System logistyczny
przedsiębiorstwa i jego
struktura
zaopatrzenie
– logistyka zaopatrzenia
produkcja
-
logistyka produkcji
dystrybucja
– logistyka dystrybucji
OBSZARY DZIAŁALNOŚCI
PRZEDSIĘBIORSTWA
Schemat procesu logistycznego
System produkcyjny
stanowi celowo
zaprojektowany i zorganizowany układ
materialny, energetyczny i informacyjny
eksploatowany przez człowieka i służący
produkowaniu określonych produktów
(wyrobów i usług) w celu zaspokojenia
potrzeb konsumentów.
System produkcyjny
stanowi celowo
zaprojektowany i zorganizowany układ
materialny, energetyczny i informacyjny
eksploatowany przez człowieka i służący
produkowaniu określonych produktów
(wyrobów i usług) w celu zaspokojenia
potrzeb konsumentów.
Graficzny model systemu
produkcyjnego
Nakłady,
efekty
oraz
proces
produkcyjny
wraz
ze
sprzężeniami
materiałowymi,
energetycznymi
i
informacyjnymi
stanowią
podsystem
przetwarzania albo produkcji,
natomiast proces zarządzania wraz ze
sprzężeniami informacyjnymi stanowi
podsystem zarządzania.
Nakłady,
efekty
oraz
proces
produkcyjny
wraz
ze
sprzężeniami
materiałowymi,
energetycznymi
i
informacyjnymi
stanowią
podsystem
przetwarzania albo produkcji,
natomiast
proces zarządzania wraz ze
sprzężeniami informacyjnymi
stanowi
podsystem zarządzania.
Do nakładów zalicza się:
- techniczne środki produkcji (infrastruktura
przedsiębiorstwa, wyposażenie techniczne i
technologiczne, instalacje
zasilające, itp.);
-
przedmioty
pracy
(surowce,
materiały,
elementy przeznaczone
do obróbki lub
montażu);
- czynniki energetyczne (woda, gaz, energia
elektryczna, paliwa ciekłe i stałe, itp.);
- personel;
-informacje
(marketingowe,
konstrukcyjne,
jakościowe, szkoleniowe, itp.);
- kapitał (trwały, obrotowy, aktywa, pasywa,
należności, itp.).
Do nakładów zalicza się:
- techniczne środki produkcji
(infrastruktura
przedsiębiorstwa, wyposażenie techniczne i
technologiczne, instalacje
zasilające, itp.);
-
przedmioty
pracy
(surowce,
materiały,
elementy przeznaczone
do obróbki lub
montażu);
-
czynniki energetyczne
(woda, gaz, energia
elektryczna, paliwa ciekłe i stałe, itp.);
- personel;
-informacje
(marketingowe,
konstrukcyjne,
jakościowe, szkoleniowe, itp.);
- kapitał
(trwały, obrotowy, aktywa, pasywa,
należności, itp.).
Efekty obejmują:
-wyroby (produkty materialne);
-usługi (produkty niematerialne);
-braki produkcyjne i surowce wtórne;
-szkodliwe
odpady
produkcyjne
wymagające utylizacji;
-informacje jakościowe, technologiczne,
kosztowe,
szkoleniowe
niezbędne
w
kolejnych cyklach produkcyjnych
.
Efekty obejmują:
-wyroby
(produkty materialne);
-usługi
(produkty niematerialne);
-braki produkcyjne i surowce wtórne
;
-szkodliwe
odpady
produkcyjne
wymagające utylizacji;
-informacje
jakościowe, technologiczne,
kosztowe,
szkoleniowe
niezbędne
w
kolejnych cyklach produkcyjnych
.
Otoczenie systemu
produkcyjnego
W
inżynierii
zarządzania
systemami
produkcyjnymi
przyjmuje
się,
że
system
produkcyjny
funkcjonuje
w
otoczeniu
dwustopniowym.
otoczenie
pierwszego
stopnia
tworzy
przedsiębiorstwo, zakład w ramach, którego
dany system produkcyjny funkcjonuje
otoczenie drugiego stopnia to z reguły
wszystko to, co znajduje się na zewnątrz
przedsiębiorstwa i wpływa na jego system
produkcyjny.
W
inżynierii
zarządzania
systemami
produkcyjnymi
przyjmuje
się,
że
system
produkcyjny
funkcjonuje
w
otoczeniu
dwustopniowym.
otoczenie
pierwszego
stopnia
tworzy
przedsiębiorstwo, zakład w ramach, którego
dany system produkcyjny funkcjonuje
otoczenie drugiego stopnia
to z reguły
wszystko to, co znajduje się na zewnątrz
przedsiębiorstwa i wpływa na jego system
produkcyjny.
Struktura systemu produkcyjnego i
wytwórczego
Elementami składowymi procesu
wytwórczego
podstawowego są różnorodne
procesy składowe, na które z kolei składają się
różnorodne operacje, a mianowicie:
procesy lub operacje technologiczne;
procesy lub operacje kontrolne;
procesy lub operacje transportowe;
procesy lub operacje magazynowania i
składowania;
procesy lub operacje złożone w różnoraki
sposób z powyższych czterech rodzajów
procesów lub operacji prostych.
Elementami składowymi procesu
wytwórczego
podstawowego są różnorodne
procesy składowe, na które z kolei składają się
różnorodne operacje, a mianowicie:
procesy lub operacje technologiczne;
procesy lub operacje kontrolne;
procesy lub operacje transportowe;
procesy lub operacje magazynowania i
składowania;
procesy lub operacje złożone w różnoraki
sposób z powyższych czterech rodzajów
procesów lub operacji prostych.
Operacja
to
zespół
czynności
wykonywany
na
jednym
stanowisku
roboczym (jedno lub wielowarsztatowym,
jedno lub wieloosobowym), przy jednym
lub wielu przedmiotach jednocześnie bez
przerw na inną pracę -
elementarna
jednostka
procesu
produkcyjnego
może się dzielić na zabiegi (część operacji
wykonywana przy jednym zamocowaniu
obrabianego
przedmiotu),
czynności
(część operacji odnosząca się do jednego i
tego samego obrabianego elementu, przy
użyciu jednego narzędzia) i ruchy robocze
(najprostszy element czynności).
Operacja
to
zespół
czynności
wykonywany
na
jednym
stanowisku
roboczym (jedno lub wielowarsztatowym,
jedno lub wieloosobowym), przy jednym
lub wielu przedmiotach jednocześnie bez
przerw na inną pracę -
elementarna
jednostka
procesu
produkcyjnego
może się dzielić na
zabiegi
(część operacji
wykonywana przy jednym zamocowaniu
obrabianego
przedmiotu),
czynności
(część operacji odnosząca się do jednego i
tego samego obrabianego elementu, przy
użyciu jednego narzędzia) i
ruchy robocze
(najprostszy element czynności).
A – pozyskiwanie klientów
B – gromadzenie informacji o popycie i
prognoza popytu
C – planowanie produkcji
D – planowanie zakupów – składanie
zamówień
E- planowanie dostaw – łańcuch dostaw i
magazynowanie
F – produkcja i dystrybucja wewnętrzna
G – dystrybucja do klientów
A – pozyskiwanie klientów
B – gromadzenie informacji o popycie i
prognoza popytu
C – planowanie produkcji
D – planowanie zakupów – składanie
zamówień
E- planowanie dostaw – łańcuch dostaw i
magazynowanie
F – produkcja i dystrybucja wewnętrzna
G – dystrybucja do klientów
UJĘCIE PROCESOWE
– rola zarządzającego
1. Podstawowe:
- zakupy zasobów wejściowych
produkcja
sprzedaż efektów
1. Podstawowe:
- zakupy zasobów wejściowych
produkcja
sprzedaż efektów
5 KATEGORII PROCESÓW
2. Wspomagające wytwarzanie:
Transport wewnętrzny
Składowanie półproduktów
Naprawa urządzeń
Ładowanie akumulatorów
Usuwanie odpadów
2. Wspomagające wytwarzanie:
Transport wewnętrzny
Składowanie półproduktów
Naprawa urządzeń
Ładowanie akumulatorów
Usuwanie odpadów
3. Wspomagające wejścia i wyjścia procesów
podstawowych:
Wyszukiwanie potencjalnych dostawców
Planowanie i obsługa dostaw
Konsolidacja dostaw
Kontrola ilościowa i jakościowa
Magazynowanie
Planowanie zapasów dystrybucyjnych
Konfekcjonowanie wysyłek
Etykietowanie i pakowanie
Monitoring dostaw i wysyłek
Obsługa opakowań zwrotnych
3. Wspomagające wejścia i wyjścia procesów
podstawowych:
Wyszukiwanie potencjalnych dostawców
Planowanie i obsługa dostaw
Konsolidacja dostaw
Kontrola ilościowa i jakościowa
Magazynowanie
Planowanie zapasów dystrybucyjnych
Konfekcjonowanie wysyłek
Etykietowanie i pakowanie
Monitoring dostaw i wysyłek
Obsługa opakowań zwrotnych
4. Procesy scalające funkcjonowanie
przedsiębiorstwa:
Administracja
Obsługa zatrudnienia
Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna
Księgowość i rachunkowość
Archiwizacja danych
Obsługa socjalna
4. Procesy scalające funkcjonowanie
przedsiębiorstwa:
Administracja
Obsługa zatrudnienia
Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna
Księgowość i rachunkowość
Archiwizacja danych
Obsługa socjalna
5. Pomocnicze:
Ochrony budynków
Obsługi żywienia
Utrzymania czystości
5. Pomocnicze:
Ochrony budynków
Obsługi żywienia
Utrzymania czystości
Ze
względu
na
różnorodność
produktów i stosowanych technologii,
procesy
produkcyjne
klasyfikuje
się
zazwyczaj według następujących czterech
kryteriów:
ciągłości i przebiegu w czasie;
rodzajów stosowanych technologii;
cech organizacyjnych;
zastosowanych środków pracy.
Ze
względu
na
różnorodność
produktów i stosowanych technologii,
procesy
produkcyjne
klasyfikuje
się
zazwyczaj według następujących czterech
kryteriów:
ciągłości i przebiegu w czasie;
rodzajów stosowanych technologii;
cech organizacyjnych;
zastosowanych środków pracy.
kryterium ciągłości i przebiegu w
czasie:
• procesy dyskretne
– ich specyficzną cechą
jest
to,
że
człowiek ingeruje w proces
bezpośrednio lub za pomocą zautomatyzowanego
systemu logicznego wspomaganego techniką
komputerową
(typowe
dla
przemysłu
samochodowego,
elektromaszynowego,
poligraficznego i innych);
• procesy ciągłe
– zazwyczaj aparaturowe,
przebiegające bez przerw w całodobowym cyklu
pracy ( przemysł chemiczny, energetyczny,
ciepłowniczy, petrochemiczny).
kryterium ciągłości i przebiegu w
czasie:
• procesy dyskretne
– ich specyficzną cechą
jest
to,
że
człowiek ingeruje w proces
bezpośrednio lub za pomocą zautomatyzowanego
systemu logicznego wspomaganego techniką
komputerową
(typowe
dla
przemysłu
samochodowego,
elektromaszynowego,
poligraficznego i innych);
•
procesy ciągłe
– zazwyczaj aparaturowe,
przebiegające bez przerw w całodobowym cyklu
pracy ( przemysł chemiczny, energetyczny,
ciepłowniczy, petrochemiczny).
Ze względu
rodzaje stosowanych
technologii
, procesy produkcyjne dzielą
się na:
• wydobywcze;
• przetwórcze ;
• obróbkowe ;
• montażowe i demontażowe ;
• procesy naturalne i biotechnologiczne
Ze względu
rodzaje stosowanych
technologii
, procesy produkcyjne dzielą
się na:
• wydobywcze;
• przetwórcze ;
• obróbkowe ;
• montażowe i demontażowe ;
• procesy naturalne i biotechnologiczne
według cech organizacyjnych
, procesy można
rozpatrywać w trzech płaszczyznach:
w ujęciu komórki produkcyjnej – rozpatruje się
wszystkie cząstkowe procesy produkcyjne
wszystkich wyrobów wytwarzanych w tej komórce
wraz
z
przyjętym
zakresem
powiązań
kooperacyjnych
z
innymi
komórkami
produkcyjnymi;
w ujęciu produkowanego wyrobu – rozpatruje
się wszystkie operacje i procesy niezbędne do
wykonania tego wyrobu (jego elementów)
niezależnie od tego w jakich komórkach
produkcyjnych jest on wytwarzany i jaki jest
zakres powiązań kooperacyjnych z innymi
komórkami produkcyjnymi uczestniczącymi w
jego wytworzeniu;
w ujęciu technologii grupowej – rozpatrywany
jest jeden złożony proces przystosowany do
obróbki całej rodziny elementów lub wyrobów
podobnych
pod
względem
np.:
kształtów
geometrycznych, operacji technologicznych.
według cech organizacyjnych
,
procesy można
rozpatrywać w trzech płaszczyznach:
w ujęciu komórki produkcyjnej
–
rozpatruje się
wszystkie cząstkowe procesy produkcyjne
wszystkich wyrobów wytwarzanych w tej komórce
wraz
z
przyjętym
zakresem
powiązań
kooperacyjnych
z
innymi
komórkami
produkcyjnymi;
w ujęciu produkowanego wyrobu
–
rozpatruje
się wszystkie operacje i procesy niezbędne do
wykonania tego wyrobu (jego elementów)
niezależnie od tego w jakich komórkach
produkcyjnych jest on wytwarzany i jaki jest
zakres powiązań kooperacyjnych z innymi
komórkami produkcyjnymi uczestniczącymi w
jego wytworzeniu;
w ujęciu technologii grupowej
–
rozpatrywany
jest jeden złożony proces przystosowany do
obróbki całej rodziny elementów lub wyrobów
podobnych
pod
względem
np.:
kształtów
geometrycznych, operacji technologicznych.
Każdy z procesów może być procesem
prostym lub złożonym.
Procesy
organizowane
według
zasad
technologii grupowej są z reguły procesami
złożonymi.
Procesem wytwórczym prostym
jest
proces produkcyjny, który wykonywany jest w
zakresie tej samej technologii, czyli tej samej
fazy technologicznej, a więc tych samych
operacji technologicznych.
Proces wytwórczy złożony
to proces
produkcyjny wykonywany w zakresie dwóch lub
więcej rodzajów technologii, czyli dwóch lub
więcej faz technologicznych.
Każdy z procesów może być
procesem
prostym lub złożonym.
Procesy
organizowane
według
zasad
technologii grupowej są z reguły procesami
złożonymi.
Procesem wytwórczym prostym
jest
proces produkcyjny, który wykonywany jest w
zakresie tej samej technologii, czyli tej samej
fazy technologicznej, a więc tych samych
operacji technologicznych.
Proces wytwórczy złożony
to proces
produkcyjny wykonywany w zakresie dwóch lub
więcej rodzajów technologii, czyli dwóch lub
więcej faz technologicznych.
W zależności od zastosowanych
środków
pracy
wyróżnia
się
procesy:
ręczne
– procesy-operacje wykonywane są z
wykorzystaniem
ręcznych
narzędzi
i
przyrządów;
maszynowe
- procesy-operacje wykonywane
są z wykorzystaniem maszyn i urządzeń
mechanicznych
napędzanych
określonymi
źródłami energii;
aparaturowe
– procesy-operacje mające
charakter fizykochemiczny są wykonywane w
specjalnie przystosowanych do tych procesów
aparatach pracujących w systemie ciągłym lub
dyskretnym;
zautomatyzowane
w układach sztywnych i
elastycznych (FMS);
wspomagane komputerowo (CAM);
zintegrowane komputerowo (CIM).
W zależności
od zastosowanych
środków
pracy
wyróżnia
się
procesy:
ręczne
– procesy-operacje wykonywane są z
wykorzystaniem
ręcznych
narzędzi
i
przyrządów;
maszynowe
- procesy-operacje wykonywane
są z wykorzystaniem maszyn i urządzeń
mechanicznych
napędzanych
określonymi
źródłami energii;
aparaturowe
– procesy-operacje mające
charakter fizykochemiczny są wykonywane w
specjalnie przystosowanych do tych procesów
aparatach pracujących w systemie ciągłym lub
dyskretnym;
zautomatyzowane
w układach sztywnych i
elastycznych (FMS);
wspomagane komputerowo (CAM);
zintegrowane komputerowo (CIM).
Typ produkcji wyraża poziom stabilności
produkcji na stanowiskach pracy i stopień
ich
specjalizacji.
Jednostkowa, seryjna i masowa.
Typ produkcji
wyraża poziom stabilności
produkcji na stanowiskach pracy i stopień
ich
specjalizacji.
Jednostkowa, seryjna i masowa.
.
Typ organizacji produkcji
można ściśle
określić jedynie dla stanowiska roboczego lub
gniazda roboczego. Dla większej jednostki
produkcyjnej ( wydziału czy zakładu) możliwe
jest
ustalenie
średniej
(przybliżonej)
charakterystyki.
W
tym
przypadku
decydowała
będzie
przeważająca
liczba
stanowisk
roboczych
określonego typu.
Typ organizacji produkcji
można ściśle
określić jedynie dla stanowiska roboczego lub
gniazda roboczego. Dla większej jednostki
produkcyjnej ( wydziału czy zakładu) możliwe
jest
ustalenie
średniej
(przybliżonej)
charakterystyki.
W
tym
przypadku
decydowała
będzie
przeważająca
liczba
stanowisk
roboczych
określonego typu.
Typ
produkcji
określa
stopień
specjalizacji stanowiska roboczego.
Stanowisko robocze można podzielić na:
uniwersalne (U) — bez przydzielenia ściśle
określonych części i operacji, a więc mające
wyposażenie uniwersalne i uniwersalne narzędzia
stosowane w obrębie danej fazy technologicznej,
specjalizowane (Sp) — z przydzieloną grupą
części i operacji z możliwo ścią przezbrojeń,
jednakże w zakresie zawężonym do pewnej klasy
przyrządów i narzędzi,
specjalne (S) — z przydzieloną ściśle jedną lub
dwoma-trzema ściśle okre ślonymi częściami i
operacjami, w zasadzie bez możliwości przezbrojeń,
często jedynie z możliwością przebudowy stanowiska
w celu dostosowania do realizacji innej części i
operacji.
Typ
produkcji
określa
stopień
specjalizacji stanowiska roboczego.
Stanowisko robocze
można podzielić na:
uniwersalne (U)
— bez przydzielenia ściśle
określonych części i operacji, a więc mające
wyposażenie uniwersalne i uniwersalne narzędzia
stosowane w obrębie danej fazy technologicznej,
specjalizowane (Sp)
— z przydzieloną grupą
części i operacji z możliwo ścią przezbrojeń,
jednakże w zakresie zawężonym do pewnej klasy
przyrządów i narzędzi,
specjalne (S)
— z przydzieloną ściśle jedną lub
dwoma-trzema ściśle okre ślonymi częściami i
operacjami, w zasadzie bez możliwości przezbrojeń,
często jedynie z możliwością przebudowy stanowiska
w celu dostosowania do realizacji innej części i
operacji.
Występowanie
stanowisk
roboczych
uniwersalnych (U), specjalizowanych (Sp) i
specjalnych (S), przy różnych typach produkcji.
Liczba
detaloopera
cji
na
stanowisku
roboczym
Typ
produkcji
Stanowiska robocze
U
Sp
S
Nieokreślo
na
20 – 50
(100)
5 (10) – 20
2 – 5 (10)
1
Jednostkow
y
Małoseryjny
Średniosery
jny
Wielkoseryj
ny
Masowy
+
+
+
-
-
-
-
+
+
+
-
-
-
-
+
Produkcja jednostkowa
, zwana też
indywidualną,
polega
na
produkowaniu
pojedynczych egzemplarzy wyrobów (lub
niewielkiej
ilości
wyrobów),
jednorazowo
(produkcja jednostkowa niepowtarzalna), bądź
z pewną powtarzalnością w późniejszym czasie
(produkcja jednostkowa powtarzalna), przy czym
powtarzalność ta występuje najczęściej w
nieregularnych
i
bliżej
nieokreślonych
odstępach czasu.
Produkcja jednostkowa
,
zwana też
indywidualną,
polega
na
produkowaniu
pojedynczych egzemplarzy wyrobów (lub
niewielkiej
ilości
wyrobów),
jednorazowo
(produkcja jednostkowa niepowtarzalna), bądź
z pewną powtarzalnością w późniejszym czasie
(produkcja jednostkowa powtarzalna), przy czym
powtarzalność ta występuje najczęściej w
nieregularnych
i
bliżej
nieokreślonych
odstępach czasu.
Produkcja seryjna
to okresowe wytwarzanie jednakowych
wyrobów w kolejnych seriach (partiach)
produkcyjnych, przy czym serie te mogą
być różnej wielkości — od paru sztuk do
kilkudziesięciu tysięcy.
Produkcja seryjna
to okresowe wytwarzanie jednakowych
wyrobów w kolejnych seriach (partiach)
produkcyjnych, przy czym serie te mogą
być różnej wielkości — od paru sztuk do
kilkudziesięciu tysięcy.
Pojęcie produkcji seryjnej jest bardzo
szerokie. Różnice wielkości uruchamianych
serii bywają ogromne i decydują o charakterze
produkcji.
Występuje
zatem
potrzeba
dalszego
podziału produkcji seryjnej na:
-
małoseryjną
(drobnoseryjną), np. produkcja
samolotów, wagonów kolejowych, niektórych
obrabiarek, wyrobów artystycznych,
-
średnioseryjną
, np. produkcja luksusowej
odzieży, silników elek trycznych,
-
wielkoseryjną
, np. produkcja rowerów,
samochodów, radioodbior ników, butów, bielizny.
Pojęcie produkcji seryjnej jest bardzo
szerokie. Różnice wielkości uruchamianych
serii bywają ogromne i decydują o charakterze
produkcji.
Występuje
zatem
potrzeba
dalszego
podziału produkcji seryjnej na:
-
małoseryjną
(drobnoseryjną), np. produkcja
samolotów, wagonów kolejowych, niektórych
obrabiarek, wyrobów artystycznych,
-
średnioseryjną
, np. produkcja luksusowej
odzieży, silników elek trycznych,
-
wielkoseryjną
, np. produkcja rowerów,
samochodów, radioodbior ników, butów, bielizny.
Produkcja masowa
polega na długotrwałym wytwarzaniu dużej
ilości tego samego wyrobu.
Charakteryzuje się najwyższym stopniem
specjalizacji stanowisk roboczych i największą
stabilnością produkcji.
Masowo możemy produkować jeden lub kilka
wyrobów o zbliżonych do siebie wariantach.
Największe znaczenie w tej produkcji ma
ciągłość wytwarzania wyrobów (wytwarza się
przez dłuższy czas np. rok lub kilka lat) nie zaś
ich liczba.
Najbardziej istotną cechą produkcji
masowej jest niezmienne obciążenie stanowisk
roboczych ta samą pracą przez dłuższy okres
czasu.
Produkcja masowa
polega na długotrwałym wytwarzaniu dużej
ilości tego samego wyrobu.
Charakteryzuje się najwyższym stopniem
specjalizacji stanowisk roboczych i największą
stabilnością produkcji.
Masowo możemy produkować jeden lub kilka
wyrobów o zbliżonych do siebie wariantach.
Największe znaczenie w tej produkcji ma
ciągłość wytwarzania wyrobów (wytwarza się
przez dłuższy czas np. rok lub kilka lat) nie zaś
ich liczba.
Najbardziej istotną cechą produkcji
masowej jest niezmienne obciążenie stanowisk
roboczych ta samą pracą przez dłuższy okres
czasu.
Forma organizacji produkcji
forma (rodzaj) przepływu przetwarzanych
przedmiotów pracy (części, zespołów,
wyrobów)
pomiędzy
stanowiskami
roboczymi
i
operacjami
w
cyklu
produkcyjnym czyli sposób powiązania
stanowisk
roboczych
w
procesie
produkcyjnym poszczególnych wyrobów.
Forma organizacji produkcji
forma (rodzaj) przepływu przetwarzanych
przedmiotów pracy (części, zespołów,
wyrobów)
pomiędzy
stanowiskami
roboczymi
i
operacjami
w
cyklu
produkcyjnym czyli sposób powiązania
stanowisk
roboczych
w
procesie
produkcyjnym poszczególnych wyrobów.
Wyróżnia
się
najczęściej
dwie
podstawowe formy organizacji produkcji,
a mianowicie:
-potokową (rytmiczną),
-niepotokową
(nierytmiczną,
gniazdową).
Wyróżnia
się
najczęściej
dwie
podstawowe formy organizacji produkcji,
a mianowicie:
-
potokową
(rytmiczną),
-
niepotokową
(nierytmiczną,
gniazdową).
DYSTRYBUCJA
USŁUGA LOGISTYCZNA
Usługą jest każda czynność zawierająca w sobie
element niematerialności, która polega na
oddziaływaniu na klienta lub przedmioty bądź
nieruchomości znajdujące się w
jego posiadaniu, a
która nie powoduje przeniesienia
prawa własności.
Usługą jest każda czynność zawierająca w sobie
element niematerialności, która polega na
oddziaływaniu na klienta lub przedmioty bądź
nieruchomości znajdujące się w
jego posiadaniu, a
która nie powoduje przeniesienia
prawa własności.
Działalność gospodarcza
przedmiotowycelowościowypodmiotowy
element
Jest to działalność wytwórcza, usługowa oraz
poszukiwanie, rozprowadzanie, eksploatacja
zasobów naturalnych, wykonywanych w sposób
naturalny i ciągły.
Działalność gospodarcza posiada kilka nieodłącznych elementów:
P. Mudie i A. Cottam wskazują
takie cech działalności usługowej
jak:
Niematerialność - jest to taka usługa, której
zazwyczaj nie można zobaczyć, posmakować,
dotknąć, usłyszeć czy powąchać przed jej
zakupem,
Nierozdzielność- przy wielu usługach jest tak, że
aby doszło do ich wyprodukowania, konsument
musi być obecny,
Zmienność,
Nietrwałość - usług nie można ani składować ani
magazynować, w celu ich późniejszych sprzedaży,
Brak przywłaszczenia.
Niematerialność
- jest to taka usługa, której
zazwyczaj nie można zobaczyć, posmakować,
dotknąć, usłyszeć czy powąchać przed jej
zakupem,
Nierozdzielność
- przy wielu usługach jest tak, że
aby doszło do ich wyprodukowania, konsument
musi być obecny,
Zmienność,
Nietrwałość
- usług nie można ani składować ani
magazynować, w celu ich późniejszych sprzedaży,
Brak przywłaszczenia
.
Usługi podzielone ze względu na
role:
Usługa transportu,
Usługa magazynowania,
Usługa informatyczna.
Usługa transportu,
Usługa magazynowania,
Usługa informatyczna.
Według Europejskiej Klasyfikacji
Działalności usługi zostały
sklasyfikowane następująco:
Dla konsumentów:
Materialne :
Handel i naprawy
Hotele i restauracje
Transport pasażerski i łączność
Usługi osobiste
Działalność komunalna
Niematerialne :
Edukacja
Ochrona zdrowia i opieka społeczna
Działalność związana z rekreacją, kultura i
sportem
Dla konsumentów:
Materialne :
Handel i naprawy
Hotele i restauracje
Transport pasażerski i łączność
Usługi osobiste
Działalność komunalna
Niematerialne :
Edukacja
Ochrona zdrowia i opieka społeczna
Działalność związana z rekreacją, kultura i
sportem
Dla producentów i biznesu:
Transport i gospodarka magazynowa,
Pośrednictwo finansowe,
Obsługa nieruchomości,
Wynajem maszyn i sprzętu,
Informatyka i działalność pokrewna,
Prowadzenie prac badawczo – rozwojowych,
Pozostała działalność związana z prowadzeniem
biznesu,
Ogólnospołeczne:
Administracja publiczna i ochrona narodowa,
Działalność organizacji członkowskich,
Organizacje i zespoły narodowe.
Dla producentów i biznesu:
Transport i gospodarka magazynowa,
Pośrednictwo finansowe,
Obsługa nieruchomości,
Wynajem maszyn i sprzętu,
Informatyka i działalność pokrewna,
Prowadzenie prac badawczo – rozwojowych,
Pozostała działalność związana z prowadzeniem
biznesu,
Ogólnospołeczne:
Administracja publiczna i ochrona narodowa,
Działalność organizacji członkowskich,
Organizacje i zespoły narodowe.
Polska Klasyfikacja Towarów i Usług (PKTiU) uznaje
za usługi „czynności świadczone przez przedmioty
gospodarcze na rzecz innych przedmiotów
gospodarczych lub na rzecz ludności.
PKTiU dzieli usługi na:
Produkcyjne,
Konsumpcyjne,
Ogólnospołeczne,
PKTiU dzieli usługi na:
Produkcyjne,
Konsumpcyjne,
Ogólnospołeczne,
Można wyróżnić usługi o
charakterze:
Operacyjnym:
Transport,
Magazynowanie,
Komisjonowanie,
Konfekcjonowanie,
Konsolidacje i dekonsolidacja,
Pakowanie i oznakowanie,
Nanoszenie kodów kreskowych,
Nanoszenie znaków informacyjnych na produkty i
ładunki,
Wysyłki,
Zabezpieczenia ładunków,
Wyznaczanie tras przewozów,
Zagospodarowanie odpadów,
Operacyjnym:
Transport,
Magazynowanie,
Komisjonowanie,
Konfekcjonowanie,
Konsolidacje i dekonsolidacja,
Pakowanie i oznakowanie,
Nanoszenie kodów kreskowych,
Nanoszenie znaków informacyjnych na produkty i
ładunki,
Wysyłki,
Zabezpieczenia ładunków,
Wyznaczanie tras przewozów,
Zagospodarowanie odpadów,
Administracyjnym:
Obsługę zamówień,
Inwentaryzację,
Przygotowanie dyspozycji wysyłkowych,
Obsługę celną,
Komunikacji i przepływów informacji:
Powiadamianie,
Monitoring przesyłek,
Przetwarzanie i przechowywanie danych,
Administracyjnym:
Obsługę zamówień,
Inwentaryzację,
Przygotowanie dyspozycji wysyłkowych,
Obsługę celną,
Komunikacji i przepływów informacji:
Powiadamianie,
Monitoring przesyłek,
Przetwarzanie i przechowywanie danych,
Archiwizacja i udostępnianie danych,
Tworzenie banków danych,
Serwisowym:
Kontrola jakości,
Usługi naprawcze,
Promocje sprzedaży,
Badanie popytu,
Prognozowanie sprzedaży,
Obsługa regałów,
Uszlachetnienie towarów,
Obsługa zwrotów i utylizacji towarów,
Archiwizacja i udostępnianie danych,
Tworzenie banków danych,
Serwisowym:
Kontrola jakości,
Usługi naprawcze,
Promocje sprzedaży,
Badanie popytu,
Prognozowanie sprzedaży,
Obsługa regałów,
Uszlachetnienie towarów,
Obsługa zwrotów i utylizacji towarów,
Finansowym:
Przelewy miedzy jednostkami,
Inkaso,
Faktoring,
Windykacja należności,
Ubezpieczenia,
Realizacja i kontrola płatności,
Prowadzenie ksiąg rachunkowych klientów,
Doradczym w zakresie:
Wyboru infrastruktury logistycznej,
Wyrobu systemu informatycznego,
Doboru osób i tworzenia zapasów
Controlingu.
Finansowym:
Przelewy miedzy jednostkami,
Inkaso,
Faktoring,
Windykacja należności,
Ubezpieczenia,
Realizacja i kontrola płatności,
Prowadzenie ksiąg rachunkowych klientów,
Doradczym w zakresie:
Wyboru infrastruktury logistycznej,
Wyrobu systemu informatycznego,
Doboru osób i tworzenia zapasów
Controlingu.
Logistyczne usługi
transportowe
Usługa transportowa polega na wykonaniu
czynności
związanych z przemieszczeniem ładunków i
osób na
rzecz przedmiotów trzecich za odpowiednią
odpłatnością.
Wyróżniamy usługi proste i złożone.
Usługa transportowa polega na wykonaniu
czynności
związanych z przemieszczeniem ładunków i
osób na
rzecz przedmiotów trzecich za odpowiednią
odpłatnością.
Wyróżniamy usługi proste i złożone.
Usługi logistyczne
Usługa logistyczna - to transportowanie i
magazynowanie
produktu logistycznego o wielkości, postaci, ilości i
jakości
zgodnej z oczekiwaniami klienta.
System obsługi logistycznej opera się na usługach
przewozu
ładunków i usługach terminalowych, do których
można
zaliczyć:
-przewozy paczkowe,
-przewozy drobnicowe,
-przewozy częściowe,
-przewozy całopojazdowe,
-konsolidacje,
-dekonsolidacja.
Usługa logistyczna - to transportowanie i
magazynowanie
produktu logistycznego o wielkości, postaci, ilości i
jakości
zgodnej z oczekiwaniami klienta.
System obsługi logistycznej opera się na usługach
przewozu
ładunków i usługach terminalowych, do których
można
zaliczyć:
-przewozy paczkowe,
-przewozy drobnicowe,
-przewozy częściowe,
-przewozy całopojazdowe,
-konsolidacje,
-dekonsolidacja.
Spedycja
Oznacza zorganizowanie przemieszczenia
ładunku
przy zastosowaniu odpowiednio dobranych
środków
transportu i sposobu przewozu, w wyniku
czego
następuje przesłanie ładunków od
dostawcy do
odbiorcy.
Ze względu na drogi transportowe
wyróżniamy
spedycje:
lądową,
lotniczą,
morską.
Oznacza zorganizowanie przemieszczenia
ładunku
przy zastosowaniu odpowiednio dobranych
środków
transportu i sposobu przewozu, w wyniku
czego
następuje przesłanie ładunków od
dostawcy do
odbiorcy.
Ze względu na drogi transportowe
wyróżniamy
spedycje:
lądową,
lotniczą,
morską.
Zakres czynności uznanych w
praktyce za spedycyjne
:
-przygotowanie ładunku do przewozu,
-konsolidowanie ładunków,
-dostarczenie ładunku do miejsca załadunku na główny
środek transportu,
-sporządzenie oraz kompletowanie dokumentów
transportowych i innych,
-składanie towarów,
-ubezpieczenia towarów,
-ubezpieczenia towarów
-opieka nad ładunkiem w czasie przewozu,
-awizowanie,
-regulowanie należności z tytułu kosztów przewozu oraz
innych czynności i usług na rzecz ładunku,
-przygotowanie ładunku do przewozu,
-konsolidowanie ładunków,
-dostarczenie ładunku do miejsca załadunku na główny
środek transportu,
-sporządzenie oraz kompletowanie dokumentów
transportowych i innych,
-składanie towarów,
-ubezpieczenia towarów,
-ubezpieczenia towarów
-opieka nad ładunkiem w czasie przewozu,
-awizowanie,
-regulowanie należności z tytułu kosztów przewozu oraz
innych czynności i usług na rzecz ładunku,
Działalność spedycyjna przynosi liczne
korzyści zleceniodawcą, wynikają one z
następujących działań spedytora:
spedytor udziela fachowego poradnictwa,
konsoliduje małe przesyłki od różnych
nadawców i
tworzy przesyłki całopojazdowe,
firma spedycyjna ma własne placówki,
spedytor zna rynek transportowy, ma sieć
kontaktów
i jest w stanie zaoferować wyższy poziom
usług,
angażuje środki finansowe np. na
zabezpieczenia
celne.
spedytor udziela fachowego poradnictwa,
konsoliduje małe przesyłki od różnych
nadawców i
tworzy przesyłki całopojazdowe,
firma spedycyjna ma własne placówki,
spedytor zna rynek transportowy, ma sieć
kontaktów
i jest w stanie zaoferować wyższy poziom
usług,
angażuje środki finansowe np. na
zabezpieczenia
celne.
Usługi magazynowe
1)Atuty wynikające z posiadania własnych magazynów,
które
pozwalają:
-zachować kontrole nad produktami,
-szybkie reagowanie na zmienne wymagania klientów,
-mieć pełne informacje o stanie zapasów i przepływu
produktów,
-wykorzystać wiedze i doświadczenia pracowników,
-świadomie podejmować ryzyko i odpowiedzialność za
prowadzoną
politykę utrzymania zapasów.
2)Magazyny własne sprawiają, że:
-angażujemy w nie kapitał inwestycyjny,
-ponosimy koszty utrzymania magazynów i obsługi
znajdujących się w nim produktów,
-musimy utrzymać infrastrukturę komunikacyjną miedzy
magazynami a innymi jednostkami własnymi.
1)Atuty wynikające z posiadania własnych magazynów,
które
pozwalają:
-zachować kontrole nad produktami,
-szybkie reagowanie na zmienne wymagania klientów,
-mieć pełne informacje o stanie zapasów i przepływu
produktów,
-wykorzystać wiedze i doświadczenia pracowników,
-świadomie podejmować ryzyko i odpowiedzialność za
prowadzoną
politykę utrzymania zapasów.
2)Magazyny własne sprawiają, że:
-angażujemy w nie kapitał inwestycyjny,
-ponosimy koszty utrzymania magazynów i obsługi
znajdujących się w nim produktów,
-musimy utrzymać infrastrukturę komunikacyjną miedzy
magazynami a innymi jednostkami własnymi.
Plusy korzystania z magazynów
ogólnodostępnych:
duża elastyczność lokalizacji kontaktu z
klientami,
uniknięcie ponoszenia kosztów
inwestycyjnych,
zmniejszenie kosztów składowania,
Dodatkowe usługi w rodzaju:
oferty wynajmu przestrzeni biurowych i
wystawienniczych,
zapewnienie lokalnych przewozów,
pomoc w rozpakowywaniu,
przepakowywaniu,
konsolidacji zestawów, oznaczeniu,
ułatwienie w nawiązaniu kontaktów w
lokalnym
środowisku,
duża elastyczność lokalizacji kontaktu z
klientami,
uniknięcie ponoszenia kosztów
inwestycyjnych,
zmniejszenie kosztów składowania,
Dodatkowe usługi w rodzaju:
oferty wynajmu przestrzeni biurowych i
wystawienniczych,
zapewnienie lokalnych przewozów,
pomoc w rozpakowywaniu,
przepakowywaniu,
konsolidacji zestawów, oznaczeniu,
ułatwienie w nawiązaniu kontaktów w
lokalnym
środowisku,
Usługa konsygnacji
Konsygnacja - oddanie komuś towaru w komis,
do sprzedania na rachunek właściciela
Skład konsygnacyjny - to obiekt magazynowy
przedsiębiorstwa handlowego lub
spedycyjnego,
w którym przechowuje się towary będące
własnością dostawcy, przeznaczone do
wysyłki
na adres wskazany przez ich
właściciela i w jego imieniu.
Konsygnacja - oddanie komuś towaru w komis,
do sprzedania na rachunek właściciela
Skład konsygnacyjny - to obiekt magazynowy
przedsiębiorstwa handlowego lub
spedycyjnego,
w którym przechowuje się towary będące
własnością dostawcy, przeznaczone do
wysyłki
na adres wskazany przez ich
właściciela i w jego imieniu.
Korzyści wynikające z konsygnacji:
-
przez
cały
czas
składowania
towarów
dysponent nie musi za nie płacić
-towary
nie
obciążają
stanu
zapasów
magazynowych importera
-towary
można
kupić
ze
składu
konsumpcyjnego w dowolnej ilości
-
przez
cały
czas
składowania
towarów
dysponent nie musi za nie płacić
-towary
nie
obciążają
stanu
zapasów
magazynowych importera
-towary
można
kupić
ze
składu
konsumpcyjnego w dowolnej ilości
Usługa integracji dostaw
Integrator dostaw - to podmiot, którego zadaniem jest
organizacja
i sterowanie dostawami surowców, materiałów zamiennych
objętych usługą, zgodnie z wymaganiami i wytycznymi
zamawiającego usługę.
Korzyści dla producenta ze współpracy z integratorem dostaw:
-ogranicza koszty związane z magazynowaniem,
-ogranicza koszty i ryzyko związane z utrzymaniem zapasów,
-korzysta z bardziej elastycznych systemów dostaw,
Zagrożenia:
-utrata kontroli nad zapasami produkcyjnymi
-producent narażony jest na konsekwencje wynikające z błędów
Integratora.
Integrator dostaw
- to podmiot, którego zadaniem jest
organizacja
i sterowanie dostawami surowców, materiałów zamiennych
objętych usługą, zgodnie z wymaganiami i wytycznymi
zamawiającego usługę.
Korzyści
dla producenta ze współpracy z integratorem dostaw:
-ogranicza koszty związane z magazynowaniem,
-ogranicza koszty i ryzyko związane z utrzymaniem zapasów,
-korzysta z bardziej elastycznych systemów dostaw,
Zagrożenia:
-utrata kontroli nad zapasami produkcyjnymi
-producent narażony jest na konsekwencje wynikające z błędów
Integratora.
Usługa Co-packing
- przepakowywanie towarów z opakowań
zbiorczych w jednostkowe,
- układanie stojaków ekspozycyjnych dla
sklepów,
- tworzenie zestawów promocyjnych i
upominkowych, łączenie produktów w
multipaki,
- foliowanie i znakowanie
produktów przed ich sprzedażą.
- przepakowywanie towarów z opakowań
zbiorczych w jednostkowe,
- układanie stojaków ekspozycyjnych dla
sklepów,
- tworzenie zestawów promocyjnych i
upominkowych, łączenie produktów w
multipaki,
- foliowanie i znakowanie
produktów przed ich sprzedażą.
Co-manufacturing
Usługa
polegająca
na
składowaniu
lub
produkowaniu przez operatora logistycznego
produktów przed ich skompletowaniem i wysyłkę
do odbiorców, do którego komponenty są
dostarczone przez klienta lub z części
przesyłkowych od różnych producentów dokładnie
na
konkretne zamówienie.
Usługa
polegająca
na
składowaniu
lub
produkowaniu przez operatora logistycznego
produktów przed ich skompletowaniem i wysyłkę
do odbiorców, do którego komponenty są
dostarczone przez klienta lub z części
przesyłkowych od różnych producentów dokładnie
na
konkretne zamówienie.
Usługa Cross-docking
To taki sposób obsługi ładunków w magazynie
lub w
centrum dystrybucji, w którym omija się etap
składowania , a od razu przechodzi się do
kompletowania, przygotowania towaru do
wysyłki do
odbiorców.
Wyróżniamy Cross-docking:
jednostopniowy,
wielostopniowy.
To taki sposób obsługi ładunków w magazynie
lub w
centrum dystrybucji, w którym omija się etap
składowania , a od razu przechodzi się do
kompletowania, przygotowania towaru do
wysyłki do
odbiorców.
Wyróżniamy Cross-docking:
jednostopniowy,
wielostopniowy.
Cross-docking jednostopniowy polega na tym,
że
producent
przygotowuje
ładunek
skompletowany zgodnie z zamówieniem
klienta i wysyła go do CDP ( cross-
docking point)
W cross-dockingu wielostopniowym producent
wysyła
do CDP odrębne ładunki każdego produktu
lub grupy
produktów . Następnie tam tworzony jest
zbiorowy
ładunek
obejmujący
produkty
różnych
producentów
zgodnie z zamówieniem klienta i wysyłka
utworzonego
ładunku do miejsca odbioru.
Cross-docking jednostopniowy
polega na tym,
że
producent
przygotowuje
ładunek
skompletowany zgodnie z zamówieniem
klienta i wysyła go do CDP ( cross-
docking point)
W
cross-dockingu wielostopniowym
producent
wysyła
do CDP odrębne ładunki każdego produktu
lub grupy
produktów . Następnie tam tworzony jest
zbiorowy
ładunek
obejmujący
produkty
różnych
producentów
zgodnie z zamówieniem klienta i wysyłka
utworzonego
ładunku do miejsca odbioru.
Usługa konfekcjonowania
Konfekcjonowanie – zespól czynności mających
na celu
zmianę pewnych cech informacyjnych lub
opakowania
towaru bez zmiany jego cech fizycznych.
Podmiotami rynku usług logistycznych są
jednostki
fizyczne i prawne, które można podzielić na:
-usługodawcy,
-usługobiorcy,
-podmiot sfery.
Konfekcjonowanie – zespól czynności mających
na celu
zmianę pewnych cech informacyjnych lub
opakowania
towaru bez zmiany jego cech fizycznych.
Podmiotami rynku usług logistycznych są
jednostki
fizyczne i prawne, które można podzielić na:
-usługodawcy,
-usługobiorcy,
-podmiot sfery.
Operator logistyczny
Operator logistyczny – to podmiot, który
organizuje, aktywizuje i nadzoruje przepływ
dóbr i informacji, przy czym pracuje on na
zlecenie podmiotu.
Zakres obowiązków i obszarów działania
operatora zależy od decyzji podmiotu
zlecającego.
Operator logistyczny – to podmiot, który
organizuje, aktywizuje i nadzoruje przepływ
dóbr i informacji, przy czym pracuje on na
zlecenie podmiotu.
Zakres obowiązków i obszarów działania
operatora zależy od decyzji podmiotu
zlecającego.
Jego rola polega na zagwarantowaniu
organizacji i
realizacji przepływu dóbr i odpowiednim
harmonizowaniu zadań logistycznych tak aby
była
realizowana zasada 7W:
-
właściwe dobro,
-
trafiło we właściwe miejsce,
- do właściwego odbiorcy,
- we właściwym czasie,
- we właściwej ilości,
- we właściwym stanie,
- po właściwym koszcie.
Jego rola polega na zagwarantowaniu
organizacji i
realizacji przepływu dóbr i odpowiednim
harmonizowaniu zadań logistycznych tak aby
była
realizowana zasada 7W:
-
właściwe dobro,
-
trafiło we właściwe miejsce,
- do właściwego odbiorcy,
- we właściwym czasie,
- we właściwej ilości,
- we właściwym stanie,
- po właściwym koszcie.
Klasyfikacja usług logistycznych
operatora ze względu na:
Funkcje dyspozycyjne:
-wybór środków transportu, trasy taryfy,
-zawieranie umów przewozowych,
-kontrola przewozów,
•
Funkcje transportowe:
-realizacja transportu pierwotnego
krajowego i międzynarodowego,
-realizacja transportu wtórnego(bliskiego,
lokalnego),
Funkcje przeładunkowe:
-organizacja i wykonywanie przeładunku,
-zarządzanie terminalami,
Funkcje dyspozycyjne:
-wybór środków transportu, trasy taryfy,
-zawieranie umów przewozowych,
-kontrola przewozów,
•
Funkcje transportowe:
-realizacja transportu pierwotnego
krajowego i międzynarodowego,
-realizacja transportu wtórnego(bliskiego,
lokalnego),
Funkcje przeładunkowe:
-organizacja i wykonywanie przeładunku,
-zarządzanie terminalami,
Funkcje magazynowe:
-przyjmowanie i wydawanie, składowanie i
kompletacja,
-zarządzanie zapasami,
Funkcje związane z pakowaniem:
-doradztwo i wybór opakowania
transportowego,
-pakowanie i rozpakowywanie,
-znakowanie,
Funkcje informacyjne:
-obsługa zamówień,
-tworzenie i obsługa łańcuchów
informacyjnych,
Funkcje magazynowe:
-przyjmowanie i wydawanie, składowanie i
kompletacja,
-zarządzanie zapasami,
Funkcje związane z pakowaniem:
-doradztwo i wybór opakowania
transportowego,
-pakowanie i rozpakowywanie,
-znakowanie,
Funkcje informacyjne:
-obsługa zamówień,
-tworzenie i obsługa łańcuchów
informacyjnych,
Centrum logistyczne
Jest to zlokalizowane na
przecięciu dróg różnych
gałęzi transportu obiekty
przeładunkowo-magazynowe i biurowe,
których nowoczesne wyposażenie
umożliwia operatorom logistycznym
oferowanie kompleksowego pakietu usług
o wysokich parametrach jakościowych.
Jest to zlokalizowane na
przecięciu dróg różnych
gałęzi transportu obiekty
przeładunkowo-magazynowe i biurowe,
których nowoczesne wyposażenie
umożliwia operatorom logistycznym
oferowanie kompleksowego pakietu usług
o wysokich parametrach jakościowych.
W działalności centrów logistycznych można
wyróżnić 3 rodzaje podstawowych
funkcji:
-funkcje logistyczne,
-funkcje pomocnicze,
-funkcje dodatkowe.
W działalności centrów logistycznych można
wyróżnić
3 rodzaje podstawowych
funkcji:
-funkcje logistyczne,
-funkcje pomocnicze,
-funkcje dodatkowe.
Z punktu widzenia funkcji centra
logistyczne można podzielić na:
Centrum rozdziału towarów- zajmuje się
gromadzeniem i dystrybucją towarów,
formowaniem ładunków i jednostek
ładunkowych, a także kojarzeniem przewozów
dalekobieżnych i miejscowych przy korzystaniu z
usług jednego lub kilku przewoźników.
Transportowe centrum towarów – skupia w
dowolnym punkcie komunikacyjnym
przedsiębiorstwa transportowe, logistyczne i inne
usługowe.
Logistyczne centrum usługowe – jest to
wzbogacone o rozwiniętą logistykę centrum
transportu towarowego.
Centrum rozdziału towarów-
zajmuje się
gromadzeniem i dystrybucją towarów,
formowaniem ładunków i jednostek
ładunkowych, a także kojarzeniem przewozów
dalekobieżnych i miejscowych przy korzystaniu z
usług jednego lub kilku przewoźników.
Transportowe centrum towarów
– skupia w
dowolnym punkcie komunikacyjnym
przedsiębiorstwa transportowe, logistyczne i inne
usługowe.
Logistyczne centrum usługowe
– jest to
wzbogacone o rozwiniętą logistykę centrum
transportu towarowego.
Zadania realizowane w centrum
logistycznym:
operacje magazynowe i terminalowe,
usługi pomocnicze dla organizacji
terminalowych i magazynowych,
usługi pomocnicze dla finansów,
księgowości, kadr,
usługi w zakresie informacyjno-doradczym
operacje magazynowe i terminalowe,
usługi pomocnicze dla organizacji
terminalowych i magazynowych,
usługi pomocnicze dla finansów,
księgowości, kadr,
usługi w zakresie informacyjno-doradczym