OCZEKIWANIA CO DO
INFORMACJI

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Istnieje społeczne przyzwolenie na wydawanie pieniędzy na „dobre i

potrzebne” kampanie informacyjne.

Mówi się, że nieznajomość prawa szkodzi, a jak się nie zna funduszy, to
nie można z nich skorzystać… Puszcza Mariańska, beneficjenci
instytucjonalni

 Zgłaszane zapotrzebowanie na informację o funduszach

strukturalnych jest duże.

 Obserwujemy brak wiedzy, lecz ogromne chęci jej zdobywania
 Jest świadomość, iż wiedza jest konieczna dla właściwego

gospodarowania funduszami unijnymi.

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Informacja wstępna i właściwa wymagają innych kanałów przekazu.

INFORMACJA
WSTĘPNA

 Reklama w telewizji
 Reklama w prasie

fachowej

 Ulotki

DOBRE ŹRÓDŁO INFORMACJI

ZŁE ŹRÓDŁO INFORMACJI

 Billboardy/Plakaty
 Reklama w prasie

codziennej

INFORMACJA
WŁAŚCIWA

 Punkty informacyjne
 Szkolenia
 Doradztwo indywidualne
 Programy

dokumentalne/publicyst
yczne

 Internet
 Podręczniki/kompedia

wiedzy

Ulotki
Reklama

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Informacja ma spełniać trzy podstawowe funkcje:

Informować, kto może skorzystać z pomocy
Informować, na co konkretnie można uzyskać pomoc
Informować, co trzeba zrobić żeby pomoc uzyskać

Informacja powinna być:

Zindywidualizowana/sprofilowania
Konkretna i praktyczna
Obiektywna

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Informacja powinna być zindywidualizowana

 Mieć wyrazistego adresata tak, by przykuć jego uwagę - Materiały bez

adresata są ignorowane i nie budzą zainteresowania.

 Treść informacji powinna odpowiadać zapotrzebowaniu danej

grupy - mały przedsiębiorca chce czytać o innych małych
przedsiębiorcach.

 Powinna być przekazywana językiem danej grupy - Respondenci

oczekują, by o funduszach informowali ich „ludzie tacy jak oni”.

 Powinna być zakorzeniona w lokalnych realiach - mówić o

problemach i możliwościach typowych dla regionu, w którym żyją.

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Język i nadawca komunikatu muszą być dopasowane do odbiorcy. O

funduszach Unii Europejskiej powinni informować eksperci i

zwyczajni ludzie, którym udało się otrzymać pomoc unijną.

Wiarygodne źródła
informacji

To osoby, które mają wiedzę i

doświadczenie w zakresie

funduszy strukturalnych

Reklamy:
 zwykli ludzie, którzy otrzymali

pomoc (np. przedsiębiorca, rolnik,
samorządowiec)

Programy telewizyjne:
 zwykli ludzi, którzy otrzymali pomoc,
 eksperci, autorytety w danej

dziedzinie

Niewiarygodne źródła
informacji

To osoby, którym płaci się za

przedstawienie informacji o

funduszach strukturalnych lub osoby,

które mogą mieć w tym interes

polityczny

 Politycy
 Aktorzy
 Dziennikarze

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Praktyczną wartość informacji, zdaniem naszych rozmówców,

podnosi obecność przykładów z „życia”.

pokazuje, iż fundusze unijne

są osiągalne (innym się

udało).

tłumaczy często zawiły

język teorii na

praktykę.

dosłownie pokazują, co można zrobić dzięki pomocy z
Unii.

PRZYKŁAD

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

TAK

Przykład na temat zakupu maszyn w
materiałach dla przedsiębiorców

Rolnik na polu, w roboczym stroju

Przedsiębiorca Jan Kowalski z firmy
Mirex

NIE

Przykład o budowie autostrad w
materiałach dla przedsiębiorców

Rolnik w garniturze
Przedsiębiorca X

By przykład był efektywny i wiarygodny musi być on jednak

skonstruowany wg pewnego schematu:

 musi być zindywidualizowany, adekwatny dla grupy, do której

skierowana jest informacja.

 powinien

być

rzeczywisty,

pokazywać

prawdziwych

„beneficjentów” w ich naturalnym otoczeniu. Wszelkie odejścia od
realizmu sytuacji (np. rolnik na polu w eleganckiej skórzanej kurtce) rodzą
wątpliwości, co do prawdziwości przekazu.

 powinien być „imienny”. Należy dążyć do jak najbardziej szczegółowego

przedstawienia projektodawcy. Ideałem jest przekaz „Jan Kowalski,
właściciel firmy Mirex z Katowic”.

 powinien być obiektywny, pokazywać zarówno sukcesy, jak i

problemy.

OCZEKIWANIA CO DO INFORMACJI

Informacja powinna być obiektywna – pokazywać korzyści i problemy

Informacja dwubiegunowa

Oswaja z możliwymi

problemami, działa na

zasadzie szczepionki

Jest wiarygodna,

wzbudza zaufanie

Nie zostanie

odrzucona jako

propaganda

Jest zgodna z

doświadczeniem