Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
Europejski Fundusz Społeczny, Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich, Działanie 1.1  Roz-
wój i modernizacja instrumentów i instytucji rynku pracy , Schemat a)  Wzmocnienie potencjału publicznych
służb zatrudnienia , projekt  Opracowanie i upowszechnianie krajowych standardów kwalifikacji zawodowych
nr BDG-V-281-10-MK/05
KRAJOWY STANDARD KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH
Technik teleinformatyk (312202)
Autorzy
 inż. Paweł Krawczak
A
ódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształcenia Praktycznego
 mgr inż. Ryszard Zankowski
Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 10 w A
odzi,
A
ódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształcenia Praktycznego
Konsultant ds. metodologii
 mgr Małgorzata Sienna
A
ódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształcenia Praktycznego
Recenzenci
 dr n.t. inż. Lechosław Kozłowski
Politechnika A
ódzka, Instytut Elektroniki
 dr n.t. inż. Andrzej Majocha
Politechnika A
ódzka, Instytut Elektrotechniki Teoretycznej, Metrologii i Materiałoznawstwa
Ewaluatorzy zewnętrzni
 mgr inż. Grzegorz Lis
Zakład Elektroniki i Telekomunikacji  TELEINSTAL w Pabianicach
 mgr inż. Krystyna Skarżyńska
Telekomunikacja Polska S.A. w Warszawie
 mgr inż. Jarosław Świtalski
Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 10 w A
odzi
Komisja zatwierdzajÄ…ca
 prof. dr hab. inż. Zbigniew Gawroński  przewodniczący
Politechnika A
ódzka, Instytut Inżynierii Materiałowej,
Stowarzyszenie Inżynierów i Mechaników Polskich
- dr n.t. inż. Lechosław Kozłowski
Politechnika A
ódzka, Instytut Elektroniki
- mgr inż. Jarosław Świtalski
Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 10 w A
odzi
 mgr inż. Grzegorz Lis
Zakład Elektroniki i Telekomunikacji  TELEINSTAL w Pabianicach
 mgr inż. Krystyna Skarżyńska
Telekomunikacja Polska S.A. w Warszawie
Nakład: 1000 egz.
© Copyright by Ministerstwo Pracy i Polityki SpoÅ‚ecznej, 2006
ISBN 83-7204-503-8 [80]
Wydawnictwo Instytutu Technologii Eksploatacji  PIB
26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl
2
SPIS TREÅšCI
Wstęp ................................................................................................................ 4
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu .................................................. 9
2. Syntetyczny opis zawodu ............................................................................ 9
3. Stanowiska pracy ...................................................................................... 10
4. Zadania zawodowe .................................................................................... 10
5. Składowe kwalifikacji zawodowych......................................................... 11
6. Korelacja między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych.................................................. 12
7. Kwalifikacje ponadzawodowe .................................................................. 12
8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych, podstawowych
i specjalistycznych dla zawodu ................................................................. 14
3
Wstęp
Gospodarka oparta na wiedzy i współczesny rynek pracy potrzebują instru-
mentów wspierających rozwój zasobów ludzkich. W związku z tym duże nadzieje
wiąże się z ustanowieniem norm kwalifikacyjnych, które pozwoliłyby z jednej
strony zwiększyć przejrzystość kwalifikacji zawodowych potrzebnych gospodarce,
a z drugiej strony mogłyby być wykorzystywane do poprawy jakości kształcenia
i doskonalenia zawodowego, w systemie szkolnym i pozaszkolnym.
Podstawę prawną tworzenia w Polsce systemu krajowych standardów kwali-
fikacji zawodowych stanowi Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrud-
nienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. 2004 r., Nr 99, poz. 1001 z póz
n. zm.),
w której określono m.in. (Art. 4), że:
 & Minister właściwy do spraw pracy realizuje zadania na rzecz rynku pracy
przez dążenie do uzyskania wysokiego poziomu i rozwoju zasobów ludzkich,
w szczególności przez:
 prowadzenie badań i analiz rynku pracy,
 ustalanie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy,
 koordynowanie opracowywania standardów kwalifikacji zawodowych dla za-
wodów występujących w klasyfikacji zawodów i specjalności oraz prowadzenie
baz danych o standardach kwalifikacji&  .
W Polsce nadzorem i koordynacją opracowywania standardów kwalifikacji
zawodowych o randze krajowej zajmuje siÄ™ Departament Rynku Pracy Minister-
stwa Pracy i Polityki Społecznej. Będą one uaktualniane okresowo w miarę potrzeb
i zmian w wykonywaniu zawodu.
Zbiór sukcesywnie opracowywanych krajowych standardów kwalifikacji zawo-
dowych jest udostępniany w internetowej bazie danych, założonej na serwerze Mini-
sterstwa Pracy i Polityki Społecznej http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.
Opis standardu zawiera następujące elementy:
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu (zawierają przepisy związane ściśle
z wykonywaniem zawodu).
2. Syntetyczny opis zawodu.
3. Wykaz stanowisk pracy z przyporządkowaniem do pięciu poziomów kwalifikacji.
4. Wykaz zadań zawodowych.
5. Wykaz składowych kwalifikacji zawodowych.
6. Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych pracownika przy-
porzÄ…dkowane do:
 pięciu poziomów kwalifikacji zawodowych,
 grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podstawo-
wych i specjalistycznych.
W obecnym stanie prawnym standardy kwalifikacji zawodowych nie sÄ… obli-
gatoryjnym dokumentem. Aktualnie opracowane standardy funkcjonujÄ… na zasa-
dzie dokumentu rekomendowanego przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
i mogą być wykorzystywane przez zainteresowane osoby i instytucje do różnych
celów, np. poradnictwa zawodowego, dostosowania ofert pracy do kwalifikacji
4
osób poszukujących pracy, oceny  luki kwalifikacyjnej osób bezrobotnych i po-
szukujących pracy, opracowania programów staży i praktyk zawodowych w ra-
mach przygotowania zawodowego, przygotowania podstaw programowych kształ-
cenia w zawodzie, programów kształcenia i doskonalenia zawodowego.
Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych przedstawia rys. 1.
Nazwa zawodu zgodnie z klasyfikacjÄ…
Standard
Słownik pojęć
kwalifikacji
Podstawy prawne wykonywania zawodu
dla zawodu 1
Syntetyczny opis zawodu
Stanowiska pracy
Zadania zawodowe
Składowe kwalifikacji zawodowych
Specyfikacja kwalifikacji zawodowych według grup
i poziomów:
Standard
kwalifikacji
dla zawodu 2
KLASYFIKACJA
ZAWODÓW
POZIOM 1
I SPECJALNOÅšCI
ponadzawodowe
Standard
kwalifikacji
ogólnozawodowe  umiejętności
dla zawodu 3
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
Standard
specjalistyczne
kwalifikacji
dla zawodu 4
POZIOM 2
ponadzawodowe
kolejne zawody ....
ogólnozawodowe  umiejętności
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
specjalistyczne
(itd. ...)
POZIOM 5
ponadzawodowe
ogólnozawodowe  umiejętności
 wiadomości
 cechy
podstawowe
psychofizyczne
specjalistyczne
Rys. 1. Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych
5
* * *
Krajowy standard kwalifikacji zawodowych powstaje w oparciu o analizÄ™ za-
wodu, która polega na wyodrębnieniu zakresów pracy w zawodzie oraz typowych
zadań zawodowych Z-n (n = 1, 2, 3& ). Przyjęto, że zakres pracy ma odpowiadać
potrzebom rynku pracy, tzn. powinna istnieć możliwość zatrudnienia pracownika
w danym zakresie pracy, na jednym lub kilku stanowiskach. Zakresom prac przy-
porządkowano tzw. składowe kwalifikacji zawodowych K-i (i = 1, 2, 3& ). Każ-
dej składowej kwalifikacji zawodowych przyporządkowano co najmniej jedno
(najczęściej kilka) zadań zawodowych. Korelację między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych przedstawia tabela 2 opisu standardu.
W kolejnym kroku analizy każde zadanie zawodowe rozpisane zostało na
zbiory: umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych. W grupie kwalifikacji
podstawowych dla zawodu i specjalistycznych poszczególnym umiejętnościom,
wiadomościom i cechom psychofizycznym przyporządkowano oznaczenia tych
składowych kwalifikacji zawodowych K-i, w których dana umiejętność, wiado-
mość i cecha jest wykorzystywana. W grupie kwalifikacji ogólnozawodowych
i ponadzawodowych nie indeksuje się umiejętności, wiadomości i cech psychofi-
zycznych symbolami K-i, gdyż z definicji są one przypisane do wszystkich skła-
dowych kwalifikacji zawodowych K-i.
Rysunek 2 przedstawia etapy analizy zawodu.
ZAWÓD
ZAKRES PRACY
(SKA
ADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
ZADANIE ZAWODOWE
UMIEJ
TNOÅšCI  WIADOMOÅšCI
 CECHY PSYCHOFIZYCZNE
Rys. 2. Etapy analizy zawodu
Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych przypisane zostały
do czterech grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podsta-
wowych dla zawodu i specjalistycznych, które różnią się zasięgiem i stopniem
ogólności.
Kwalifikacje ponadzawodowe opisane są zbiorami umiejętności, wiadomo-
ści i cech psychofizycznych wspólnych dla branży lub sektora gospodarki, w której
zawód funkcjonuje (np. branża budowlana, informatyczna). Kwalifikacje po-
nadzawodowe obejmują także kwalifikacje kluczowe, które definiuje się jako
wspólne dla wszystkich zawodów. Kwalifikacje ogólnozawodowe są wspólne dla
wszystkich zakresów pracy w zawodzie, czyli dla tzw. składowych kwalifikacji
6
zawodowych K-i. Kwalifikacje podstawowe dla zawodu sÄ… charakterystyczne dla
jednej lub kilku (ale nie wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych. Kwali-
fikacje specjalistyczne także są charakterystyczne dla jednej lub kilku (ale nie
wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych, ale ponadto są to umiejętności,
wiadomości i cechy psychofizyczne rzadziej występujące w zawodzie, które wy-
konuje stosunkowo mała grupa pracowników wyspecjalizowanych w dość wąskiej
działalności w ramach zawodu. Rysunek 3 przedstawia zasięg poszczególnych
rodzajów kwalifikacji zawodowych.
W Krajowym Standardzie Kwalifikacji Zawodowych zdefiniowano pięć po-
ziomów kwalifikacji. Uporządkowanie kwalifikacji zawodowych według pozio-
mów ma na celu ukazanie złożoności pracy, stopnia trudności i ponoszonej odpo-
wiedzialności. Zasadą było niemieszanie ze sobą dwóch kwestii: wykształcenia
towarzyszącego zdobywaniu kwalifikacji zawodowych oraz umiejętności wyma-
ganych do wykonywania pracy na typowych stanowiskach pracy w zakładach pra-
cy. Przyjęto nadrzędność wymagań stawianych pracownikom na stanowiskach
pracy nad wymaganiami określonymi w podstawach programowych kształcenia
w zawodzie i wynikającymi z nich wymaganiami programów nauczania oraz wy-
maganiami zewnętrznych egzaminów potwierdzających kwalifikacje zawodowe.
GOSPODARKA
(Klasyfikacja zawodów i specjalności)
BRANŻA (SEKTOR GOSPODARKI)
ZAWÓD
ZAKRES PRACY
(SKA
ADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)
ZADANIE ZAWODOWE
Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne
Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Kwalifikacje ponadzawodowe
Kwalifikacje kluczowe (np. porozumiewanie się w języku obcym, umiejętność wyszukiwania
i przetwarzania informacji, przedsiębiorczość, umiejętność pracy zespołowej itp.)
Rys. 3. Zasięg rodzajów kwalifikacji zawodowych
Na poziomie pierwszym umieszcza się umiejętności towarzyszące pracom
prostym, rutynowym, wykonywanym pod kierunkiem i pod kontrolą przełożonego.
Najczęściej jest to praca wykonywana indywidualnie. Do wykonywania pracy na
poziomie pierwszym wystarcza przyuczenie, a osoba wykonujÄ…ca pracÄ™ nie ponosi
za nią osobistej odpowiedzialności. Poziom drugi wymaga samodzielności i sa-
mokontroli przy wykonywaniu typowych zadań zawodowych. Pracownik ponosi
7
osobistą odpowiedzialność za skutki swoich działań. Musi również umieć praco-
wać w zespole pod nadzorem kierownika zespołu. Na poziomie trzecim kwalifi-
kacji zawodowych pracuje ten pracownik, który wykonuje złożone zadania zawo-
dowe. Ich złożoność powoduje konieczność posiadania umiejętności rozwiązywa-
nia nietypowych problemów towarzyszących pracy. Pracownik z trzeciego pozio-
mu kwalifikacji musi potrafić kierować małym, kilkuosobowym zespołem pracow-
ników. Ponosi odpowiedzialność zarówno za skutki własnych działań, jak i za
działania kierowanego przez siebie zespołu. Poziom czwarty wymaga od pracow-
nika umiejętności wykonywania wielu różnorodnych, często skomplikowanych
i na ogół problemowych zadań zawodowych. Zadania te mają charakter technicz-
ny, organizacyjny i specjalistyczny oraz wymagajÄ… wysokiej osobistej odpowie-
dzialności i samodzielności. Pracownik musi potrafić kierować zespołami średniej
i dużej liczebności, od kilkunastu do kilkudziesięciu osób, podzielonymi na podze-
społy. Poziom piąty przeznaczony jest dla pracowników w pełni samodzielnych,
ponoszących pełną osobistą odpowiedzialność za podejmowane działania i decy-
zje, działających w sytuacjach wyłącznie problemowych. Pracownicy z poziomu
piÄ…tego kierujÄ… organizacjami i podejmujÄ… decyzje o znaczeniu strategicznym dla
całej organizacji. Ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo i rozwój zawodo-
wy podległych im osób. Potrafią diagnozować, analizować i prognozować złożoną
sytuację gospodarczą i ekonomiczną oraz realizować swoje pomysły w praktyce.
8
1. Podstawy prawne wykonywania zawodu1
- Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyki (Dz. U. z 2003 r., Nr 153,
poz. 1504 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U., Nr 171,
poz. 1800 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicz-
nym (Dz. U., Nr 180, poz. 1495).
- Ustawa z dnia 5 lipca 2002 r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą
elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (Dz. U.,
Nr 126, poz. 1068 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U., Nr 144, poz. 1204 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz. U., Nr 130,
poz. 1450 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U., Nr 128,
poz. 1402 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U.
2002, Nr 101, poz. 926 z póz
n. zm.).
- Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
(t.j. Dz.U. 2006, Nr 90, poz. 631 z póz
n. zm.).
- RozporzÄ…dzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 1 grudnia 1998 r.
w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach wyposażonych
w monitory ekranowe (Dz. U. 1998, Nr 148, poz. 973).
- RozporzÄ…dzenie Ministra Infrastruktury z dnia 11 sierpnia 2005 r. w sprawie
szczegółowych wymagań związanych z połączeniem sieci telekomunikacyj-
nych (Dz. U., Nr 160, poz. 1349).
2. Syntetyczny opis zawodu
Technik teleinformatyk jest specjalistÄ… o interdyscyplinarnych kwalifikacjach
zawodowych łączących umiejętności informatyka, elektronika i technika teleko-
munikacji. Przede wszystkim buduje sieci teleinformatyczne, obsługuje urządzenia
sieciowe i nadzoruje ich pracę. Do zadań technika teleinformatyka może należeć
projektowanie prostych sieci komputerowych oraz administrowanie sieciami tele-
informatycznymi. UrzÄ…dzenia i systemy teleinformatyczne charakteryzujÄ… siÄ™ du-
żym stopniem złożoności, nowoczesności i częstymi zmianami technologicznymi.
Obsługa, budowa i projektowanie urządzeń oraz systemów teleinformatycznych
wymaga od technika umiejętności analitycznego myślenia, podejmowania szybkich
i trafnych decyzji oraz samodzielności i chęci samodoskonalenia się. Technik tele-
informatyk powinien posiadać duże uzdolnienia informatyczne, matematyczne
i techniczne.
1
Stan prawny na dzień 30 września 2006 r.
9
Technicy teleinformatycy mogą wykonywać prace na stanowiskach: monte-
rów i wykonawców urządzeń i sieci teleinformatycznych, konserwatorów i serwi-
santów urządzeń komputerowych i systemów teleinformatycznych, sprzedawców
sprzętu i usług komputerowych, projektantów i administratorów sieci komputero-
wych, a także techników ds. utrzymania sieci komputerowych i zabezpieczenia
systemów teleinformatycznych.
Ze względu na szybki postęp, jaki dokonuje się w dziedzinie teleinformatyki,
praca w tym zawodzie wymaga stałego poszerzania wiedzy. Istnieje potrzeba śle-
dzenia nowych rozwiązań technicznych, które obejmują wszystkie obszary infor-
matyki, teleinformatyki i telekomunikacji.
Zawód technika teleinformatyka stwarza duże możliwości zatrudnienia i two-
rzenia nowych miejsc pracy. Obserwuje siÄ™ wzrost zapotrzebowania na specjali-
stów w tym zawodzie uważanym za perspektywiczny. Technicy teleinformatycy
znajdują zatrudnienie w firmach korzystających z elektronicznej informacji, świad-
czących usługi w zakresie telekomunikacji i teleinformatyki, projektujących
i wdrażających nowoczesne rozwiązania teleinformatyczne, także w firmach mon-
tujÄ…cych, sprzedajÄ…cych i serwisujÄ…cych urzÄ…dzenia komputerowe i sieciowe.
3. Stanowiska pracy
Tabela 1. Przyporządkowanie stanowisk pracy do poziomów kwalifikacji zawodowych
Poziom
kwalifikacji Typowe stanowiska pracy UWAGI
zawodowych
1 *)
- Sprzedawca sprzętu komputerowego i urzą-
2
dzeń teleinformatycznych
- Teleinformatyk
- Administrator sieci komputerowych
- Wykonawca sieci komputerowych i telein-
formatycznych
3 - Monter urządzeń teleinformatycznych
 wymagane odpowiednie
- Konserwator urządzeń teleinformatycznych
uprawnienia SEP.
- Technik ds. utrzymania sieci komputerowych
- Technik ds. bezpieczeństwa systemów telein-
formatycznych
- Projektant lokalnych sieci komputerowych
4
i systemów teleinformatycznych
5 *)
*) Nie zidentyfikowano w badaniach.
4. Zadania zawodowe
Z-1. Montowanie i uruchamianie zestawów komputerowych oraz instalowanie
oprogramowania teleinformatycznego.
Z-2. Diagnozowanie stanu technicznego komputerów oraz konserwacja i naprawa
sprzętu komputerowego, teletransmisyjnego i teleinformatycznego.
10
Z-3. Projektowanie lokalnych sieci komputerowych LAN.
Z-4. Budowanie i uruchamianie sieci komputerowych LAN.
Z-5. Eksploatowanie rozległych sieci komputerowych WAN.
Z-6. Instalowanie i eksploatowanie oprogramowania sieciowego.
Z-7. Zabezpieczenie komputerów oraz teletransmisyjnych i teleinformatycznych
sieci przed zawirusowaniem i niekontrolowanym przepływem informacji
oraz utratÄ… danych.
Z-8. Montowanie, eksploatacja i konserwacja urządzeń sieciowych w sieciach
teletransmisyjnych i teleinformatycznych.
Z-9. Administrowanie i nadzorowanie pracy sieci teleinformatycznej.
Z-10. Diagnozowanie stanu technicznego, eksploatowanie i naprawa sieci teletran-
smisyjnej.
Z-11. Prowadzenie sprzedaży podzespołów, urządzeń komputerowych oraz urzą-
dzeń i usług teleinformatycznych.
Z-12. Organizowanie własnego miejsca pracy oraz podległych pracowników
zgodnie z zasadami i przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ergonomii,
ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.
Z-13. Organizowanie i prowadzenie własnej działalności produkcyjno-usługowej
w zakresie sprzedaży komputerów, urządzeń teleinformatycznych i budowy
sieci teleinformatycznych.
Z-14. Podejmowanie współpracy z siecią odbiorców usług teleinformatycznych.
Z-15. Organizowanie i nadzorowanie procesów konstruowania, wytwarzania, kon-
serwacji i napraw urządzeń oraz systemów teleinformatycznych realizowa-
nych przez podległych pracowników.
Z-16. Weryfikowanie poszczególnych kategorii produktów i usług pod względem
systemu oceny zgodności i spełniania przewidzianych prawem wymagań.
Z-17. Kontrolowanie urządzeń komputerowych, teletransmisyjnych i telekomuni-
kacyjnych oraz sieci teleinformatycznych w fazie wytwórczej i eksploata-
cyjnej.
Z-18. Instalowanie teleinformatycznych okablowań sieciowych i urządzeń trans-
misji bezprzewodowej.
5. Składowe kwalifikacji zawodowych
K-1. Analizowanie teleinformatycznych systemów i sieci komputerowych.
K-2. Budowanie zestawów komputerowych i sieci teleinformatycznych.
K-3. Eksploatowanie teleinformatycznych urządzeń komputerowych i siecio-
wych.
K-4. Administrowanie teleinformatycznymi sieciami komputerowymi.
K-5. Obsługa klientów w zakresie sprzedaży urządzeń i usług teleinformatycznych.
K-6. Organizowanie i kierowanie działalnością usługowo-produkcyjną w zakresie
teleinformatyki.
K-7. Diagnozowanie i naprawianie prostych uszkodzeń w urządzeniach kompute-
rowych i sieciach teleinformatycznych.
11
6. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi
kwalifikacji zawodowych
Tabela 2. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi kwalifikacji zawodowych
Składowe kwalifikacji zawodowych
Zadania
zawodowe
K-1 K-2 K-3 K-4 K-5 K-6 K-7
Z-1 X X
Z-2 X X X
Z-3 X X
Z-4 X X X
Z-5 X X X
Z-6 X X X X
Z-7 X X X
Z-8 X X X X
Z-9 X X X
Z-10 X X X
Z-11 X X X
Z-12 X
Z-13 X X X X X X X
Z-14 X X X X
Z-15 X X X X
Z-16 X X X X X
Z-17 X X X X
Z-18 X X X X
7. Kwalifikacje ponadzawodowe
UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów
niższych
Tabela 3. Przyporządkowanie kwalifikacji ponadzawodowych do poziomów kwalifikacji
Poziom
kwalifikacji Kwalifikacje ponadzawodowe
zawodowych
UMIEJ
TNOÅšCI
1 *)
- Organizuje stanowiska pracy zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i higieny
pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.
- Organizuje stanowiska pracy zgodnie z wymogami ergonomii.
2
- Udziela pierwszej pomocy przedmedycznej oraz posługuje się sprzętem ratunko-
wym i ratowniczym.
- Komunikuje siÄ™ z innymi uczestnikami procesu pracy.
12
Poziom
kwalifikacji Kwalifikacje ponadzawodowe
zawodowych
- Sporządza dokumenty niezbędne do podejmowania i prowadzenia działalności
gospodarczej.
- Rozlicza finansowo działalność małego przedsiębiorstwa.
3 - Wykorzystuje narzędzia i usługi sieci Internet w celu pozyskiwania nowych klien-
tów.
- Identyfikuje przepisy z zakresu ochrony danych i praw autorskich.
- Posługuje się terminologią techniczną w języku polskim i angielskim.
- Samodzielnie podejmuje decyzje.
4 - Stosuje techniki organizatorskie procesów pracy.
- Stosuje procedury i techniki normowania czasu pracy i wartościowania pracy.
5 *)
WIADOMOÅšCI
1 *)
- Przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Wymogi ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.
- Zasady ergonomii.
- Zasady postępowania w sytuacjach awaryjnych i udzielania pierwszej pomocy
2
w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia.
- Techniki komunikowania siÄ™.
- Zasady współpracy w grupie.
- Prawa i obowiÄ…zki pracownika i pracodawcy.
- Zasady sporządzania dokumentów niezbędnych do podejmowania i prowadzenia
działalności gospodarczej.
- Zasady rozliczeń finansowych małego przedsiębiorstwa.
3 - Wymogi prawne dotyczące wyrobów i usług.
- Licencje oprogramowania komputerowego.
- Prawo autorskie.
- Terminologia i słownictwo zawodowe w języku angielskim.
- Techniki rozwiązywania problemów.
4 - Organizacja i planowanie pracy.
- Kierowanie zasobami ludzkimi.
5 *)
CECHY PSYCHOFIZYCZNE
1 *)
- Spostrzegawczość.
2
- Koncentracja uwagi.
- Zdolność pracy indywidualnej.
3 - Uzdolnienia techniczne.
- Odpowiedzialność.
- Komunikatywność.
4
- Kreatywność, pomysłowość.
5 *)
*) Nie zidentyfikowano w badaniach.
13
8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych,
podstawowych i specjalistycznych dla zawodu
UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów
niższych
POZIOM 1
- Nie zidentyfikowano.
POZIOM 2
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Umiejętności
 Stosuje przepisy bhp, ze szczególnym uwzględnieniem pracy przy urządze-
niach elektrycznych, komputerowych i emitujÄ…cych pole elektromagnetyczne.
 Charakteryzuje budowę i zasadę działania komputerów oraz podzespołów,
urządzeń wewnętrznych i peryferyjnych komputerów.
 Posługuje się systemami operacyjnymi oraz oprogramowaniem użytkowym
i narzędziowym komputera.
 Posługuje się terminologią zawodową w języku angielskim w zakresie monta-
żu i instalowania sprzętu komputerowego.
 Wykonuje czynności montażowe z zastosowaniem właściwej kolejności
i szczególnego bezpieczeństwa pracy urządzeń zasilanych prądem elektrycz-
nym.
Wiadomości
 Przepisy bhp dotyczÄ…ce pracy z urzÄ…dzeniami elektrycznymi i komputerowymi
emitujÄ…cymi pole elektromagnetyczne.
 Przepisy bhp, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska dotyczące
montażu sprzętu komputerowego.
 Budowa i działanie komputera oraz jego podzespołów.
 Urządzenia wewnętrzne i peryferyjne komputera oraz ich budowa i zastosowanie.
 Systemy operacyjne komputera oraz oprogramowanie użytkowe i narzędziowe
komputera.
Cechy psychofizyczne
- Nie zidentyfikowano.
14
Kwalifikacje podstawowe dla zawodu
Umiejętności
 Organizuje sprzedaż komputerów i urządzeń teleinformatycznych (K-5, K-6).
 Prowadzi sprzedaż produktów i usług teleinformatycznych z zastosowaniem
wymogów prawnych, w szczególności realizuje proces potwierdzania zgodno-
ści CE (K-5, K-6).
 Aktualizuje oprogramowanie teleinformatyczne komputera (K-3).
 Instaluje sieciowe komputerowe i teleinformatyczne programy użytkowe
(K-2, K-3).
 Instaluje sieciowe teleinformatyczne systemy operacyjne (K-2, K-3).
 Instaluje systemy operacyjne i teleinformatyczne programy użytkowe oraz
narzędziowe (K-2).
 Montuje elementy i podzespoły sieci teleinformatycznej (K-2).
 Montuje teleinformatyczne urzÄ…dzenia sieciowe (K-1, K-2).
 Posługuje się katalogami elementów, układów i urządzeń teleinformatycznych
(K-3).
 Posługuje się ofertami, cennikami i zestawieniami usług teleinformatycznych
(K-3, K-5).
 Posługuje się opisami funkcji i usług systemów teleinformatycznych (K-1,
K-3, K-5).
 Stosuje prawidłowe okablowanie dla danego rodzaju sieci teleinformatycznej
(K-1, K-2).
 Tworzy konta teleinformatyczne użytkowników (K-1, K-3, K-4).
 Wykonuje okablowanie strukturalne sieci teleinformatycznej zgodnie z obo-
wiÄ…zujÄ…cymi standardami (K 1, K-2, K 3).
 Wymienia podzespoły i urządzenia w sieciach teleinformatycznych (K-2, K-7).
Wiadomości
 Wymogi prawne dla sprzedaży produktów oraz usług komputerowych
i teleinformatycznych oraz jej zgodność z procesem CE (K-5, K-6).
 Zasady instalacji oprogramowania w komputerach (K-3).
 Zestawianie elementów sieci (K-2).
 Instalacja oprogramowania sieciowego na serwerach (K-3).
 Archiwizacja danych (K-3, K-4).
 Zasilanie awaryjne (K-3, K-4).
 Montaż urządzeń sieciowych (K-2).
 Wymiana elementów sieci teleinformatycznych (K-1, K-7).
 Zasady instalowania okablowania strukturalnego sieci teleinformatycznej (K-1,
K-2, K-3).
 Kable światłowodowe i przewody miedziane stosowane w telekomunikacji
(K-1, K-2).
15
Cechy psychofizyczne
 Sprawność manualna (K-2, K-3, K-7).
Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu
- Nie zidentyfikowano.
POZIOM 3
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Umiejętności
 Kontroluje i reguluje teleinformatyczne urzÄ…dzenia zapisu oraz odtwarzania
dz
więku i obrazu.
 Montuje teleinformatyczne urzÄ…dzenia peryferyjne komputera oraz instaluje do
nich oprogramowanie.
 Posługuje się dokumentacją techniczną teleinformatycznego sprzętu kompute-
rowego w celu ustalenia konfiguracji zestawu.
 Posługuje się dokumentacją techniczną teleinformatycznego sprzętu kompute-
rowego w celu diagnozowania, modernizacji i naprawy zestawu.
 Posługuje się terminologią zawodową w języku angielskim w zakresie monta-
żu i instalowania teleinformatycznego sprzętu komputerowego.
 Posługuje się terminologią zawodową w języku angielskim w zakresie instalo-
wania i eksploatacji teleinformatycznego oprogramowania sieciowego.
 Wykonuje czynności naprawcze z zastosowaniem właściwej kolejności
i szczególnego bezpieczeństwa pracy urządzeń teleinformatycznych zasilanych
prÄ…dem elektrycznym.
 Wykonuje konserwacje teleinformatycznego systemu komputerowego i urzÄ…-
dzeń peryferyjnych.
Wiadomości
 Przepisy bhp, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska dotyczące te-
stowania i naprawiania sprzętu komputerowego.
 Terminologia i słownictwo zawodowe w języku angielskim.
Cechy psychofizyczne
 Ostrość wzroku.
 Samokontrola.
16
Kwalifikacje podstawowe dla zawodu
Umiejętności
 Buduje teleinformatyczne zestawy komputerowe: montuje urzÄ…dzenia we-
wnętrzne oraz instaluje do nich oprogramowanie (K-2, K-3).
 Charakteryzuje budowę i zasadę działania sieci teleinformatycznej (K-1, K-2,
K-3, K-4).
 Czyta i wykonuje szkice oraz rysunki sieci teleinformatycznych (K-1, K-2).
 Diagnozuje nieprawidłowości w działaniu teleinformatycznych urządzeń we-
wnętrznych i peryferyjnych komputera (K-1, K-7).
 Diagnozuje przyczyny nieprawidłowości w funkcjonowaniu sieci teleinforma-
tycznej (K-1, K-3, K-7).
 Dobiera konfigurację sprzętu komputerowego i oprogramowania do realizowa-
nych zadań teleinformatycznych (K-2, K-1).
 Dobiera sprzęt potrzebny do zbudowania sieci WAN (K-1, K-2).
 Dobiera teleinformatyczne urzÄ…dzenia sieciowe (K-1, K-2).
 Identyfikuje skutki zakłóceń w sieci teleinformatycznej (K-1, K-2, K-3, K-7).
 Instaluje i eksploatuje programy antywirusowe (K-3, K-4).
 Instaluje i konfiguruje systemy poczty elektronicznej (K-3, K-4).
 Instaluje i użytkuje programy narzędziowe do monitoringu sieci teleinforma-
tycznej (K-1, K-3, K-4).
 Konfiguruje sieciowe teleinformatyczne programy użytkowe (K-3).
 Konfiguruje sieciowe systemy operacyjne (K-2, K-3, K-4).
 Konfiguruje teleinformatyczne urzÄ…dzenia sieciowe (K-1, K-2, K-3, K-4).
 Mierzy wielkości elektryczne i nieelektryczne określające sprawność sieci
WAN (K-2, K-3, K-7).
 Oblicza należności dla klientów korzystających z usług sieci teleinformatycz-
nych i obsługi serwisowej komputerów (K-3, K-5).
 Opisuje rodzaje licencji stosowanych na produkty i usługi teleinformatyczne
(K-3, K-5).
 Podłącza sieć lokalną do sieci Internet (K-2, K-3).
 Posługuje się instrukcjami obsługi i dokumentacją serwerów (K-2, K-3, K-4).
 Posługuje się oprogramowaniem zapewniającym bezpieczeństwo pracy telein-
formatycznego sytemu komputerowego (K-1, K-3, K-4).
 Posługuje się schematami sieci teleinformatycznych (K-1, K-2, K-3).
 Posługuje się sieciowym systemem operacyjnym (K-2, K-3, K-4).
 Prowadzi dokumentacje eksploatacyjne komputerów i sieci teleinformatycz-
nych (K-3).
 Prowadzi dokumentacjÄ™ okablowania strukturalnego danej sieci teleinforma-
tycznej (K-2, K-3, K-5, K-6).
 Prowadzi dokumentacjÄ™ sieci teleinformatycznej (K-3).
 Przedstawia normy i dyrektywy Unii Europejskiej w zakresie produktów
i usług teleinformatycznych (K-3, K-5).
17
 Rozróżnia topologie sieci WAN (K-1, K-2, K-3).
 Rozróżnia typowe uszkodzenia komputera oraz jego urządzeń wewnętrznych
i peryferyjnych (K-1, K-7).
 Sporządza kalkulacje kosztów eksploatacji, konserwacji oraz napraw kompute-
rów, urządzeń wewnętrznych i peryferyjnych komputera (K-3, K-5).
 Stosuje ustalone procedury w stanach awaryjnych, zagrożenia, przebudowy
urządzeń teleinformatycznych (K-2, K-3).
 Stosuje ustalone procedury w sytuacjach awaryjnych i przerwach w świadcze-
niu usług teleinformatycznych dla klientów (K-3, K-7).
 Stosuje ustalone procedury w sytuacjach awaryjnych urządzeń i sieci kompute-
rowych (K-2, K-3, K-7).
 Stosuje zasady budowy sieci LAN (K  1, K-2).
 Uruchamia sieci teleinformatyczne (K-1, K-2).
 Wykonuje archiwizacjÄ™ danych w systemie teleinformatycznym (K-3, K-4).
 Wykonuje przeglÄ…dy stanu technicznego teleinformatycznego okablowania
strukturalnego (K-1, K-2, K-3, K-7).
 Wykonuje przeglądy stanu technicznego teleinformatycznych urządzeń sie-
ciowych (K-1, K-3).
 Zabezpiecza zasoby teleinformatyczne i dane sieciowe przed niepowołanym
dostępem (K-1, K-3, K-4).
 Zarządza kontami użytkowników systemu teleinformatycznego (K-1, K-3, K-4).
 ZarzÄ…dza plikami i katalogami systemu teleinformatycznego (K-1, K-3, K-4).
 ZarzÄ…dza przestrzeniÄ… dyskowÄ… systemu teleinformatycznego (K-1, K-3, K-4).
 Zarządza zasobami sprzętowymi systemu teleinformatycznego (K-1, K-3, K-4).
Wiadomości
 Zasady montażu i uruchamianie urządzeń wewnętrznych i peryferyjnych kompu-
tera (K-2).
 Badanie parametrów komputera i jego oprogramowania (K-1, K-2, K-7).
 Zasady budowy i eksploatacji sieci komputerowych (K-1, K-2, K-3).
 Topologie sieci (K-1, K-2, K-3).
 Komponenty sieci (K-1, K-2, K-3).
 Ośrodki transmisji (K-1, K-2, K-3).
 Zasady ochrony sieci rozległych (K-3, K-4).
 Protokoły i usługi zdalnego dostępu (K-3, K-4).
 Budowa i rola elementów składowych sieci (K-1, K-2).
 System okablowania strukturalnego (K-1, K-2, K-3).
 Połączenie komputera z siecią (K-1, K-2, K-3).
 Uruchamianie serwerów i stacji roboczych (K-1, K-2).
 Sieci WAN (K-2, K-3, K-4).
 Zastosowanie urządzeń transmisji w sieciach WAN (K-1, K-2, K-3, K-4).
 Sprzęt komunikacyjny (K-1, K-2, K-3).
 Topologie sieci WAN (K-1, K-2, K-3, K-4).
18
 Sieciowe systemy operacyjne (K-2, K-3, K-4).
 Poczta elektroniczna (K-3, K4).
 Programy narzędziowe komputera (K-3, K-4).
 Ochrona antywirusowa i programy antywirusowe (K-3, K-4).
 UrzÄ…dzenia sieciowe (K-1, K-2, K-3).
 Narzędzia i przyrządy do montażu urządzeń i sieci komputerowych (K-2, K-7).
 Dokumentacja serwisowa urządzeń teleinformatycznych (K-1,K-3, K-7).
 Monitorowanie pracy sytemu (K-1, K-3, K-4).
 Zasady eksploatacji sieci teleinformatycznych (K-3).
 Zakłócenia w sieciach teleinformatycznych (K-1, K-3, K-7).
 Prawo popytu i podaży na rynku komputerowym i teleinformatycznym (K-5,
K-6).
 Dokumentacja eksploatacyjna komputerów i sieci teleinformatycznych (K-3).
 Procedury dotyczące stanów awaryjnych i przerw w świadczeniu usług telein-
formatycznych (K-3, K-7).
 Koszty eksploatacji oraz konserwacji komputerów i sieci teleinformatycznych
(K-5, K-6).
 Ceny usług teleinformatycznych i obsługi serwisowej komputerów (K-5, K-6, K-7).
 Licencje na produkty i usługi teleinformatyczne (K-3, K-4, K-5, K-6).
 Polskie Normy dotyczące sprzętu komputerowego i teleinformatyki (K-2, K-3,
K-5, K-6).
 UrzÄ…dzenia komputerowe (K-2, K-3, K-7).
 Zasady postępowania w sytuacjach awaryjnych urządzeń i sieci komputero-
wych (K-3, K-7).
 Narzędzia, przyrządy i osprzęt do montażu okablowania sieciowego (K-2, K-3,
K-7).
 Dokumentacja okablowania sieci teleinformatycznej (K-3, K-6, K-7).
Cechy psychofizyczne
- Nie zidentyfikowano.
Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu
- Nie zidentyfikowano.
POZIOM 4
Kwalifikacje ogólnozawodowe
Umiejętności
 Posługuje się teleinformatyczną terminologią zawodową w języku angielskim
w zakresie technik bezpieczeństwa komputerowego.
19
Wiadomości
- Słownictwo techniczne branży teleinformatycznej w języku angielskim.
Cechy psychofizyczne
- Nie zidentyfikowano.
Kwalifikacje podstawowe dla zawodu
Umiejętności
 Analizuje i ocenia rynek usług teleinformatycznych (K-5).
 Charakteryzuje formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw teleinformatycz-
nych (K-5, K-6).
 Dobiera sieciowe systemy operacyjne i określa usługi przez nie realizowane
(K-1, K-2).
 Konfiguruje komponenty sieci WAN (K-2, K-3, K-4).
 Konfiguruje teleinformatyczne oprogramowanie sieciowe na serwerach
(K-3, K-4).
 Konfiguruje protokoły zdalnego dostępu do sieci WAN (K-2, K-3, K-4).
 Lokalizuje i usuwa uszkodzenia w teleinformatycznym okablowaniu siecio-
wym (K-1, K-2, K-7).
 Lokalizuje uszkodzenia sieci teleinformatycznej (K-1, K-3, K-7).
 Naprawia teleinformatyczne urzÄ…dzenia sieciowe (K-1, K-7).
 Naprawia uszkodzenia komponentów lub podzespołów sieci teleinformatycz-
nej (K-1, K-7).
 Negocjuje warunki dostaw usług teleinformatycznych (K-5).
 Określa potrzeby klientów na usługi teleinformatyczne (K-5).
 Organizuje budowÄ™ lokalnych sieci komputerowych i teleinformatycznych
(K-2, K-6).
 Organizuje punkty usługowe w zakresie diagnostyki i napraw sprzętu telein-
formatycznego (K-5, K-6).
 Planuje działania wytwórcze, konserwatorskie i montażowe urządzeń i syste-
mów teleinformatycznych (K-1, K-2, K-3).
 Planuje i konfiguruje poziomy bezpieczeństwa w sieciowych systemach opera-
cyjnych (K-1, K-3, K-4).
 Posługuje się testami diagnostycznymi do sprawdzania sprzętu komputerowe-
go (K-1, K-2, K-3, K-7).
 Pozyskuje klientów usług teleinformatycznych (K-5).
 Projektuje okablowanie strukturalne sieci teleinformatycznej (K-1, K-2).
 Rozwiązuje problemy wydajnościowe i sprzętowe występujące w sieciach
teleinformatycznych (K-1, K-3, K-7).
 Sprawdza zgodność norm i dyrektyw Unii Europejskiej z Polskimi Normami
w zakresie produktów i usług teleinformatycznych (K-1, K-2, K-3, K-7).
20
 Standaryzuje serwery i stacje robocze sieci teleinformatycznych (K-3, K-4).
 Szyfruje dane przesyłane w sieciach teleinformatycznych (K-1, K-3, K-4).
 Testuje i nadzoruje teleinformatyczne Å‚Ä…cza sieciowe (K-2, K-3, K-7).
 Testuje teleinformatyczne urzÄ…dzenia komputerowe (K-2, K-3, K-7).
 Ustala stan techniczny teleinformatycznego zestawu komputerowego na pod-
stawie przeprowadzonej diagnozy (K-1, K-7).
 Usuwa usterki i nieprawidłowości w pracy komputera oraz teleinformatycz-
nych urządzeń wewnętrznych i peryferyjnych (K-1, K-7).
 Wykonuje przeglądy i naprawy urządzeń sieci WAN (K-3, K-7).
 Zarządza uprawnieniami użytkowników i hierarchiczną strukturą teleinforma-
tycznych zasobów sieciowych (K-1, K-3, K-4).
 Zestawia podzespoły sieci teleinformatycznej (K-1, K-2).
Wiadomości
 Pomiary parametrów serwera i urządzeń wewnętrznych i peryferyjnych kom-
putera (K-1, K-2, K-3, K-7).
 Projektowanie sieci (K-1, K-2).
 Okablowanie strukturalne (K-1, K-2).
 Architektura systemu teleinformatycznego (K-1, K-2).
 Protokoły sieciowe (K-1, K-3, K-4).
 Zasady ochrony sieci rozległych (K-2, K-3, K-4).
 Bezpieczeństwo danych (K-3, K-4).
 Techniki ochrony informacji w komputerze (K-3, K-4).
 Techniki zabezpieczania i szyfrowania przesyłanych danych (K-3, K-4).
 Kontrola pracy układów i urządzeń teleinformatycznych (K-1, K-3, K-7).
 Zasady administrowania kontami i zasobami sieciowymi (K-1, K-3, K-4).
 Administrowanie w systemie sieciowym Windows (K-1, K-3, K-4).
 Administrowanie w systemie sieciowym UNIX (K-1, K-3, K-4).
 Administrowanie w systemie sieciowym NOVELL (K-1, K-3, K-4).
 Uszkodzenia sieci (K-1, K-7).
 Zasady lokalizacji i usuwania uszkodzeń w sieciach teleinformatycznych (K-1,
K-3, K-7).
 Integracja systemów teleinformatycznych o różnych standardach (K-1, K-2,
K-3, K-7).
 Formy prawno-organizacyjne przedsiębiorstw i punktów usługowych w zakre-
sie teleinformatyki (K-1, K-5, K-6,).
 Organizacja pracy w punktach sprzedaży sprzętu komputerowego i teleinfor-
matycznego (K-5, K-6).
 Budowa lokalnych sieci komputerowych i teleinformatycznych (K-2).
 Organizacja punktów usługowych w zakresie teleinformatyki (K-5, K-6).
 Marketing rynku teleinformatycznego (K-5).
 Reklama usług teleinformatycznych (K-5).
21
 Normy i dyrektywy Unii Europejskiej w zakresie produktów i usług teleinfor-
matycznych (K-2, K-3, K-5, K-7).
 A
Ä…cza sieciowe i teleinformatyczne (K-2, K-3, K-7).
 Zakłócenia w sieci teleinformatycznej (K-1, K-3, K-7).
 Testy poprawności funkcjonowania zestawów komputerowych i urządzeń
peryferyjnych (K-1, K-3, K-7).
 Uszkodzenia oraz naprawy i regulacje komputera (K-7).
 Kontrola okablowania strukturalnego (K-2, K-3, K-6, K-7).
Cechy psychofizyczne
 Uzdolnienia organizacyjne (K-5, K-6).
 Zdolności kierownicze (K-2, K-6).
Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu
- Nie zidentyfikowano
POZIOM 5
- Nie zidentyfikowano
22