e-LOGISTYKA

Opracowanie:
Dr Wojciech
M.BANASIEWICZ

dr Wojciech M .Banasiewicz

2

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

O informacji mówimy, gdy mamy na myśli wynik uporządkowania,

przeanalizowanych danych, czyli surowych nie poddanych

analizie liczb i faktów dotyczących zjawisk lub wydarzeń.

w Słowniku Wyrazów Obcych:

1.

powiadomienie o czymś, zakomunikowanie czegoś;

wiadomość, wskazówka, pouczenie; informacja naukowa- dział

nauki zajmujący się opracowywaniem i rozpowszechnianiem

danych naukowych dotyczących aktualnego stanu wiedzy w

określonej dziedzinie;

2.

każdy czynnik, dzięki któremu ludzie lub urządzenia

automatyczne, mogą bardziej sprawnie, celowo działać.”

[1]

[1]

Słownik wyrazów obcych pod red. B. Pakosz, E. Sobol, C. Szkiłądź, M.

Zagrodzka Wydawnictwo PWN Warszawa

dr Wojciech M .Banasiewicz

3

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

Informację charakteryzują ściśle określone cechy,

a mianowicie:



informacja nie ma właściciela, ale ma autora;



każdy jest równy wobec informacji;



dostęp do informacji jest wyznacznikiem wolności;



informacja to towar;



informacja tworzy wiedzę;



naturalnym środowiskiem informacji jest sieć;



sieć jest nową formą organizacji społecznej;



sieć jest nową platformą aktywności życiowej

ludzi, gospodarczej, kulturalnej, handlowej,

naukowej;

dr Wojciech M .Banasiewicz

4

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

Omawiając zagadnienie informacji możemy

wyróżnić takie kategorie ekonomiczne jak:



produkcja informacji,



konsumpcja informacji,



popyt na informację,



podaż informacji,



rynek informacyjny,



cena informacji,



wartość informacji,



zasoby informacyjne,



efektywność ekonomiczna informacji.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

W rozważaniach o logistyce nieodzowne jest przyjęcie precyzyjnej

definicji informacji gospodarczej. Niestety nie ma takiej, którą można

przyjąć za powszechnie obowiązującą. Najczęściej posiłkujemy się

metodą opisową (kontekstową) np.:



informacja gospodarcza to wszelka informacja o systemach,

procesach i zdarzeniach zachodzących w gospodarce jako systemie

społeczno-ekonomicznym (kryterium zakresu przedmiotowego

informacji);



informacja gospodarcza to wszelka informacja służąca aktywnie

ekonomicznym podmiotom (ludziom, przedsiębiorstwom i innym

jednostkom organizacyjnym) do podejmowania decyzji

gospodarczych (kryterium użytkownika informacji);



informacja gospodarcza to wszelka informacja wykorzystywana do

sterowania procesami lub systemami gospodarczymi (kryterium

użytkownika informacji);



informacja gospodarcza to informacja obiegająca w systemach

gospodarczych, niezbędna do istnienia i funkcjonowania (kryterium

funkcji w systemie ekonomicznym);



informacja gospodarcza to informacja to informacja powodująca

skutki ekonomiczne (kryterium efektu informacji w systemie

ekonomicznym).

dr Wojciech M .Banasiewicz

6

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

… „informacją gospodarczą jest wszelka informacja, która

spełnia przynajmniej jeden z poniżej podanych warunków:

1.

Przedmiotem informacji gospodarczej są obiekty, procesy,

zdarzenia, czyli zjawiska gospodarcze.

2.

Podmiotem informacji gospodarczej, czyli użytkownikiem,

jest podmiot aktywny ekonomicznie, to znaczy prowadzący

działalność gospodarczą, podejmujący decyzje

ekonomiczne, będący obiektem oddziaływań o charakterze

ekonomicznym innych podmiotów społecznych lub

gospodarczych.

3.

Informacja gospodarcza jest wyrażona w języku

ekonomicznym.

4.

Informacja gospodarcza powoduje skutki o charakterze

gospodarczym.

5.

Informacja gospodarcza to wszelka informacja stanowiąca

integralną część systemu gospodarczego.”

[*]

[*]

Józef Oleński „Ekonomika Informacji” PWE Warszawa 2001

dr Wojciech M .Banasiewicz

7

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

Informacje wykorzystuje się do tworzenia
wiadomości, które charakteryzują się
czterema zasadniczymi funkcjami:

1.

informacyjną,

2.

decyzyjną,

3.

sterowania,

4.

konsumpcyjną.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

Z ekonomicznego punktu widzenia
proces powstania informacji
możemy rozpatrywać pod kątem:



kosztu informacji,



ceny informacji,



podaży informacji,



wartości informacji.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI



„Informacja, na rynku, występuje jako wyrób (goods)

informacyjny lub jako usługa (services) informacyjna.(…)



Wyrobem informacyjnym (w sensie używanym w

systemie rachunków narodowych SNA/ESA) jest skończony

zbiór informacji odwzorowany w określonym języku na

względnie trwałym, wydzielonym, identyfikowalnym

nośniku materialnym informacji.



Typowe najczęściej występujące wyroby informacyjne

to książki, czasopisma, kasety i płyty kompaktowe z

zarejestrowanymi informacjami, a także obrazy, fotografie,

przestrzenne pomoce naukowe.



Przedmiot będący wyrobem informacyjnym jest

determinowany nie przez treść informacji, lecz przez

nośnik materialny informacji.

Informacja jako wyrób ma swoją specyfikę

odróżniającą ją od innych wyrobów materialnych”

[*]



[*]

Józef Oleński „Ekonomika Informacji” PWE Warszawa 2001

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

Procesy i

systemy

informacyj

ne w

gospodarce

są badane,

projektowa

ne i

eksploatow

ane

głównie

przez

informatyk

ów

.

Fazy procesu informacji:

1.

generowanie informacji (produkcja)

2.

gromadzenie informacji (zbieranie)

3.

przechowywanie informacji (pamiętanie,

archiwizowanie, magazynowanie)

4.

przekazywanie informacji (transmisja)

5.

przetwarzanie informacji

(przekształcanie, transformacja)

6.

udostępnianie informacji

(upowszechnianie)

7.

interpretacja informacji (translacja na

język użytkownika)

8.

wykorzystywanie informacji

(użytkowanie)

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1

e-LOGISTYKA

CHARAKTERYSTYKA INFORMACJI

„Koordynacja informacji to kompleks działań służących

zapewnieniu odpowiedniej jakości informacji w

systemie, a w szczególności:



integralność



kompletność



ciągłość



porównywalność



dokładność



aktualność



transparentność



dostępność



zgodność z obowiązującymi standardami językowymi,

metodycznymi, technicznymi i prawnymi”

[*]



[*]

Józef Oleński „Ekonomika Informacji” PWE Warszawa 2001

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA

LOGISTYCZNEGO

Im dokładniejsza informacja tym wyższa

jej jakość a zatem i efekt działania

podjętego na podstawie informacji będzie

bardziej skuteczny i pewny.
Należy jednak pamiętać, że wraz ze

wzrostem jakości informacji wzrasta także

koszt jej uzyskania.
Istotne jest także by nie zgubić się w

natłoku mało istotnych informacji, które

mogą przysłonić rzeczywisty obraz

sytuacji.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
3

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

W zarządzaniu logistyką pojawia się bardzo duża ilość

danych dotyczących:

* lokalizacji klienta,
* wielkości zamówienia,
* lokalizacji zakładów produkcyjnych, składów i

centrów dystrybucyjnych,
* kosztów transportu z każdego składu, czy zakładu

produkcyjnego do każdego klienta,
* dostępnych przewoźników i poziomu oferowanych

przez nich usług,
* lokalizacji dostawców,
* poziomu zapasów utrzymywanych aktualnie w

każdym składzie i centrum dystrybucyjnym

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
4

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA

LOGISTYCZNEGO

NADAWCA

ODBIORCA

przepływ dóbr

przepływ informacji

„Przepływy informacyjne tworzą „układ nerwowy” logistyki

umożliwiający efektywne zarządzanie zasobami magazynowymi oraz
sprawne sterowanie procesami transportu, magazynowania i
wytwarzania, opierając się na decyzjach menedżerskich
podejmowanych na podstawie przesłanej informacji. Nie
bezpodstawnie zatem, infor-mację uważa się za „katalizator
zarządzania”- czynnik, który scala funkcje zarządzania i warunkuje
jego skuteczność oraz traktuje się ją jako czynnik produkcji, na równi
z siłą roboczą, ziemią, kapitałem i przedsiębiorczością.”

[*]

[*]

„Kompendium wiedzy o logistyce” pod red. E. Gołembskiej PWN Warszawa-

Poznań 2002

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
5

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA

LOGISTYCZNEGO

Bez względu na to jaki stopień skomplikowania

wykazuje system informacji musi on łączyć:



przedsiębiorstwo z klientami, dostawcami,

odbiorcami.



główne działy funkcjonowania

przedsiębiorstwa takie jak: księgowość,

marketing, produkcja itp.



różne sfery działań logistycznych np.:

obsługa klienta, transport, magazynowanie,

realizacja zamówień itd.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
6

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

LIS posiada zatem dwie podstawowe funkcje:



obsługa klienta i komunikacja zorientowana na

doskonalenie relacji klient- dostawca;



planowanie i sterowanie związane z

wyprzedzaniem w czasie wymagań klientów i

monitorowaniem przepływów fizycznych w celu

stwierdzenia odchyleń w stosunku do planu

[*]



[*]

„Kompendium wiedzy o logistyce” pod red. E. Gołembskiej PWN

Warszawa-Poznań 2002

Ze względu na złożoność procesu logistycznego i
na dużą ilość działań wymagających wzajemnej
koordynacji przedsiębiorstwo dąży do tworzenia
logistycznego systemu informacji- LIS (Logistics
Information System ). Jego główną rolą jest
gromadzenie i przetwarzanie danych oraz
udostępniania informacji w celu wykorzystania
ich do podejmowania decyzji menedżerskich.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
7

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA

LOGISTYCZNEGO

Głównymi cechami jakie powinien
posiadać logistyczny system
informacyjny są:



niezawodność;



wydajność;



elastyczność;



otwartość;



efektywność.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
8

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

DECYZJE I STEROWANIE

LOGISTYCZNY

SYSTEM INFORMACJI

Magazynowanie

Produkcja

Transport

Sieci teleinformatyczne

Klienci i partnerzy EDI

Położenie taboru i

ładunku GPS

Klienci

MIS

Inny system
dosta-rczający
cennych
informacji
potrze-bnych
także w
procesie
logistycz-nym
to tzw. MIS
czyli Marketing
Information
System.

Swą budową
przy-pomina on
LIS-a z tym że
jego główną
funkcją jest
działal-ność
marketingowa.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
9

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

LIS to cztery podsystemy:



podsystem zbierania danych- z

różnych źródeł;



podsystem analizy danych zajmujący

się filtrowaniem danych i ich

przetwarzaniem, procedurami oceny i

prezentacji;



podsystem gromadzenia danych w

bazy danych oraz posiadający

mechanizmy wyszukiwania danych;



podsystem wspomagania decyzji- bazy

danych, bazy wiedzy, modele

analityczne, mechanizm wnioskujący.

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
0

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

Najczęściej spotykane aplikacje systemów logistycznych:

• zagadnienie make or buy;

• planowanie produkcji, a w tym kształtowanie się asortymentu, planowanie
zagospodarowywania hali
produkcyjnej, kształtowanie przepływów materiałowych, szeregowanie zadań na
maszynach
produkcyjnych, minimalizacja zapasów produkcyjnych w toku;

• planowanie zaopatrzenia surowcowego, w tym wybór dostawcy, prognozowanie
podaży, planowanie
możliwości substytucji materiałów i podzespołów;

• obsługa klienta w tym określanie potrzeb i wymagań klientów;

• prognozowanie wielkości popytu – w zakresie czasowym i przestrzennym;

• planowanie dystrybucji, w tym planowanie kanałów dystrybucji;

• planowanie rozmieszczenia baz magazynowych, w tym określenie ich wielkości i
liczby;

• gospodarka magazynowa, w tym planowanie zagospodarowania magazynu,
planowanie przyjęć i
wydań, planowanie alokacji zapasów;

• sterowanie zapasami, w tym określenie bezpiecznego poziomu zapasów;

• modelowane sieci dystrybucyjnej, w tym lokalizacja centrów logistycznych baz
magazynowo-
transportowych, węzłów transportowych, kształtowanie połączeń
transportowych między nimi.;

• formowanie ładunków w tym rozmieszczanie towarów w jednostkach
ładunkowych;

• zarządzanie transportem, w tym kształtowanie struktury własności taboru,
wybór gałęzi transportu i
przewoźnika;

• zarządzanie taborem transportowym, w tym przyporządkowanie taboru do
zleceń przewozowych i
załóg do taboru;

• planowanie przewozów, w tym planowanie rozwozu ładunku i jego
kompletowania, planowanie
przemieszczeń.

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
1

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

Najczęściej spotykane aplikacje systemów

logistycznych

:



zagadnienie make or buy;



planowanie produkcji, a w tym kształtowanie się

asortymentu, planowanie zagospodarowywania hali

produkcyjnej, kształtowanie przepływów

materiałowych, szeregowanie zadań na maszynach

produkcyjnych, minimalizacja zapasów

produkcyjnych w toku;



planowanie zaopatrzenia surowcowego, w tym

wybór dostawcy, prognozowanie podaży, planowanie

możliwości substytucji materiałów i podzespołów;



obsługa klienta w tym określanie potrzeb i

wymagań klientów;



……….

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
2

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

Najczęściej spotykane aplikacje systemów

logistycznych:



......



prognozowanie wielkości popytu – w zakresie czasowym

i przestrzennym;



planowanie dystrybucji, w tym planowanie kanałów

dystrybucji;



planowanie rozmieszczenia baz magazynowych, w tym

określenie ich wielkości i liczby;



gospodarka magazynowa, w tym planowanie

zagospodarowania magazynu, planowanie przyjęć i

wydań, planowanie alokacji zapasów;



sterowanie zapasami, w tym określenie bezpiecznego

poziomu zapasów;



….

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
3

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

Logistyczny System Informacyjny

Najczęściej spotykane aplikacje systemów

logistycznych:



….



modelowane sieci dystrybucyjnej, w tym lokalizacja

centrów logistycznych baz magazynowo-transportowych,

węzłów transportowych, kształtowanie połączeń

transportowych między nimi;



formowanie ładunków w tym rozmieszczanie towarów w

jednostkach ładunkowych;



zarządzanie transportem, w tym kształtowanie struktury

własności taboru, wybór gałęzi transportu i przewoźnika;



zarządzanie taborem transportowym, w tym

przyporządkowanie taboru do zleceń przewozowych i

załóg do taboru;



planowanie przewozów, w tym planowanie rozwozu

ładunku i jego kompletowania, planowanie przemieszczeń.

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
4

INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

ELEKTRONICZNA WYMIANA DOKUMENTACJI

Naturalną konsekwencją rozwoju
technologii i przechowywania
informacji o towarach w formie
elektronicznej jest stworzenie
systemu przepływu dokumentów
za pośrednictwem komputerów.
System taki nazywa się EDI 

elektroniczna wymiana danych.

EDI

jest skrótem od

angielskich słów

Electronic

Data

Interchange,

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
5

DOSTAWCA

KLIENT

RAPORTY

harmonogram dostaw

raport o zapasach

raport o sprzedaży

komunikat kontrolny

komunikat ogólny

DANE PODSTAWOWE

informacja adresowa

katalog/cennik

TRANSAKCJE HANDLOWE

prośba o ofertę

potwierdzenie zamówienia

zmiana w zamówieniu

instrukcja transportowa

awizo wysyłki

potwierdzenie dostawy

faktura

informacja o podatkach

awizo przelewu

Wymiana komunikatów EDI między partnerami
handlowymi

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
6

e-LOGISTYKA

systemy kodowania

Duża różnorodność towarów oraz (stale

powiększająca się) rozległość systemu

logistycznego „wprowadziła” system

znakowania towarów i ich automatycznej

identyfikacji.
Polega on na „automatycznym identyfikowaniu

obiektów na podstawie odczytanej informacji,

dokonywanym w systemie komputerowym przy

użyciu wyspecjalizowanych urządzeń

elektronicznych (czytników), przy

wykorzystaniu bazy danych o tych obiektach.”

[*]

[*]

„Kompendium wiedzy o logistyce” pod red. E. Gołembskiej PWN Warszawa-Poznań 2002

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
7

e-LOGISTYKA

systemy kodowania

automatyczna identyfikacja towarów

może odbywać się na podstawie:



kodu kreskowego;



ścieżki magnetycznej (magnetic stripe)



fal radiowych (RFID- Radio Frequency

Identification);



rozpoznawanie znaków (OCR- Optical

Character Recognition);



rozpoznawania obrazu (vision system).

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
8

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

e-procurement (elektroniczne
zakupy)

Wszędzie tam, gdzie popyt
spotyka się z podażą przy
wykorzystaniu Internetu, mówi się
o elektronicznych rynkach (e-
marketplaces). Elektroniczne rynki
mogą dotyczyć usług i produktów.
Mogą być to rynki wertykalne
(jeden sektor) lub horyzontalne
(ogólny dostęp).

dr Wojciech M .Banasiewicz

2
9

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

e-procurement (elektroniczne zakupy) c.d.



Każde przedsiębiorstwo może także na w swoich

stronach stworzyć elementy elektronicznych

rynków z informacjami o poszukiwanych

towarach lub usługach. Można także

organizować elektroniczne przetargi zakupu lub

po prostu dokonywać zakupów przez Internet.



Ocenia się, że skumulowane oszczędności

wynikające z elektronicznych zakupów osiągają

nawet 50%. Oczywiście wysokie koszty

opracowania i wdrożenia modułu e-procurement

powodują, że jeszcze długo firmy trwać będą

przy tradycyjnych metodach zakupu. Duże

oszczędności przynoszą one tylko w globalnych

koncernach.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
0

NOWA EKONOMIA

/New Economy/

Wizja rynku, w którym wszystkie transakcje

odbywają się przy użyciu środków

elektronicznych, głównie Internetu.
Przyczółkami Nowej Ekonomii są platformy B2B

i witryny B2C.
Warunkami koniecznymi dla jej rozwoju są:

•

wysokoprzepustowe łącza internetowe,

•

wzrost świadomości przedsiębiorców,

•

przyzwyczajenie do korzystania z Internetu

•

oraz przekonanie o bezpieczeństwie transakcji

prowadzonych online.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
1

Co to jest Nowa Ekonomia?

Pojecie Nowa Ekonomia narodziło się
stosunkowo niedawno i nie jest jeszcze
jednoznacznie zdefiniowane.
Coraz więcej osób jednakże zgadza się z
poglądem, że rozwój i rozprzestrzenianie
się technologii teleinformatycznych
zmienia w sposób gruntowny teorię i
praktykę w takich dziedzinach, jak biznes,
zarządzanie, ekonomika i marketing.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
2

Co to jest Nowa Ekonomia?



"Wszystko co myśleliśmy, że wiemy o

biznesie, jest poddawane w wątpliwość"

pisał Robert D.Hof. Mr. Hof nie jest

odosobniony w tym poglądzie.



Wydaje się też, że Nowa Ekonomia, jak

każda chyba rewolucja, nie przybrała

jeszcze ostatecznego kształtu. Można

nawet wątpić, czy w ogóle przyjmie ona

kiedykolwiek jakąś ostateczną formę.

Wszak ciągła innowacja jest jedną z jej

najbardziej podstawowych cech

charakterystycznych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
3

Co to jest Nowa Ekonomia?



Takie terminy jak telepraca, portal,

marketing wirusowy, globalizacja, efekt

sieciowy, e-handel, wirtualna korporacja,

prawo Moora, wchodzą na stałe do słownika

świata biznesu.



Określenia te powstały w celu opisania tego

nowego środowiska prowadzenia

działalności gospodarczej. Oznaczają one

zjawiska, które już zostały uchwycone w

aparat pojęciowy. Wiele innych zjawisk

oczekuje jeszcze na odpowiednie terminy

pozwalające nazwać ich istotę.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
4

Co to jest Nowa Ekonomia?

Pomimo tego, już dziś można wyodrębnić

pewne elementarne cechy tego nowego

paradygmatu, w który wchodzi gospodarka

światowa:



informatyzacja,



globalizacja,



łączność sieciowa wszystkiego i wszystkich,



suwerenność klientów oraz



kluczowa rola wiedzy.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
5

Co to jest Nowa Ekonomia?



Technologie teleinformatyczne stanowią szkielet i

podstawę Nowej Ekonomii. Systemy informatyczne

stosowane są w biznesie od długiego czasu, dotąd służyły

one jednak głównie usprawnieniu dotychczasowych

praktyk. Dopiero włączenie ich w zintegrowaną, globalną

sieć tworzy nową jakość.



Od dawna też przedsiębiorstwa, szczególnie te

największe, prowadziły operacje na międzynarodową

skalę. Relatywnie niskie koszty internetowej infrastruktury

umożliwiają obecnie podjecie takich operacji znacznie

większej ilości firm, nawet tych najmniejszych -

jednoosobowych. Bogactwo informacji i łatwość

dokonywania zakupów w Sieci dają klientom nieznaną

dotąd siłę. Wiedza może rozprzestrzeniać się

błyskawicznie, na duże odległości dzięki coraz tańszej i

coraz powszechniejszej infrastrukturze teleinformatycznej.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
6

Co to jest Nowa Ekonomia?



Ekonomia jest jednym z aspektów życia społecznego.

Społeczeństwa zaś istnieją dzięki komunikacji. Wszak nasz

gatunek nosi przydomek sapiens. W historii ludzkości postęp i

wzrost ekonomiczny wynikał z wytworów ludzkiego umysłu i

innowacji technologicznych.



Dostęp do informacji i wiedza o tym co ta informacja oznacza

stanowi podstawę rozwoju, również ekonomicznego. Zmiany w

stosowanych nośnikach komunikacji powodują daleko idące

przemiany cywilizacyjne.



Wynalazek pisma stworzył starożytne imperia, wynalazek

druku dał ludzkości renesans, państwa narodowe i krajowe

rynki. Media elektroniczne wprowadzają nas w globalna

wioskę, w której każdy jest sąsiadem każdego i w której

możemy komunikować się ze sobą interaktywnie.



Nowa Ekonomia jest więc próbą opisania tych aspektów życia

w globalnej, interaktywnej wiosce, które odnoszą się do

prowadzenia działalności gospodarczej.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
7

Co to jest Nowa Ekonomia?



Do niedawna informacja płynęła w zasadzie

tymi samymi kanałami i w tym samym tempie

co jej materialne nośniki - a więc stosunkowo

powoli i w sposób linearny, z punktu A do

punktu B.



Wynalazek mikroprocesora i połączenie

niezliczonych mikroprocesorów w globalną sieć

sprawia, że informacja oddziela się od nośników

materialnych i zaczyna przepływać we

wszystkich kierunkach, z tak duża prędkością,

że, podobnie jak elektryczność, bardziej jest niż

wędruje.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
8

Co to jest Nowa Ekonomia?



Nowa Ekonomia nie niweluje ludzkich potrzeb

materialnych. Jednakże wartość rynkowa produktów

zawsze łączyła się z informacją zawartą w samych

produktach, jak też informacji o produktach -

metodach ich wytwarzania, potrzebach klientów,

etc.



Rozwijające się nośniki teleinformatyczne pozwalają

na znacznie szersze wykorzystywanie dostępności

informacji dla celów biznesowych. Pojawia się nawet

cała gama wirtualnych dóbr i usług, które nie

istnieją w przestrzeni fizycznej, a pomimo tego

niejednokrotnie są bardzo wysoko wyceniane przez

mechanizmy rynkowe.

dr Wojciech M .Banasiewicz

3
9

Co to jest Nowa Ekonomia?

Nowa Ekonomia opisuje nowe środowisko

biznesu, w którym informacja i wiedza,

dzięki technologiom teleinformatycznym,

stają się podstawowym motorem rozwoju

ekonomicznego, jak też podstawowym

kryterium przesądzającym o biznesowym

sukcesie lub porażce jednostek, firm,

regionów i całych gospodarek. Informacja i

wiedza tworzą wartość dodaną, podnoszą

wydajność i efektywność gospodarowania.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
0

Co to jest Nowa Ekonomia?



W chwili obecnej najważniejszym czynnikiem w tej grze jest

Internet. Każda technologia łączy się z pewnymi

uwarunkowaniami i możliwościami. Technologie i

zastosowania Internetu otwierają nowe możliwości interakcji

pomiędzy konsumentami, firmami i partnerami handlowymi.

Relatywnie niskie koszty, rozpowszechnienie i otwarty

charakter Internetu pozwalają zakładać, że już wkrótce

stanie się on podstawowym narzędziem komunikacji

biznesowej. Każda firma, nawet jeżeli nie ma swojej strony

internetowej, powinna wziąć pod uwagę to nowe medium

komunikacji, jako bardzo ważny czynnik w konkurencyjnej

strategii i taktyce.



Błędem jednak byłoby przypuszczenie, że same inwestycje

w stacje komputerowe i internetową domenę przyniosą

firmie efekty w postaci wzrostu wydajności, ekonomiki

gospodarowania, zwiększenia przychodów i zysku.

Internetowa infrastruktura to jedynie narzędzie łączące ze

sobą ludzkie umysły. Jakość i wysiłek tych umysłów,

wspomaganych interaktywnymi mediami, może dopiero

przynieść pożądane owoce.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
1

Pojęcie nowej ekonomii, traktowane jako synonim

gospodarki elektronicznej, zdobywa coraz większą

popularność. W literaturze, ogłoszeniach i w życiu

codziennym coraz częściej spotykamy się z

rzeczownikami poprzedzonymi literką "e",

dotyczącymi problematyki gospodarczej. Prefiks

ten ma oznaczać nowatorskie podejście do

problemu. Oprócz licznych zwolenników takiej

praktyki istnieją również jej przeciwnicy, którzy

uważają, że jest to nadużycie, gdyż brakuje

symptomów, które zmieniałyby podstawowe,

ukształtowane prawa ekonomii.

NOWA EKONOMIA

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
2

NOWA EKONOMIA

Ekonomia jest nauką społeczną, która zajmuje

się problematyką związaną z podejmowaniem

decyzji dotyczących sposobów zaspokajania

nieograniczonych potrzeb społeczeństwa w

sytuacjach niedoboru środków, takich jak:

ziemia, siła robocza, kapitał i przedsiębiorczość.
Dla zaspokojenia tych potrzeb, a więc dla

stawienia czoła problemowi niedoboru,

stosowane są różne procedury, które pozwalają

na podjęcie decyzji dotyczących alokacji tych

środków.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
3

NOWA EKONOMIA

Jak piszą H. Landreth i D. Colander

[*]

,

nowoczesna teoria ekonomiczna zajmuje się

badaniem, w jaki sposób współczesne

społeczeństwo stawia czoło problemom

wynikającym ze zjawisk względnego

niedoboru. Mechanizmem rozwiązywania

problemu niedoboru we współczesnym

świecie jest rynek
W nowoczesnej myśli ekonomicznej wyróżnia

się najczęściej dwa jej podstawowe rodzaje:



mikroekonomię, która rozpatruje kwestie

alokacji i podziału,



makroekonomię, a więc kwestie stabilności i

wzrostu.

[*] Landreth H., Colander D.C., "Historia myśli ekonomicznej", PWN, Warszawa 1998.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
4

NOWA EKONOMIA



Problemy alokacji to zagadnienia dotyczące tego, co i jak

produkować. Problemy podziału to: jak dochód podzielić

między członków społeczeństwa? jak w podstawowe

zasady ekonomii wpisuje się nowa ekonomia? i co

właściwie oznacza ten termin? Bo jeżeli przyjmiemy, że

jest nowa ekonomia, to jest też stara lub tradycyjna

ekonomia i tylko ci, którzy zajmują się nową ekonomią, są

nowocześni, a pozostali to tradycjonaliści. W tym

względzie nie ma jednoznaczności. Środowiska praktyków,

związanych z technologią informacyjną, lansują termin

"nowa ekonomia" jako coś nowego i rewolucyjnego.

Używając określeń reengineringu uważają, że pod

wpływem internetowej globalnej pajęczyny dokonały się

rewolucyjne zmiany i na fundamentach tradycyjnej

ekonomii powstała nowa nauka. Środowiska akademickie

uważają, że na naszych oczach dokonuje się następny etap

rozwoju nauk ekonomicznych. Dzięki rozwojowi technologii

informacyjnej powstały nowe narzędzia, które bardzo

dobrze wpisują się w istniejącą teorię ekonomii i mają

związki zarówno z makroekonomią, jak i mikroekonomią.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
5

NOWA EKONOMIA

Na czym polega istota nowej ekonomii? Jest to

zarządzanie informacją, w tym zarządzanie

wiedzą. Dzięki technologii informacyjnej i sieciom

komputerowym działamy w cyberprzestrzeni,

gdzie czas przesyłania informacji i proces

podejmowania decyzji jest bardzo krótki.
W konsekwencji problemy niedoboru

rozwiązywane są zarówno za pomocą powstałej

nowej formy rynku, czyli rynku elektronicznego,

jak też nowej formy organizacji, czyli organizacji

wirtualnych. Charakterystyce obu tych elementów

poświęcona będzie dalsza część wykładu.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
6

NOWA EKONOMIA

Model gospodarki elektronicznej od infrastruktury do
ekstrastruktury

źródło: Jerzy Kisielnicki, Zdzisław Szyjewski

http://www.telenetforum.pl

/index_2.php?show=archiwum_2001&mnth=11

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
7

NOWA EKONOMIA



Ekonomia zajmuje się wydarzeniami w realnym świecie.

W "Historii myśli ekonomicznej" H. Landreth i D.

Colandera piszą, że najnowszą myśl ekonomiczną można

scharakteryzować jako kierunek, w którym teraźniejszość

należy rozumieć na podstawie analizy przeszłości.



Przedstawiciele Nowej Ekonomii uważają, że obecne

tendencje w ekonomii można scharakteryzować jako

zrozumienie teraźniejszości na podstawie wiedzy o

przewidywanej przyszłości.



We współczesnej ekonomii znany jest termin

"nowoczesna ekonomia". Obejmuje ona między innymi

takie kierunki, jak: monetaryzm, ekonomia

matematyczna, statystyka i ekonometria. Można więc

założyć, że użycie terminu "nowa ekonomia" jest

zasadne.

Landreth H., Colander D.C., "Historia myśli ekonomicznej", PWN, Warszawa 1998.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
8

NOWA EKONOMIA



Zmieniające się środowisko prowadzenia działalności

gospodarczej zmusza do większego wysiłku

intelektualnego i nowych metod prowadzenia tej

działalności. Podstawowe prawa ekonomiczne nie

zmieniły się, ale zmiany otoczenia gospodarczego są tak

istotne, że zasadne jest mówienie o nowej ekonomii.



Źródłem tych fundamentalnych zmian jest technologia

informacyjna. Porównuje się wynalazek maszyny

parowej do wynalazku komputera. Maszyna parowa była

praprzyczyną istotnych zmian w gospodarowaniu,

wykorzystanie komputera i technologii informatycznych

również powoduje zasadnicze zmiany w

gospodarowaniu i ekonomii. Nie następują one nagle,

ale stale zmieniające się środowisko - szczególnie rozwój

Internetu - powoduje przyspieszenie zmian w sposobie

gospodarowania.

dr Wojciech M .Banasiewicz

4
9

NOWA EKONOMIA

technologie informatyczne

Zastosowanie komputera w działalności gospodarczej

umożliwia operowanie na większych zasobach

informacyjnych oraz wspomaga i zwiększa efektywność

procesów gospodarczych przez przyspieszenie procedur i

podniesienie jakości operacji.
Dopiero sieć komputerowa i wynikające z jej zastosowania

nowe możliwości powodują skokowy przyrost zmian w

procesach gospodarczych. Źródłem zmian w procesie

gospodarowania jest rozwój komunikacji [*].
Po etapach handlu żywnością, surowcami i usługami,

obserwujemy obecnie etap rozwoju informatyki i sieci

komputerowych wraz z metasiecią, jaką jest Internet, gdzie

przedmiotem handlu staje się informacja.

[*] W. Cellary, "Elektroniczny biznes - nowa gospodarka w mat. konf.

Gospodarka elektroniczna w Polsce", Wiosenna Szkoła PTI, Polskie

Towarzystwo Informatyczne, Międzyzdroje 2000.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
0

NOWA EKONOMIA

technologie informatyczne

Rozwój Internetu i jego dynamika były zaskoczeniem dla

wszystkich. Odnotowujemy dalszy dynamiczny wzrost

liczby użytkowników, mimo okresowych załamań

wynikających z osłabienia tempa wzrostu gospodarczego.

Umiędzynarodowienie życia gospodarczego i globalizacja

rynku stają się faktem, który nie może pozostać bez

wpływu na procesy gospodarcze. Sytuacja taka powoduje

"...że pojęcia i kategorie ekonomiczne, właściwe

klasycznej ekonomii narodowo-państwowej, w coraz

mniejszym stopniu pozwalają na zrozumienie i skuteczne

oddziaływanie na współczesne procesy życia

gospodarczego. Jest to jedna z podstawowych słabości

współczesnej ekonomii".

[*]

[*] "Przedsiębiorstwo przyszłości", praca zbiorowa pod red. W. Grudzewskiego oraz I.

Hejduka, Difin, Warszawa, 2000.

Jakie różnice decydują

o nowych warunkach gospodarowania?

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
1

NOWA EKONOMIA

technologie informatyczne

Fenomen Internetu wynika z oczekiwań społecznych, co

obrazuje rysunek. Ze strony klientów obserwujemy

zapotrzebowanie na większą wygodę w korzystaniu z

zasobów. Tempo życia zmusza nas do dokonywania

zakupów w nietypowych dla handlu godzinach, często w

dni wolne od pracy lub w późnych godzinach nocnych.
Klient chciałby mieć możliwość łatwego i szybkiego

korzystania z pełnej oferty w danym asortymencie, nie

ograniczonej jedynie do zawartości półek sklepu. Nowe

kanały dystrybucji towaru to uniezależnienie się od sklepu

znajdującego się w najbliższym otoczeniu klienta. Szeroki

zakres oferty handlowej to kolejny wymóg klienta, który

nie chciałby tracić czasu na odwiedzanie różnych sklepów

w celu dokonania różnych zakupów.
Oczywistym oczekiwaniem wszystkich klientów jest niska

cena kupowanych towarów. Oczekiwania te są częściowo

realizowane przez supermarkety, co wyraża się wzrostem

zainteresowania klientów dokonywaniem zakupów właśnie

tam. Handel elektroniczny potęguje zalety korzystania z

zakupów w supermarkecie. Mówi się, że Internet to jeden

wielki supermarket obejmujący cały świat.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
2

NOWA EKONOMIA

technologie informatyczne



Ze strony dostawców obserwujemy dążenie do eliminowania

wszelkich barier. Bariery wynikają ze zbyt dużej odległości

od klienta, uwarunkowań środowiskowych (wynikających z

uregulowań prawnych czy zwyczajowych, takich jak

ograniczenie handlu w niedziele lub restrykcje w handlu

alkoholem w niektórych krajach), czy wreszcie bariery celne i

podatkowe.



Stałym dążeniem dostawców jest globalizacja rynku, która

gwarantuje obniżenie kosztów i wzrost obrotów. Globalizacja

to nie tylko dostęp do większej liczby klientów, ale również

szerszy krąg partnerów biznesowych, co zwiększa

konkurencyjność i skutkuje niższymi kosztami produkcji.

Szerszy krąg klientów i partnerów biznesowych to większa

innowacyjność gospodarowania. Obniżkę kosztów uzyskuje

się również przez centralizację niektórych procesów i dobrze

byłoby, aby centralizacja nie skutkowała obniżeniem jakości

dla części klientów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
3

NOWA EKONOMIA

technologie informatyczne

Internet wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom zarówno ze

strony klientów, jak i dostawców. Komunikacja w warunkach sieci

komputerowej jest łatwiejsza i szybsza, gwarantuje dostępność

większej liczby odbiorców informacji. Stąd duża popularność

Internetu w obszarze reklamy i marketingu. Dzięki ułatwionej

komunikacji można nawiązywać współpracę z większą liczbą

partnerów, co dotychczas było uwarunkowane odległością.
Dostępność partnerów w działalności gospodarczej z

wykorzystaniem Internetu nie uwzględnia problemu odległości, a

jedynie dostępność sieci i wspólny interes gospodarczy.

Partnerem biznesowym w Internecie może być tak samo firma z

drugiej strony ulicy, jak również z odległego kraju. W tradycyjnej

gospodarce odległość od potencjalnego partnera biznesowego

wyznaczała często zakres współpracy lub decydowała o jej

braku. Jest to istotne novum w zwieraniu aliansów biznesowych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
4

NOWA EKONOMIA

handel elektroniczny

Przedmiotem handlu w dobie Internetu staje się informacja.

Dotychczas w celu zdobycia informacji trzeba było kupić jej

nośnik. Była to gazeta, papier, abonament telewizyjny lub

radiowy albo jakiś inny nośnik, na którym była zapisana

poszukiwana informacja. Nie ma prostych metod

selekcjonowania i nabywania wybranej informacji bez zakupu

nośnika, na którym ta informacja jest przekazywana.
Internet łamie ten paradygmat tradycyjnego handlu. Można

nabyć wyselekcjonowaną informację nie kupując nośnika, na

którym jest dostarczana.
Jakie procesy biznesowe składają się na handel?
Oto one:

•

promocja i marketing,

•

zamówienie,

•

płatność,

•

dostawa.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
5

NOWA EKONOMIA

handel elektroniczny



Korzystając z Internetu mamy do dyspozycji globalny

rynek obejmujący swym zasięgiem cały świat. Powoduje

to, że nasza oferta handlowa jest stale dostępna dla

milionów użytkowników sieci. Tradycyjna reklama głosi,

że sklep jest czynny 24 godziny na dobę, przez 7 dni w

tygodniu. W Internecie jest to standard.



Reklamy sklepów internetowych głoszą, że gdy ty idziesz

spać, miliony twoich klientów właśnie się budzą. Jest to

istotna zmiana w dostępie do rynku klientów, co wpływa

nie tylko na obroty sklepu, ale również na ofertę

towarów. Łatwy i globalny dostęp do informacji

handlowej zwiększa siłę oddziaływania, o czym

przekonali się liczni dostawcy, którzy coraz chętniej

korzystają z udogodnień Internetu.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
6

NOWA EKONOMIA

handel elektroniczny

Analogiczne korzyści przyciągają
licznych klientów, dla których
szczególnie atrakcyjne jest to, że sklep
jest czynny w dogodnej dla nich porze
dnia i nocy. Oferta nie jest ograniczona
do półki sklepowej odwiedzanego
sklepu, ale na odległość "kliknięcia"
mamy możliwość korzystania z
zasobów sklepów odległych w sensie
geograficznym.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
7

NOWA EKONOMIA

handel elektroniczny

Kolejnym atutem sklepu internetowego jest szeroka

oferta produktów (związanych z poszukiwanym

towarem) i automatyzacja oferty (wynikająca z

komputerowej analizy dokonanych wcześniej zakupów).
Dodatkową atrakcję stanowi prosty sposób składania

zamówienia, które sprowadza się do jednego kliknięcia

po dokonaniu wyboru towarów wcześniej oglądanych i

włożonych do elektronicznego koszyka.
W praktyce dość często kupujemy stały zestaw

towarów, nieznacznie modyfikując skład pakietu lub

liczbę produktów. Zamówienie jest w dużej części

generowane automatycznie, na podstawie informacji

zapisanych w bazie danych podczas poprzedniej

transakcji. Płatność za wybrany zestaw towaru również

może być zrealizowana przez sieć komputerową.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
8

NOWA EKONOMIA

handel elektroniczny

Problemem, który stanowi dość istotną barierę

rozwoju płatności bezgotówkowych przez

Internet, jest bezpieczeństwo transakcji.
Prawne usankcjonowanie podpisu

elektronicznego da nowe możliwości, znacznie

zwiększające bezpieczeństwo transakcji

sieciowych.
Handel elektroniczny ma obecnie liczne wady,

które są sukcesywnie usuwane. Atrakcyjność

procedur i inne uwarunkowania prowadzenia

działalności gospodarczej będą powodowały, że

taka formuła handlu stanie się naturalna.

dr Wojciech M .Banasiewicz

5
9

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Stosowanie technologii informatycznych

zmienia procesy wytwarzania. W niektórych

obszarach, jak chociażby finanse, systemy

komputerowe są już normalnością, z którą się

oswoiliśmy i nie wyobrażamy sobie innego

sposobu pracy.



Inne obszary komputerowego wspomagania

procesu wytwarzania są na różnych etapach

rozwoju. Stosuje się wiele możliwości - od

wspomagania jedynie wybranych fragmentów

tego procesu do stosowania zintegrowanych

systemów informatycznych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
0

NOWA EKONOMIA

e-logistyka

Komunikacja handlowa jest coraz
częściej wspomagana przez procedury
elektronicznej wymiany danych.
Praktyką staje się postrzeganie
działalności organizacji jako procesu.
Business Proces Reengineering (BPR)
jest stosowany przez firmy w celu
zwiększenia konkurencyjności rynkowej.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
1

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Dostosowywanie przedsiębiorstwa do procesowego

postrzegania własnej działalności może być efektywnie

wspomagane przez systemy informatyczne. Takie

traktowanie firmy pozostaje w sprzeczności z

hierarchicznymi strukturami zarządzania i wymaga

znacznie głębszego rozpoznania realizowanych w niej

procesów.



Zupełnie innego wymiaru nabiera problem relacji między

firmą a jej klientami*. Działania procesowe są

ukierunkowane na stabilizację. Procesowo są

obsługiwane sytuacje rutynowe, realizowane

wielokrotnie, powtarzalne. Realizacja rutynowego

procesu ma ściśle zdefiniowaną metodę wykonania ciągu

czynności, wielokrotnie sprawdzoną w codziennym

działaniu.

[*] Bill Chambers, Richard Medina, Kelley West, "Customer Relationship Management, The New

Battlefield for Workflow", Document World, AIIM International, July/August 1999, volume 4.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
2

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Informatyczna obsługa procesu sprowadza

się do automatyzacji procesu

informacyjnego i przetwarzania

dokumentów powstających w celu realizacji

kolejnych czynności procesowych*.

Rysunek będący ilustracją procesu

informacyjnego określa, jakie dokumenty

powstają i jak będą przetwarzane na

konkretnych stanowiskach.

* Zdzisław Szyjewski, "Automatyzacja procesów biznesowych - terminologia i klasy-

fikacje", Informatyka 1/99.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
3

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



W systemie informatycznym, wspomagającym

ten proces, można zapisać, jakie działania

należy wykonać na każdym stanowisku, przez

które przepływa dokument. Wynikiem tych

działań mogą być nowe dokumenty, a już

istniejące mogą być rozmnażane lub

archiwizowane. Czynności te, typowe dla

procesów biurowych, nie wymagają specjalnej

aktywności ludzkiej. Wykonywane są

komputerowo w takiej liczbie i jakości, aby

gwarantować sprawne przeprowadzenie

procesu.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
4

NOWA EKONOMIA

e-logistyka

Procesy biznesowe w firmie można zautomatyzować, definiując
automatyczną strukturę generowania i obiegu dokumentów

Proces realny

Proces informacyjny

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
5

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Automatyzacja prac biurowych zwalnia pracownika z

wykonywania prostych czynności, a zarazem ułatwia

obsługę dokumentów i przeprowadzanie na nich działań.

Warunkiem poprawnej realizacji automatycznego przepływu

dokumentów jest jednoznaczne opisanie drogi przepływu i

specyfikacji czynności, wykonywanych na dokumencie, w

powiązaniu ze stanowiskami, przez które dokument

powinien przechodzić.



Informatyczna obsługa dokumentów jest nie tylko

sprawniejsza i szybsza, ale również znacznie oszczędniejsza

jeśli chodzi o wykorzystanie nośnika. Stale rosnące zużycie

papieru staje się problemem międzynarodowym. Statystyki

wskazują na dynamiczny przyrost zużycia papieru. W

przypadku stosowania systemu informatycznego

obsługującego proces informacyjny, wykorzystywany jest

dokument elektroniczny, znacznie oszczędniejszy w

użytkowaniu i bardziej podatny na procedury przetwarzania,

takie jak kopiowanie, wyszukiwanie czy archiwizowanie*.

* Zdzisław Szyjewski, "Zarządzanie dokumentami w mat. konf. Systemy

informacji zarządczej. Efekty wdrożeń projektów celowych", "Akademia

Techniczno-Rolnicza w Bydgoszczy, Bydgoszcz-Ciechocinek, 1999.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
6

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Zarządzanie tradycyjnym procesem

produkcyjnym sprowadzało się do budowy

hierarchicznych struktur organizacyjnych z

wieloma poziomami szczebli zarządzania.

Hierarchiczna dekompozycja wynikała z

możliwości komunikacyjnych i panowania nad

skomplikowanym procesem produkcji.



Dzięki obecnym możliwościom komunikacji

naturalne jest spłaszczenie struktur

organizacyjnych. Coraz większą popularność

zdobywają organizacje wirtualne, powstające w

celu przeprowadzenia pojedynczych transakcji.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
7

ANALIZA SWOT DLA TWORZENIA WO

Mocne strony – S

1.

Duża elastyczność działania, większa niż
organizacji tradycyjnej

2.

Duża szybkość realizacji transakcji w porównaniu
z większością organizacji tradycyjnych

3.

Prowadzenie wspólnej polityki w zakresie
działania organizacji

4.

Obniżenie kosztów realizacji transakcji w stosunku
do jej realizacji w organizacji tradycyjnej

5.

Obniżenie nakładów inwestycyjnych na rozwój
organizacji

6.

Zmniejszenie do koniecznego minimum prawnej
obsługi transakcji

Słabe strony – W

1.

Konieczność posiadania technologii informacyjnej,
która umożliwia realizację transakcji, a w tym

1.

globalnej sieci

2.

dużych baz danych

2.

Zaufanie do wszystkich organizacji
współpracujących w ramach wirtualnych
organizacji

3.

Możliwość udziału organizacji niekompetentnych i
niesprawdzonych

4.

Brak wzorców postępowania

Szansa - O

1.

Szybkie reakcje na pojawienie się tzw. niszy

2.

Realizacja transakcji mimo barier prawnych i
organizacyjnych

3.

Wnoszenie do wspólnej wirtualnej organizacji
najlepszych i najbardziej profesjonalnych cech
każdego z partnerów

4.

Możliwość zastosowania najbardziej
nowoczesnych metod i technik zarządzania

5.

Możliwość współpracy takich partnerów, którzy w
organizacji tradycyjnej nie współpracowali ze sobą

6.

W powiązaniach informacyjnych nie występują
celne granice państwowe

Zagrożenia – T

1.

Niewydolność urządzeń komputerowych
przejawiająca się tym, że obecnie większość z
nich nie jest przystosowana do transmisji danych
multimedialnych

2.

Brak uregulowań prawnych dla funkcjonowania
przedsiębiorstw, wchodzących w skład organizacji
wirtualnych, i ich odpowiedzialności względem
siebie oraz przed klientami

3.

Brak przygotowania firm i klientów do korzystania
z organizacji wirtualnych

4.

Brak zwierzchnictwa i związany z tym brak
koordynacji realizacji transakcji

NOWA
EKONOMIA

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
8

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Pojęcie "organizacja wirtualna" jest rozumiane

w różnych aspektach. Jest to zupełnie nowy typ

organizacji, który mógł powstać dzięki

rozwojowi technologii informacyjnej, a

zwłaszcza dzięki funkcjonowaniu globalnych

sieci informacyjnych i dużych baz danych.



Ta „nowa forma” jest także odpowiedzią na

wymagania wolnego rynku i konieczność

dostosowania się do jego konkurencyjności.

Organizacja wirtualna jest jednym z najbardziej

istotnych elementów nowej ekonomii.

dr Wojciech M .Banasiewicz

6
9

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Pojęcie organizacji wirtualnej nie doczekało się dotychczas

ogólnie akceptowanej definicji. Jej wirtualny charakter

wyznacza charakterystyka własności, a nie cechy fizyczne. W

literaturze spotyka się następujące określenia wirtualnej

organizacji.



„Czasowa sieć niezależnych przedsiębiorstw (dostawców,

klientów, nawet wcześniejszych konkurentów) połączonych

technologią informacyjną w celu dzielenia umiejętności i

kosztów dostępu do nowych rynków”. *



„Sztuczny twór, który ze względu na maksymalną

użyteczność dla klienta i opierając się na indywidualnych

kompetencjach bazowych realizuje integrację niezależnych

przedsiębiorstw w procesach (łańcuchowych) kreowania

produktów, nie wymagając dodatkowego nakładu na

koordynację oraz nie uszczuplając przez swoją wirtualność

znaczenia klienta”.**

* Davidow W., Malone M., "The Virtual Corporation, HarperBusiness",

NJ, 1999

** Scholzch Ch.;"Virtuelle Unternehmen - Organisatorische Revolution

mit Strategischer Implikation", Management & Computer, 2/1996.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
0

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Organizacja wirtualna jest tworzona na zasadzie

dobrowolności, a jej uczestnicy wchodzą ze

sobą w różnego typu związki w celu realizacji

wspólnego celu.



Uczestnictwo w organizacji nie wymaga

zawarcia formalnych umów cywilnoprawnych.

Czas trwania związku jest ustalany przez

tworzących organizację. Decyzję o jej likwidacji

lub rekonstrukcji może podjąć każdy uczestnik,

który pierwszy uzna, że istnienie tego związku

jest dla niego niekorzystne.



Organizacja wirtualna działa w tak zwanej

cyberprzestrzeni, która powoduje, że okres

trwania tego związku może być bardzo krótki,

podobnie jak czas realizacji zadań.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
1

NOWA EKONOMIA

e-logistyka

Terminu "organizacja wirtualna"

używamy w dwóch znaczeniach:



organizacji, która spełnia wymienione

wcześniej zadania i realizuje

postawione przed nią cele;



modelu, który pozwala na

doskonalenie umiejętności

menedżerskich, a tym samym

rozwijanie przedsiębiorczości.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
2

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Wpływ organizacji wirtualnej na przedsiębiorczość

jest oczywisty, ponieważ jej stworzenie i uzyskanie

statusu przedsiębiorcy jest bardzo proste.



… wystarczy "siedzieć w domu i z sześcioma

komputerami sterować działalnością wartą 10

miliardów dolarów".



Wprawdzie to efektowne stwierdzenie jest nieco

przesadne, ale praktyka wykazuje, że aby zostać

przedsiębiorcą w modelu organizacji wirtualnej,

wystarczy mieć komputer z dostępem do Internetu

i taką wiedzę, której nie ma konkurencja.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
3

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Analiza nakładów inwestycyjnych i kosztów

eksploatacyjnych ponoszonych na utworzenie i

funkcjonowanie organizacji wirtualnej oraz tradycyjnych

organizacji ujawnia, że wielkości te kształtują się

odmiennie w organizacji tradycyjnej i w nowej ekonomii.



Charakterystyczną cechą organizacji wirtualnej jest

możliwość uzyskania przychodów w bardzo krótkim

czasie po uruchomieniu działalności. To teoria. W

praktyce czas ich uzyskania jest jednak dłuższy i,

podobnie jak w organizacjach tradycyjnych, zależy od

zaistnienia organizacji na rynku.



Badając funkcjonujące organizacje, wyodrębniono za

pomocą analizy strategicznej SWOT te czynniki, z

których istnieniem należy się liczyć, tworząc organizację

wirtualną.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
4

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Decyzja dotycząca tworzenia tradycyjnej organizacji

wiąże się z optymalną wielkością wyrobu. I tu,

podobnie jak w przypadku nakładów inwestycyjnych,

mamy do czynienia z nieco inną sytuacją w

organizacjach tradycyjnych i w nowej ekonomii.



Analizując jednostkowe koszty wytwarzania

produktu w organizacji tradycyjnej można określić

optimum, czyli taką wielkość produkcji, w przypadku

której koszty jednostkowe są minimalne.



W wypadku organizacji wirtualnej ilość produktu nie

ma wpływu na optymalną wielkość produkcji. Zależy

ona tylko od przedsiębiorczości, a jednostkowy koszt

wytwarzania może się stale zmniejszać.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
5

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Wielowątkowe obserwowanie otoczenia

gospodarczego jest efektywnie wspomagane przez

technologię informatyczną. Oczywiście technologia

informatyczna nie jest panaceum na wszystkie

problemy. Zarządzający musi w dalszym ciągu

wiedzieć, jakie wskaźniki ma obserwować i jakie

wartości stanowią zagrożenie i zmuszają do

podejmowania działań zapobiegawczych.



Zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa,

zmiany środowiska gospodarczego, zupełnie nowe

zachowania rynkowe - to tylko niektóre różnice

pomiędzy tradycyjnym stylem gospodarowania a

tym, co jest nazywane nową ekonomią. Zmiany te

są możliwe i równocześnie wymuszane przez coraz

szersze stosowanie technologii informatycznych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
6

NOWA EKONOMIA

e-logistyka



Obecnie siła oddziaływania zmian technologicznych jest

już tak znacząca, że nie można poprzestać na

kosmetycznej modyfikacji stosowanych procedur i metod

działania. Technologia informatyczna wprowadza tak

istotne zmiany w działalności gospodarczej, że

modyfikacja sposobu działania jest niezbędna.



W zależności od rodzaju prowadzonej działalności

gospodarczej zmiany te mają różne natężenie, ale

wszędzie są odczuwalne. Zmiany środowiska

prowadzenia działalności wymuszają zmianę metod i

powodują nowe zachowania, zmierzające do zwiększenia

wydajności i poprawy jakości realizowanych procesów.



Tendencja tych zmian wydaje się stała i zmusza do

modyfikacji zachowań wszystkich osób działających w

handlu, produkcji, usługach i wszystkich innych formach

prowadzenia działalności gospodarczej. Oddziaływanie to

jest więc powszechne.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
7

w dobie

e-biznesu

Tradycyjna gospodarka, oparta na skali produkcji

i fascynacji wysoko wydajną techniką, ustępuje

miejsca rozwiązaniom zapewniającym wzrost

różnorodności oferty i szybkości realizacji

zamówienia (rys.1).
Konkurowanie w obecnych czasach nie jest

możliwe bez umiejętności radzenia sobie z

procesami globalizacji, szerokiego zastosowania

informatyki i uzyskania wysokiej elastyczności.
Niedoceniany jeszcze 10 lat temu Internet, staje

się niejednokrotnie jedyną szansą istnienia

przedsiębiorstwa.
Gospodarka elektroniczna obejmowała swoim

zasięgiem pod koniec 2001 roku blisko 460 mln.

ludzi na całym świecie.

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
8

Rys.1: cykl życia w „starej” i „nowej” gospodarce („stara ekonomia”, „nowa
ekonomia”)

w dobie

e-biznesu

dr Wojciech M .Banasiewicz

7
9

w dobie

e-biznesu

Szeroko rozumiany e-biznes wywiera

coraz większy wpływ na strategie

konkurowania przedsiębiorstw. W

sensie operacyjnym mogą one

przyjmować cechy eSCM (electronic

Supply Chain Management –

elektronicznego Zarządzania

Łańcuchem Dostaw), ściśle

związanego z zastosowaniem Internetu

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
0

w dobie

e-biznesu

Podstawowymi elementami eSCM są:



eHandel – sprzedaż produktów indywidualnym klientom za

pośrednictwem Internetu,



eProdukcja – wsparcie produkcji materialnej

przedsiębiorstwa przez outsourcing i wymianę informacji

w zintegrowanych systemach informatycznych

współpracujących jednostek,



eLogistyka – koordynowanie i integracja działań

logistycznych za pośrednictwem Internetu,



ePlanowanie – współpraca w planowaniu na każdym

odcinku łańcucha dostaw, odbywająca się poprzez

Internet,



eZaopatrzenie – pozyskiwanie towarów i usług przy użyciu

elektronicznych katalogów zamieszczanych w Internecie,



eProjektowanie – wspólne prowadzenie prac nad

nowościami przez kilku partnerów przy użyciu Internetu w

celu szybszego wprowadzania produktów na rynek.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
1

w dobie

e-biznesu

Zastosowanie eSCM stanowi

alternatywę dla tradycyjnych

systemów zarządzania łańcuchem

dostaw. W przypadku eSCM mamy

do czynienia z pewną wartością

dodaną, efektem synergicznym

połączenia nowoczesnych

rozwiązań w zakresie systemów

zarządzania z ich elektronizacją.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
2

w dobie

e-biznesu

Dzięki eSCM uzyskuje się m.in.:



usprawnienie kontaktów z klientami, dostawcami

i siecią sprzedaży,



obniżenie kosztów operacyjnych,



obniżenie kosztów obsługi przed- i posprzedażnej,



skrócenie czasu reakcji na zmiany popytu

rynkowego,



wzrost lojalności klientów przez zacieśnianie

współpracy,



obniżenie kosztów sprzedaży dzięki

wprowadzeniu nowych kanałów dystrybucji,



zwiększenie dostępności produktów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
3

w dobie

e-biznesu

Procedura zwiększania konkurencyjności

Praktyczne zachowania przedsiębiorstw, pozwalają na

określenie procedury podnoszenia konkurencyjności

łańcucha dostaw. Bazuje ona na koncepcji koła PDCA

Deminga i szerokim zastosowaniu informatyki:



Identyfikacja pozycji konkurencyjnej i czynników

konkurencyjności firmy.



Ekonomizacja działalności podstawowej –

realizowana najczęściej drogą outsourcingu.



Informatyzacja wybranych obszarów działalności.



Ocena wdrożonych rozwiązań i ich usprawnianie.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
4

w dobie

e-biznesu

Identyfikacja pozycji
konkurencyjnej i czynników
konkurencyjności firmy Blisko 70%
badanych firm prowadzi badania
swojej pozycji w stosunku do
konkurentów (benchmarking). Za
podstawowe źródła przewagi
konkurencyjnej uznają one czynniki
wymienione w tabeli 1

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
5

w dobie

e-biznesu

ZASADNICZA PRZEWAGA KONKURENCYJNA

FIRMY

%

ODPOWIED

ZI

Szybkość i elastyczność działania

100,0

Wysoka jakość produktów

85,7

Renoma firmy

81,0

Sieć i system sprzedaży

71,4

Nowoczesny produkt

57,1

Niskie ceny wyrobów

19,0

Tab.1. Przewaga konkurencyjna

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
6

w dobie

e-biznesu

Dążąc do osiągnięcia właściwej pozycji

konkurencyjnej przedsiębiorstwa poświęcają

szczególną uwagę następującym parametrom

obsługi logistycznej klienta.



wielkość dostawy,



cykl realizacji zamówienia,



% niezrealizowanych zamówień,



% opóźnionych zamówień,



% reklamacji i % zwrotów,



rabaty / upusty,



warunki płatności (terminy),



koszty realizacji dostaw

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
7

w dobie

e-biznesu

Ekonomizacja działalności
podstawowej – outsourcing
Obserwacje badawcze związane z
procesami zachodzącymi w polskich
przedsiębiorstwach na przełomie
ostatnich 5 lat, potwierdzają pewne
pozytywne tendencje zmian w ich
łańcuchach dostaw, przejawiające
niejednokrotnie cechy eSCM.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
8

w dobie

e-biznesu

do tych cech eSCM należą:



zerwanie kontaktów z wcześniejszym

kooperantem (dostawcą),



przejęcie (zorganizowanie) nowych

kanałów dystrybucji,



nawiązanie kooperacji z nowym

dostawcą (ew. odbiorcą),



wprowadzenie na rynek nowego wyrobu,



zmiany (spłaszczanie) struktury

organizacyjnej,



likwidacja przestarzałej produkcji oraz

technologii.

dr Wojciech M .Banasiewicz

8
9

w dobie

e-biznesu

Restrukturyzacja i wywoływane nią zmiany w

funkcjonowaniu łańcucha logistycznego

ankietowanych przedsiębiorstw, miały swój wyraz

także w postaci ich „odchudzania”. W

odpowiedziach dotyczących korzystania z usług

firm zewnętrznych, najczęściej wymieniano

obszary:



spedycji i transportu,



magazynowania,



produkcji podzespołów,



usług konsultingowych (badanie metod pracy,

opracowywanie programów restrukturyzacji,

wycena środków trwałych, ugody bankowe,

doradztwo finansowo-ekonomiczne i prawne, itp.),



badań rynku i prognozowania popytu na wyroby,



zbytu (dystrybucji) wyrobów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
0

w dobie

e-biznesu

Informatyzacja wybranych
obszarów działalności
Jednocześnie przedsiębiorstwa coraz
szerzej korzystają z systemów
informatycznych. Z
przeprowadzonych badań wynika, iż
podstawowy nacisk kładziony jest na
następujące obszary (w kolejności od
najbardziej do najmniej
zinformatyzowanych):

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
1

w dobie

e-biznesu



administracja (finanse i księgowość, kadry i płace,

środki trwałe),



zarządzanie zapasami / gospodarka materiałowa,



sieci komputerowe, • sterowanie komputerowe pracą

maszyn i urządzeń,



zintegrowany system zarządzania produkcją typu

MRP II,



elektroniczna wymiana dokumentów handlowych

(EDI), Internet,



zintegrowany system przygotowania i realizacji

produkcji oraz obsługi klienta (typu CALS),



FDC/BDE – automatyczna identyfikacja i zbieranie

danych (kody kreskowe, terminale przenośne itp.),



sterowane komputerowo magazyny wysokiego

składowania,



zarządzanie taborem transportowym i przewozami.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
2

w dobie

e-biznesu

Ocena wdrożonych
rozwiązań i ich
usprawnianie
W hierarchii ważności
czynników procesu obsługi
klienta, szczegółowo
analizowanych po dokonaniu
usprawnień, najczęściej
wymieniane są:

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
3

w dobie

e-biznesu



1. ze strony klienta:



o stałość klienta (tj. systematyczny napływ zleceń

produkcyjnych dla przedsiębiorstwa),



o możliwość wspólnego ustalenia wielkości

zamówienia,



o warunki płatności dogodne dla przedsiębiorstwa,



o wymagania jakościowe stawiane przez klienta,



2. ze strony przedsiębiorstwa:



o konieczność terminowej realizacji zamówienia

klienta,



o dążenie do uzyskania wysokiej jakości produktów,



o ścisłe przestrzeganie wielkości zamówienia,



o upusty, rabaty oraz inne formy promocji

sprzedaży.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
4

w dobie

e-biznesu

Wtórne działania usprawniające
funkcjonowanie łańcucha dostaw
najczęściej oparte są na dążeniu do
poprawy standardów obsługi
klienta. Badane firmy wprowadzają
głównie korekty procesowe
umożliwiające poprawę standardów
wymienionych w tabeli 2.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
5

w dobie

e-biznesu

STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA

STOSOWANE JAKO KRYTERIUM

%

ODPOWIEDZI

Krótki cykl realizacji zamówienia

100,0

Stały kontakt z klientem

100,0

Czas cyklu dostawy nie dłuższy niż „X” dni

85,7

Wygoda klienta (elastyczny system

obsługi)

85,7

Dogodne terminy i warunki płatności

81,0

Znaczenie klienta (wyższy poziom obsługi

81,0

Niski procent uszkodzeń w transporcie

38,1

Procent prawidłowo zrealizowanych

zamówień

38,1

Akceptacja zwrotów w ciągu „X” dni

23,8

Tab.2 Standardy obsługi klienta – kryteria usprawnień łańcucha
dostaw

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
6

w dobie

e-biznesu

Co prawda wyniki zrealizowanych
badań nie upoważniają do
jednoznacznego stwierdzenia, że
systemy eSCM są w pełni stosowane
przez polskie przedsiębiorstwa, ale z
całą pewnością można stwierdzić, że
niektóre elementy tych systemów
stały się dla nich codzienną praktyką.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
7

w dobie

e-biznesu

Stwierdzenie to dotyczy:



•eHandlu – realizowanego najczęściej w postaci

fragmentarycznej, przez umożliwienie potencjalnym

klientom zapoznawania się z ofertą firmy na jej

stronie WWW,



•eProdukcji – polegającej (w zależności od specyfiki

przedsiębiorstwa) na zastosowaniu maszyn

sterowanych numerycznie, informatycznych

systemów zarządzania produkcją, systemów

elektronicznej identyfikacji produktów itp.,



•ePlanowania – realizowanego najczęściej przy

użyciu systemów komputerowych (własnych lub

specjalistycznych) opartych na koncepcjach MRP lub

MRP II,



•eZaopatrzenia – wykorzystującego efekty

ePlanowania i ograniczanego z reguły do

utrzymywania łączności elektronicznej z dostawcami

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
8

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

e-manufacturing (elektroniczna
produkcja)

E-manufacturing daje możliwość przejrzystości
danych produkcyjnych (planowanie i status
produkcji) dla partnerów handlowych.
Klient może dowiedzieć się, czy jego
zamówienie właśnie zostało wyprodukowane,
czy czeka jeszcze w kolejce do produkcji, a
dostawca zdobyć informacje o tym, jak
przebiega produkcja i czy surowce
(komponenty) będą potrzebne we wskazanym
w zamówieniu terminie.

dr Wojciech M .Banasiewicz

9
9

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

Istnieje możliwość zintegrowania

rozwiązania e-manufacturing z systemem

ECR przedsiębiorstwa (Enterprice Resource

Planning). Jest to jednocześnie krok

naprzód w kierunku rozwiązań CRM

(Customer Relationship Management).

Klient wie dokładnie, kiedy zamówiony

towar będzie wyprodukowany.
Firma zyskuje jednocześnie większą

wiarygodność w oczach klienta, a co za

tym idzie jego przywiązanie. W Europie e-

manufacturing jest trochę inaczej

postrzegany niż w Stanach Zjednoczonych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
0

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

Na Starym Kontynencie bardziej stawia się na
informację typowo produkcyjną (np.
informacja o terminie produkcji samochodu
dla danego salonu) niż na relacje dostawca-
klient. Wiąże się to także z mniejszą
przejrzystością danych i bezpieczeństwem
przepływu informacji.
W USA systemy te są bardziej nastawione na
obsługę klienta i zaspokojenie jego potrzeb w
zakresie informacji o zamówionym produkcie.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
1

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

elektroniczna sprzedaż

Zamówienie w Internecie można złożyć bardzo szybko.

Przy okazji unika się wielu błędów

wynikających z jakości przesyłania dokumentów.

Jednak po kliknięciu myszą zaczyna się cały proces logistyczny.

Trzeba zrealizować zamówienie,

co wielokrotnie odbywa się w sposób tradycyjny.

Tak obecnie wygląda składanie zamówień

na wielu stronach internetowych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
2

e-LOGISTYKA

e-rozwiązania

e-commerce (elektroniczna sprzedaż)
Dana firma wdraża moduł e-commerce i integruje go ze swoim

systemem. Klient w czasie rzeczywistym może sprawdzić

dostępność produktu, otrzymuje odpowiednią informacje o

statucie jego zamówienia, a co najważniejsze zamówienie

wędruje bezpośrednio do realizacji bez potrzeby ponownego

wprowadzania do systemu.
Najbardziej widocznymi korzyściami z użytkowania systemu są:



eliminacja przygotowywania i wysyłania dokumentów w sposób

tradycyjny,



poprawa wiarygodności danych,



skrócenie czasu realizacji zamówień i zmniejszenie poziomu

zapasów,



obniżenie kosztów operacji,



zwiększenie efektywności systemu.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
3

e-ZAOPATRZENIE

Zaopatrzenie to proces nabywania

komponentów do produkcji, standardowych

surowców, indywidualnych materiałów i innych

towarów niezbędnych do funkcjonowania

przedsiębiorstwa. Proces ten obejmuje:



wybór dostawcy,



złożenie u dostawcy formalnego zamówienia na

towary i usługi,



uzyskanie akceptacji działu zaopatrzenia,



przetworzenie zlecenia zakupu,



realizację zlecenia,



dostawę,



przyjęcie,



płatność.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
4

e-ZAOPATRZENIE

W przypadku e-zaopatrzenia, czyli
zaopatrzenia realizowanego drogą
elektroniczną, proces zakupów w łańcuchu
dostaw jest realizowany z wykorzystaniem
technologii internetowych.
Z uwagi na nieustanne dążenie firm do
sprawniejszego zarządzania środkami
pieniężnymi i obniżania kosztów
administracyjnych,
e-zaopatrzenie jest czymś więcej, niż tylko
atrakcyjna opcją - staje się ono po prostu
koniecznością.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
5

e-ZAOPATRZENIE (c.d.)

e-zaopatrzenie to proces zakupów

przebiegający bez użycia dokumentów

papierowych, realizowany za pośrednictwem

Internetu. Rozwiązania w zakresie e-

zaopatrzenia są całkowicie

zautomatyzowanymi, samoobsługowymi

systemami internetowymi, które usprawniają

zawieranie transakcji pomiędzy nabywcami a

dostawcami, a także udostępniają istotne

dane ułatwiające podejmowanie lepszych

decyzji w sprawie zakupów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
6

e-ZAOPATRZENIE (c.d.)

Możliwości e-zaopatrzenia ewoluują zwykle od prostego

kupowania online materiałów eksploatacyjnych i produkcyjnych aż

po pełne uczestnictwo w elektronicznych giełdach towarowych.

Ewolucja ta najczęściej przebiega w

czterech fazach:

1.

wewnętrzny system zakupów,

2.

system zakupów bezpośrednich,

3.

uczestnictwo w giełdach

elektronicznych,

4.

współpraca.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
7

e-zaopatrzenie - ewolucja

Wewnętrzny system zakupów:
W tej fazie dział zaopatrzenia realizuje

zadania związane z zakupami w trybie

online.
Zaopatrzeniowcy mogą korzystać ze

skonsolidowanych katalogów, obejmujących

produkty od wielu preferowanych

dostawców, a następnie realizować

transakcje poprzez sieć WWW.
W tej fazie tworzone są podstawy do

przyszłej ekspansji systemu e-zaopatrzenia.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
8

e-zaopatrzenie - ewolucja

System zakupów bezpośrednich:
W tej fazie następuje większe wzajemne

dopasowanie sieci nabywcy i sieci dostawcy.
Na podstawie zawartych wcześniej

kontraktów z dostawcami następuje wymiana

szczegółowych informacji poprzez sieć WWW,

w celu wyeliminowania zbędnych czynności

obejmujących potwierdzanie zlecenia

zakupu, sprawdzanie zdolności kredytowych i

weryfikację adresu dostawy.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
0
9

e-zaopatrzenie - ewolucja

Uczestnictwo w giełdach

elektronicznych:
W tej fazie firma dołącza do elektronicznej

giełdy towarowej lub sama tworzy taką

giełdę.
Ta internetowa platforma pośrednicząca łączy

nabywców, sprzedawców i pośredników,

zarówno w celu zwiększenia konkurencji

wśród dostawców, jak i uzyskania dostępu do

większej liczby nabywców.
Elektroniczne giełdy handlowe oferują

dynamiczne ustalanie cen, agregację zleceń,

składanie zleceń do wielu dostawców,

jawność cen poszczególnych dostawców oraz

możliwości współpracy.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
0

e-zaopatrzenie - ewolucja

Elektroniczne giełdy handlowe

umożliwiają wyszukiwanie

kwalifikowanych lub

zarejestrowanych nabywców i

sprzedawców. W ramach tych

giełd nabywcy i sprzedawcy

mogą określać ceny lub

organizować aukcje, a także

inicjować i finalizować

transakcje. Wiele giełd

elektronicznych udostępnia

także zarządzanie

płatnościami, rozliczenia,

obsługę klienta i inne usługi

administracyjne

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
1

e-zaopatrzenie - ewolucja

Podejmowane na elektronicznej giełdzie

czynności związane z e-zaopatrzeniem

mogą mieć jedną z dwóch form:



uczestnictwo w konsorcjum giełd

handlowych (Consortium of Trading

Exchanges - CTE),



tworzenie prywatnych giełd handlowych

(Private Trading Exchange - PTE)

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
2

e-zaopatrzenie - ewolucja

Współpraca:
W tej ostatniej fazie firma łączy wewnętrzne procesy i

systemy dotyczące zaopatrzenia z odpowiednimi

systemami swoich dostawców, poprzez partnerską sieć

ekstranetową - najczęściej jest to bezpieczne łącze

między systemami realizowane poprzez Internet.
Gdy potrzebne są materiały lub dostawy, te

współpracujące systemy automatycznie wymieniają

zlecenia, sprawdzają dostępność towaru, planują dostawę

i dokonują płatności - wszystko to bez konieczności

obsługi ze strony personelu działu zaopatrzenia.
Elektroniczne giełdy handlowe przyczyniają się do

powstawania wspólnych standardów e-zaopatrzenia i

mogą zaoferować łatwy sposób integracji systemów

wewnątrzfirmowych z systemami wielu dostawców.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
3

e-zaopatrzenie - ewolucja

współpraca (c.d.):

Uruchomienie systemu e-
zaopatrzenia może pomóc w
obniżeniu zarówno kosztów
bezpośrednich, jak i pośrednich.
Dzięki takiemu systemowi można
zwiększyć efektywność zakupów,
skrócić ogólny cykl produkcji oraz
usprawnić kontrolę nad zakupami.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
4

e-zaopatrzenie - korzyści

Podstawowe korzyści, jakie

niesie

e-zaopatrzenie, to:

1. lepsza obsługa dostawców,
2. redukcja kosztów i oszczędności

związane z zaopatrzeniem,

3. lepsze dokumentowanie działań,
4. krótszy cykl zakupów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
5

e-zaopatrzenie - korzyści

1. Lepsza obsługa dostawców:

Systemy e-zaopatrzenia pozwalają
firmie wyszukiwać dostawców
oferujących najniższe ceny i
najwyższą jakość, pomagają też
usprawnić procesy negocjacji i
zawierania umów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
6

e-zaopatrzenie - korzyści

2. Redukcja kosztów i oszczędności

związane z zaopatrzeniem:

System e-zaopatrzenia pomaga zwiększyć

produktywność oraz obniżyć koszty personelu

działu zaopatrzenia.
Pozwala zmniejszyć zależność od dokumentów

papierowych, takich jak zapytania ofertowe,

odpowiedzi i zlecenia zakupu.
Umożliwia także wykorzystanie potencjału

nabywczego na poziomie całego

przedsiębiorstwa, w celu uzyskania

dodatkowych upustów lub ofert specjalnych.

Zależnie od poziomu integracji, systemy e-

zaopatrzenia pozwalają obniżyć koszty i uzyskać

oszczędności średnio od 15 do 35%.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
7

e-zaopatrzenie - korzyści

3. Lepsze dokumentowanie działań:

System e-zaopatrzenia sprzyja lepszej

sprawozdawczości i dokumentacji, dzięki

elektronicznemu śledzeniu i

rejestrowaniu zawieranych transakcji.
Pomaga to w dokładniejszej realizacji

zleceń i eliminuje niewykryte przypadki

zakupów "na własną rękę".

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
8

e-zaopatrzenie - korzyści

4. Krótszy cykl zakupów:

System e-zaopatrzenia pozwala na
automatyzację wielu rutynowych
zadań związanych z zakupami,
eliminuje zadania powtarzające się
(takie jak akceptacja
zapotrzebowań) i zwiększa
efektywność zakupów.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
1
9

e-transport

Inteligentne Systemy Transportowe ITS

(Inteligent Transport Systems)
bazujące na wykorzystywaniu dostępnych informacji

i zaawansowanych technologii komunikacyjnych,

stanowią podstawę pracy nowoczesnych sieci

dystrybucyjnych o zasięgu globalnym oraz w sposób

znaczący wspomagają organizację sprawnego

zaopatrzenia miast i bezpiecznego transportu osób.
Nowoczesne technologie (GPS, GSM, RFID)

zastosowane w realizacji aplikacji śledzenia floty

pojazdów i wspomagania kierowców, w połączeniu z

zaawansowanymi systemami komputerowego

wspomagania (symulacje, śledzenie ruchu,

sterowanie) w sposób istotny zwiększają

bezpieczeństwo osób i transportowanych dóbr

konsumpcyjnych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
0

e-transport

Inteligentne Systemy Transportowe ITS
Działalność systemów transportowych ułatwiająca

egzystencję społeczeństw i usprawniająca funkcjonowanie

gospodarki, ma swoje implikacje w szeregu dziedzinach

życia i w wielu wypadkach stanowi ona istotne zagrożenie

dla obywateli i środowiska naturalnego oraz może

powodować znaczące straty materialne.
Dodatkowo ułatwienia w kontaktach biznesowych

(Internet, łączność satelitarna) spowodowały wzmożony

przepływ towarów w skali globalnej.
Sytuacja polityczna (akcje terrorystyczne) i aktywność

grup przestępczych często o zasięgu międzynarodowym

(kradzieże, wymuszenia) spowodowały, że podniesienie

efektywności transportu i poziomu bezpieczeństwa oraz

zabezpieczeń stosowane w tym zakresie, stały się

priorytetowym zadaniem dla ekip rządzących i środowiska

lobby naukowo-przemysłowego.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
1

e-transport

Obszarami szczególnego
zainteresowania stały się:



Nawigacja satelitarna,



Informacja dla podróżujących,



Zarządzanie ruchem ulicznym,



Pomoc niepełnosprawnym,



Zarzadzanie flotą i ładunkiem,

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
2

e-transport

Nawigacja satelitarna

– wykorzystanie serwisów
bazujących na możliwościach
precyzyjnego określania aktualnej
lokalizacji śledzonego obiektu,
dostępnych w ramach systemów:
amerykańskiego GPS i
europejskiego Galileo.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
3

e-transport

Informacja dla podróżujących

– wspomaganie przemieszczania się
mieszkańców i turystów, zwiększające
ich bezpieczeństwo, polepszające
efektywność wykorzystania
dostępnych zasobów transportowych,
redukcja szkodliwych dla środowiska
emisji spalin.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
4

e-transport

Zarządzanie ruchem ulicznym

– zwiększenie przepustowości
skrzyżowań i ciągów
transportowych, wspomaganie
multimodalnych łańcuchów
dystrybucyjnych.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
5

e-transport

Pomoc niepełnosprawnym

– ułatwienie osobom starszym i
upośledzonym dostępu do instytucji
publicznych poprzez zmiany
techniczne w taborze i infrastrukturze
komunikacji publicznej oraz
systemach informowania.

dr Wojciech M .Banasiewicz

1
2
6

e-transport

Zarządzanie flotą i ładunkiem
– zwiększenie efektywności wykorzystania
dostępnych zasobów poprzez:

* redukcję przejazdów bez ładunku lub z
niepełnym wykorzystaniem możliwości
taboru,
* optymalizację tras przejazdów,
redukującą korki i zmniejszającą
niekorzystny wpływ na środowisko,