Interesariusze – „osoby i organizacje bezpośrednio

dotknięte zachowaniem organizacji i materialnie

zainteresowane jej wynikami

”

W. Gasparski, Wykłady z etyki biznesu, WSPiZ, Warszawa 2007, s. 248

Interesariusze firmy

Wspólnicy

Klienci

Dostawcy

Stow.

zawodowe

Społeczność

lokalna

Pracownicy

F I R M A

Związki

zawodowe

Akcjonariusze

Media

Banki

Inni

Kooperanci

ROLA SPOŁECZNA

• Zespół praw, obowiązków oraz

zachowań związanych z daną

pozycją:

a) przypisaną (np. płeć),

b) osiąganą (np. prezes firmy).

Trzy elementy konstrukcji roli

• Zachowania nakazane

• Zachowania zakazane

• Margines swobody

Dylematy kodeksów etycznych

Funkcje kodeksów

• Integracyjna - tożsamość

• Legitymizacyjna

• Zaufanie

• Wizerunkowa

• Redukcja dysonansu

Istota dysonansu -
niezgodność

Tabela. Identyfikacja z firmą

Kategoria identyfikacji

%

Atmosfera w pracy

29,0

Marka firmy

25,0

Możliwość rozwoju kompetencji

23,0

Misja firmy

8,0

Historia firmy

7,0

Historia ludzi

5,0

Źródło: badania własne

Struktura kodeksów

Wprowadzenie do kodeksu:



dane adresowe,



preambuła – „wyznanie wiary – filozofia firmy”,



przedstawienie podstawowych zasad, którymi kieruje
się organizacja w swoim postępowaniu,



misja i wizja firmy.

Działy, rozdziały, części kodeksów

Zazwyczaj podrozdziały poświęcone są poszczególnym

zagadnieniom lub uporządkowane według rodzajów

interesariuszy. Występują też struktury mieszane.

Struktura kodeksu według zagadnień (przykład Hutmen S.A)



wartość firmy



odpowiedzialność kierownictwa



odpowiedzialność pracowników



właściwe procedury marketingowe i handlowe



właściwe metody gospodarki surowcowej zaopatrzenia, gospodarki

materiałowej i magazynowej



dostarczanie produktów i usług o odpowiedniej jakości



właściwe wykorzystanie majątku i technologii



środowisko stanowiska pracy



ochrona środowiska naturalnego



właściwe emitowanie i przechowywanie akt oraz dokumentów



dopuszczalne formy współpracy

W. Gasparski, Wykłady z etyki biznesu, WSPiZ, Warszawa 2007, s. 283

Struktura mieszana kodeksu (przykład PepsiCo)



stosunki globalne



szacunek dla pracowników



klienci, dostawcy i konkurencji



upominki i wynagrodzenia



bezpieczeństwo i ochrona środowiska



udział w działalności publicznej



ujawnianie informacji wewnętrznych



prowadzenie ksiąg dokumentacji



informowanie o nieprawidłowościach

W. Gasparski, Wykłady z etyki biznesu, WSPiZ, Warszawa 2007, s. 283-284

Kodeks etyki – przykładowe

sformułowania

„szacunek wobec jednostki”

„zaangażowanie w pracę”

„uczciwość w kontaktach z

klientami”

„partnerskie relacje z klientami”

„dbanie o wizerunek firmy”

Literatura do wykładu
1. Gasparski W., Wykłady z etyki biznesu, WSPiZ, Warszawa 2007, r.15-

17.

2. Rybak M., Etyka menedżera – społeczna odpowiedzialność

przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa 2004, s. 43-53; 88-113.