}ð Każdy ma tyle samo czasu& , może niektórzy
umieją go lepiej wykorzystać?
}ð Charakterystyka czasu:
ć% Czas jest jednowymiarowy  ustawicznie przemija, nie
można  nadrobić jego  straty
ć% Czas nie ma właściciela
ć% Czasu nie można wypożyczyć lub zaoszczędzić czy
zmagazynować na póz
niej
ć% Czasu nie można kupić lub sprzedać jego nadmiaru
Czas jest często pomijany w analizie
działalności firm
-> czas to koszt, czas to szybkość reakcji na
nowe warunki, a nie tylko szybkość pracy
-> firmy marnują dużo czasu (nawet 90 -
95% czasu jest marnowane, czego
najstarszym przykładem jest optymalizacja
procesów u H. Forda)
}ð Czas jest czÄ™sto z
ródłem przewagi
konkurencyjnej (można było zauważyć
dysonans między firmami zachodnimi a
japońskimi)
}ð Klienci sÄ… coraz wrażliwi na czas, stÄ…d tkwi
w nim ważna przewaga konkurencyjna na:
ć% poziomie operacyjnym
ć% poziomie strategicznym
}ð oszczÄ™dność czasu (skrócenie procesów)
}ð punktualność (dotrzymywanie umówionych
terminów)
}ð pÅ‚ynność czasu (uformowanie na nowo istniejÄ…cych
procesów)
}ð innowacyjność (rozwój nowych produktów i
procesów)
}ð OszczÄ™dność czasu to nie tylko sprawność na
poziomie operacyjnym, ale i strategicznym (!!!)
}ð IstniejÄ… trzy podstawowe aspekty stosowania
strategii czasowych:
ć% czas wejścia produktu na rynek - mijający od
rozpoznania potrzeby rynkowej do zaoferowania
nowego produktu
ć% czas obsługi
ć% czas reakcji - systemy poprawiające min. przepływ
informacji skracają szybkość reakcji
ć% np. na zmianę popytu, co redukuje błędy prognoz
(obejmujących krótsze okresy) oraz koszty (mniejsze
zapasy bezpieczeństwa)
Stopa wzrostu Stopa zysku
Czas reakcji
Firmy Branża wobec średniej wobec średniej
(różnica w %)
branżowej branżowej
Wal-Mart Sied sklepów 80 3 x 2 x
Drzwi
Atlas Door 66 3 x 5 x
przemysłowe
Thomasville Meble 70 4 x 2 x
Ralph
Laminaty
Wilson 75 3 x 4 x
dekoracyjne
Plastics
}ð Orientacja na czynnik czasu. Czas można zmierzyć.
}ð Orientacja na skok iloÅ›ciowy. Sukces można osiÄ…gnąć tylko
dzięki operacjom na dużą skalę. Marginalne ulepszenia nie są
wystarczajÄ…ce.
}ð Orientacja na proces. Umożliwia to optymalizacjÄ™ procesów
i ustalenie miejsc krzyżowania się procesów z funkcjami.
}ð Orientacja na wartoÅ›ci. Oznacza eliminacjÄ™ lub redukcjÄ™
konfliktów w miejscach przecinania się procesów z funkcjami.
Pozwala na likwidację tych działań, które nie tworzą wartości.
}ð Orientacja na zespół. Przy pomocy zespoÅ‚u nastÄ…pi
rozwiązanie konfliktów w miejscach krzyżowania się
procesów z funkcjami.
a) Procesy
b) Czas (mierniki)
c) Zespół
d) Przezwyciężanie barier kulturowych
e) Proces uczenia siÄ™
Wielkości służące porównywaniu procesów:
}ð czas cyklu - czas realizacji danego procesu
}ð totalny czas cyklu - czas realizacji potrzeb klienta
}ð aktualny czas cyklu - rzeczywisty czas cyklu
}ð teoretyczny czas cyklu - suma czasów procesów
przynoszących wartość dodaną
}ð linia bazowa - ogólnie akceptowany poziom
wydajności w branży
}ð miejsce wÅ›ród konkurencji - rzeczywisty poziom
wydajności w branży: osiągnięty czas cyklu
}ð ograniczenie wielkoÅ›ci partii
}ð skrócenie pÄ™tli sprzężenia zwrotnego
}ð przyspieszenie obiegu informacji
}ð zdecentralizowanie kompetencji
decyzyjnych
}ð zwiÄ™kszenie odpowiedzialnoÅ›ci
}ð zmiana kolejnoÅ›ci czynnoÅ›ci
}ð eliminacja czynnoÅ›ci
}ð równolegÅ‚y przebieg procesów
}ð likwidacja wÄ…skich gardeÅ‚
Czynności tworzące Czynności nie tworzące
Czynnośd
wartośd dodaną wartości dodanej
Wprowadzenie - Dostarczenie właściwej dokumentacji - Przerwanie pracy nad
zamówienia do systemu - Złożenie obietnicy dotyczącej czasu zamówieniem
przedsiębiorstwa realizacji zamówienia - Kopiowanie zamówienia
- Åšledzenie procesu realizacji
zamówienia
Zakupy - Proces realizacji dostawy - Czynności transportowe u
odbiorcy,
- Inspekcje
- Prace biurowe
- Przeliczanie części
- Czas w doku załadunkowo-
wyładunkowym
Produkcja - Proces produkcji - Poprawianie produktu
- Produkcja odpadów
- Oczekiwanie na następną
czynnośd
Pakowanie i dostawa - Pakowanie zapewniające ochronę - Wewnętrzne czynności
przed zniszczeniem w czasie transportowe
transportu - Inspekcja koocowa
PRZEDSI
BIORSTWA PRZEDSI
BIORSTWA
TRADYCYJNE ZORIENTOWANE NA CZAS
Koszty jako standard Czas jako standard
Wyniki finansowe centralnym Produktywnośd centralnym punktem
punktem zainteresowania zainteresowania
Pomiar wykorzystania zdolności
Pomiar przepływu
produkcyjnych
Pomiar wyników indywidualnych lub
Pomiar wyników zespołu
oddziałów
}ð czasu trwania cyklu lub procesu
}ð punktualnoÅ›ci
}ð czasu potrzebnego na dostosowanie siÄ™ do procesu
(procesów)
}ð czasu potrzebnego na opracowanie nowych
produktów lub procesów
}ð Poziom jednostki - zarzÄ…dzanie wÅ‚asnym czasem, a
właściwie tym co w jego ramach będzie
wykonywane
}ð Poziom zespoÅ‚u - zarzÄ…dzanie czasem
pracowników, ewidencja czasu pracy, optymalizacja
jego wykorzystania
}ð Poziom caÅ‚ej organizacji
}ð Wysoka standaryzacja ( istota TBM )
ć% Określenie czasu realizacji procesu
ć% Określenie etapów, kolejności i czasu ich trwania
ć% Powiązania między celami organizacji, procesu i
wykonawców
Wysoka standaryzacja nie dotyczy ludzi, ale procesów
}ð Wysoka formalizacja
ć% Mierniki realizacji procesów i najważniejszych
działań
ć% A
atwiejszy benchmarking
}ð Czy oszczÄ™dność czasu wiąże siÄ™ z
obniżeniem jakości (lub innymi
kompromisami)?
ć% Orientacja na czas prowadzi do optymalizacji
procesów, unikania postojów, błędnego wpisywania
tych samych informacji, powtarzania tych samych
działań
ć% Według niektórych osób obrazem marnowania
czasu jest duży udział stałych kosztów ogólnych,
które nie wynikają z bezpośrednio realizowanych
działań (np. ze zbyt dużych stanów magazynowych)
ć% Można więc osiągnąć trzy cele na raz (oszczędność
czasu, koszty, jakość)
}ð Czy szybkość reakcji oznacza konieczność
utrzymania wysokich zapasów?
ć% niezbędna jest analiza realizowanych procesów
ć% konieczne jest szybkie przekazywanie zleceń (od
momentu pojawienia siÄ™ zapotrzebowania do jego
realizacji) -> gra piwna (realizowane są zamówienia
nie odpowiadajÄ…ce aktualnemu zapotrzebowaniu)
ć% duże znaczenie technologii informatycznej - Wal-
Mart
Zwiększenie obrotu zapasów
Szybkie dopasowanie do indywidualnych potrzeb
Stworzenie wertykalnych łańcuchów - Wal-Mart
(konkurencja między łańcuchami a nie firmami)