Podstawy zarządzania
Część III
Cele organizacji
Cele organizacji
" Uniwersalnym celem organizacji jest dążenie do
maksymalizacji powodzenia
" Cel to antycypowany, przyszły stan jakichś rzeczy
pod pewnymi względami cenny i przez to
wyznaczający kierunek i strukturę działania
" Typologia celów
> Cel(e) główny(e)
> cele pośrednie drzewo celów
> cele uboczne
dr Andrzej Stańda - Podstawy 2
zarządzania
System celów  drzewo celów
Wartości
Wartości
naczelne (misja i wizja)
naczelne (misja i wizja)
Cel (e) główny
Cele pośrednie
produkcja technologia rynek
I-rzędu kadry
Cele uboczne
Produkt I
Cele pośrednie II-rzędu
operacja zadanie funkcja
dr Andrzej Stańda - Podstawy 3
zarządzania
Struktura systemu celów
Postuluje się, aby struktura systemu celów
obejmowała zazwyczaj:
" Sformułowanie misji i wizji działalności, czyli
idealnego obrazu opisującego przyszłość firmy
" Określenie celu kierunkowego, wskazującego w
sposób otwarty stany rzeczy, jakie powinny być
osiągnięte w wyniku działalności
" Wskazanie celów funkcjonalnych, konkretyzujących
cele kierunkowe na poszczególnych obszarach
funkcjonalnych
" Sformułowanie mierników realizacji celów
dr Andrzej Stańda - Podstawy 4
zarządzania
System celów strategicznych
Misja: silna i dynamiczna spółka
Wizja
dbająca o zaufanie partnerów, pracowników
" Publiczna spółka giełdowa
oraz środowisko naturalne
" Konkurencyjny wytwórca i dostawca energii
" Podmiot kierujący się satysfakcją klientów
Cel strategiczny
" Firma o wysokiej kulturze jakości tworzonej przez
Osiągnięcie wyników finansowych satysfakcjonujących
akcjonariuszy, prowadząc działania w oparciu o zasady
utożsamiający się z Nią zespół pracowników
Zrównoważonego Rozwoju
6 celów strategicznych
(Poprawa procesów wytwórczych; poprawa rentowności; poprawa przychodów; poprawa efektywności organizacji ,
doskonalenie działań, zapewnienie rentowności projektu X)
7 wskaz
ników
(dyspozycyjność urządzeń, EBITDA, nowe podłączenia, odpowiedzialność, profesjonalizm, praca zespołowa, strategia projektu X
7 głównych planów operacyjnych
dr Andrzej Stańda - Podstawy 5
zarządzania
Misja programu rozwoju miasta Poznania
" Rada Miejska Poznania DEKLARACJ
MISJI
Programu w następującym brzmieniu:
" "Program kreuje zrównoważony rozwój Poznania
poprzez efektywne wykorzystywanie zasobów lokalnych,
stymulowanie przedsiębiorczości oraz podnoszenie
atrakcyjności miasta. Współpraca władz lokalnych ze
społeczeństwem zapewni warunki dla polepszenia
jakości życia, samorealizacji mieszkańców i tworzenia "
PRZYJAZNEGO CZA
OWIEKOWI MIASTA
MOŻLIWOŚCI ", które jako stolica Wielkopolski
świadome jest swych ważnych powinności wobec
kluczowych dziedzin życia społecznego i gospodarczego
kraju, a także swojego miejsca wśród stolic regionów
jednoczącej się Europy."
dr Andrzej Stańda - Podstawy 6
zarządzania
Struktura celów programu rozwoju Poznania
" Za najważniejsze CELE STRATEGICZNE dla dalszego rozwoju miasta Poznania
Rada Miejska uznała:
" CEL 1
" Poprawienie stanu środowiska przyrodniczego, warunków życia mieszkańców i
bezpieczeństwa publicznego.
" CEL 2
" Polepszenie funkcjonowania, unowocześnienie i rozwój organizmu miejskiego.
" CEL 3
" Kreowanie zrównoważonej i nowoczesnej gospodarki, miasta otwartego na
inwestorów, partnerów gospodarczych i turystów.
" CEL 4
" Stymulowanie rozwoju Poznania jako ośrodka o znaczeniu międzynarodowym
poprzez integrowanie potencjałów: naukowego, gospodarczego i kulturalnego.
" CEL 5
" Wzmocnienie pozycji Poznania jako usługowego centrum o randze ponadregionalnej.
dr Andrzej Stańda - Podstawy 7
zarządzania
Misja programu rozwoju miasta Poznania
" Rada Miejska Poznania DEKLARACJ
MISJI
Programu w następującym brzmieniu:
" "Program kreuje zrównoważony rozwój Poznania
poprzez efektywne wykorzystywanie zasobów lokalnych,
stymulowanie przedsiębiorczości oraz podnoszenie
atrakcyjności miasta. Współpraca władz lokalnych ze
społeczeństwem zapewni warunki dla polepszenia
jakości życia, samorealizacji mieszkańców i tworzenia "
PRZYJAZNEGO CZA
OWIEKOWI MIASTA
MOŻLIWOŚCI ", które jako stolica Wielkopolski
świadome jest swych ważnych powinności wobec
kluczowych dziedzin życia społecznego i gospodarczego
kraju, a także swojego miejsca wśród stolic regionów
jednoczącej się Europy."
dr Andrzej Stańda - Podstawy 8
zarządzania
Struktura celów programu rozwoju Poznania
" Za najważniejsze CELE STRATEGICZNE dla dalszego rozwoju miasta Poznania
Rada Miejska uznała:
" CEL 1
" Poprawienie stanu środowiska przyrodniczego, warunków życia mieszkańców i
bezpieczeństwa publicznego.
" CEL 2
" Polepszenie funkcjonowania, unowocześnienie i rozwój organizmu miejskiego.
" CEL 3
" Kreowanie zrównoważonej i nowoczesnej gospodarki, miasta otwartego na
inwestorów, partnerów gospodarczych i turystów.
" CEL 4
" Stymulowanie rozwoju Poznania jako ośrodka o znaczeniu międzynarodowym
poprzez integrowanie potencjałów: naukowego, gospodarczego i kulturalnego.
" CEL 5
" Wzmocnienie pozycji Poznania jako usługowego centrum o randze ponadregionalnej.
dr Andrzej Stańda - Podstawy 9
zarządzania
Cele firmy
Kolejność celów wśród największych firm Japonii i USA
cel USA Japonia
" Rentowność 8.1 4.1
" Wzrost kursu akcji 3.8 0.1
" Udział w rynku 2.4 4.8
" Poprawa struktury asortymentu 1.7 2.3
" Racjonalizacja produkcji i dystrybucji 1.5 2.4
" Zwiększenie kapitału zakładowego 1.3 2.0
" Udział nowych produktów 0.7 3.5
" Poprawa image firmy 0.2 0.7
" Poprawa warunków pracy 0.1 0.3
Waga celów jest określona w skali od 0 do 10 punktów
dr Andrzej Stańda - Podstawy 10
zarządzania
Wybór preferencji w systemie
działalności przedsiębiorstwa
" Zysk postrzegany jako priorytetowe kryterium podejmowania
decyzji
" Wzrost skłaniający do poszukiwania sposobów zwiększania
udziału w rynku i potencjału działalności przedsiębiorstwa
" Bezpieczeństwa prowadzącego do uprzywilejowania
bezpiecznej i stabilnej sytuacji finansowej firmy
dr Andrzej Stańda - Podstawy 11
zarządzania
Paradygmaty problemu celów
" Paradygmat klasyczny  organizacja jest instrumentem
realizacji celów
" Paradygmat behawioralny  organizacja jest systemem
społecznym zdolnym do osiągania celów
" Paradygmat systemowy  imperatyw zaspokajania potrzeb
otoczenia, przy jednoczesnym uwzględnianiu możliwości
organizacji i oczekiwań jej uczestników
dr Andrzej Stańda - Podstawy 12
zarządzania
Funkcje celów
" Wskazówka dla działań uczestników organizacji
" Umożliwienie i ułatwianie planowania i koordynacji
" Ukierunkowywanie uwagi pracowników niższych szczebli
" Podstawa formułowania standardów mierzenia oceny
dr Andrzej Stańda - Podstawy 13
zarządzania
Różnorodność poglądów co do celów organizacji
" Zysk jest nadal kategorią ekonomiczną, która odgrywa
istotną rolę w ocenie zarządu firmy i stanowi jeden z
podstawowych celów, do których dążą menedżerowie i
zarządzający właściciele
" Firmy niewielkie i zarządzane przez właściciela skłonne są
raczej do bieżącego maksymalizowania zysku
" Firmy typu menedżerskiego, szczególnie duże spółki
akcyjne odchodzą od powyższej formuły, będąc bardziej
zainteresowane powiększaniem ich rozmiarów, rozwojem
(wzrost sprzedaży, powiększanie kapitałów)
" Często występuje naturalna sprzeczność pomiędzy logiką
przedsiębiorcy, reprezentowaną przez menedżera, a logiką
udziałowców, którzy są zainteresowani przede wszystkim
wysokością bieżących korzyści z kapitału. W istocie jest to
rozbieżność między celem długo i krótkookresowym
dr Andrzej Stańda - Podstawy 14
zarządzania
Cele organizacji stanowią zbiór wzajemnie
powiązanych dążeń, aspiracji i zamierzonych efektów o
różnym stopniu konkretności - jest to układ
hierarchiczny
" Coraz ważniejsze dla właścicieli firm są korzyści ze wzrostu ich
wartości rynkowej, dlatego najlepiej główny cel wyraża
maksymalizowanie dochodowości kapitału
" Idea służenia społeczeństwu, choć godna poparcia, to jednak
nie może ukierunkowywać działalności przedsiębiorstwa w
konkurencyjnej gospodarce rynkowej
" Ważnym celem właściciela, zarządzającego swą firmą, a tym
samym firmy, może być satysfakcja i poczucie samorealizacji
" W przedsiębiorstwie występują różne grupy interesów mające
różne cele, zależy to w różnym stopniu od własności
przedsiębiorstwa
" Z celem przedsiębiorstwa wiąże się we współczesnych
koncepcjach zarządzania jego misja, wizja i z nich wynikają
różne cele, zadania
dr Andrzej Stańda - Podstawy 15
zarządzania
Hierarchia celów
Przetrwanie i rozwój
Zrównoważone funkcjonowanie
(dostęp do zasobów koniecznych dla istnienia i rozwoju)
maksymalizacja zysku maksymalizacja budżetu
(organizacja profitowe) (organizacje typu non profit)
wytwarzanie społecznie użytecznych dóbr i usług
(realizacja funkcji na rzecz otoczenia)
realizacja konkretnych zamierzeń
dr Andrzej Stańda - Podstawy 16
zarządzania
Struktura celów
( diagnoza strategiczna) > misja < (analiza stakeholders)
wizja
(produkt, rynek, klient, technologia, kadry, oiz, finanse, preferencje rozwoju,
filozofia)
cel(e) strategiczne
systemy strategii
dr Andrzej Stańda - Podstawy 17
zarządzania
Misja i wizja organizacji jako kategorie
naczelnych wartości
" Misja  pożądany, jasny i przekonujący obraz opisujący w
kategoriach aspiracji przyszłość przedsiębiorstwa opartą na
realistycznych podstawach (postaci: zamiar strategiczny,
wspólny cel, modelowy wzorzec, przemiana wewnętrzna)
" Wizja  rozwijająca treść misji i opisana na różnych
płaszczyznach analitycznych wiązka przyszłych pożądanych
stanów lub rezultatów działalności przedsiębiorstwa możliwych
do osiągnięcia w długookresowej perspektywie
dr Andrzej Stańda - Podstawy 18
zarządzania