Asertywność to umiejętność niezwykle przydatna zarówno w relacjach osobistych, jak i kontaktach zawodowych, dla wielu osób stanowi też inspirujący sposób na kształtowanie własnej osobowości. Co to jednak znaczy być asertywnym? Nie każdy wie. W tym artykule postaramy się przybliżyć Wam ten temat.
Asertywność jest ostatnio bardzo popularna. Wiele firm szkoleniowych organizuje kursy uczące ludzi, jak być asertywnym. Różne przedsiębiorstwa natomiast umożliwiają swoim pracownikom skorzystanie z tego typu szkoleń. Trening asertywności dostarcza uczestnikom szeregu technik i umiejętności otwartego i stanowczego, a równocześnie uprzejmego wyrażania własnych opinii i emocji, egzekwowania swoich praw oraz podejmowania decyzji.
Bycie asertywnym oznacza jasne i bezpośrednie komunikowanie innym ludziom własnych potrzeb, życzeń, myśli, przekonań i pragnień, ale w sposób respektujący uczucia, poglądy i opinie drugiego człowieka (rozmówcy). Osoby asertywne akceptują siebie i są zadowolone z własnego postępowania w najrozmaitszych sytuacjach, będąc świadomymi własnych możliwości i ograniczeń. Zachowują też spokój i opanowanie w trudnych momentach oraz mają pozytywne nastawienie do siebie i do otaczającego świata.
Charakteryzuje je to, iż nie mają nic przeciwko uczciwej krytyce samych siebie oraz innych. Potrafią również komplementować i przyjmować szczere komplementy. Należy pamiętać, że ludzie asertywni traktują inne osoby tak, jak same chciałyby być traktowane. Tak więc zachowanie asertywne polega na otwartości i uczciwości w określaniu swojego stanowiska oraz braniu odpowiedzialności za własne życie i podejmowane wybory. Asertywność zależy od zdolności i chęci dokonywania ocen, komunikowania się i negocjowania.
Niezwykle istotny jest fakt, iż bycie asertywnym nie oznacza agresji. Agresja bowiem zniechęca i drażni innych. Ludzie asertywni nie próbują więc dokuczać innym ani nimi manipulować tak, by robili coś wbrew własnej woli. Nie stają się agresywni lub rozdrażnieni w sporach z innymi oraz nie pozwalają również, by inni im dokuczali lub nimi manipulowali.
Asertywność jest więc szczególnie ważna w sytuacjach konfliktowych, pozwala osiągnąć kompromis, bez rezygnacji z uznawanych wartości. Przydaje się zwłaszcza w momencie, gdy trzeba komuś odmówić. Odmowa staje się wtedy zwięzłym i stanowczym komunikatem, zawierającym słowo "nie" i krótkie wyjaśnienie przyczyn odmowy, ale bez wrogości, złości czy tłumaczenia się lub usprawiedliwień. Pamiętaj, że masz prawo powiedzieć "nie", co jedynie stanowić będzie odpowiedź na konkretną prośbę, a nie odrzucenie osoby, która z nią wystąpiła.
Asertywność to ważna umiejętność życiowa, którą wcale nie łatwo jest opanować. Warto jednak spróbować, do czego Was gorąco zachęcamy! Jej wielką zaletą jest bowiem to, że prowadzi do sytuacji, w której nie ma przegranych i obwiniania innych ludzi czy "okoliczności". Asertywność daje obu stronom możliwość wynegocjowania rozsądnego porozumienia poprzez serię działań będących wynikiem świadomego wyboru. Jest to cel wart zabiegów. Tym również powinno cechować się zachowanie dojrzałych, dorosłych ludzi.
Tekst powstał na podstawie książki P. Hitchin pt. "Jak zdobyć pierwszą pracę".
|