to standardem, kiedy przyjd¹ do pani dzieci narzekaj¹c, ¿e nie mog¹ zrobiæ na komputerze

tego, co ich koledzy ze szko³y... proszê pomyœleæ, jak wtedy bêdzie pani na siebie z³a, ¿e chcia³a pani zaoszczêdziæ
tak niewiele, a przez tê decyzjê pani dzieci straci³y tak wiele...

Metody na obiekcje – czêœæ 5

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 3

SZTUKA PERSWAZJI W POLITYCE

Metody
marsza³ka Na³êcza

Byæ marsza³kiem czy wicemarsza³kiem Sejmu to ciê¿ka robota. Trzeba godzinami siedzieæ na sali
i udawaæ zainteresowanie tym, co siê wokó³ dzieje. A jak ju¿ wydarzy siê coœ, co wybija z letargu
prowadz¹cego obrady, to te¿ Ÿle. No bo w jaki sposób poradziæ sobie z niesfornym pos³em, który
okupuje mównicê?

Z takim problemem musia³ zmierzyæ siê wicemarsza³ek
Na³êcz, kiedy któregoœ pieknego lutowego dnia zechcia³
koniecznie zabraæ g³os zahartowany w sejmowych bojach
pose³ Antoni Macierewicz.

Tutaj zajmiemy siê jednak nie kwestiami politycznymi czy
merytorycznymi. Przyjrzymy siê metodom, które stosowa³
marsza³ek Na³êcz, aby zniechêciæ pos³a Macierewicza do
wystêpowania i zachêciæ go do opuszczenia mównicy.
A w ci¹gu niespe³na dwóch minut metod tych by³o kilka.

Stanowcze okreœlenie swojego stanowiska
Panie poœle Macierewicz, ¿adnemu ju¿ z pos³ów nie udzie-
lê g³osu. Panie poœle, nikomu ju¿ nie udzielê g³osu. I to
powiedzia³em.

Stanowczoœæ prowadz¹cego obrady (g³osem bardzo stanow-
czym, kategorycznie)
Panie poœle, przywo³ujê pana do porz¹dku. Ma pan wy³¹-
czony mikrofon...
Panie poœle, ponownie przywo³ujê pana do porz¹dku.

Pogro¿enie palcem
Za chwilê przyst¹piê do procedury wykluczaj¹cej pana
z obrad.

Okreœlenie problemu (stanowczo, formalnie, spogl¹daj¹c w „Re-
gulamin Sejmu”, prawdopodobnie upewniaj¹c siê co do
procedury wykluczenia z obrad)
Panie poœle, pan mi uniemo¿liwia prowadzenie obrad.

Bez skutków, wiêc zmiana tonu wypowiedzi...

Wariant edukacyjny (bardziej po profesorsku)
Prace komisji organizuj¹ prezydia komisji. Marsza³ek Bo-
rowski zwróci³ siê do prezydiów komisji o maksymalne
przyspieszenie posiedzeñ komisji.

Ci¹gle brak skutków, wiêc diametralna zmiana ze stanow-
czoœci na ciep³o i ¿yczliwoœæ...

B³agaj¹co
Panie poœle, bêdzie pan uprzejmy usi¹œæ na miejscu i prze-
staæ blokowaæ obrady Sejmu?

¯yczliwie informuj¹c… (ton g³osu jest zdecydowanie ³agod-
niejszy)

Marsza³ek prowadz¹cy obrady nie podejmuje decyzji o po-
siedzeniu komisji… Jak tylko dotrze do mnie informacja od
prezydiów komisji, to panu te informacje przeka¿ê.

Efektów brak, wiêc tym razem nieco z pob³a¿aniem, nieco
ze zrezygnowaniem w g³osie...

Sentymentalnie – ³agodnie
Panie poœle, proszê ju¿ zaj¹æ miejsce i wróciæ do tego
okresu lat czternastu, kiedy by³ pan ministrem… Na litoœæ
bosk¹.

£agodnoœæ i proœba o zrozumienie nie przynios³y efektu –
wiêc kolejny zwrot o sto osiemdziesi¹t stopni...

Stanowczoœæ prowadz¹cego po raz drugi
Panie poœle! Po raz ostatni przywo³ujê pana do porz¹dku!

Stanowczoœæ i groŸba
Panie poœle! Po raz ostatni przywo³ujê pana do porz¹dku!
I za chwilê wykluczê pana z obrad. Naprawdê.

Ostateczna groŸba (wypowiedŸ bardzo szybka i stanowcza)
Mam uruchomiæ tê procedurê, czy pan pose³ usi¹dzie na
miejsce?

Chyba ju¿ naprawdê nic nie da siê zrobiæ, wiêc...

Klamka sapad³a
Panie poœle… Panie poœle… wykluczam pana z obrad.

Okazuje siê, ¿e ostatnia deklaracja nie robi ¿adnego wra-
¿enia!

Irytacja i stanowczoϾ
Panie poœle, ¿egn… proszê opuœciæ salê posiedzeñ!

Nie uda³o siê, pose³ trzyma siê twardo mównicy. W grê
wchodzi wiêc ostatnia metoda.

Potrzeba czasu...
Zarz¹dzam dziesiêciominutow¹ przerwê w obradach.

Nie pozostaje nic innego, jak mieæ nadziejê, ¿e po przer-
wie bêdzie ³atwiej. Na pewno! Opadn¹ ju¿ emocje, a poza
tym efekt zosta³ osi¹gniêty – ka¿da stacja telewizyjna po-
ka¿e ten cyrk!!!

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 4

SZTUKA PERSWAZJI W REKLAMIE

Komisja œledcza
a reklama

Rok 2003 sta³ w polityce pod znakiem komisji œledczej ds. zbadania… itd. Czy to ciekawe i niezwykle
rozwleczone w czasie medialne wydarzenie mia³o wp³yw na treœæ nowo powsta³ych reklam? Okazuje
siê, ¿e tak!

Ledwo co wybuch³a w mediach „afera Rywina”, a ju¿
pierwsza firma podchwyci³a ten trop! Z pocz¹tkiem 2003
roku Media Markt pisa³ wielkimi literami „Lwia oferta”, a ha-
s³em „Idealny do zwalczania korupcji” zachêca³ w swojej
gazetce do zakupu magnetofonów cyfrowych. Czy by³o to
dzia³anie skuteczne? Sk¹din¹d wiem, ¿e tak.

Notabene, po roku wiemy ju¿, ¿e lepszym narzêdziem do
pozyskiwania dowodów wcale nie jest magnetofon cyfrowy,
lecz analogowy – na zwyk³¹ taœmê, nawet wci¹gniêt¹…

Chyba najwiêksz¹ karierê zrobi³o (w ogóle – w polityce,
w mediach, w „¿yciu ulicy”) dopowiedzenie „…lub czaso-
pisma”. W pierwszym dniu procesu Rywina przed war-
szawskim s¹dem demonstrowa³o kilkunastu m³odych ludzi
z Akcji Alternatywnej „Naszoœæ” (mój Bo¿e, co to takiego?).
Na jednym z transparentów widnia³ napis „U¿ywaj papieru
toaletowego lub czasopisma”. Ale to raczej humorystyczne
zastosowanie zwrotu „…lub czasopisma” – bo przecie¿
trudno traktowaæ powa¿nie takie wyst¹pienia, choæ maj¹
one tak naprawdê charakter bardziej reklamowy ni¿ poli-
tyczny.

Na serio „…lub czasopisma” pojawi³y siê w reklamie radio-
wej przekonuj¹cej do skorzystania z oferty Era Biznes.
Clou programu jest w tej reklamie stwierdzenie szefa, który
– najwyraŸniej przyzwyczajony do bogatej oferty Era Biz-
nes – musi mieæ wybór nowej pracownicy, np. „blondynka
albo brunetka, czytaj¹ca gazety…lub czasopisma". Skoja-
rzenie jednoznaczne, choæ kontekst nieco naci¹gany.

Pod koniec roku wszystkie media z radoœci¹ pokazywa³y
„udane” wyst¹pienie pos³anki B³ochowiak (zreszt¹ nie po
raz pierwszy), tym razem na temat kolorowych skarpetek,
w których, wed³ug s³ów pos³anki, chodzi³y tak¿e peda³y.
Reakcja producenta „Atlasu” by³a b³yskawiczna – pojawi³a
siê ciekawa reklama prasowa (patrz obok). Na marginesie
wykorzystuje ona kilka w¹tków i tricków: oprócz „peda³ów
B³ochowiak”, tak¿e tekst o „prawdziwych facetach” autor-
stwa Leszka Millera, nawi¹zanie do zdrapek typowych dla

WeŸ udzia³ w pierwszej polskiej edycji Treningu Certyfikacyjnego

SNP™ Business Specialist!

Warszawa, 15-18 kwietnia 2004

brukowców, no i element golizny. Chyba tym razem zbyt
du¿o grzybków w barszcz…

A jednak szkoda, ¿e twórczoœæ komisji œledczej nie jest
wiêksz¹ inspiracj¹ dla marketingowców. A¿ prosi siê, aby
w reklamie wykorzystaæ s³ynne mataczenie, „grupê trzyma-
j¹c¹ w³adzê” albo s³ynne „korytarze pionowe” B³ochowiak.
Ju¿ widzê te reklamy:
· koniec mataczenia – najlepszy jest…;
· grupa trzymaj¹ca… du¿e pieni¹dze (reklama jakiejœ grupy

finansowej);

· zmyj¹ wszystkie korytarze, tak¿e pionowe (mopy i œcier-

ki).

Zobaczymy, mo¿e doczekamy siê nowych hase³ komisjo-
pochodnych?

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 5

SZTUKA PERSWAZJI W REKLAMIE

LOGO
z dodatkiem seksu

Jak wa¿nym elementem systemu identyfikacji wizualnej ka¿dej firmy jest logo – nie ma co chyba
nikogo przekonywaæ. Ale co zrobiæ, aby lepiej oddzia³ywa³o na odbiorców? Mo¿na na przyk³ad uczyniæ
go bardziej seksownym…

Tak¿e w Polsce pojawi³y siê ju¿ tanie linie lotnicze, które
oferuj¹ duuu¿o tañsze us³ugi ni¿ LOT. I pewnie w najbli¿-
szych miesi¹cach (zw³aszcza po wejœciu do UE) takich
firm pojawi siê jeszcze wiêcej. Jest wiêc kwesti¹ miesiêcy,
kiedy Polacy poznaj¹ nazwê jednego z najwiêkszych w Eu-
ropie taniego przewoŸnika lotniczego – Ryanair.

Przygotowuj¹c siê do podboju nowych rynków firma ta
postanowi³a nieco odœwie¿yæ swój wizerunek, a zaczê³a
od swojego logo – patrz zdjêcie poni¿ej.

Odœwie¿anie logo to jednak trudne zajêcie. Nale¿y bo-
wiem dokonuj¹c zmian zadbaæ, aby „nie zgubiæ” tych
klientów, którym poprzednia wersja doskonale zapad³a w pa-
miêci. Logo musi przecie¿ budziæ jednoznaczne i b³yska-
wiczne skojarzenia z okreœlon¹ firm¹, jej produktami, us³u-
gami, standardem itd.

Jaki sposób odœwie¿enia wybra³a firma Ryanair? Oczywi-
œcie uatrakcyjnienie logo! A jak mo¿na uatrakcyjniæ logo,
którego elementem jest sylwetka kobiety? Poprawn¹ odpo-

S Z K O L E N I E N A C D

wiedŸ zna nawet nastolatek – dodaæ jej troszkê seksu! Na
zdjêciu widaæ, jak tê myœl przeku³a w czyn firma Ryanair.

Ogl¹daj¹c to logo poczu³em siê jednak zawiedziony. Có¿
to za minimalizm! Czy nie mo¿na jeszcze popracowaæ nad
kszta³tami tej… tego logo? Pewnie, ¿e mo¿na! Oto moja
propozycja.

JU¯

W SPRZE

DA¯Y!

zobacz na ostatniej stronie

>>

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 6

INFORMACJE Z CENTRUM

ZAPRASZAMY
NA SZKOLENIA OTWARTE W 2004 ROKU!

DATA

TYTU£ SZKOLENIA/TRENINGU

KOSZTY

30 marca

Sztuka perswazji przez telefon

400 – 480 – 580

15-18 kwietnia

Trening Certyfikacyjny SNP™ Business Specialist (I polska edycja)

2600 – 2900 – 3200

20 kwietnia

Najnowsze technologie perswazji w sprzeda¿y nieruchomoœci (V edycja)

350 – 400 – 480

18 maja

Najnowsze technologie perswazji w sprzeda¿y samochodów (II edycja)

350 – 400 – 480

15-16 czerwca

Pytania i zastrze¿enia klienta w sprzedazy bezpoœredniej

800 – 950 – 1100

21 wrzeœnia

Wywieranie wp³ywu na ludzi

400 – 480 – 580

22 wrzeœnia

Wywieranie wp³ywu na ludzi II (dla zaawansowanych)

580 – 680 – 780

5–6 paŸdziernika

Negocjacje z moc¹ SNP™ i NLP

800 – 950 – 1100

19 paŸdziernika

Najnowsze technologie perswazji w sprzeda¿y nieruchomoœci (VI edycja)

350 – 400 – 480

11–14 listopada

Trening Certyfikacyjny SNP™ Business Specialist (II polska edycja)

2600 – 2900 – 3200

23 listopada

Najnowsze technologie perswazji w sprzeda¿y samochodów (III edycja)

350 – 400 – 480

14 grudnia

Sztuka perswazji przez telefon

400 – 480 – 580

UWAGI:

1) Wszystkie szkolenia organizujemy w sprawdzonych salach szkoleniowych w Warszawie lub najbli¿szych okoli-

cach.

2) Szkolenia prowadzi dr Grzegorz Ca³ek – dyrektor Centrum NLP i Technik Perswazji.

3) Nie robimy „masówek”! Liczba miejsc na ka¿dym szkoleniu jest ograniczona – decyduje kolejnoœæ zg³oszeñ!

4) Za zg³oszenie nale¿y rozumieæ przes³anie do nas mailem, faksem b¹dŸ poczt¹ tradycyjn¹ wype³nionej karty

zg³oszenia oraz wp³acenie zaliczki w wysokoœci przynajmniej 20% ceny szkolenia.

5) Cena szkoleñ jest podana powy¿ej (w z³otych): pierwsza cena – gdy wp³ata zostanie dokonana na dwa

miesi¹ce przed szkoleniem, druga – na miesi¹c wczeœniej, trzecia cena – zwyk³a, bez ¿adnych rabatów. Jak
widaæ, mo¿na sporo zaoszczêdziæ! Warto skorzystaæ z tej okazji...

6) Cena szkolenia oprócz samych zajêæ obejmuje: materia³y szkoleniowe, materia³y do pracy (notes, d³ugopis),

niespodziankê (o charakterze merytorycznym), lunch, kawê, herbatê, ciastka, abonament na bezp³atne konsulta-
cje e-mailowe (na 6 miesiêcy) oraz

dyplom/certyfikat ukoñczenia szkolenia.

SZCZEGÓ£OWE INFORMACJE

O SZKOLENIACH OTWARTYCH 2004:

WWW.PERSWAZJA.PL

PERSWADOR™ – MAGAZYN O SZTUCE PERSWAZJI – numer 5 / 3.03.2004

© Grzegorz Ca³ek, Centrum NLP i Technik Perswazji, www.perswazja.pl, e-mail: [e-mail], tel.: [phone], faks: 0-22 86 110 87

str. 7

INFORMACJE Z CENTRUM

NOWOή ! NOWOή ! NOWOή ! NOWOή

Nie masz czasu, aby pojechaæ na szkolenie? Brakuje funduszy?

A przecie¿ chcesz siê rozwijaæ, doskonaliæ umiejêtnoœci zawodowe!

To dla Ciebie jest nasza nowa propozycja:

Najskuteczniejsze metody

radzenia sobie z obiekcjami klientów

CD-TRAINING™ – SZKOLENIE NA CD

Jak wygl¹da szkolenie CD-TRAINING™?

· Ka¿dy, kto zakupi szkolenie otrzyma p³ytê kompaktow¹ CD-TRAINING™ z materia³ami szkoleniowymi do samodzielnej

pracy. Nale¿y zapoznaæ siê z tymi materia³ami w dowolnym, optymalnym dla siebie tempie.

· Po zapoznaniu siê z materia³ami szkoleniowymi i wykonaniu æwiczeñ nale¿y wykonaæ zawarty na p³ycie test,

a nastêpnie wys³aæ go do nas. Razem z testem mo¿na zadaæ dowolne pytania zwi¹zane z tematyk¹ szkolenia.

· Maksymalnie w ci¹gu 7 dni przeœlemy drog¹ elektroniczn¹ rozwi¹zanie testu wraz z ¿yczliwym i konkretnym komen-

tarzem oraz odpowiedziami na zadane pytania.

· Dla osób, którym nie powiod³o siê rozwi¹zanie testu, przygotujemy specjalne materia³y oraz nowy test.

· Osobom, które pomyœlnie rozwi¹za³y test, najdalej w ci¹gu 7 dni przeœlemy poczt¹ tradycyjn¹ dyplom ukoñczenia

szkolenia „Najskuteczniejsze metody radzenia sobie z obiekcjami klientów”.

· Osoby, które ukoñczy³y szkolenie otrzymuj¹ tak¿e abonament na dowoln¹ liczbê e-mailowych konsultacji w okresie

pó³ roku od zakoñczenia szkolenia oraz zni¿kê 30% na specjalne szkolenia otwarte.

Jak zamówiæ szkolenie CD-TRAINING™?

· Normalna cena szkolenia CD-TRAINING™ wynosi 140 z³ – dotyczy zamówieñ (przez sklep internetowy, faksowych lub

telefonicznych) realizowanych za pobraniem.

· W przypadku dokonania przedp³aty na konto (patrz punkt nastêpny) – zap³acisz 15% mniej, czyli 119 z³!

· Aby zamówiæ CD-TRAINING™ wystarczy, ¿e wp³acisz odpowiedni¹ kwotê na konto: Centrum NLP i Technik Perswazji,

nr 98 1140 2004 0000 3302 2461 2428, wpisuj¹c w tytule przelewu „CD-TRAINING”. Nie musisz do nas dzwoniæ, nie
musisz mailowaæ – szkolenie CD-TRAINING™ wyœlemy Ci na adres podany w przelewie, wraz z rachunkiem.

Kup szkolenie CD-TRAINING™ dokonuj¹c przedp³aty na konto

– zap³acisz o 15% mniej, czyli 119 z³!