Produkt w ujęciu
marketingowym
Pojęcie produktu
Wszystko co można zaoferować nabywcom do konsumpcji,
użytkowania lub dalszego przetwarzania
Poziomy produktu wg Levitta
Rdzeń produktu
Produkt
rzeczywisty
Produkt poszerzony
Rdzeń produktu
Najniższy poziom
Podstawowa usługa, korzyść, którą
nabywca w rzeczywistości kupuje
Hotel- odpoczynek
Wiertła- wiercenie otworów
Rdzeń tworzy podstawę do dalszego
rozwoju produktu
Produkt rzeczywisty
To wszystko co ma wpływ na postrzeganie
towaru (usługi) przez konsumenta
Składają się na to takie czynniki jak:
marka,
znak handlowy,
materiał,
cena,
jakość,
opakowanie,
wygląd i zachowanie personelu sprzedażowego
itp.
Produkt poszerzony
to korzyści dodatkowe dla konsumenta, takie jak:
dostawa,
gwarancja,
reklamacje,
części zapasowe,
dostępność punktów usługowych,
kredyt,
instrukcja,
instalacja czy naprawy itp.
Poziomy produktu wg Kotlera
Rdzeń produktu
Produkt w formie podstawowej
Produkt oczekiwany
Produkt poszerzony
Produkt potencjalny
Rdzeń produktu
jest to podstawowa potrzeba
zaspakajana przez dany produkt (a
więc rozrywka w przypadku
telewizora)
Produkt w formie podstawowej
ta część produktu, która jest
niezbędna do zaspokojenia potrzeby
(np. telewizor)
Produkt oczekiwany
oczekiwania klienta wobec produktu
(panoramiczny obraz)
Produkt poszerzony
wszystko co przewyższa oczekiwania
klienta (dźwięk stereo, podłączenie
konsoli do gier)
Produkt potencjalny
wszystkie modernizacje jakim może
zostać poddany produkt w przyszłości
(możliwość przeglądania stron WWW
na telewizorze, przeglądanie zdjęć)
Cykl życia produktu
Fazy życia produktu
Wprowadzenie
Wzrost
Dojrzałość
Schyłek
Cykl życia produktu
Strategie
wprowadzenia
produktu na rynek
Szybkie zbieranie śmietanki
Wolne zbieranie śmietanki
Szybka penetracja
Wolna penetracja
Szybkie zbieranie śmietanki
Cena wysoka
Nakłady na promocję wysokie
Szybkie zbieranie śmietanki
Potencjalni klienci nie mają wiedzy o produkcie
Istnieją nabywcy, którzy gotowi są zapłacić wysoka cenę
ze wzglądu na intensywną potrzebę posiadania nowego
produktu
Gdy przedsiębiorstwo działające w warunkach silnej
konkurencji chce aby klienci nabywali jego produkty a nie
firm konkurencyjnych
Powolne zbieranie
śmietanki
Cena wysoka
Nakłady na promocję niskie
Powolne zbieranie
śmietanki
Potencjalny rynek jest bardzo zróżnicowany
Większa część rynku zna produkt
Kupujący są gotowi płacić wysoką cenę za produkt
Konkurencja nie istnieje lub nie stanowi zagrożenia
Szybka penetracja
Cena niska
Nakłady na promocję wysokie
Szybka penetracja
Duży obszarowo rynek
Nowy produkt jest stosunkowo mało znany na rynku
Kupujący są wrażliwi na cenę (im niższa cena tym
większy popyt)
Istnieje możliwość obniżenia kosztów jednostkowych
produkcji
Wolna penetracja
Cena niska
Nakłady na promocje niskie
Wolna penetracja
Istnieje chłonny rynek na dany produkt
Produkt był już wcześniej znany
Konsumenci silnie reagują na cenę
Istnieje konkurencja na rynku
Przedsiębiorstwa wprowadzające
produkty na rynek możemy podzielić
na trzy zasadnicze grupy:
Pionierzy
Wcześni naśladowcy
Późni naśladowcy
Pionierzy
Pierwszy wchodzi (zaistniał) na rynku
Jego przewagą jest to, że każdy następny producent
wchodzący na rynek z podobnym produktem jest do
niego porównywany
Marka pioniera jest zazwyczaj skierowana do środkowych
segmentów rynku, co pozwala przechwycić większą
liczbę klientów
Wczesny naśladowca
Zaczynają naśladować produkty, które wchodzą na rynek
i zaczynają odnosić sukcesy
Są nazywani „pasażerami na gapę”
Firmy te mogą osiągną znaczne zyski ponieważ nie
ponoszą kosztów wprowadzenia nowego produktu na
rynek, jednak osiągają znacznie mniejszy udział w rynku
Jeśli jakość produktu naśladowcy będzie wyższa niż
pioniera, może go on wyeliminować z rynku
Późni naśladowcy
Są to spóźnione firmy , które widząc sukces innych firm
postanawiają również uruchomić produkcję
Kategorie nabywców pod
względem szybkości akceptacji
nowych produktów
Innowatorzy
Wczesna większość
Późna większość
Opieszali
Innowatorzy
Akceptują nowości z chwila pojawienia się ich na rynku
Pierwsi konsumenci nowego produktu
Nabywcy będący zawsze pod wpływem najnowszej mody
Wczesna większość
Osoby kupujące produkt po wypróbowaniu go przez
innowatorów
Chcą zapoznać się z nowymi towarami chociaż nie są
skłonni do natychmiastowego zakupu
Zakup często uwarunkowany pozytywnymi opiniami o
produkcie od innowatorów
Późna większość
Ostatnia grupa użytkowników akceptujących nowy
produkt w racjonalnym przedziale czasowym
Przed zakupem potrzebuje dużo zalet na temat produktu
Opieszali
Nie biorą udziału w zakupie nowych produktów
Akceptują produkty z autentycznej potrzeby lub przyczyn
zawodowych, bądź też osobistych lub społecznych