Umowa hotelowa jest umową mieszaną, która zawiera elementy umów:
-najmu,
-zlecenia,
-przechowania i sprzedaży.
Niedotrzymanie warunków umowy hotelowej.
Gość ma prawo liczyć na bezpieczeństwo swojej osoby w hotelu oraz na pieczę hotelarza nad jego rzeczami.
Hotelarz ma obowiązek starać się aby gościa nie spotkało nic złego we wszyst-kich pomieszczeniach, na zewnątrz hote-lu, na jego posesji.
W przypadku poniesienia szkody w hotelu
ma prawo żądać:
-pokrycia kosztów leczenia,
-renty,
-zadośćuczynienia.
Wymagania w pensjonacie:
1.Strzeżone garaże i parkingi - 5*,4*
2.Bezpośrednie wejście do holu recepcyj-nego chronione przed nadmiernym napływem powietrza z zew. - 5,4,3,2,1*
3.Instalacja sanitarna, zimna i ciepła woda przez całą dobę - 5,4,3,2,1*
4.W części pobytowej j.m. Klimatyzacja lub inne urządzenia i systemy zapewniające wymianę powietrza i
utrzymanie temp. 18-21oC - 5*
5.Lustro nad każdą umywalką z oświetle-niem górnym lub bocznym - 5,4,3,2,1*
6.Dozownik do płynnego mydła-5,4,3,2,1*
7.W części mieszkalnej stolik
okolicznościowy - 5*,4*
8.W części mieszkalnej lampka do pracy przy stole lub biurku - 5,4,3,2*
9.Możliwość oglądania telewizji w miejscu ogólnodostępnym - 2*,1*
10.Pranie, prasowanie, czyszczenie bielizny i odzieży gościa - 5*.
Zakłady uzdrowiskowe - to zakłady opieki zdrowotnej położone na terenie uzdrowiska, wykorzystujące naturalne
zasoby uzdrowiska i świadczące usługi noclegowe.
Uzdrowisko:
-posiada korzystne walory krajoznawcze,
-naturalne czynniki lecznicze,
-korzystne właściwości bioklimatyczne, wody mineralne.
W Polsce jest 62 uzdrowiska, najwięcej jest w woj. dolnośląskim, 10 w pasie Wybrzeża Bałtyckiego.
Podział uzdrowisk:
*Zdrojowe - oparte na wodach mineral-
nych;
*Klimatyczne - specyficzne działanie
klimatu;
*Nadmorskie - bezpośrednie sąsiedztwo
morza;
*Borowinowe - torf leczniczy zmieszany z wodą i ogrzany powyżej 40oC jako leczenie chorób narządów ruchu.
Aby miejscowość mogła funkcjonować jako uzdrowisko musi posiadać:
-co najmniej 1 szpital lub sanatorium,
-1 zakład przyrodoleczniczy,
-basen kryty z wodą źródlaną lub morską,
-dom zdrojowy,
-pijalnia,
-park zdrojowy.