Całościowa Identyfikacja

Przedsiębiorstwa i Zarządzanie

Marką

(ĆWICZENIA)

dr Dawid Szostek

1.

Dzisiejsze zajęcia są organizacyjne (45 min.)

2.

Na najbliższe 2 zajęcia – lektura kilku
artykułów/fragmentów książki (do dyskusji)

3.

Kolejne 4 zajęcia praktyczne

4.

Ostatnie zajęcia – wspólne kolokwium

Organizacyjnie

1.

Anna M. Nikodemska-Wołowik, Tadeusz N. P. Górski, Mirosław Wołowik,
Nie tylko logotyp. Wyróżnienie i przynależność w biznesie, Oficyna
Wydawnicza BRANTA, Bydgoszcz 2004, s. 15-18; 25-30; 30-34; 35-42;
55-60; 74-80; 85-113.

2.

Tomasz Dąbrowski, Reputacja przedsiębiorstwa. Tworzenie kapitału
zaufania, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2010, s. 38-80.

3.

Paweł Kocoń, Tożsamość organizacji i kultura organizacyjna, „Economy
and Management” 1/2009, s. 143-151.

4.

Zarządzanie marką, J. Kall, R. Kłeczek, A. Sagan, Oficyna Ekonomiczna,
Kraków 2006, s. 11-18, 25-26, 33-35, 135-138 CZYTELNIA!

5.

Arnold Pabian, Marketing sensoryczny, „Marketing i Rynek” 1/2011, s.
2-6.

Lektura na zajęcia

(roześlę

mailem)



całościowa identyfikacja przedsiębiorstwa, tożsamość
przedsiębiorstwa (CI), historia CI, korzyści, elementy systemu CI



wizerunek i jego rodzaje,



reputacja vs. wizerunek,



kultura organizacyjna,



marka przedsiębiorstwa a marka produktu,



rola marki w procesie zakupu,



przywołanie marki



rozpoznawanie marki



Lojalność wobec marki



cechy dobrej marki



marketing sensoryczny i jego związek z działaniami z zakresu CI
i zarządzania marką

Do omówienia m.in.
pojęcia



na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa,
najlepiej z Torunia i okolic/miejsca
zamieszkania/innych miejsc,



w grupach; 3 grupy na 1 zajęcia (na następne
zajęcia przygotować listę wybranych firm, tak
aby się nie powtarzały),



Prezentacja ok. 20 min.



eksploracja systemu całościowej identyfikacji
(tożsamości) danego przedsiębiorstwa oraz
podstawowa analiza siły marki
przedsiębiorstwa/produktu

Zajęcia praktyczne (12
grup)

◦

Należy wyraźnie podzielić i omówić wybrane, identyfikowane
w firmie elementy CI na 3 grupy: wizualne, behawioralne,
komunikacyjne, w tym:



Siedziba, placówki, przedstawicielstwa (na zewnątrz i wnętrze),



Produkty,



Strona internetowa,



Pracownicy (ubiór, zachowanie – szczególnie tzw. pracownicy
pierwszej linii),



Materiały promocyjne, papier firmowy, wizytówki,



Środki transportu,



Misja, system wartości (skodyfikowane)



Wiele, wiele innych

◦

Wywiad z właścicielem/menedżerem nt systemu CI w firmie
(uświadomione/nieuświadomione działania) z obszaru
elementów WIZUALNYCH, KOMUNIKACYJNYCH,
BEHAWIORALNYCH

Zajęcia praktyczne



Na bazie ww elementów należy przygotować prezentację
Power Point, wzbogaconą o materiały empiryczne (w tym
wizualne), jak fotografie, próbki materiałów,



Im więcej opisanych elementów (wnikliwie!), tym wyższa
punktacja,



Wyższa punktacja w przypadku badań empirycznych
(odwiedzenie przedsiębiorstwa, placówek, miejsc sprzedaży,
etc.!)



Liczą się własne opinie, przemyślenia z zakresu kształtowania
w firmie CI, w tym pozytywne i negatywne – konstruktywna
krytyka (!),

Zajęcia praktyczne

Warunki zaliczenia ćwiczeń

1.

kolokwium (max 20 pkt; pyt. otwarte i testowe)

2.

prezentacja (max 30 pkt) – po zaprezentowaniu materiału, należy go przekazać do mnie w
formie elektronicznej w ciągu 7 dni (

[e-mail]

)

3.

aktywność (uznaniowo od 1-2 pkt/zajęcia)



max 1 nieusprawiedliwiona nieobecność (nie dot. kolokwium)



każda nieusprawiedliwiona nieobecność = -3 pkt



<0-26) – ndst



<26-31) – dst



<31-36) – dst+



<36-41) – db



<41-46) – db+



<46-50) – bdb



Dyż. czwartki; pok. 2A, godz. 9:40-11:10



Podział na grupki i wybór przedsiębiorstw do 13.03 mailem:

[e-mail]



Mail grupy?

PYTANIA???