1

Assessment Center

Kryteria oceny

Kryteria oceny kandydata w AC:

Komunikatywność

Prezentacja ustna

Umiejętność współpracy

Komunikatywność:

Podczas oceny komunikatywności, asesor przyznaje
kandydatowi punkty w poniższych kategoriach:
poziom koncentracji na rozmówcy;
znajomość technik niewerbalnych i umiejętność ich
wykorzystania podczas sytuacji zadaniowej;
umiejętność wykorzystania technik werbalnych w zakresie
nawiązywania i potwierdzania kontaktu;
umiejętność parafrazowania;
zasób słownictwa, którym posługuje się kandydat;
logika wypowiedzi, umiejętność jasnego i rzeczowego
wypowiadania się;
poziom trafności zadawanych pytań;
spójność odpowiedzi na pytania;

Prezentacja ustna:

Oceniając prezentację

kandydata, asesor stosuje

następujące kryteria:
Jak wiele informacji uzyskał z dostępnych źródeł
pisanych?
Z jakich źródeł czerpał informacje przygotowując się
do prezentacji?
Jak zreasumował zebrane informacje w notatkach?
Czy skorzystał z pomocy współpracowników, którzy znają
opracowywany temat?
Czy wziął pod uwagę problemy oraz możliwości związane
z prezentacją przydzielonego mu tematu?
W jakim stopniu jego prezentacja była zrozumiała?
Czy w zrozumiały i rzeczowy sposób odpowiadał na
pytania?

Prezentacja ustna:

Oceniając prezentację

kandydata, asesor stosuje

następujące kryteria:
Czy pytania zadawane mu przez innych wskazywały
na zrozumienie przez nich treści prezentacji?
Czy dobrze przygotował się do wystąpienia?
Czy przewidział przynajmniej część pytań?
Czy skorzystał z czyjejś pomocy lub rad, jeśli chodzi
o sposób przeprowadzenia prezentacji?
Czy zdawał sobie sprawę, że na temat zagadnień
poruszanych w prezentacji wystąpią różne opinie?
Co mówił o różnych grupach ludzi mających odmienne
potrzeby?
W jakim stopniu wykorzystał przygotowany materiał?

Prezentacja ustna:

Oceniając prezentację

kandydata, asesor stosuje

następujące kryteria:

Czy coś z tego, co mówił, wywarło wrażenie na
oceniającym lub członkach grupy – np. mogło skłonić
resztę grupy do podjęcia jakichś działań?

Ile czasu poświęcił na przygotowanie?

W jaki sposób odpowiadał na pytania?

Czy jego wymowa była wyraźna i poprawna?

Czy zakończył prezentację o wyznaczonej porze?

2

Umiejętność współpracy:

Podczas wykonywania zadania grupowego przez
kandydata, asesor ocenia go, biorąc pod uwagę
następujące aspekty:
otwartość na grupę;
umiejętność pracy pod presją czasu;
sposób i poziom radzenia sobie z nowymi sytuacjami,
wykraczającymi poza dotychczasowe doświadczenie
kandydata;
zgłaszanie przez kandydata sugestii dotyczących zadań
i sytuacji opisanych w materiale;
branie pod uwagę skutków planowanych działań;
zgłaszanie własnych pomysłów i przemyśleń;
akceptacja dla propozycji przedyskutowania przez grupę
pomysłów kandydata;

Umiejętność współpracy:

Podczas wykonywania zadania grupowego przez
kandydata, asesor ocenia go, biorąc pod uwagę
następujące aspekty:
próby wpływania na innych;
poziom pewności siebie podczas dyskusji;
podejmowanie prób uzyskania większej ilości informacji
od grupy;
słuchanie argumentów innych osób, zadawanie pytań;
dzielenie się własnymi poglądami i uzasadnianie ich;
wyrażanie zainteresowania poglądami i propozycjami
wyrażanymi przez pozostałych członków grupy;
okazywanie szacunku innym uczestnikom;
pozytywne reagowanie na wyzwania;

Umiejętność współpracy:

Podczas wykonywania zadania grupowego przez
kandydata, asesor ocenia go, biorąc pod uwagę
następujące aspekty:
czy notatki kandydata zawierają zapis konkretnych działań,
niezbędnych do realizacji zadania;
czy komentarze i uwagi kandydata wskazują na
zrozumienie

dyskusji

oraz

powiązań

między

wypowiadanymi poglądami;
zainteresowanie ćwiczeniem oraz treścią materiału;
umiejętność

określenia

potencjalnych

skutków

podejmowanych działań;
wyodrębnianie najważniejszych szans oraz potencjalnych
problemów;
dostrzeganie zalet i wad różnych opcji;

Umiejętność współpracy:

Podczas wykonywania zadania grupowego przez
kandydata, asesor ocenia go, biorąc pod uwagę
następujące aspekty:

umiejętność

podejmowania

decyzji

w

warunkach

ograniczonego dostępu do informacji;

proponowanie rozwiązań i zastanawianie się nad
sposobami ich realizacji;

rozpatrywanie sytuacji i branie pod uwagę ludzi, którzy
odczuli negatywne skutki omawianego zdarzenia;
proponowanie działań związanych z komunikowaniem się
z poszkodowanymi;

poziom przygotowania do spotkania oraz zrozumienia
treści materiału;

Umiejętność współpracy:

Podczas wykonywania zadania grupowego przez
kandydata, asesor ocenia go, biorąc pod uwagę
następujące aspekty:

uwzględnianie

w

przygotowanym

(po

spotkaniu)

sprawozdaniu różnych punktów widzenia zgłaszanych
przez uczestników;

przygotowanie

szczegółowego,

wiernie

odzwierciedlającego przebieg dyskusji, sprawozdania ze
spotkania.

Zarządzanie czasem:

Macierz Eisenhovera

A (I) – wykonać natychmiast

B (II) – określić termin lub zlecić

C (III) – delegować

D (IV) - kosz

3

Zarządzanie czasem:

Pytanie o konsekwencje:

Co się stanie, jeśli tego nie zrobię?

Jakie będą konsekwencje?

Usprawnianie działań

1. Eliminowanie: Czy to konieczne?

2. Delegowanie: Dlaczego właśnie ja?

3. Określanie terminów: Dlaczego teraz?

4. Racjonalizacja: Dlaczego w taki sposób?

Zarządzanie czasem:

Krzywa Refa

1 – zadania A , 2 – zadania C, 3 – zadania B

Zarządzanie czasem:

Zasada Pareto

20% czasu – 80% zadań

20% klientów – 80 % zysków

Zarządzanie czasem:

Zasady formułowania priorytetów

1. Koncentrowanie sił na celach i sukcesach (zasada Pareto)

2. Każde zadanie wyrażone w klasach priorytetów (A, B, C, D)

3. „Ważne” i „pilne” jako podstawowe kryteria wyboru działań

4. Przewaga ważności zadań nad ich pilnością

5. Każdy dzień realizowany głównie poprzez wykonywanie

zadań typu A