Produkt w ujęciu

marketingowym

Pojęcie produktu



Wszystko co można zaoferować nabywcom do konsumpcji,
użytkowania lub dalszego przetwarzania

Poziomy produktu wg Levitta



Rdzeń produktu



Produkt
rzeczywisty



Produkt poszerzony

Rdzeń produktu



Najniższy poziom



Podstawowa usługa, korzyść, którą
nabywca w rzeczywistości kupuje



Hotel- odpoczynek



Wiertła- wiercenie otworów



Rdzeń tworzy podstawę do dalszego
rozwoju produktu

Produkt rzeczywisty



To wszystko co ma wpływ na postrzeganie
towaru (usługi) przez konsumenta



Składają się na to takie czynniki jak:



marka,



znak handlowy,



materiał,



cena,



jakość,



opakowanie,



wygląd i zachowanie personelu sprzedażowego
itp.

Produkt poszerzony



to korzyści dodatkowe dla konsumenta, takie jak:



dostawa,



gwarancja,



reklamacje,



części zapasowe,



dostępność punktów usługowych,



kredyt,



instrukcja,



instalacja czy naprawy itp.

Poziomy produktu wg Kotlera



Rdzeń produktu



Produkt w formie podstawowej



Produkt oczekiwany



Produkt poszerzony



Produkt potencjalny

Rdzeń produktu



jest to podstawowa potrzeba
zaspakajana przez dany produkt (a
więc rozrywka w przypadku
telewizora)

Produkt w formie podstawowej



ta część produktu, która jest
niezbędna do zaspokojenia potrzeby
(np. telewizor)

Produkt oczekiwany



oczekiwania klienta wobec produktu
(panoramiczny obraz)

Produkt poszerzony



wszystko co przewyższa oczekiwania
klienta (dźwięk stereo, podłączenie
konsoli do gier)

Produkt potencjalny



wszystkie modernizacje jakim może
zostać poddany produkt w przyszłości
(możliwość przeglądania stron WWW
na telewizorze, przeglądanie zdjęć)

Cykl życia produktu

Fazy życia produktu



Wprowadzenie



Wzrost



Dojrzałość



Schyłek

Cykl życia produktu

Strategie

wprowadzenia

produktu na rynek



Szybkie zbieranie śmietanki



Wolne zbieranie śmietanki



Szybka penetracja



Wolna penetracja

Szybkie zbieranie śmietanki



Cena wysoka



Nakłady na promocję wysokie

Szybkie zbieranie śmietanki



Potencjalni klienci nie mają wiedzy o produkcie



Istnieją nabywcy, którzy gotowi są zapłacić wysoka cenę
ze wzglądu na intensywną potrzebę posiadania nowego
produktu



Gdy przedsiębiorstwo działające w warunkach silnej
konkurencji chce aby klienci nabywali jego produkty a nie
firm konkurencyjnych

Powolne zbieranie
śmietanki



Cena wysoka



Nakłady na promocję niskie

Powolne zbieranie
śmietanki



Potencjalny rynek jest bardzo zróżnicowany



Większa część rynku zna produkt



Kupujący są gotowi płacić wysoką cenę za produkt



Konkurencja nie istnieje lub nie stanowi zagrożenia

Szybka penetracja



Cena niska



Nakłady na promocję wysokie

Szybka penetracja



Duży obszarowo rynek



Nowy produkt jest stosunkowo mało znany na rynku



Kupujący są wrażliwi na cenę (im niższa cena tym
większy popyt)



Istnieje możliwość obniżenia kosztów jednostkowych
produkcji

Wolna penetracja



Cena niska



Nakłady na promocje niskie

Wolna penetracja



Istnieje chłonny rynek na dany produkt



Produkt był już wcześniej znany



Konsumenci silnie reagują na cenę



Istnieje konkurencja na rynku



Przedsiębiorstwa wprowadzające
produkty na rynek możemy podzielić
na trzy zasadnicze grupy:



Pionierzy



Wcześni naśladowcy



Późni naśladowcy

Pionierzy



Pierwszy wchodzi (zaistniał) na rynku



Jego przewagą jest to, że każdy następny producent

wchodzący na rynek z podobnym produktem jest do

niego porównywany



Marka pioniera jest zazwyczaj skierowana do środkowych

segmentów rynku, co pozwala przechwycić większą

liczbę klientów

Wczesny naśladowca



Zaczynają naśladować produkty, które wchodzą na rynek

i zaczynają odnosić sukcesy



Są nazywani „pasażerami na gapę”



Firmy te mogą osiągną znaczne zyski ponieważ nie

ponoszą kosztów wprowadzenia nowego produktu na

rynek, jednak osiągają znacznie mniejszy udział w rynku



Jeśli jakość produktu naśladowcy będzie wyższa niż

pioniera, może go on wyeliminować z rynku

Późni naśladowcy



Są to spóźnione firmy , które widząc sukces innych firm
postanawiają również uruchomić produkcję

Kategorie nabywców pod
względem szybkości akceptacji
nowych produktów



Innowatorzy



Wczesna większość



Późna większość



Opieszali

Innowatorzy



Akceptują nowości z chwila pojawienia się ich na rynku



Pierwsi konsumenci nowego produktu



Nabywcy będący zawsze pod wpływem najnowszej mody

Wczesna większość



Osoby kupujące produkt po wypróbowaniu go przez
innowatorów



Chcą zapoznać się z nowymi towarami chociaż nie są
skłonni do natychmiastowego zakupu



Zakup często uwarunkowany pozytywnymi opiniami o
produkcie od innowatorów

Późna większość



Ostatnia grupa użytkowników akceptujących nowy
produkt w racjonalnym przedziale czasowym



Przed zakupem potrzebuje dużo zalet na temat produktu

Opieszali



Nie biorą udziału w zakupie nowych produktów



Akceptują produkty z autentycznej potrzeby lub przyczyn
zawodowych, bądź też osobistych lub społecznych