E-Szkolenie:
 Inteligencja emocjonalna
Szkolenie  Inteligencja emocjonalna
 Inteligencja Emocjonalna zawiera 5 podstawowych dziedzin:
' znajomość własnych emocji - samoświadomość i rozpoznawanie uczuć
' kierowanie emocjami - samoświadomość i samoregulacja
' zdolność motywowania się  kontentacja uwagi, samomotywacja, twórcza praca,
samokontrola emocjonalna
' rozpoznawanie emocji u innych  empatia
' nawiązywanie i podtrzymywanie związków z innymi  kompetencja społeczna,
kierowanie emocjami innych
Składowe EI są ze sobą powiązane na wiele sposobów i zależą od siebie nawzajem. Na przykład ci,
którzy potrafią dobrze odczytywać własne emocje (samoświadomość), z dużym
prawdopodobieństwem będą umieli odczytywać emocje innych (empatia).
W roku 1995 większość ludzi dowiedziała się o EI dzięki książce dr Daniela Golemana  Inteligencja
Emocjonalna . W książce tej udowadnia, że ludzie z wyższą EI są szczęśliwsi, odnoszą więcej
sukcesów i są zdrowsi. Według Golemana EI odgrywa znacznie większą rolę w kształtowaniu osoby
wszechstronnej niż inteligencja akademicka. Twierdzi on, że  sukces życiowy co najwyżej w 20 %
zależy od IQ, a więc pozostaje 80 % innych oddziaływań  grupy czynników nazywanych
Inteligencją Emocjonalną . Wszystko wskazuje na to, że można zwiększać EI poprzez dokładne
zrozumienie miejsca uczuć w życiu i nauczenie się określonych sposobów obchodzenia się z nimi.
Goleman podkreśla, że EI nie jest magiczną różdżką, która rozwiąże każdy problem, a nauczenie
się jej wymaga czasu.
80 % inteligencja
80 % inteligencja
emocjonalna
emocjonalna
=
=
+
+
20 % inteligencja IQ
20 % inteligencja IQ
W kolejnej swojej książce  EI w praktyce mówi o kompetencjach emocjonalnych jako wymiernych
umiejętnościach wywodzących się EI, której wynikiem są wybitne osiągnięcia w pracy. Ogólne
ramy kompetencji emocjonalnej to:1
1 y
ródło:  EI w praktyce D. Goleman, Wyd. Media Rodzina, str.48-51.
 Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 2
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie zabronione.
Szkolenie  Inteligencja emocjonalna
1. KOMPETENCJA OSOBISTA
1. KOMPETENCJA OSOBISTA
a) samoświadomość  samoświadomość emocjonalna, poprawna samoocena, wiara w siebie
b) samoregulacja  samokontrola, spolegliwość, sumienność, przystosowalność, innowacyjność
c) motywacja  dążenie do osiągnięć, zaangażowanie, inicjatywa, optymizm
2. KOMPETENCJA SPOA
ECZNA
2. KOMPETENCJA SPOA
ECZNA
a) empatia  rozumienie innych, doskonalenie innych, nastawienie usługowe, wspieranie
różnorodności, świadomość polityczna
b) umiejętności społeczne  wpływanie na innych, porozumienie, łagodzenie konfliktów,
przewodzenie, katalizowanie zmian, tworzenie więzi, współpraca, umiejętności zespołowe
Powyższa lista umożliwia nam zestawienie naszych silnych stron i znalezienie umiejętności, które
chcielibyśmy opanować lepiej.
_________zadanie 9
Proponuję teraz ćwiczenie, które pozwoli lepiej Ci poznać siebie: Analizę SWOT. Obejmuje ona
Twoje mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia jakie widzisz w sobie. Należy być wobec
siebie szczerym. Wypełnij tabelę poniżej. Wykorzystaj tutaj również kompetencje emocjonalne.
Powtórz to zadanie za kilka miesięcy i zobacz czy zmieniło się coś w Twojej ocenie.
Moje mocne strony Moje słabe strony
"' "'
"' "'
"' "'
"' "'
"' "'
Moje szanse Moje zagrożenia
"' "'
"' "'
"' "'
"' "'
"' "'
 Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 3
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie zabronione.
Szkolenie  Inteligencja emocjonalna
_________zadanie 10
To zadanie dotyczy Twojej emocjonalnej świadomości siebie i swojego otoczenia. Wykonaj
wszystko powoli i dokładnie. Dobrze jeśli będziesz powtarzał je kilka razy w ciągu dnia -
poprawi to Twoją ogólną zdolność koncentracji, uświadomi uczucia, myśli, zmiany.
" usiądz
wygodnie, zamknij oczy, wsłuchaj się w siebie:
" obserwuj swój oddech  jest spokojny i miarowy czy szybki i urywany ?
" czy jest Ci wygodnie?
" co czujesz - ciepło czy zimno?
" czy czujesz stopy oparte o podłogę?
" czy plecy są rozluz
nione, czy spięte?
" co się dzieje z Twoimi rękoma?
" czy twarz jest spięta a czoło zmarszczone?
otwórz oczy i rozejrzyj się wokół siebie:
" co widzisz wokoło?
" co słyszysz?
" czy czujesz jakiś zapach?
" czy dostrzegasz barwy i kolory? Uświadom sobie przeciwstawne (np. poszukaj białego
i czarnego przedmiotu)
" czy widzisz różne kształty? Uświadom sobie przeciwstawne (np. poszukaj koła
i kwadratu)
" czy dostrzegasz jakiś ludzi? Co czujesz patrząc na nich?
" co Ty teraz czujesz?
 Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 4
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie zabronione.
Szkolenie  Inteligencja emocjonalna
Czy wiesz, że:
 Wspólny świat emocji.
Harry Triandis, znakomity amerykański psycholog międzykulturowy, podczas wizyty w Japonii dostrzegł
przechodnia, który - upewniwszy się, że nie jedzie żaden samochód - przeszedł przez ulicę na
czerwonym świetle. Uczony pewnie zapomniałby szybko o incydencie, gdyby nie reakcje świadków
wykroczenia - długo jeszcze krzykiem i wrogimi gestami okazywali złość na owego przechodnia.
Ponieważ Triandis nigdy nie spotkał się z podobnym zachowaniem w Stanach Zjednoczonych,
postanowił bliżej przyjrzeć się temu zjawisku. Po wnikliwej obserwacji i badaniach doszedł do wniosku,
że w kulturach Wschodu ludzie reagują silnymi negatywnymi emocjami, gdy ktoś łamie jakiekolwiek
reguły życia społecznego. W kulturach Zachodu ludzie są wobec takich zachowań bardziej tolerancyjni,
o ile tylko wspomniane łamanie norm nie wyrządza krzywdy innym.
Kultury Wschodu to tzw. kultury kolektywistyczne, w których podstawą tożsamości człowieka jest jego
przynależność do określonej grupy. Natomiast kultury Zachodu są kulturami indywidualistycznymi. Więz

człowieka z grupą jest w nich słabsza, a podstawą tożsamości jest  ja". Gdy grupę, z którą identyfikują
się ludzie z kultur kolektywistycznych (należą do nich nie tylko kraje dalekowschodnie, ale także np.
Meksyk), dotyka niepowodzenie, czują się oni bardziej nieszczęśliwi i doświadczają silniejszych
negatywnych emocji niż osoby z kultur indywidualistycznych. Triandis zwraca uwagę na to, że
w społeczeństwach kolektywistycznych ludzie reagują wstydem częściej, a poczuciem winy rzadziej niż
w krajach zdominowanych przez orientację indywidualistyczną. Obie emocje pojawiają się bowiem
wtedy, gdy robimy coś niestosownego, ale wstyd ma charakter bardziej  społeczny". Wstydem
reagujemy wówczas, gdy inni ludzie są świadkami naszego blamażu albo gdy tylko wyobrażamy sobie,
że mogliby być.
z
ródło:  Charaktery 09.2005 Dariusz Doliński
 Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 5
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie zabronione.
Szkolenie  Inteligencja emocjonalna
 Edu-Innowacja Iwona Kotłowska. www.eduinnowacja.pl strona 6
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie zabronione.