Flow Chart

(diagram/karta przebiegu procesu)

Flow chart to diagram stanowiący
graficzna prezentacje przebiegu procesów.

Flow chart jest graficzna prezentacją
sekwencji wszystkich operacji, przesunięć i
kontroli (akceptacji), przestojów, decyzji i
czynności przechowywania (oczekiwania)
w procesie.

KORZYŚCI WYNIKAJĄCE ZE STOSOWANIA

DIAGRAMÓW PRZEBIEGU PROCESU

• Graficzne przedstawienie wykonywanych czynności

ułatwia ich zrozumienie i uzgodnienie kolejności
wykonywanych czynności

• Ułatwia szkolenie pracowników. Pokazywanie zadań w

kolejności ich wykonywania ułatwia szybsze
zapamiętywanie procedur.

• Uwidacznia, że pracownicy są zarówno klientami jak i

dostawcami dla innych pracowników.

• Ułatwia identyfikowanie problemów i wyszukiwanie

możliwości usprawnienia procesów.

ZASTOSOWANIE DIAGRAMÓW PRZEBIEGU

PROCESÓW

• Integralna część procedur wykorzystywanych w

dokumentacji systemu zapewnienia jakości (np.
zgodnego z normą ISO 9000),

• Niezależne narzędzie pomocne we wdrażaniu

koncepcji TQM,

• Narzędzie do kształcenia i analiz przebiegu

procesów.

Najczęściej stosowane oznaczenia

Początek/koniec

Proces

Decyzja

Dokument

Wcześniej
zdefiniowany proces

Odnośnik

Logika Flowchartów

KONIEC

KONIEC

A

A

B

B

C

C

D

D

E

E

START

START

KONIEC

KONIEC

A

A

C

C

B

B

D

D

E

E

START

START

KONIEC

KONIEC

A

A

C

C

B

B

E

E

START

START

D

D

KONIEC

KONIEC

A

A

C

C

B

B

D

D

E

E

START

START

B czy C?

B czy C?

Przebiegi alternatywne

(sesja)

KONIEC 

KONIEC 

Egzamin

Egzamin

Wpis „2”

Wpis „2”

Wpis oceny

Wpis oceny

Egzamin

poprawkowy

Egzamin

poprawkowy

Wpis drugiej „2”

Wpis drugiej „2”

START

START

Zdany?

Zdany?

Zdany?

Zdany?

KONIEC 

KONIEC 

Zaliczenie

semestru

Zaliczenie

semestru

Skreślenie z listy

studentów

Skreślenie z listy

studentów

NIE

TAK

NIE

TAK

Tekst opisujący zachowanie na spacerze:

Kiedy jesteś na spacerze i zaczyna padać deszcz,
najpierw pomyśl, czy jest on wystarczająco
intensywny, żeby się nim przejąć.
Jeżeli nie, idź dalej, a pod koniec spaceru wróć do
domu. Jeżeli tak, sprawdź, czy masz parasol. Jeżeli
masz, to idź dalej i pod koniec spaceru wróć do domu.
Jeżeli nie czym prędzej schowaj się pod dachem i
czekaj, aż przestanie padać.
Potem idź dalej i pod koniec spaceru wróć do domu.

Przymiarka do spaceru w deszczu

Idź na spacer!

Idź na spacer!

Spaceruj!

Spaceruj!

Sprawdź

parasol!

Sprawdź

parasol!

Schowaj się!

Schowaj się!

START

START

Czy pada?

Czy pada?

Masz

parasol?

Masz

parasol?

KONIEC

KONIEC

Wróć do

domu!

Wróć do

domu!

Czekaj!

Czekaj!

NIE

TAK

NIE

TAK

Czy

mocno

pada?

Czy

mocno

pada?

Spacer po zastanowieniu…

Idź na spacer!

Idź na spacer!

Spaceruj!

Spaceruj!

Sprawdź

parasol!

Sprawdź

parasol!

Schowaj się!

Schowaj się!

START

START

Czy pada?

Czy pada?

Masz

parasol?

Masz

parasol?

KONIEC

KONIEC

Wróć do

domu!

Wróć do

domu!

Czekaj aż

przestanie!

(do 5 minut)

Czekaj aż

przestanie!

(do 5 minut)

NIE

TAK

NIE

TAK

Czy

mocno

pada?

Czy

mocno

pada?

Czy pada?

Czy pada?

Zostań w

domu!

Zostań w

domu!

NIE

NIE

TAK

TAK

Rozłóż

parasol!

Rozłóż

parasol!

TAK

Czy

czekasz już

15 min?

Czy

czekasz już

15 min?

NIE

Przestało?

Przestało?

NIE

TAK

Biegnij do

domu!

Biegnij do

domu!

Wysusz

ubranie!

Wysusz

ubranie!

PROCEDURA

– określenie sposobu realizacji procesu produkcji (pracy)

Odpowiada na pytania

KTO? (jest odpowiedzialny)

CO? (robi)

KIEDY? (w jakim momencie)

NA JAKIEJ PODSTAWIE? (materiały źródłowe)

Elementy procedury:

1. Cel procedury
2. Zakres procedury
3. Osoby odpowiedzialne
4. Dokumenty związane
5. Definicje
6. Tryb postępowania (opis procedury)

6.1 Opis czynności

- Czynność inicjująca proces
- Opis przebiegu procesu

6.2Diagram procedury

7. Załączniki

Praca Domowa

(zespoły 2-3 osobowe)

W oparciu o informację z tekstu dotyczące firmy „Pełna
Wiedza” opracuj poprawioną procedurę realizacji szkoleń.

Procedura ma zawierać:
• Schemat organizacyjny firmy

(należy dokonać odpowiednich zmian obecnej struktury)

,

• 7 podstawowych elementów procedury (w tym):

• Opis poprawnego procesu realizacji szkolenia,
• Schemat blokowy.

Pracę domową należy przynieść wydrukowaną na kolejne
zajęcia.
Późniejsze dostarczenie pracy (-25% punktów).