Co to jest myślenie problemowe.

W zarządzaniu bardzo ważne jest myślenie problemowe. Myślenie

problemowe polega na tym, że znamy cel który chcemy osiągnąć i

szukamy najlepszego sposobu jego osiągnięcia.

Zdarza się, że działanie instynktowne lub nawykowe nie daje

oczekiwanego efektu i nie można osiągnąć obranego celu. Istnieją dwie

możliwości osiągnięcia danego celu:

•

Metodą prób i błędów,

•

Zaplanowany krok po kroku.

Rozwiązywanie problemów powinno składać się z następujących

elementów:

a) zetknięcia się z problemem i sformułowania go (cel, trudności jego

osiągnięcia, pytanie)

b) próba rozwiązania problemu:

•

formułowanie hipotezy (zebranie informacji i wstępne sformułowanie
rozwiązania problemu)

•

analiza sytuacji wynikającej z przyjętej hipotezy

•

synteza (sformułowanie wniosków – danych do decyzji)

•

teza (decyzja o sposobie rozwiązania problemu).

c) rozwiązanie problemu (osiągnięcie celu) lub stwierdzenie
niepowodzenia.

Najbardziej typowymi rodzajami problemów występujących w

praktycznym działaniu są:

a) problemy otwarte – występujące wtedy, gdy w ogóle nie znamy

metody osiągnięcia celu i trzeba ją dopiero wynaleźć (problem typu:
stworzyć – zastosować)

b) problemy zamknięte – występujące wówczas, gdy metody

osiągnięcia celów są znane, ale jest ich wiele i trzeba wybrać jedną
z nich (problem typu: poznać – zastosować)

Wymyślanie rozwiązań do rozwiązania określonych problemów to proces

heurystyczny który przebiega według specyficznego zespołu reguł. Te

reguły to zasady, wskazówki, metody wywodzące się z własnego

doświadczenia i regulujące przebieg procesu poszukiwań bez gwarancji

powodzenia. Charakteryzuje je: zawodność, niepełna określoność i

przypadkowość.

Przeciwieństwem procesu heurystycznego jest myślenie algorytmiczne

czyli jakie operacje należy wykonać i w jakiej kolejności aby osiągnąć

zamierzony cel.

Kształcenie zdolności rozwiązywania problemów osiąga się przez

rozwijanie wrodzonych zdolności poznawczych, rozwijanie ciekawości,

wytwarzania zdolności dostrzegania problemów, rozwijanie zdolności

oceny sytuacji, rozwijanie fantazji.