SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

Podstawowe kryteria efektywności funkcjonowania systemu

Podstawowe kryteria efektywności funkcjonowania systemu

opieki zdrowotnej

opieki zdrowotnej

1.

1.

Dostępność opieki zdrowotnej

Dostępność opieki zdrowotnej

2.

2.

Kompleksowość opieki

Kompleksowość opieki

3.

3.

Ciągłość opieki

Ciągłość opieki

4.

4.

Skuteczność i jakość opieki

Skuteczność i jakość opieki

5.

5.

Produktywność systemu

Produktywność systemu

6.

6.

Akceptacja i satysfakcja pacjentów i personelu

Akceptacja i satysfakcja pacjentów i personelu

medycznego

medycznego

7.

7.

Dynamika systemu i jego zdolność do adaptacji

Dynamika systemu i jego zdolność do adaptacji

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

Opieka wysokospecjalistyczna

III stopień

Opieka specjalistyczna

(szpital, przychodnia)

II stopień

Opieka podstawowa

I stopień

Opieka przedpodstawowa

(rodzina)

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

Klasyczna koncepcja POZ – deklaracja z Ałma-Aty w 1978 r.

Klasyczna koncepcja POZ – deklaracja z Ałma-Aty w 1978 r.

1.

1.

POZ jest najważniejszą formą opieki zdrowotnej

POZ jest najważniejszą formą opieki zdrowotnej

2.

2.

Działanie POZ opiera się na metodach i technologiach, które są

Działanie POZ opiera się na metodach i technologiach, które są

możliwe do zastosowania, naukowo wartościowe i społecznie

możliwe do zastosowania, naukowo wartościowe i społecznie

akceptowane

akceptowane

3.

3.

POZ jest powszechnie dostępna dla jednostek i rodzin

POZ jest powszechnie dostępna dla jednostek i rodzin

4.

4.

Jest dostępna na szczeblu społeczności lokalnych oraz działa w

Jest dostępna na szczeblu społeczności lokalnych oraz działa w

oparciu o zasadę uczestnictwa odbiorców świadczeń

oparciu o zasadę uczestnictwa odbiorców świadczeń

5.

5.

Koszty działania POZ są dostosowane do możliwości

Koszty działania POZ są dostosowane do możliwości

ekonomicznych społeczności i kraju

ekonomicznych społeczności i kraju

6.

6.

Działanie POZ opiera się o zasadę odpowiedzialności za własne

Działanie POZ opiera się o zasadę odpowiedzialności za własne

zdrowie i udział własny w decyzjach o zdrowiu

zdrowie i udział własny w decyzjach o zdrowiu

7.

7.

Dla jednostek, rodzin i społeczności POZ jest pierwszym

Dla jednostek, rodzin i społeczności POZ jest pierwszym

szczeblem kontaktu z ogólnokrajowym systemem zdrowotnych

szczeblem kontaktu z ogólnokrajowym systemem zdrowotnych

8.

8.

POZ maksymalnie przybliża opiekę zdrowotną do środowiska, w

POZ maksymalnie przybliża opiekę zdrowotną do środowiska, w

którym ludzie żyją i pracują

którym ludzie żyją i pracują

9.

9.

Stanowi pierwsza fazę ciągłej opieki zdrowotnej

Stanowi pierwsza fazę ciągłej opieki zdrowotnej

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

Modele finansowania opieki zdrowotnej

Modele finansowania opieki zdrowotnej

1.

1.

Finansowanie opieki zdrowotnej wyłącznie z funduszy

Finansowanie opieki zdrowotnej wyłącznie z funduszy

własnych pacjenta

własnych pacjenta

(cechy systemu: pacjent sam decyduje o

(cechy systemu: pacjent sam decyduje o

nabyciu usługi, brak systemu zabezpieczenia dla grup biednych

nabyciu usługi, brak systemu zabezpieczenia dla grup biednych

i wysokiego ryzyka)

i wysokiego ryzyka)

2.

2.

Finansowanie opieki zdrowotnej z własnych funduszy

Finansowanie opieki zdrowotnej z własnych funduszy

pacjenta oraz refinansowanie opłat przez instytucję

pacjenta oraz refinansowanie opłat przez instytucję

ubezpieczeniową

ubezpieczeniową

(cechy systemu: ograniczony dostęp do

(cechy systemu: ograniczony dostęp do

opieki zdrowotnej ale racjonalne jej wykorzystanie)

opieki zdrowotnej ale racjonalne jej wykorzystanie)

3.

3.

Finansowanie opieki zdrowotnej z funduszy

Finansowanie opieki zdrowotnej z funduszy

powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego

powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego

(tendencja do

(tendencja do

nadkonsumpcji)

nadkonsumpcji)

4.

4.

Finansowanie opieki zdrowotnej z budżetu państwa

Finansowanie opieki zdrowotnej z budżetu państwa

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

STANDARDY OPIEKI W ZDROWIU I CHOROBIE

STANDARDY OPIEKI W ZDROWIU I CHOROBIE

DEFINICJA

DEFINICJA

Standardy są to normy wyrażające uzgodniony

Standardy są to normy wyrażające uzgodniony

poziom doskonałości oferowanej usługi

poziom doskonałości oferowanej usługi

Opracowywane są w celu charakteryzowania,

Opracowywane są w celu charakteryzowania,

mierzenia i doskonalenia praktycznego działania

mierzenia i doskonalenia praktycznego działania

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

ROLA STANDARDÓW

ROLA STANDARDÓW

-

REGULACYJNA

REGULACYJNA

-

INFORMACYJNO-MOTYWUJĄCA

INFORMACYJNO-MOTYWUJĄCA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

W Polsce wypracowane standardy działania

W Polsce wypracowane standardy działania

opieki pielęgniarskiej realizują zalecenia

opieki pielęgniarskiej realizują zalecenia

Światowej Organizacji Zdrowia i zakładają:

Światowej Organizacji Zdrowia i zakładają:

-

Skoncentrowanie działania na promocji zdrowia i

Skoncentrowanie działania na promocji zdrowia i

profilaktyce

profilaktyce

-

Zwiększenie udziału społeczeństwa i poszczególnych

Zwiększenie udziału społeczeństwa i poszczególnych

osób w ochronie zdrowia własnego i najbliższych

osób w ochronie zdrowia własnego i najbliższych

-

Zwiększenie odpowiedzialności pracowników służby

Zwiększenie odpowiedzialności pracowników służby

zdrowia za wyniki działań

zdrowia za wyniki działań

-

Ekonomizację systemu

Ekonomizację systemu

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

Główną zasadą tworzenia i wprowadzania

Główną zasadą tworzenia i wprowadzania

krajowych standardów jest ustalanie jedynie

krajowych standardów jest ustalanie jedynie

ogólnych wytycznych dla poszczególnych

ogólnych wytycznych dla poszczególnych

dziedzin pielęgniarstwa. Określa się główne

dziedzin pielęgniarstwa. Określa się główne

cele oraz metodykę ich realizacji.

cele oraz metodykę ich realizacji.

Szczegółowe standardy opieki pielęgniarskiej

Szczegółowe standardy opieki pielęgniarskiej

powinny być tworzone w miejscu ich realizacji

powinny być tworzone w miejscu ich realizacji

z uwzględnieniem potrzeb, specyfiki oraz

z uwzględnieniem potrzeb, specyfiki oraz

zasobów danego zakładu opieki zdrowotnej.

zasobów danego zakładu opieki zdrowotnej.

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

System DySSSy (ang. Dynamiczny System

System DySSSy (ang. Dynamiczny System

Standaryzacji)

Standaryzacji)

(opracowany w Royal College of Nursing)

(opracowany w Royal College of Nursing)

Zakłada odejście od tradycyjnych zewnętrznych

Zakłada odejście od tradycyjnych zewnętrznych

systemów kontroli jakości na rzecz wewnętrznych,

systemów kontroli jakości na rzecz wewnętrznych,

bardziej efektywnych i elastycznych mechanizmów

bardziej efektywnych i elastycznych mechanizmów

nadzoru

nadzoru

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

ZAŁOŻENIA SYSTEMU DySSSy

ZAŁOŻENIA SYSTEMU DySSSy

-

Standardy są opracowywane oraz wdrażane przez

Standardy są opracowywane oraz wdrażane przez

praktyków oraz przez nich kontrolowane

praktyków oraz przez nich kontrolowane

-

W proces tworzenia standardów włączony jest cały zespół

W proces tworzenia standardów włączony jest cały zespół

pielęgniarek i położnych –

pielęgniarek i położnych –

prowadzi to do większego

prowadzi to do większego

zainteresowania podnoszeniem jakości opieki, wzmacnia motywację oraz

zainteresowania podnoszeniem jakości opieki, wzmacnia motywację oraz

daje możliwość uzyskania większej satysfakcji

daje możliwość uzyskania większej satysfakcji

-

Standardy skupiają się na osobie pacjenta, którego

Standardy skupiają się na osobie pacjenta, którego

oczekiwania i opinie są elementem standaryzacji

oczekiwania i opinie są elementem standaryzacji

-

Standardy opracowywane są do konkretnej sytuacji,

Standardy opracowywane są do konkretnej sytuacji,

uwzględniają potrzeby i warunki realizacji opieki

uwzględniają potrzeby i warunki realizacji opieki

-

Standardy opracowywane są na możliwie optymalnym

Standardy opracowywane są na możliwie optymalnym

poziomie opieki

poziomie opieki

-

Przy tworzeniu standardów konieczne jest działanie

Przy tworzeniu standardów konieczne jest działanie

zespołowe w celu zapewnienia opieki kompleksowej

zespołowe w celu zapewnienia opieki kompleksowej

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

KRYTERIA OCENY STANDARDÓW

KRYTERIA OCENY STANDARDÓW

-

Kryterium struktury

Kryterium struktury

określające warunki organizacyjne i

określające warunki organizacyjne i

techniczne, przepisy prawa oraz zasoby ludzkie i rzeczowe

techniczne, przepisy prawa oraz zasoby ludzkie i rzeczowe

konieczne do prawidłowego procesu pielęgnowania

konieczne do prawidłowego procesu pielęgnowania

-

Kryteria procesu

Kryteria procesu

odnoszą się do działań podejmowanych

odnoszą się do działań podejmowanych

przez pielęgniarkę w celu osiągnięcia wyniku

przez pielęgniarkę w celu osiągnięcia wyniku

-

Kryteria wyniku

Kryteria wyniku

charakteryzują stan, który powinien

charakteryzują stan, który powinien

osiągnąć pacjent w sferze funkcjonowania fizycznego,

osiągnąć pacjent w sferze funkcjonowania fizycznego,

psychicznego i społecznego w stopniu możliwie najwyższym

psychicznego i społecznego w stopniu możliwie najwyższym

w aktualnej sytuacji

w aktualnej sytuacji

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

PROCEDURA

PROCEDURA

JEST WYDZIELONYM FRAGMENTEM DZIAŁANIA I OZNACZA SPOSÓB

JEST WYDZIELONYM FRAGMENTEM DZIAŁANIA I OZNACZA SPOSÓB

PROWADZENIA DANEJ SPRAWY

PROWADZENIA DANEJ SPRAWY

ALGORYTM

ALGORYTM

SCHEMAT POSTĘPOWANIA SŁUŻĄCY ROZWIĄZANIU KONKRETNEGO

SCHEMAT POSTĘPOWANIA SŁUŻĄCY ROZWIĄZANIU KONKRETNEGO

ZADANIA, PLANEM KOLEJNO WYKONYWANYCH CZYNNOŚCI

ZADANIA, PLANEM KOLEJNO WYKONYWANYCH CZYNNOŚCI

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

JAKOŚĆ W OPIECE MEDYCZNEJ

JAKOŚĆ W OPIECE MEDYCZNEJ

DEFINICJA

DEFINICJA

STOPIEŃ W JAKIM KAŻDA USŁUGA ŚWIADCZONA

STOPIEŃ W JAKIM KAŻDA USŁUGA ŚWIADCZONA

PACJENTOWI, DOSTARCZANA ZGODNIE Z

PACJENTOWI, DOSTARCZANA ZGODNIE Z

AKTUALNYM STANEM WIEDZY PODNOSI

AKTUALNYM STANEM WIEDZY PODNOSI

PRAWDOPODOBIEŃSTWO UZYSKANIA

PRAWDOPODOBIEŃSTWO UZYSKANIA

POŻĄDANEGO WYNIKU OPIEKI I REDUKUJE

POŻĄDANEGO WYNIKU OPIEKI I REDUKUJE

PRAWDOPODOBIEŃSTWO NIEPOŻĄDANYCH

PRAWDOPODOBIEŃSTWO NIEPOŻĄDANYCH

REZULTATÓW

REZULTATÓW

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

JAKOŚĆ OPIEKI OPISUJĄ NASTĘPUJĄCE, WZAJEMNIE

JAKOŚĆ OPIEKI OPISUJĄ NASTĘPUJĄCE, WZAJEMNIE

POWIĄZANE ELEMENTY

POWIĄZANE ELEMENTY

(w/g Maxwella):

(w/g Maxwella):

-

Efektywność

Efektywność

– działanie nastawione na osiągnięcie

– działanie nastawione na osiągnięcie

konkretnego celu korzystnego zarówno dla jednostki jak i

konkretnego celu korzystnego zarówno dla jednostki jak i

populacji

populacji

-

Skuteczność i wydajność

Skuteczność i wydajność

– skuteczne wykorzystanie

– skuteczne wykorzystanie

dostępnych zasobów

dostępnych zasobów

-

Równość

Równość

w dostępie do usług medycznych

w dostępie do usług medycznych

-

Dostępność

Dostępność

do usług bez względu na czas i odległość

do usług bez względu na czas i odległość

-

Akceptowanie

Akceptowanie

– świadczenia są zadowalające i zgodne z

– świadczenia są zadowalające i zgodne z

oczekiwaniami odbiorców

oczekiwaniami odbiorców

-

Dopasowanie

Dopasowanie

– świadczenia są adekwatne do potrzeb

– świadczenia są adekwatne do potrzeb

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

SFERY DZIAŁANIA PLACÓWKI

SFERY DZIAŁANIA PLACÓWKI

MEDYCZNEJ

MEDYCZNEJ

-

SFERA USŁUG MEDYCZNYCH

SFERA USŁUG MEDYCZNYCH

-

SFERA EKONOMICZNO-ADMINISTRACYJNA

SFERA EKONOMICZNO-ADMINISTRACYJNA

-

SFERA INFORMACYJNA

SFERA INFORMACYJNA

-

SFERA MARKETINGU

SFERA MARKETINGU

-

SFERA TECHNICZNA

SFERA TECHNICZNA

-

SFERA ZARZĄDZANIA

SFERA ZARZĄDZANIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

LJUBLIAŃSKA KARTA REFORMOWANIA

LJUBLIAŃSKA KARTA REFORMOWANIA

OPIEKI ZDROWOTNEJ

OPIEKI ZDROWOTNEJ

Określa podstawowe zasady programów jakości w

Określa podstawowe zasady programów jakości w

służbie zdrowia

służbie zdrowia

-

Identyfikacja najlepszych wyników

Identyfikacja najlepszych wyników

-

Jasne o precyzyjne określenie celów

Jasne o precyzyjne określenie celów

-

Profesjonalna samoocena i regulacja jakości

Profesjonalna samoocena i regulacja jakości

-

Włączenie pacjentów do procesu doskonalenia

Włączenie pacjentów do procesu doskonalenia

jakości opieki zdrowotnej

jakości opieki zdrowotnej

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

CYKL ZAPEWNIENIA JAKOŚCI

CYKL ZAPEWNIENIA JAKOŚCI

„

„

KOŁO DEMINGA”

KOŁO DEMINGA”

-

WYBÓR OBSZARÓW OPIEKI, W KTÓRYCH

WYBÓR OBSZARÓW OPIEKI, W KTÓRYCH

WYSTĘPUJĄ PROBLEMY WYMAGAJĄCE

WYSTĘPUJĄ PROBLEMY WYMAGAJĄCE

ROZWIĄZANIA

ROZWIĄZANIA

-

OPRACOWANIE STANDARDÓW

OPRACOWANIE STANDARDÓW

POSTĘPOWANIA

POSTĘPOWANIA

-

MONITOROWANIE I OCENA JAKOŚCI

MONITOROWANIE I OCENA JAKOŚCI

-

WPROWADZANIE ZMIAN NIEZBĘDNYCH DO

WPROWADZANIE ZMIAN NIEZBĘDNYCH DO

PRZYBLIŻENIA PRAKTYKI DO

PRZYBLIŻENIA PRAKTYKI DO

USTALONEGO STANDARDU ORAZ

USTALONEGO STANDARDU ORAZ

PONOWNA

PONOWNA

OCENA

OCENA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

ZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚĆ (TQM –

ZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚĆ (TQM –

ang. total quality management)

ang. total quality management)

Wprowadzenie wymagań jakości do wszystkich funkcji

Wprowadzenie wymagań jakości do wszystkich funkcji

zarządzania tj. planowania, organizowania, kontrolowania –

zarządzania tj. planowania, organizowania, kontrolowania –

normy ISO

normy ISO

-

Usprawnianie organizacji pracy

Usprawnianie organizacji pracy

-

Obniżanie kosztów działania

Obniżanie kosztów działania

-

Racjonalne wykorzystanie zasobów

Racjonalne wykorzystanie zasobów

-

Zwiększenie zadowolenia pacjentów

Zwiększenie zadowolenia pacjentów

-

Ograniczenie ryzyka popełnienia błędów

Ograniczenie ryzyka popełnienia błędów

-

Zwiększenie zaangażowania pracowników

Zwiększenie zaangażowania pracowników

-

Zapobieganie konfliktom

Zapobieganie konfliktom

-

Zwiększenie konkurencyjności

Zwiększenie konkurencyjności

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006

AKREDYTACJA ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

AKREDYTACJA ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

CELEM SYSTEMU JEST:

CELEM SYSTEMU JEST:

-

STYMULOWANIE POPRAWY JAKOŚCI OPIEKI ZDROWOTNEJ

STYMULOWANIE POPRAWY JAKOŚCI OPIEKI ZDROWOTNEJ

-

PROMOCJA NAJLEPSZYCH ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

PROMOCJA NAJLEPSZYCH ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

-

POPULARYZACJA DOBRYCH WZORÓW ORGANIZACYJNYCH

POPULARYZACJA DOBRYCH WZORÓW ORGANIZACYJNYCH

-

UŁATWIENIE ZAWIERANIA DOBRYCH KONTRAKTÓW Z PŁATNIKAMI

UŁATWIENIE ZAWIERANIA DOBRYCH KONTRAKTÓW Z PŁATNIKAMI

-

REDUKCJA KOSZTÓW I ZWIĘKSZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁANIA

REDUKCJA KOSZTÓW I ZWIĘKSZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁANIA

-

EDUKACJA PERSONELU

EDUKACJA PERSONELU

-

AKTYWIZACJA DZIAŁANIA ZESPOŁOWEGO

AKTYWIZACJA DZIAŁANIA ZESPOŁOWEGO

-

ZWIĘKSZENIE MOTYWACJI PERSONELU MEDYCZNEGO W ZAKRESIE

ZWIĘKSZENIE MOTYWACJI PERSONELU MEDYCZNEGO W ZAKRESIE

PODNOSZENIA JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG

PODNOSZENIA JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG

-

DOSTARCZANIE BODŹCÓW DO POWSTAWANIA I ROZWOJU INICJATYW

DOSTARCZANIE BODŹCÓW DO POWSTAWANIA I ROZWOJU INICJATYW

WEWNĄTRZSZPITALNYCH

WEWNĄTRZSZPITALNYCH

-

STWORZENIE POLA DO RZETELNEGO PORÓWNANIA SPOSOBU I

STWORZENIE POLA DO RZETELNEGO PORÓWNANIA SPOSOBU I

WARUNKÓW DZIAŁANIA INNYCH ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

WARUNKÓW DZIAŁANIA INNYCH ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006



Centrum Monitorowania Jakości w

Centrum Monitorowania Jakości w

Służbie Zdrowia

Służbie Zdrowia

powołano w Krakowie w 1995 r

powołano w Krakowie w 1995 r

Podstawą działania jest polski program akredytacji

Podstawą działania jest polski program akredytacji

szpitali, w którym zawarte są standardy

szpitali, w którym zawarte są standardy

akredytacyjne wymagane aby zakład opieki

akredytacyjne wymagane aby zakład opieki

zdrowotnej mógł uzyskać akredytację

zdrowotnej mógł uzyskać akredytację

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006



Standardy akredytacyjne dotyczą następujących dziedzin;

Standardy akredytacyjne dotyczą następujących dziedzin;



Zarządzanie ogólne

Zarządzanie ogólne



Zarządzanie zasobami ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi



Zarządzanie informacją

Zarządzanie informacją



Kontrola zakażeń szpitalnych

Kontrola zakażeń szpitalnych



Prawa pacjenta

Prawa pacjenta



Ocena stanu pacjenta

Ocena stanu pacjenta



Opieka nad pacjentem

Opieka nad pacjentem



Anestezjologia

Anestezjologia



Leki

Leki



Odżywianie

Odżywianie



Ciągłość opieki

Ciągłość opieki



Poprawa jakości

Poprawa jakości



Zarządzanie środowiskiem opieki

Zarządzanie środowiskiem opieki



Izba przyjęć

Izba przyjęć



Laboratorium

Laboratorium

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

SYSTEMOWY MODEL OCHRONY ZDROWIA

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

dr hab. n. med. Zbigniew Ciemniewski

PWSZ NYSA 2006

PWSZ NYSA 2006



Decyzję o akredytacji podejmuje Rada

Decyzję o akredytacji podejmuje Rada

Akredytacyjna po zapoznaniu się z raportem

Akredytacyjna po zapoznaniu się z raportem

komisji wizytującej dany zakład. Możliwe są trzy

komisji wizytującej dany zakład. Możliwe są trzy

decyzje Rady;

decyzje Rady;



przyznanie akredytacji

przyznanie akredytacji



akredytacja warunkowa

akredytacja warunkowa



odmowa akredytacji

odmowa akredytacji



Akredytacja przyznawana jest na 3 lata

Akredytacja przyznawana jest na 3 lata