AKADEMIA EKONOMICZNA W KRAKOWIE

BIZNES PLAN

„Poszerzenie działalności Spółki Cywilnej „MANPOL”

Opracowały:

Izabela de Lubicz Jaworowska

Sylwia Wejs

Monika Wielgus

(grupa BPL 0203)

Spis treści:

I.

Profil i zakres działania

II. Plan

strategiczny

2.1. Analiza s.w.o.t.

2.2. Podsumowanie analizy swot

2.3.

Wybór

strategii

III. Plan techniczny

IV. Plan marketingowy

V. Plan organizacyjny

VI. Plan finansowy

VII. Załączniki

I. Profil i zakres działania.

Charakter działalności :Działalność handlowa.

Zakres działalności :Hurtowa i detaliczna sprzedaż farb, lakierów i pozostałych

artykułów malarskich.

Historia firmy „Manpol” s.c.

Firma została założona w 1989 roku w Inwałdzie.

Pierwotnie podstawową działalnością były usługi malarskie. Jednak

oczekiwania rynku zmusiły firmę do zmiany profilu działania i

postanowiono otworzyć hurtownie oraz sklep z farbami i art.

malarskimi. Siedziba firmy mieści się w Inwałdzie na ulicy Miłej

przy drodze krajowej z Bielska do Krakowa. Sklep firmowy mieści

się w Andrychowie przy Placu Kombatantów.

Ze względu na rosnące zapotrzebowanie klientów spowodowane

szybkim rozwojem branży budowlanej w 1999 roku otwarto kolejny

sklep w Wadowicach przy ul. Poprzecznej. Dotychczasowa

działalność firmy jest opłacalna, rośnie liczba stałych, lojalnych

klientów. Grupa docelowych klientów pochodzi z obszarów

Wadowic, Andrychowa i Kalwarii Zebrzydowskiej i dlatego aby

wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów zainteresowano się

możliwością rozszerzenia obszaru działalności i postanowiono

otworzyć nowy sklep w Kalwarii Zebrzydowskiej.

Właściciele

Założycielami i właścicielami firmy są Tadeusz Styła i Józef

Makles. Firma działa jako spółka cywilna osób fizycznych z

rozliczeniem dochodu za pomocą księgi przychodów i rozchodów.

Ze względu na formę prawną właściciele odpowiadają całym swoim

majątkiem. Struktura własności wynosi 50% na 50%.

Firma posiada

Aktualnie firma wynajmuje trzy lokale - hurtownia w

Inwałdzie (od Małopolskiej Spółdzielni Handlowej WIZAN w

Andrychowie), sklep w Andrychowie (od Urzędu Miasta

Andrychów) i Wadowicach (od prywatnego właściciela).

Powierzchnia hurtowni wynosi 400m2 plus miejsca parkingowe dla

klientów.

Sklep firmowy mieści się w Andrychowie przy Placu

Kombatantów. Powierzchnia sklepów wynosi po 80 m2.

Ponad to w posiadaniu firmy znajdują się:

-dwa samochody ciężarowe marki Mercedes i Skoda.

(W związku z zamierzonym rozszerzeniem działalności

firma chce nabyć samochód dostawczy).

- wózek widłowy „Rak”,

- 4 komputery + oprogramowanie,

- 2 kasy fiskalne,

- Meble biurowe, regały,

- Mieszalnik do farb + oprogramowanie,

- 4 telefony komórkowe,

- Maszyna do rozlewania rozpuszczalnika.

Zatrudnieni :

dwóch właścicieli, 6 pracowników handlowych, księgowa i

kierowca

Obszar działalności firmy:

Powiat wadowicki i okolice

Okres działalności firmy: od 1 stycznia 1989 roku

II. Plan Strategiczny

2.1. ANALIZA S.W.O.T.

Czynniki zawarte w poszczególnych częściach analizy SWOT, czyli możliwości,

zagrożenia, silne i słabe strony, zostały dobrane ze względu na warunki istniejące w mikro jak i w

makro-otoczeniu firmy Manpol.

Zastosowana punktacja poszczególnych czynników zawarta jest w granicach od 1-5 pkt. W

częściach 1 (możliwości) oraz 3 (silne strony) - 5 pkt. to ocena najlepsza, a 1 pkt. to ocena

najgorsza. Natomiast w częściach 2 (zagrożenia) i 4 (słabe strony) punktacja jest przeciwna i 1

pkt. to ocena najlepsza, natomiast 5 pkt. to ocena najgorsza. Na końcu analizy zostało

przedstawione podsumowanie, które pozwoliło na wyciągnięcie właściwych wniosków w

tworzeniu ostatecznej strategii firmy Manpol.

Dla firmy „Manpol” analiza mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń

przedstawia się następująco:

MOŻLIWOŚCI

Możliwości - czynniki

Dziś

Jutro

Pojutrze

rosnący popyt

5,00

5,00

5,00

znaczący udział w lokalnym rynku

5,00

4,50

4,50

możliwość poszerzenia asortymentu

4,50

5,00

5,00

boom zakupów sezonowych

4,00

4,50

4,50

wzrost zamożności społeczeństwa

3,00

4,00

4,50

RAZEM

18,50

19,00

19,00

Średnia

4,63 4,75 4,75

Maksimum

5,00 5,00 5,00

Minimum

4,00 4,50 4,50

Mediana

4,75 4,75 4,75

Odchylenie standardowe

0,48 0,29 0,29

Możliwości - struktura

Dziś

Jutro

Pojutrze

rosnący

popyt

27,03% 26,32% 26,32%

znaczący udział w lokalnym rynku

27,03%

23,68%

23,68%

możliwość poszerzenia asortymentu

24,32%

26,32%

26,32%

boom zakupów sezonowych

21,62% 23,68% 23,68%

wzrost zamożności społeczeństwa

16,22% 21,05% 23,68%

RAZEM

100,00%

100,00%

100,00%

Możliwości - dynamika

Dziś

Jutro

Pojutrze

rosnący popyt

100,00% 0,00% 0,00%

znaczący udział w lokalnym rynku

100,00% -10,00% 0,00%

możliwość poszerzenia asortymentu

100,00%

11,11% 0,00%

boom zakupów sezonowych

100,00%

12,50% 0,00%

wzrost zamożności społeczeństwa

100,00% 33,33% 12,50%

Rosnący popyt

Rozwój branży budowlanej, wzrastające w ostatnich latach tendencje do remontowania

budynków i mieszkań (wiele z nich przekroczyło już 20 lat i więcej); powoduje powstanie

nowych potrzeb, co wywołuje zakupy powyższych artykułów.

Znaczący udział w lokalnym rynku

Pod pojęciem rynku lokalnego rozumieć należy obszar Powiatu Wadowickiego – czyli głównie

obszar miast: Wadowice, Andrychów. Na terenie tym istnieje kilka firm konkurencyjnych, jednak

posiadanie przez firmę hurtowni daje przewagę na lokalnym rynku teraz jak i w przyszłości.

Możliwość poszerzenia asortymentu

Firma „Manpol” na pierwszym planie stawia zaspokojenie potrzeb klientów, dlatego w

przypadku pojawienia się na rynku nowości z danej branży firma stara się zapewnić dostęp

klientom do tych towarów.

Możliwości

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

Dziś

Jutro

Pojutrze

czas

punkt

y

rosnacy popyt

znaczacy udział w
lokalnym rynku

mozliwość
poszerzenia
asortymentu
boom zakupów
sezonowych

wzrost zamożności
społeczeństwa

Boom zakupów sezonowych

Szczególne nasilenie zakupów naszych towarów następuje w okresach wiosennych i letnich . A

ostatnio pozostałe miesiące często nie są obojętne dla naszej branży (często remonty tj. kładzenie

terakoty odbywa się w miesiącach zimowych).

Wzrost zamożności społeczeństwa

W ostatnich latach zwiększyła się liczba bogatych prywatnych inwestorów, którzy dokonują

bardzo często zakupów w takich placówkach jak nasze.

ZAGROŻENIA

Zagrożenia - czynniki

Dziś

Jutro

Pojutrze

polityka podatkowa

4,00

4,00

4,00

wysokie koszty transportu

3,50

4,00

4,50

wzrastająca konkurencja na rynku

3,50

3,50

3,50

zmiana zapotrzebowania oraz gustów
klientów

3,50

4,00

4,50

RAZEM

14,50

15,50

16,50

Średnia

3,63 3,88 4,13

Maksimum

4,00 4,00 4,50

Minimum

3,50 3,50 3,50

Mediana

3,50 4,00 4,25

Odchylenie standardowe

0,25 0,25 0,48

Zagrożenia - struktura

Dziś

Jutro

Pojutrze

polityka podatkowa

27,59%

25,81% 24,24%

wysokie koszty transportu

24,14% 25,81% 27,27%

wzrastająca konkurencja na rynku

24,14% 22,58% 21,21%

zmiana zapotrzebowania oraz gustów
klientów

24,14% 25,81% 27,27%

RAZEM

100,00%

100,00%

100,00%

Zagrożenia - dynamika

Dziś

Jutro

Pojutrze

polityka podatkowa

100,00% 0,00% 0,00%

wysokie koszty transportu

100,00%

14,29%

12,50%

wzrastająca konkurencja na rynku

100,00% 0,00% 0,00%

zmiana zapotrzebowania oraz gustów
klientów

100,00%

14,29%

12,50%

Polityka podatkowa

Zagrożenia związane z niestabilnością przepisów podatkowych mogą w znacznym stopniu

zakłócić naszą strategię działania np. poprzez wzrost kosztów działalności, a przerzucając koszty

na klientów może doprowadzić do ich utraty.

Wzrastająca konkurencja na rynku

Z posiadanych przez nas informacji wynika, że obecnie firmami zajmującymi się sprzedażą

podobnego asortymentu są:

W Andrychowie

- Firma

„Krzysztof”,

- Firma „Organika ABX”,

- Firma „Argos”.

Z a gr oż en i a

0 ,0 0

0 ,5 0

1 ,0 0

1 ,5 0

2 ,0 0

2 ,5 0

3 ,0 0

3 ,5 0

4 ,0 0

4 ,5 0

5 ,0 0

D z i ś

Ju t r o

P o j u t r z e

cz a s

punkt

y

p o l i t y k a p o d at k o w a

w y so k i e k o sz t y
t r an sp o r t u

w z r ast aj ac a
k o n k u r en c j a n a
r y n k u

z m i an a
z ap o t r z eb o w an i a
o r az g u st ó w
k l i en t ó w

W Wadowicach

-

Firma „AMTB”

W Kalwarii Zebrzydowskiej

-

Stoisko w pawilonie Gminnej Spółdzielni

Zmiana zapotrzebowania oraz gustów klientów

Zagrożenia związane z rozwojem nowych potrzeb u klientów, nasuwają stwierdzenie, że potrzeby

klientów wraz z postępem technologii będą wzrastać. Zmiana tych potrzeb, a także gustów może

przyczynić się do zalegania zapasów w magazynach i powodować w dłuższym czasie straty

związane z przeterminowaniem produktów.

Wysokie koszty transportu

Ciągły wzrost cen paliw oraz pozostałych kosztów eksploatacji pojazdów może spowodować

duży wzrost kosztów, ponieważ firma musi sama siebie zaopatrywać oraz w dużej części

dostarczać towary nabywcom.

SILNE STRONY

Silne strony - czynniki

Dziś

Jutro

Pojutrze

własna hurtownia

5,00

5,00

5,00

korzystna lokalizacja firmy

5,00

3,00

3,00

konkurencyjne ceny

5,00

5,00

5,00

znajomość branży

4,00

2,00

2,00

wysoka jakość towarów

3,50

5,00

5,00

RAZEM

22,50

20,00

20,00

Średnia

4,50 4,00 4,00

Maksimum

5,00 5,00 5,00

Minimum

3,50 2,00 2,00

Mediana

5,00 5,00 5,00

Odchylenie standardowe

0,71

1,41

1,41

Silne strony - struktura

Dziś

Jutro

Pojutrze

własna hurtownia

22,22%

25,00%

25,00%

korzystna lokalizacja firmy

22,22%

15,00%

15,00%

konkurencyjne ceny

22,22%

25,00%

25,00%

znajomość branży

17,78%

10,00%

10,00%

wysoka jakość towarów

15,56% 25,00% 25,00%

RAZEM

100,00%

100,00%

100,00%

Silne strony - dynamika

Dziś

Jutro

Pojutrze

własna hurtownia

100,00% 0,00% 0,00%

korzystna lokalizacja firmy

100,00% -40,00% 0,00%

konkurencyjne ceny

100,00% 0,00% 0,00%

znajomość branży

100,00% -50,00% 0,00%

wysoka jakość towarów

100,00% 42,86% 0,00%

Własna hurtownia

Zapewnia płynność dostaw oraz daje przewagę nad konkurentami.

Korzystna lokalizacja firmy

Siedziba firmy zlokalizowana jest w dogodnym rejonie dla swoich dotychczasowych

nabywców. Skraca to czas i zmniejsza koszty transportu.

Silne strony

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

Dziś

Jutro

Pojutrze

czas

punkt

y

własna hurtownia

korzystna lokalizacja
firmy
konkurencyjne ceny

znajomość branży

wysoka jakość
towarów

Konkurencyjne ceny

Posiadanie własnej hurtowni i długoletnia współpraca z producentami pozwala firmie na

stosowanie konkurencyjnych cen.

Znajomość branży

Pracownikami firmy są ludzie od wielu lat związani z tą branżą. Posiadający wykształcenie

techniczno-budowlane, dużą wiedzę i doświadczenie w tej dziedzinie.

Wysoka jakość towarów

Oferowane towary są produkowane przez firmy od wielu lat obecne na naszym rynku np.

Polifarb Cieszyn, Włocławek. Towary te spełniają normy jakości min. ISO. Firma stara się

również mieć w sprzedaży produkty firm zagranicznych, które zawierają nowoczesne

komponenty.

SŁABE STRONY

Słabe strony - czynniki

Dziś

Jutro

Pojutrze

Brak własnych lokali

4,50

4,00

4,00

Niewystarczające środki
finansowe

4,00

3,50

3,50

RAZEM

8,50

7,50

7,50

Średnia

4,25 3,75 3,75

Maksimum

4,50 4,00 4,00

Minimum

4,00 3,50 3,50

Mediana

4,25 3,75 3,75

Odchylenie standardowe

0,35 0,35 0,35

Słabe strony - struktura

Dziś

Jutro

Pojutrze

Brak własnych

lokali

52,94% 53,33% 53,33%

Niewystarczające środki
finansowe

47,06% 46,67% 46,67%

RAZEM

100,00%

100,00%

100,00%

Słabe strony - dynamika

Dziś

Jutro

Pojutrze

Brak własnych lokali

100,00% -11,11% 0,00%

Niewystarczające środki
finansowe

100,00% -12,50% 0,00%

Brak własnych lokali

Firma nie posiada żadnego z lokali na własność. W związku z tym musi ponosić koszty związane

z wynajęciem lokali.

Niewystarczające środki finansowe

Firma „Manpol”

posiada pewne ograniczenia finansowe, a mianowicie działalność firmy jest

realizowana głównie z osiąganych przez nią zysków. Niestety zyski te nie są w pełni

wystarczalne jeżeli chodzi o podjęcie planowanej inwestycji. Powoduje to konieczność

zaciągnięcia kredytu bankowego.

2.2. PODSUMOWANIE ANALIZY SWOT

Podsumowanie Dziś

Jutro

Pojutrze

Możliwości

18,50

19,00

19,00

Zagrożenia

14,50

15,50

16,50

Silne strony

22,50

20,00

20,00

Słabe strony

8,50

7,50

7,50

Po zestawieniu mocnych stron ze słabymi oraz szans z zagrożeniami, w firmie ’Manpol’

otrzymaliśmy w miarę jasny obraz sytuacji w której znajduje się opisywana przez nas firma.

Najmocniejszą stroną firmy są:

- posiadanie

własnej hurtowni,

- konkurencyjne

cen,

Podsumowanie SWOT

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

Dziś

Jutro

Pojutrze

czas

punkt

y

Możliwości
Zagrożenia
Silne strony
Słabe strony

- korzystna

lokalizacja;

Czynnikiem osłabiającym sytuację firmy jest brak wystarczających środków finansowych,

a co za tym idzie konieczność zaciągnięcia kredytu. Istniejące szansę stojące przed firmą

„Manpol” przewyższają jednak rodzące się na zewnątrz organizacji zagrożenia. Do głównych z

nich należy możliwość pojawienia się nowych konkurentów i opanowanie, a nawet wyparcie z

rynku małych firm typu „Manpol”. Pojawienie się nowych konkurentów może spowodować

spadek sprzedaży i możliwość odejścia dotychczasowych klientów do rywali. Istotnym

zagrożeniem jest podatność firmy na zmiany w polityce finansowej wywołane możliwością

zachwiania jej rentowności w momencie zmiany stóp podatkowych lub oprocentowania

kredytów; oraz wzrostu inflacji. Przed firmą zarysowują się szanse, które związane są w Polsce z

tendencją wzrostową w budownictwie i wzrostem liczby zamożnych prywatnych inwestorów.

Poza tym dzięki pojawieniu się możliwości rozszerzenia asortymentu firma może zwiększyć

swoją konkurencyjność i poszerzyć grono dotychczasowych odbiorców (klientów).

2.3. WYBÓR STRATEGII

Do przewidywania przyszłych warunków działania oraz projektowania strategii

sporządzamy następującą tabelę.



Czynniki wewnętrzne


Czynniki zewnętrzne

MOCNE SŁABE
STRONY STRONY

M > SŁ

SŁABE MOCNE
STRONY STRONY

SŁ > M

SZANSE :ZAGROŻENIA

SZ > Z

MOCNE:SZANSE

MAXI:MAXI

SŁABE:SZANSE

MINI:MAXI

ZAGROŻENIA:SZANSE

Z >SZ

MOCNE:ZAGROŻENIA

MAXI:MINI

SŁABE:ZAGROŻENIA

MINI:MINI

Analizowane przedsiębiorstwo posiada przewagę mocnych stron nad słabymi, co w

perspektywie czasu daje przedsiębiorstwu duże możliwości rozwojowe. Nie należy jednak

lekceważyć zagrożeń tj. możliwość pojawienia się nowych konkurentów czy też niekorzystna

polityka podatkowa. Firma musi być czujna, powinna śledzić zmiany następujące w otoczeniu po

to by dostatecznie szybko reagować na pojawiające się zagrożenia i wykorzystywać szanse.

Jak wynika z powyższej tabeli strategią najbardziej odpowiadającą firmie, a wynikająca z

przewagi szans i silnych stron nad zagrożeniami i słabymi stronami jest strategia strategii maxi-

maxi.

Podstawowym problemem utrudniającym realizację tej strategii mogłoby być wejście na

rynek lokalny dużego konkurenta oferującego podobny asortyment do naszej firmy.

W tym

przypadku firma „Manpol” wykorzystując mocne strony może mu przeciwstawić swój duży

potencjał wewnętrzny i próbować przezwyciężyć zagrożenia wykorzystując do maksimum swoje

liczne mocne strony. Obecnie celem firmy jest rozszerzenie dotychczasowej działalności na

terenie powiatu Wadowickiego.

Biorąc pod uwagę dzień dzisiejszy firma ma sytuacje jasną i klarowną co w przyszłości

daje jej możliwości szybkiego rozwoju i pewną gwarancje działalności w obecnie istniejących

warunkach. Niezbędnym warunkiem jest ciągła obserwacja zmieniającego się rynku i

systematyczne przeprowadzanie szczegółowych analiz, eliminowanie zagrożeń i redukowanie

istniejących słabości.

III. Plan Techniczny

3.1. Opis

Usługi (procesu sprzedaży)

Firma „ Manpol ” zajmuje się sprzedażą artykułów malarsko-budowlanych tj.

- Farby,
- Lakiery,
- Rozpuszczalniki,
- Pędzle i wałki malarskie,
- Pianki,

silikony,

- Kleje,

zaprawy,

- Pozostałe artykuły.

Charakterystyczną cechą wyróżniającą naszą firmę spośród innych jest doskonała znajomość

branży i fachowość obsługi. Wspomniane wyżej cechy wpływają na to ,że nasza firma cieszy się
uznaniem u klientów.

Przebieg procesu świadczenia usług przedstawia poniższa tabela

Etap Wyszczególnienie

A. Otrzymanie

zamówienia

B. Wybór

ilości i rodzaju towarów

C.

Zawarcie transakcji kupna – sprzedaży

D.

Rejestracja transakcji na kasie fiskalnej

E. Załadunek na środek transportu (nasz własny lub odbiorcy)
F. Transport

docelowy

Tabela : Przebieg procesu świadczenia usługi

PROCES SPRZEDAŻY w firmie „Manpol” s.c. składa się z kilkunastu faz :

1a. Oferta firmy „Manpol”
1b.Złożenie i przyjęcie zamówień odbiorców
2. Złożenie zamówienia przez hurtownie u producentów
3. Dostarczenie zamówionych towarów do hurtowni
4. Przyjęcie towarów na hurtownię
5. Umieszczenie towarów w magazynie
6. Sprawdzanie zgodności zamówienia z dostawą
7. Wprowadzenie nowych stanów do komputerów
8. Przekazanie zamawianych towarów do sklepów
9. Przyjęcie towarów przez sklepy
10. Sprawdzanie zgodności zamówienia z dostawą przez odbiorców
11. Wprowadzanie nowych stanów do komputerów przez odbiorców
12. Umieszczenie przyjętych towarów na sklepie
13. Ometkowanie towarów


Proces sprzedaży - jest wykonywany przez dwie osoby, z których jedna zajmuje się obsługą
klienta, natomiast druga rejestracją przeprowadzonych zakupów i poborem należności.

( ciąg dalszy w trakcie realizacji)

IV. PLAN MARKETINGOWY

4.1 Założenia planu marketingowego

A) Branża w której firma chce funkcjonować

Firma „Manpol” funkcjonuje i chce nadal działać w branży usługowej – „sprzedaż

artykułów malarsko – budowlanych”.

Rynek lokalny na którym funkcjonuje firma charakteryzuje się konkurencyjnością. W

chwili obecnej na rynku tym występuje kilku konkurentów. Stanowią oni umiarkowane

zagrożenie z tego względu, że są to małe sklepy i większość z nich jest zaopatrywana przez naszą

hurtownię w Inwałdzie.

B) Segment rynku ewentualnie nisze rynkowe, które firma pragnie opanować

Firma „Manpol” - jako hurtownia działa w segmencie małych firm ukierunkowanych na

rynek lokalny. Natomiast – w ramach działalności detalicznej kieruje swoją ofertę do nabywców

mieszkających w okolicy. Dotychczas zaopatrywanym obszarem był powiat Wadowicki i tak

pozostanie; jednak rozwijające się zapotrzebowanie na produkty przez nas oferowane

spowodowały, że postanowiliśmy wyjść temu naprzeciw i poszerzyć obszar działania o Kalwarię

Zebrzydowską skąd pochodzi już kilku naszych dotychczasowych odbiorców.

Firma „ Manpol” stawia nacisk na oczekiwania klienta, jego preferencje wobec naszego

produktu ( mamy na myśli zarówno oferowany asortyment jak i usługę – czyli formę i sposób

sprzedaży), dlatego oferuje towary o wysokiej jakości i sposób sprzedaży przejawiający się

fachowością, wysoką kulturą sprzedaży i dogodnością warunków.

C) Sposoby organizacji kanałów dystrybucji

Firma oferuje swoje towary w hurtowni – w wielkościach hurtowych w Inwałdzie jak i w

sklepach – w wielkościach detalicznych w Wadowicach, Andrychowie i wkrótce w nowej

placówce w Kalwarii Zebrzydowskiej . Firma jest samowystarczalna ponieważ posiada własne

źródło dostaw, własne środki transportu i własne jednostki detaliczne. Jedynym źródłem obcym

są producenci ale to nie stanowi problemu, gdyż firma ma podpisane wieloletnie kontrakty z

nimi.

Tak więc po powstaniu nowego sklepu firma nie zamierza zmieniać dotychczasowego sposobu

dystrybucji bo pociągało by to za sobą duże nakłady na które firmę nie stać. Poza tym wydaje się,

że byłby to zbędne wydatki zważywszy na skalę działalności i sprawny do tej pory własny kanał

dystrybucji.

D) Wielkość udziałów w rynku, które firma chce objąć w ciągu najbliższych lat

Dotychczas firma „Manpol” w ramach swojego rynku posiada udział w wysokości około

35%. Przy czym żaden z konkurentów nie posiada udziału powyżej 30%. Jednak po otwarciu

nowego punktu sprzedaży firma zamierza osiągnąć w najbliższym roku ok. 40% lokalnego rynku

w branży - sprzedaż artykułów malarsko – budowlanych. Według kalkulacji właścicieli jest to

możliwe ze względu na ograniczoną jeszcze liczbę konkurentów. Istnieje jednak zagrożenie, że

gdyby na ten rynek wszedł ogromny konkurent w postaci hipermarketu tej branży to mógłby on

odebrać naszej firmie znaczną część klientów. Podsumowując celem naszej strategii

marketingowej jest utrzymanie dotychczasowych i pozyskanie nowych klientów na rynku

lokalnym.

E) Sposoby neutralizacji działań konkurencyjnych firm

Przyczyną dla której potencjalni klienci będą korzystać z oferty firmy „Manpol” jest przede

wszystkim to, że firma posiada kilka ważnych atutów tj.:

•

Wysoką jakość towarów – pochodzących od najlepszych producentów,

•

Posiadanie już pewnej grupy odbiorców na tym terenie np. firma Kaltex, firma budowlana
„Badura”,

•

Niższe od konkurencji koszty zamówień, dostaw,

Innymi czynnikami pozwalającymi na zdobycie przewagi, a więc zneutralizowanie

działań innych konkurentów jest atrakcyjna cena sprzedawanych towarów, fachowość obsługi i

merytoryczno-techniczna wiedza pracowników firmy. Są oni w stanie doradzić w razie potrzeby i

wyjaśnić pewne problemy.

4.2. ANALIZA RYNKU

Budownictwo i związane z tym wykańczanie lub remontowanie różnych powierzchni jest w

obecnych czasach zjawiskiem powszechnym i częstym. Przyczynami tego są min:

- rozwój

budownictwa

indywidualnego,

- ciągle zmieniające się tendencje w modzie,

- konieczność remontowania starych przeważnie ponad 20 letnich budynków,

- dostęp do nowoczesnych i różnorodnych surowców,

- wzrost

zamożności klientów,

- istniejąca jeszcze ulga budowlana.

Tego rodzaju tendencje powodują, że wzrasta zainteresowanie i w związku z tym także

sprzedaż artykułów malarsko – budowlanych. Przyczyną jakże istotną jest również to, że ciągle

rosną ceny usług wykończeniowych i remontowych, dlatego też inwestorzy niejednokrotnie

podejmują się tych czynności samodzielnie, kupując wszelkie potrzebne towary w małych

firmach takich właśnie jak nasza.

Dlatego właśnie firma „Manpol” widząc pojawiającą się szansę zdobycia nowych klientów chce

otworzyć nowy punkt sprzedaży. Powodem jest również to, że od pewnego czasu w naszych

placówkach dokonują zakupu niektórzy z mieszkańców Kalwarii Zebrzydowskiej.

Oczywiście właściciele zdają sobie sprawę, że na rynek wchodzą coraz nowocześniejsze

rozwiązania i firma aby utrzymać się na rynku będzie musiała adoptować je do swojej oferty.

4.3. Klient

Naszymi potencjalnymi klientami są mieszkańcy powiatu Wadowickiego i okolic. Należą do nich

właściciele małych sklepów detalicznych na wspomnianym już terenie, a w naszych punktach

sprzedaży detalicznej są to osoby w wieku powyżej 25 lat. Zwykle ludzie o średnich dochodach,

podążający za modą i nowościami, którym nie jest obojętny wygląd własnych czterech kątów.

Często są to również osoby wykonujące pracę zawodową w brygadach remontowych. Wszyscy

nasi klienci preferują towary o dobrej, sprawdzonej jakości. Zakupy dokonywane przez naszych

klientów mają charakter sezonowy. Największe natężenie zakupów ma miejsce w miesiącach

wiosenno-letnich ponieważ jest to okres sprzyjający wszelkim remontom i konserwacją.

Natomiast w miesiącach jesienno-zimowych klienci nasi charakteryzują się pewną

powściągliwością w dokonywaniu zakupów.

4.4. Popyt

Popyt na towary oferowane przez naszą firmę charakteryzuje się jak już zostało wspomniane

sezonowością. Przybliżone wahania procentowe popytu w ciągu roku przedstawia poniższy

wykres.

Jak pokazuje powyższy wykres najwyższy procentowo udział sprzedaży w skali roku

następuje w miesiącach od kwietnia do września. W okresie tym występują niewielkie wahania

związane z okresem urlopowym i dodatkowymi kosztami w gospodarstwach domowych.

Pozostałe miesiące nie odznaczają się dużym udziałem procentowym ale nie są miesiącami tzw.

martwymi. Na uwagę zasługuje duży spadek sprzedaży w miesiącu październiku wynika on z

tego, że w okresach wcześniejszych zostały już dokonane gruntowne zakupy i pogoda nie sprzyja

remontom.

(ciąg dalszy jest w trakcie opracowania)

W achania po pytu w cią g u ro k u

3

4

7

1 0

1 2

1 4

1 2

1 3

1 1

6

5

3

0

2

4

6

8

1 0

1 2

1 4

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 0 1 1 1 2

mie sią c

Wielko

ść

% sprzeda

ży roczne

j

4.5. PRODUKT

Sprzedawany przez firmę „Manpol” asortyment to przede wszystkim:

- farby,
- lakiery,
- kleje,

zaprawy,

- pozostałe artykuły np. rozpuszczalniki, pędzle itp.

Wszystkie sprzedawane przez nas towary odznaczają się odpowiednią jakością i trwałością.

Sprzedajemy zarówno produkty w klasie cenowej niższej jak i wyższej. Co powoduje, że są one

dostępne dla wszystkich klientów. Towary nasze cieszą się powodzeniem dzięki nie tylko swojej

jakości ale także dzięki działaniom marketingowym podejmowanym przez producentów np. kleje

ATLAS, Farba Jedynka. Ponad to dzięki posiadaniu przez firmę własnej maszyny mieszającej

farby – produkt nasz staje się niepowtarzalny i jedyny w swoim rodzaju, bezkonkurencyjny

ponieważ nigdzie w okolicy nie ma firmy z takimi możliwościami technicznymi. Tak więc

zapewniamy klientom produkt o wybranym kolorze odpowiadający oczekiwaniom, a to

powoduje, że klienci do nas wracają.

(ciąg dalszy jest w trakcie opracowania)