zasady bzwbk24 ludnosc 2010 04 22

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

Obowi

zuje od dnia: 2010-04-22

Zasady korzystania

z usług bankowo

ci elektronicznej BZWBK24

Rozdział I

Postanowienia ogólne

§ 1

W ramach usług bankowo

ci elektronicznej BZWBK24 Bank Zachodni WBK

S.A. umo

liwia uzyskiwanie informacji o rachunkach Klienta prowadzonych

przez

Bank

oraz

składanie

dyspozycji

rednictwem

kanałów

elektronicznych (np. internetu, telefonu stacjonarnego, SMS), w sposób i na
warunkach okre

lonych w niniejszych Zasadach.

§ 2

yte w dalszej cz

ęś

ci Zasad okre

lenia oznaczaj

Alokacja składki – przeliczanie na jednostki ubezpieczeniowego
funduszu kapitałowego składki wpłaconej przez Ubezpieczaj

cego,

Autoryzacja - udzielenie przez Klienta/U

ytkownika zgody na wykonanie

transakcji (dyspozycji) przed jej realizacj

przez Bank w sposób okre

lony

w Umowie lub niniejszych Zasadach,

BZ WBK S.A. / Bank – Bank Zachodni WBK Spółka Akcyjna z siedzib

we Wrocławiu,

Doradcy BZWBK24 – zespół pracowników Banku Zachodniego WBK
S.A.

wiadcz

cych pomoc techniczn

i merytoryczn

na rzecz Klientów

usług BZWBK24,

Dystrybutor – Bank Zachodni WBK S.A., który na podstawie umowy
z Funduszem Inwestycyjnym lub Towarzystwem działa na ich zlecenie
i tym samym uprawniony jest do wyst

powania w ich imieniu i na ich rzecz

w zakresie zbywania i odkupywania Jednostek Uczestnictwa oraz
odbierania od Uczestników Funduszu innych o

wiadcze

woli zwi

zanych

z uczestnictwem w Funduszu Inwestycyjnym,

Dzie

roboczy Banku - dzie

nie b

cy dniem wolnym Banku,

Dzie

wolny Banku - dzie

ustawowo wolny od pracy oraz sobota,

Fundusz

Inwestycyjny

fundusz

inwestycyjny

otwarty

lub

specjalistyczny

fundusz

inwestycyjny

otwarty

zarz

dzany

przez

Towarzystwo, którego Jednostki Uczestnictwa dost

pne s

w ramach

usług BZWBK24, dla którego Bank Zachodni WBK SA pełni funkcj

Dystrybutora,

Jednostka Uczestnictwa – tytuł prawny Uczestnika Funduszu do udziału
w aktywach netto Funduszu,

10. Jednostki funduszu – jednakowej warto

ci udziały, na które podzielone

aktywa ubezpieczeniowego funduszu kapitałowego,

11. Klient – Posiadacz korzystaj

cy z usług BZWBK24,

12. Konto/Rachunek – prowadzony przez BZ WBK S.A. dla Posiadacza

w ramach Regulaminu kont dla ludno

ci/ Regulaminu kont dla firm

rachunek bankowy, do którego Bank oferuje usługi BZWBK24,

13. Konto typu a’vista / rachunek typu a’vista - rachunek otwarty na czas

okre

lony lub nieokre

lony słu

żą

cy do gromadzenia

rodków pieni

ęż

nych

oraz przeprowadzania rozlicze

pieni

ęż

nych na ka

żą

danie,

14. NIK – nadawany przez Bank Numer Identyfikacyjny Klienta składaj

cy si

z 8 cyfr, który jest wykorzystywany przez U

ytkownika w celu identyfikacji

przy uruchamianiu i korzystaniu z usług BZWBK24,

15. Oddział Banku – jednostka organizacyjna Banku Zachodniego WBK

S.A. prowadz

ca działalno

ść

operacyjn

16. Ogólne Warunki Ubezpieczenia, OWU – dokument zawieraj

cy warunki

Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym,

w szczególno

ci okre

laj

cy prawa i obowi

zki stron, zasady zawarcia

umowy i jej wykonania, w tym obsługi i rezygnacji z ubezpieczenia,

17. PIN – hasło identyfikuj

ce U

ytkownika, zapewniaj

ce U

ytkownikowi

wył

czno

ść

dost

pu do usług BZWBK24, przekazywane w specjalnie

zabezpieczonej kopercie. Hasło PIN jest znane tylko U

ytkownikowi,

któremu zostało wydane,

18. Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działaj

ca pod

oznaczeniem „Bank Zachodni WBK Partner”,

19. Posiadacz

–

osoba

fizyczna/prawna/jednostka

organizacyjna

nieposiadaj

ca osobowo

ci prawnej, dla której BZ WBK S.A. powadzi

konto/a,

20. Prospekt Informacyjny - sporz

dzony zgodnie z przepisami prawa

dokument

zawieraj

szczegółowe

informacje

Towarzystwie

i Funduszu Inwestycyjnym, w tym jego Statut, jak równie

Skrót Prospektu

Informacyjnego,

21. Przewodnik usług BZWBK24 - podr

cznik obsługi usług BZWBK24

wydawany przez Bank, opisuj

cy dost

pne w ramach usług BZWBK24

funkcje i sposób korzystania z nich oraz zalecan

konfiguracj

sprz

i programowania niezb

dnego do korzystania z usług BZWBK24,

wskazuj

cy adresy/numery dost

powe do usług BZWBK24, zalecenia

dotycz

ce zasad bezpiecze

stwa i inne szczegółowe informacje.

22. Rachunek jednostek – wydzielony dla umowy ubezpieczenia rejestr

jednostek funduszy, na którym jednostki funduszy s

zarachowywane

i odliczane w sposób okre

lony w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia,

23. Regulacje – wzorce umów ł

ce Bank i Klienta, w szczególno

regulaminy, zasady oraz taryfy opłat i prowizji za czynno

ci bankowe,

24. Regulamin Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych – dokument,

zawieraj

cy w szczególno

ci cel i zasady polityki inwestycyjnej

Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych, stanowi

cy zał

cznik do

Ogólnych Warunków Ubezpieczenia,

25. Rejestr - elektroniczna ewidencja danych dotycz

cych Uczestnika

Funduszu i posiadanych przez niego Jednostek Uczestnictwa w danym
Funduszu Inwestycyjnym,

26. Rejestracja wniosku

ubezpieczeniowego

–

przyj

cie

wniosku

ubezpieczeniowego przez Ubezpieczyciela poprzez jego rejestracj

w systemie informatycznym,

27. Skrzynka odbiorcza – funkcjonalno

ść

usługi bankowo

ci elektronicznej

BZWBK24 internet umo

liwiaj

ca informowanie Klienta przez Bank

o Regulacjach lub ich zmianach,

28. smsKod - jednorazowy kod słu

żą

cy do identyfikacji U

ytkownika

i autoryzacji jego dyspozycji w ramach usług BZWBK24, przesyłany na

żą

danie U

ytkownika na numer telefonu GSM wskazany przez Klienta

w Umowie,

29. Statut - uchwalony przez Towarzystwo statut Funduszu Inwestycyjnego

reguluj

cy w szczególno

ci prawa i obowi

zki Klientów zwi

zane

z uczestnictwem w Funduszu Inwestycyjnym,

30. Tabela Opłat i Limitów – dokument, zawieraj

cy w szczególno

parametry dotycz

ce wysoko

ci opłat i prowizji; limity oraz wska

niki,

stosowane w umowie Ubezpieczenia, stanowi

cy zał

cznik do Ogólnych

Warunków Ubezpieczenia,

31. Taryfa opłat i prowizji BZ WBK SA – odpowiednio Taryfa opłat i prowizji

pobieranych przez Bank za czynno

ci bankowe dla ludno

ci albo Taryfa

opłat i prowizji pobieranych przez Bank za czynno

ci bankowe dla firm,

32. Token – urz

dzenie kryptograficzne generuj

ce jednorazowe kody

słu

żą

ce do identyfikacji U

ytkownika i do autoryzacji jego dyspozycji

w ramach usług BZWBK24,

33. Towarzystwo - BZ WBK AIB Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych

Spółka Akcyjna z siedzib

w Poznaniu,

34. Ubezpieczaj

cy – osoba fizyczna, która zawiera z Ubezpieczycielem

umow

ubezpieczenia,

35. Ubezpieczenie

ycie

Ubezpieczeniowym

Funduszem

Kapitałowym - dost

pne w BZ WBK S.A. ubezpieczenie na

ycie

z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, którego obsługa mo

liwa

jest przez usługi BZWBK24,

36. Ubezpieczeniowe Fundusze Kapitałowe - wyodr

bnione cz

ęś

aktywów Ubezpieczyciela gromadzone i inwestowane z przeznaczeniem
na okre

lone wypłaty przewidziane w umowach ubezpieczenia,

37. Ubezpieczony – osoba fizyczna, której

ycie jest przedmiotem

ubezpieczenia,

38. Ubezpieczyciel – BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpiecze

ycie

Spółka Akcyjna z siedzib

w Poznaniu,

39. Uczestnik Funduszu – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka

organizacyjna nie posiadaj

ca osobowo

ci prawnej, na rzecz której

w rejestrze uczestników funduszu zapisane s

Jednostki Uczestnictwa lub

ich ułamkowe cz

ęś

ci,

40. Umowa – Umowa Usług Bankowo

ci Elektronicznej BZWBK24,

41. Usługi Bankowo

ci Elektronicznej BZWBK24 / usługi BZWBK24 –

dost

p do usług bankowych za po

rednictwem kanałów elektronicznych

np. internetu, telefonu stacjonarnego, SMS,

42. U

ytkownik - osoba fizyczna posiadaj

ca NIK, hasła PIN, opcjonalnie

wykorzystuj

ca token lub smsKod, dokonuj

ca dyspozycji w ramach usług

BZWBK24,

43. Zablokowanie lub zastrze

enie usług BZWBK24 – polega na

uniemo

liwieniu dost

pu do usług BZWBK24 za po

rednictwem

wszystkich lub wybranych kanałów elektronicznych b

uniemo

liwieniu

wykorzystywania numeru telefonu komórkowego wskazanego do
identyfikacji i akceptacji dyspozycji Klienta,

44. Zasady - Zasady korzystania z usług bankowo

ci elektronicznej

BZWBK24.

Rozdział II

Rodzaje i zakres funkcjonalny usług BZWBK24

§ 3

Klient mo

e korzysta

z nast

puj

cych rodzajów usług BZWBK24:

usługi

pasywne

–

umo

liwiaj

uzyskiwanie

informacji

o rachunkach Klienta prowadzonych przez Bank lub rachunkach
kredytowych, za po

rednictwem których rozliczane s

udzielone

Klientowi przez Bank kredyty,

usługi aktywne z rachunkami predefiniowanymi – umo

liwiaj

uzyskiwanie informacji o rachunkach Klienta prowadzonych przez
Bank lub rachunkach kredytowych, za po

rednictwem których

rozliczane s

udzielone Klientowi przez Bank kredyty oraz

wykonywanie przelewów na rachunki zadeklarowane w Umowie,

usługi aktywne z tokenem lub smsKodem - umo

liwiaj

uzyskiwanie informacji o rachunkach Klienta prowadzonych przez
Bank lub rachunkach kredytowych, za po

rednictwem których

rozliczane s

udzielone Klientowi przez Bank kredyty, wykonywanie

przelewów na dowolne rachunki oraz zakupy produktów i usług
bankowych i składanie o

wiadcze

woli,

W skład pakietu usług BZWBK24 wchodz

nast

puj

ce usługi

wymagaj

ce do skorzystania z nich odpowiednio:

BZWBK24 internet - komputera osobistego podł

czonego do sieci

Internet wyposa

onego w przegl

dark

internetow

BZWBK24 wap - telefonu komórkowego z WAP,

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

BZWBK24 telefon - telefonu z wybieraniem tonowym,

BZWBK24 sms – telefonu komórkowego,

Teledysponent - telefonu z wybieraniem tonowym.

Usługa Teledysponent jest realizowana jako poł

czenie telefoniczne

z konsultantem przy czym, dla autoryzacji wybranych dyspozycji,
konsultant ł

czy U

ytkownika z serwisem automatycznym.

Usługi BZWBK24 internet, wap, telefon, sms s

serwisami w pełni

automatycznymi.

Szczegółowe informacje na temat zalecanej konfiguracji sprz

i oprogramowania dost

pne s

w Przewodniku usług BZWBK24 i na

stronach internetowych www.bzwbk.p .

Wyposa

enie techniczne (w szczególno

ci komputer, telefon stacjonarny,

telefon komórkowy) oraz oprogramowanie konieczne do korzystania
z usług BZWBK24 Klient nabywa i utrzymuje na swój koszt. Powinno ono
spełnia

wymagania okre

lone w ust. 2 powy

ej oraz na stronach

internetowych www.bzwbk.pl.

Szczegółowy wykaz funkcji dost

pnych w usługach BZWBK24 zawiera

zał

cznik nr 1 do Zasad.

Szczegółowy opis funkcji dost

pnych w usługach BZWBK24 i sposobu

korzystania z nich dost

pny jest w Przewodniku usług BZWBK24 oraz

na stronach internetowych Banku www.bzwbk.pl.

Bank zastrzega sobie prawo rozszerzenia zakresu lub rezygnacji
z niektórych funkcji dost

pnych w usługach BZWBK24 w przypadku:

wprowadzania nowych powszechnie obowi

zuj

cych przepisów

prawa,

zmian w ofercie Banku,

zmian technologii informatycznych wykorzystywanych w usługach
BZWBK24.

§ 4

dy Klient posiadaj

cy usługi BZWBK24 mo

e korzysta

z dodatkowej

usługi Alerty24.

W ramach usługi Alerty24 na wskazane przez Klienta numery telefonów
komórkowych i/lub adresy poczty elektronicznej mog

wysyłane

powiadomienia tekstowe dotycz

ce operacji na rachunkach Klienta,

korzystania z usług BZWBK24 oraz komunikaty informacyjno–
marketingowe.

Klient ma mo

liwo

ść

aktywacji usługi Alerty24 za po

rednictwem usługi

BZWBK24 internet lub w Oddziale Banku.

Zakres powiadomie

wysyłanych za po

rednictwem usługi Alerty24 Klient

okre

la poprzez wybranie jednego z pakietów tej usługi i – opcjonalnie -

dokonanie parametryzacji powiadomie

dost

pnych w ramach danego

pakietu.

Szczegółowe informacje na temat pakietów usługi Alerty24 dost

pne s

w Przewodniku usług BZWBK24.

Klient ma prawo do czasowego zablokowania wysyłania powiadomie

Nie zwalnia to jednak z opłaty miesi

cznej za korzystanie z usługi

Alerty24.

Klient mo

e zrezygnowa

z usługi Alerty24 osobi

cie w Oddziale Banku

lub telefonicznie poprzez Doradców BZWBK24. Rezygnacja z usługi
Alerty24 nie stanowi wypowiedzenia Umowy. Usługa Alerty24 jest
deaktywowana z momentem zło

enia przez Klienta dyspozycji

o rezygnacji z usługi.

Klient ma mo

liwo

ść

zmiany pakietu usługi Alerty24 za po

rednictwem

usługi BZWBK24 internet lub w Oddziale Banku.

§ 5

Usługi BZWBK24 s

dost

pne przez 24 godziny na dob

przez 7 dni

w tygodniu.

Usługa Teledysponent jest dost

pna tylko w dni robocze Banku

w godzinach od 8:00 do 20:00.

Bank zastrzega sobie prawo dokonywania przerw w dost

pie do usług

BZWBK24 w zwi

zku z konieczno

przeprowadzania okresowej

konserwacji, a tak

e z innych przyczyn niezale

nych od Banku.

O powy

szym fakcie Klient b

dzie informowany z odpowiednim

wyprzedzeniem poprzez komunikaty zamieszczane na stronie logowania
do usługi BZWBK24 internet.

Rozdział III

Warunki udost

pnienia usług BZWBK24

§ 6

Udost

pnienie Klientowi usług BZWBK24 nast

puje po spełnieniu ł

cznie

poni

szych warunków:

otwarcie i posiadanie w Banku dowolnego konta/rachunku lub

korzystanie przez Klienta z udzielonego przez Bank kredytu (w tym
udzielenie kredytu do karty kredytowej wydanej przez Bank)
rozliczanego za po

rednictwem rachunku kredytowego,

zawarcie Umowy w Oddziale Banku b

podpisanie Umowy

w obecno

ci kuriera lub w Placówce partnerskiej,

zarejestrowanie usług BZWBK24 przez Bank.

Warunkiem korzystania z usług BZWBK24 aktywnych z rachunkami
predefiniowanymi lub aktywnych z tokenem lub usług BZWBK24
smsKodem jest otwarcie i posiadanie w Banku konta typu a'vista /
rachunku typu a'vista lub udzielenie Klientowi kredytu do karty kredytowej
wydanej przez Bank.

Warunkiem korzystania z usługi Teledysponent jest posiadanie Konta24
VIP.

Umo

liwienie Klientowi dost

pu do funduszy inwestycyjnych w ramach

usług BZWBK24 nast

puje ł

cznie po spełnieniu nast

puj

cych

warunków:

zło

eniu przez Klienta w ramach Umowy stosownego o

wiadczenia

woli w zakresie korzystania z takiej funkcjonalno

ci,

zawarciu przez Klienta z Bankiem „Umowy o przyjmowanie
i przekazywanie zlece

nabycia lub zbycia jednostek uczestnictwa

funduszy inwestycyjnych”.

Umo

liwienie

Klientowi

dost

Ubezpieczenia

ycie

z Ubezpieczeniowym

Funduszem

Kapitałowym

ramach

usług

BZWBK24 nast

puje po udost

pnieniu usług BZWBK24, a ponadto

zło

eniu przez Klienta w ramach Umowy stosowanego o

wiadczenia woli

w zakresie korzystania z takiej funkcjonalno

ci.

§ 7

ytkownikiem usług BZWBK24 mo

e by

wył

cznie:

Klient b

cy osob

fizyczn

dy z Klientów b

cy Posiadaczem rachunku wspólnego

prowadzonego dla osób fizycznych,

osoba upowa

niona przez Klienta, b

cego Posiadaczem

rachunku prowadzonego w ramach Regulaminu kont dla firm, do
uzyskiwania informacji o rachunkach prowadzonych na jego imi

oraz rachunkach kredytowych, za po

rednictwem których rozliczane

udzielone Klientowi kredyty,

osoba upowa

niona przez Klienta, b

cego Posiadaczem

rachunku prowadzonego w ramach Regulaminu kont dla firm, do
składania dyspozycji w jego imieniu i na jego rzecz.

Z zastrze

eniem ust. 1 pkt c) i d) niniejszego paragrafu, U

ytkownikiem

usług BZWBK24 nie mo

e by

pełnomocnik ustanowiony do rachunku/ów.

Klient b

cy osob

fizyczn

nie mo

e ustanawia

pełnomocników takich,

którzy działaliby w jego imieniu jako U

ytkownicy usług BZWBK24

z dost

pem do Funduszy Inwestycyjnych lub z dost

pem do

Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym.

W przypadku Klienta b

cego przedsi

biorc

ytkownikiem usług

BZWBK24 z dost

pem do Funduszy Inwestycyjnych mo

e by

osoba

uprawniona do jednoosobowego składania dyspozycji w imieniu i na rzecz
tego przedsi

biorcy w ramach usług BZWBK24 posiadaj

ca jednocze

nie

umocowanie do jednoosobowego składania dyspozycji w imieniu i na
rzecz tego przedsi

biorcy dotycz

cych Funduszy Inwestycyjnych.

Dyspozycje dotycz

ce Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym

Funduszem Kapitałowym mo

e składa

wył

cznie Ubezpieczaj

cy,

posiadaj

cy dost

p do usług BZWBK24.

§ 8

Umow

e zawrze

osoba małoletnia po uko

czeniu 13 roku

ycia.

ść

Umowy zawartej przez osob

małoletni

, która uko

czyła 13 rok

ycia, uzale

niona jest od jej pisemnego potwierdzenia przez

Przedstawiciela ustawowego.

Osoba małoletnia po uko

czeniu 13 roku

ycia mo

e korzysta

z usług

BZWBK24 aktywnych z rachunkami predefiniowanymi lub aktywnych
z tokenem lub smsKodem, o ile nie sprzeciwi si

temu na pi

mie jej

Przedstawiciel ustawowy.

§ 9

Uprawnienia U

ytkownika do uzyskiwania informacji o rachunkach i do

składania dyspozycji w ramach usług BZWBK24 musz

pozostawa

w zgodzie z odpowiednimi dokumentami zło

onymi przez Klienta

w Banku.

Podpisy i stemple zło

one przez Klienta na Umowie musz

zgodne ze

wzorem zło

onym przez Klienta w Banku.

Bank ma prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny.

Rozdział IV

Identyfikacja Klienta w usługach BZWBK24

§ 10

Rejestracja

usług

BZWBK24

upowa

nia

Bank

przekazania

ytkownikowi

numeru

NIK,

odpowiednich

haseł

PIN,

oraz

w przypadkach, gdy Klient o to wnioskował, tokena.

Token stanowi własno

ść

Banku i powinien by

zwrócony przez Klienta

w przypadku rozwi

zania Umowy.

Numery NIK, hasła PIN oraz tokeny s

wydawane bezterminowo przy

czym hasła PIN wydane do usług BZWBK24 internet lub Teledysponent
nale

y obowi

zkowo zmieni

po pierwszym zalogowaniu si

do tych

usług.

§ 11

Identyfikacja Klienta/U

ytkownika w usłudze BZWBK24 internet polega na

prawidłowym podaniu numeru NIK i hasła PIN.

Klient/U

ytkownik wpisuje hasło PIN w cało

ci (hasło zwykłe) lub podaje

losowo wybrane przez system znaki hasła PIN (hasło maskowane).

Opcjonalnie, na

yczenie U

ytkownika korzystaj

cego z usług aktywnych

BZWBK24 tokenem lub smsKodem, identyfikacja mo

e obejmowa

dodatkowo podanie odpowiednio jednorazowego kodu generowanego
przez token lub smsKodu przesłanego na telefon komórkowy
U

ytkownika.

Identyfikacja Klienta w usłudze BZWBK24 telefon i Teledysponent polega
na prawidłowym podaniu numeru NIK i losowo wybranych znaków hasła
PIN.

Identyfikacja Klienta w usługach BZWBK24 sms i BZWBK24 wap polega
na prawidłowym podaniu numeru NIK i hasła PIN.

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

W celu dokonania identyfikacji i rozpocz

cia korzystania w usług

BZWBK24 Klient korzysta z adresów/numerów dost

powych wskazanych

w Przewodniku usług BZWBK24.

Rozdział V

Informacje udost

pniane w usługach BZWBK24

§ 12

W usługach BZWBK24 dost

pne s

informacje o:

wszystkich otwartych i prowadzonych przez Bank dla Klienta

(w momencie zawarcia Umowy i w przyszło

ci) rachunkach oraz

rachunkach kredytowych, za po

rednictwem których rozliczane s

udzielone Klientowi przez Bank kredyty w tym rachunek kredytowy
do karty kredytowej wydanej przez Bank,

wszystkich kartach debetowych wydanych do rachunków Klienta do

chwili podpisania Umowy jak równie

wydanych w przyszło

ci,

wszystkich kartach kredytowych wydanych Klientowi do chwili

podpisania Umowy jak równie

wydanych w przyszło

ci,

wszystkich rejestrach Uczestnika Funduszu posiadanych przez

Klienta zarówno w chwili podpisania Umowy jak równie

otwartych

w przyszło

ci dotycz

cych Jednostek Uczestnictwa dla których Bank

pełni rol

Dystrybutora,

wszystkich rachunkach jednostek w ramach Ubezpieczenia na

ycie

z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym istniej

cych w chwili

podpisania Umowy jak równie

w przyszło

ci.

Wyci

g w formie elektronicznej dost

pny jest w usłudze BZWBK24

internet od momentu jego wygenerowania przez Bank przez minimum
6 miesi

cy dla Klientów b

cych osobami fizycznymi, a przez minimum

35 dni dla firm.

Zestawienia transakcji wykonanych kart

kredytow

dost

pne s

w formie

elektronicznej w usłudze BZWBK24 internet za okres ostatnich
6 miesi

cy.

Klient korzystaj

cy za po

rednictwem usługi BZWBK24 internet

z dost

pnych w formie elektronicznej wyci

gów z rachunku bankowego

lub zestawie

transakcji wykonanych kart

kredytow

zobowi

zany jest

do ich archiwizowania w sposób umo

liwiaj

cy odtworzenie w zwykłym

toku czynno

ci. Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci za ewentualne skutki

nie dokonania archiwizacji przez Klienta.

Zasady generowania wyci

gu w usługach BZWBK24 w formie

elektronicznej dla rachunku (m.in. cz

stotliwo

ść

, data generowania)

ustalone s

w umowie dotycz

cej danego rachunku.

Zasady generowania zestawienia transakcji wykonanych kart

kredytow

ustalone s

w „Umowie o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty

kredytowej”.

§ 13

W ramach usługi BZWBK24 internet dost

pna jest Skrzynka odbiorcza,

która umo

liwia Bankowi informowanie Klienta o Regulacjach lub ich

zmianach.

Niektóre komunikaty przekazywane na Skrzynk

odbiorcz

mog

mie

doł

czone zał

czniki, które Klient/U

ytkownik mo

e zapisa

na własnym

komputerze w celu pó

niejszego ich odtworzenia w zwykłym toku

czynno

ci.

W odniesieniu do wybranych wiadomo

ci przesyłanych na Skrzynk

odbiorcz

Bank mo

e wymaga

potwierdzenia zapoznania si

z nimi.

da informacja przekazana na Skrzynk

odbiorcz

dzie miała

podan

dat

, do której b

dzie aktualna i dost

pna w Skrzynce odbiorczej.

Klient/U

ytkownik usług BZWBK24 zobowi

zany jest do regularnego

przegl

dania Skrzynki odbiorczej. Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci za

skutki niezapoznania si

z informacjami przekazanymi na Skrzynk

odbiorcz

we wskazanych przez Bank w tych informacjach terminie.

Rozdział VI

Składanie i autoryzacja dyspozycji w usługach BZWBK24

§ 14

Zawieraj

c Umow

Klient wskazuje, które jego rachunki mog

obci

ąż

ane lub uznawane w ramach korzystania z usług BZWBK24.

Klient posługuj

cy si

tokenem lub smsKodem ma mo

liwo

ść

wykonywania za po

rednictwem usług BZWBK24 przelewów na dowolne

rachunki obce.

Klient nie korzystaj

cy z tokena lub smsKodu ma mo

liwo

ść

wykonywania

za po

rednictwem usług BZWBK24 przelewów tylko na zadeklarowane w

Umowie rachunki obce. List

rachunków obcych Klient mo

e zmieni

osobi

cie w Oddziale Banku lub telefonicznie u Doradców BZWBK24 (pod

warunkiem korzystania z usługi BZWBK24 telefon).

Zło

enie przez Klienta dyspozycji za pomoc

usług BZWBK24 nie

wymaga pisemnego potwierdzenia zło

onej dyspozycji. Wszystkie dane

potrzebne do jej wykonania Klient okre

la drog

elektroniczn

Dyspozycja zło

ona za pomoc

usług BZWBK24 poci

ga za sob

skutki

przewidziane dla pisemnej formy składania o

wiadcze

woli.

Sposób Autoryzacji dyspozycji w usługach BZWBK24 uzale

niony jest od

rodzaju usługi BZWBK24 i nast

puje:

w usłudze BZWBK24 internet - poprzez wybranie na ekranie
odpowiedniego przycisku i - w przypadku, gdy Bank uzna,

e dana

dyspozycja wymaga potwierdzenia tokenem/smsKodem - podanie
równie

odpowiednio jednorazowego kodu generowanego przez

token lub smsKodu przesłanego na telefon komórkowy,

w usłudze BZWBK24 wap - poprzez wybranie na ekranie
odpowiedniego przycisku i - w przypadku, gdy Bank uzna,

e dana

dyspozycja wymaga potwierdzenia tokenem - podanie równie

jednorazowego kodu generowanego przez token,

w usłudze BZWBK24 telefon - poprzez podanie losowo wybranych
znaków hasła PIN,

w usłudze BZWBK24 sms – poprzez podanie numeru NIK i hasła
PIN w dyspozycji wysyłanej jako sms,

w usłudze Teledysponent - poprzez podanie losowo wybranych
znaków hasła PIN.

Klientowi mog

zosta

udost

pnione jednocze

nie dwa narz

dzia do

autoryzacji dyspozycji – token i smsKod - przy czym, autoryzacji danej
dyspozycji Klient mo

e dokona

wył

cznie za pomoc

jednego z nich.

Sposób autoryzacji danej dyspozycji (narz

dzie autoryzacji) Klient ustala

przed rozpocz

ciem jej składania przy wykorzystaniu opcji dost

pnej

w usłudze BZWBK24 internet. W sytuacjach wyj

tkowych Klient mo

dokona

zmiany aktywnego narz

dzia autoryzacji w Oddziale Banku.

Kod wygenerowany przez token lub smsKod przesłany na telefon
komórkowy mo

e by

yty do autoryzacji tylko tej operacji, na potrzeby

której został wygenerowany. Mo

liwe jest tak

e wygenerowanie jednego

kodu dla utworzonej przez U

ytkownika listy dyspozycji.

Autoryzuj

c operacj

tokenem/smsKodem kod wygenerowany przez

token lub smsKod przesłany na telefon komórkowy nale

y wprowadzi

niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku wyga

cia wa

kodu wygenerowanego przez token lub smsKodu nale

y ponowi

proces

składania dyspozycji.

Rozdział VII

Realizacja dyspozycji w usługach BZWBK24

§ 15

Bank przyst

puje do realizacji dyspozycji składanych za po

rednictwem

usług BZWBK24, z zastrze

eniem ust. 2, z chwil

ich otrzymania jednak

nie pó

niej ni

do ko

ca nast

pnego dnia roboczego a w przypadku

dyspozycji z przyszł

data realizacji - w dniu wskazanym w dyspozycji.

Realizacja dyspozycji nast

puje zgodnie z odpowiednimi regulaminami

produktów i usług bankowych obowi

zuj

cych w Banku.

Przyjmuje si

dyspozycje zło

one za po

rednictwem usług BZWBK24 w dniu

roboczym Banku do godziny 19:00 otrzymane zostały przez Bank
w dniu ich zło

enia,

dyspozycje zło

one w dni robocze Banku po godzinie 19:00 oraz

dyspozycje zło

one w dni wolne od pracy Banku otrzymane zostały

przez Bank w nast

pnym dniu roboczym Banku, chyba,

e zostan

one zrealizowane przez Bank niezwłocznie,

momentem otrzymania dyspozycji przez Bank jest dokonanie
autoryzacji dyspozycji przez Klienta.

Klient nie mo

e odwoła

dyspozycji od momentu jej otrzymania przez

Bank za wyj

tkiem dyspozycji zło

onej z przyszł

dat

realizacji. Tak

dyspozycj

Klient mo

e odwoła

jednak nie pó

niej ni

do ko

ca dnia

roboczego Banku poprzedzaj

cego dzie

wskazany przez Klienta

w dyspozycji.

Zlecenia stałe za po

rednictwem usług BZWBK24 mo

na zało

odwoła

lub zmodyfikowa

najpó

niej w dniu roboczym Banku

poprzedzaj

cym

termin

realizacji

pierwszego/kolejnego

przelewu

w ramach tego zlecenia, przy czym powy

sza dyspozycja zło

ona po

godzinie 19:00 mo

e nie zosta

zrealizowana.

Do rozlicze

z Klientem Bank stosuje kursy walut Banku obowi

zuj

w momencie zło

enia dyspozycji.

§ 16

Dzie

wykonania przez Bank dyspozycji otwarcia lokaty oznacza pocz

tek

okresu umownego lokaty terminowej, a wła

ciw

stawk

oprocentowania

lokaty jest stawka obowi

zuj

ca w dniu wykonania dyspozycji przez Bank.

Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w Oddziale Banku
prowadz

cym rachunek a’vista, z którego przelewane s

rodki na lokat

Rachunek lokaty terminowej otwierany jest w walucie rachunku, z którego
pochodz

rodki na lokat

Naliczone odsetki za kolejne okresy lokaty s

zapisywane na rachunku

lokaty.

Dyspozycje zamkni

cia lokaty otwartej za po

rednictwem usług

BZWBK24 mog

składane zarówno w ramach usług BZWBK24 jak

i w Oddziale Banku. Inne dyspozycje dotycz

ce odsetek od lokaty lub

kwoty lokaty mog

składane w trakcie trwania okresu lokaty wył

cznie

w Oddziale Banku.

Składaj

c dyspozycj

zamkni

cia lokaty Klient wskazuje rachunek własny,

w walucie zgodnej z walut

lokaty, na który Bank przeka

rodki z lokaty.

§ 17

Klient powinien upewni

e wszelkie dyspozycje składane w ramach

usług BZWBK24 s

jednoznaczne i zgodne z jego intencj

w szczególno

ci okre

laj

rachunki, które maj

obci

ąż

ane

i uznawane, wła

ciciela tych rachunków oraz tytuł płatno

ci.

Przyj

cie dyspozycji zło

onej poprzez usługi BZWBK24 Bank potwierdza

w formie informacji udost

pnianej poprzez te usługi.

W przypadku nie przyj

cia przez Bank dyspozycji zło

onej poprzez usługi

BZWBK24 z powodu braku

rodków pieni

ęż

nych dla realizacji dyspozycji

lub innych okoliczno

ci uniemo

liwiaj

cych jej przyj

cie przez Bank, Klient

otrzyma za po

rednictwem usług BZWBK24 informacj

o przyczynie

niezrealizowania dyspozycji przez Bank.

Potwierdzeniem wykonanych dyspozycji oraz pobranych opłat i prowizji s

wyci

gi bankowe z rachunków Klienta, udost

pniane w sposób

i terminach wskazanych w umowie dotycz

cej danego rachunku oraz

zestawienia transakcji udost

pniane na bie

żą

co w ramach usług

BZWBK24.

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

W przypadku rozwi

zania Umowy, zło

one wcze

niej poprzez usługi

BZWBK24 dyspozycje przelewów z przyszł

dat

realizacji zostan

przekazane do realizacji zgodnie ze zło

przez Klienta/U

ytkownika

dyspozycj

Klient zobowi

zany jest na bie

żą

co sprawdza

prawidłowo

ść

wykonania

zlecanych dyspozycji przegl

daj

c wyci

gi bankowe z rachunku Klienta,

list

zlece

i histori

rachunków dost

pne w ramach usług BZWBK24.

Z zastrze

eniem § 31 ust. 5, Klient zobowi

zany jest niezwłocznie, nie

pó

niej jednak ni

w terminie 14 dni od dnia powzi

cia informacji

o nieprawidłowo zrealizowanych dyspozycjach (w szczególno

ci od dnia

otrzymania wyci

gu bankowego z rachunku), powiadomi

Bank

o stwierdzonych nieprawidłowo

ciach.

§ 18

Klient dokonuj

c czynno

ci obrotu dewizowego zobowi

zuje si

przestrzegania przepisów Prawa dewizowego oraz „Regulaminu realizacji
przez Bank Zachodni WBK S.A. dyspozycji dotycz

cych obrotu

dewizowego z zagranic

i obrotu warto

ciami dewizowymi w kraju

zlecanych drog

elektroniczn

oraz realizacji przez Bank Zachodni WBK

S.A. przelewów transgranicznych zlecanych drog

elektroniczn

”.

Klient rezydent zobowi

zuje si

do podania Bankowi na składanej przez

siebie dyspozycji informacji o dokonywanym za po

rednictwem Banku

obrocie

dewizowym,

szczególno

informacji

dotycz

cych

przeznaczenia

rodków pieni

ęż

nych b

cych przedmiotem takiego

obrotu.

§ 19

Prawa i obowi

zki Klientów zwi

zane z ich uczestnictwem w Funduszach

Inwestycyjnych okre

laj

postanowienia Statutów Funduszy, których

dotyczy transakcja zlecana za po

rednictwem usług BZWBK24.

Warunki przyjmowania i przekazywania przez Bank Zachodni WBK S.A.
zlece

Klienta dotycz

cych nabycia lub zbycia jednostek uczestnictwa

w Funduszach

Inwestycyjnych

okre

„Umowa

o przyjmowanie

i przekazywanie zlece

nabycia lub zbycia jednostek uczestnictwa

funduszy inwestycyjnych”.

Klient wykorzystuj

cy w usługach BZWBK24 token lub smsKod mo

składa

zlecenia dotycz

ce Funduszy Inwestycyjnych w zakresie

okre

lonym w „Umowie o przyjmowanie i przekazywanie zlece

nabycia

lub zbycia jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych”.

Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci za tre

ść

Prospektów Informacyjnych

Funduszy Inwestycyjnych, które s

udost

pniane Klientom przy składaniu

w usługach BZWBK24 dyspozycji dotycz

cych Funduszy Inwestycyjnych.

Odpowiedzialno

ść

za tre

ść

Prospektów Informacyjnych Funduszy

Inwestycyjnych ponosi Towarzystwo.

Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci z tytułu stosunku prawnego

powstałego

pomi

dzy

Klientem

a Funduszem

Inwestycyjnym,

w szczególno

ci Bank nie odpowiada za dat

realizacji zlecenia przez

Fundusz

Inwestycyjny

przekazanego

przez

Bank

Funduszowi

Inwestycyjnemu

zgodnie

warunkami

okre

lonymi

„Umow

o przyjmowanie i przekazywanie zlece

nabycia lub zbycia jednostek

uczestnictwa funduszy inwestycyjnych”, ani za cen

Jednostki

Uczestnictwa, po jakiej realizowane jest zlecenie. Odpowiedzialno

ść

z tytułu stosunku prawnego powstałego pomi

dzy Klientem a Funduszem

Inwestycyjnym ponosi Towarzystwo, pod warunkiem wypełnienia przez
Bank obowi

zków wynikaj

cych z umowy, o której mowa w ust. 2.

Klient jest uprawniony do składania zlece

i dyspozycji dotycz

cych jego

uczestnictwa w Funduszach Inwestycyjnych na zasadach ogólnych
wynikaj

cych

postanowie

Statutów

odpowiednich

Funduszy

Inwestycyjnych

oraz

postanowie

„Umowy

przyjmowanie

i przekazywanie zlece

nabycia lub zbycia jednostek uczestnictwa

funduszy inwestycyjnych”.

Klient zobowi

zany jest na bie

żą

co sprawdza

prawidłowo

ść

wykonania

zlecanych dyspozycji dotycz

cych Funduszy Inwestycyjnych przegl

daj

histori

rejestrów oraz list

zlece

dost

pne w ramach usług BZWBK24.

§ 20

Prawa i obowi

zki Klientów jako Ubezpieczaj

cych lub Ubezpieczonych,

wynikaj

ce ze zło

onych przez Klientów dyspozycji za po

rednictwem

usług

BZWBK24,

dotycz

cych

Ubezpieczenia

ycie

z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym okre

laj

odpowiednie:

Ogólne

Warunki

Ubezpieczenia,

Regulamin

Ubezpieczeniowych

Funduszy Kapitałowych oraz Tabela Opłat i Limitów. W szczególno

dotyczy to wysoko

ci oraz terminów pobierania opłat zwi

zanych

z zakupem,

obsług

rezygnacj

Ubezpieczenia

ycie

z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym.

eli Klient wykorzystuje w usługach BZWBK24 token lub smsKod, to ma

liwo

ść

składania nast

puj

cych dyspozycji (o ile s

one przewidziane

w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia):

zło

enie wniosku o zawarcie umowy Ubezpieczenia na

ycie

z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym z Towarzystwem
(rejestracja wniosku ubezpieczeniowego przez Ubezpieczyciela oraz
zapłacenie składki jednorazowej w wysoko

ci okre

lonej w ww.

wniosku i terminie przewidzianym w Ogólnych Warunkach
Ubezpieczenia skutkuje zawarciem umowy ubezpieczenia),

ęś

ciowa

lub

całkowita

wypłata

rodków

rachunku

jednostek(wypłata cz

ęś

ci lub cało

ci zgromadzonych na rachunku

jednostek Klienta

rodków realizowana poprzez odliczenie jednostek

okre

lonych

lub

wszystkich

Ubezpieczeniowych

Funduszy

Kapitałowych),

wypowiedzenie umowy ubezpieczenia (całkowita wypłata

rodków

z rachunku jednostek Klienta realizowana poprzez odliczenie
wszystkich jednostek funduszy zarachowanych na tym rachunku
jednostek),

zmiana alokacji składki dodatkowej (modyfikacja, dotycz

okre

lonej

przez

Klienta

przy

rejestracji

wniosku,

grupy

Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych, na jednostki których
przeliczane b

wpłacane przez Klienta składki dodatkowe),

zmiana funduszu - (transfer

rodków przeliczenie i jednostek danego

Ubezpieczeniowego Funduszu Kapitałowego na jednostki innego
funduszu),

Dyspozycje dotycz

ce Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym

Funduszem Kapitałowym składane w ramach usług BZWBK24
przekazywane s

przez Bank do Ubezpieczyciela, niezwłocznie, jednak

nie pó

niej ni

do ko

ca nast

pnego dnia roboczego po zło

eniu

dyspozycji. Dyspozycje przekazywane s

w celu ich wykonania, które

nast

pi w sposób i w terminach okre

lonych w Ogólnych Warunkach

Ubezpieczenia.

Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci z tytułu stosunku prawnego

powstałego pomi

dzy Klientem a Ubezpieczycielem. W szczególno

Bank nie odpowiada za dat

realizacji dyspozycji ani warto

ść

jednostek,

po jakiej jest realizowana, pod warunkiem wypełnienia przez Bank
obowi

zków wynikaj

cych z ust.3.

Klient jest uprawniony do składania dyspozycji dotycz

cych posiadanego

przez niego ubezpieczenia na zasadach ogólnych wynikaj

cych

z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia.

Klient zobowi

zany jest na bie

żą

co sprawdza

prawidłowo

ść

wykonania

zlecanych dyspozycji dotycz

cych posiadanych ubezpiecze

przegl

daj

ich histori

dost

w ramach usług BZWBK24.

Wypłaty z tytułu realizacji zło

onych przez Klienta dyspozycji dotycz

cych

posiadanych ubezpiecze

dokonywane b

na rachunek wskazany

przez Klienta w trakcie rejestracji wniosku ubezpieczeniowego b

podczas składania dyspozycji wypłaty lub likwidacji ubezpieczenia.

Rozdział VIII

Limity kwotowe transakcji i inne ograniczenia w usługach BZWBK24

§ 21

W celu ochrony

rodków pieni

ęż

nych Klienta Bank udost

pnia dodatkowe

zabezpieczenia w formie kwotowych limitów transakcji.

W procesie rejestracji usług BZWBK24 ustala si

dla Klienta nast

puj

indywidualne limity przelewów:

dzienny limit przelewów na rachunki obce dla transakcji

zabezpieczonych

tokenem

lub

smsKodem

oznaczaj

maksymaln

sum

pieni

dzy, jak

Klient mo

e przela

jednego dnia

na dowolne rachunki obce,

dzienny limit przelewów na rachunki obce dla transakcji nie

zabezpieczonych tokenem/smsKodem - maksymaln

sum

pieni

dzy, jak

Klient mo

e przela

jednego dnia na zadeklarowane

rachunki obce,

limit pojedynczej transakcji (ustalany opcjonalnie i tylko dla firm)

Indywidualne limity Klienta nie mog

przekracza

kwot maksymalnych

ustalonych przez Bank.

W przypadku dyspozycji z przyszł

dat

realizacji kwoty przelewów

podlegaj

limitom w dniu zło

enia dyspozycji.

Przelewy z rachunku karty kredytowej dost

pne w usługach BZWBK24

mog

wykonywane w ramach przyznanego limitu kredytowego

i ustalonych dla Klienta indywidualnych limitów.

Ponadto Klienta obowi

zuj

nast

puj

ce limity o jednakowej warto

ustalonej dla wszystkich Klientów:

limity dla zakładanych lokat terminowych,

limit

miesi

czny

przelewy

celu

zasilania

kont

bezabonamentowych telefonów komórkowych poprzez usług

BZWBK24 sms,

limity transakcji walutowych.

Szczegółowe warto

ci limitów kwotowych ustalone przez Bank zawiera

zał

cznik nr 2 do Zasad.

§ 22

Dyspozycja polecenia wypłaty zło

ona w usługach BZWBK24 mo

e by

skierowana tylko do wybranych przez Bank krajów a kwota takiej operacji
mo

e by

okre

lona tylko w wybranych przez Bank walutach.

Przelew24 umo

liwia zakup towarów i usług tylko w sklepach

internetowych, z którymi Bank podpisał umow

w zakresie tego

mechanizmu płatno

ci internetowych.

Zasilenia kont bezabonamentowych telefonów GSM s

liwe do

wykonania tylko w przypadku operatorów telefonii komórkowych, z którymi
Bank podpisał umow

w tym zakresie.

ytkownik ma mo

liwo

ść

wykonywania dyspozycji dotycz

cych kart

debetowych i kredytowych wył

cznie w przypadku, gdy jest jednocze

nie

ytkownikiem karty a ponadto Klient jest osob

fizyczn

Rozdział IX

Zawieranie umów i składanie o

wiadcze

woli w usługach BZWBK24

§ 23

Klient osoba fizyczna za po

rednictwem usługi BZWBK24 internet ma

liwo

ść

zawarcia w formie elektronicznej z Bankiem umów o produkty
i usługi bankowe oraz dokonania zmian tych umów (w tym Umowy),

składania o

wiadcze

woli w formie elektronicznej.

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

Zawieranie umów lub składanie o

wiadcze

, o których mowa w ust. 1 jest

liwe pod warunkiem udost

pnienia przez Bank w usłudze BZWBK24

internet procesu umo

liwiaj

cego ww. czynno

ci. Szczegółowe warunki

zawierania umów oraz składania o

wiadcze

woli, o których mowa

powy

ej oraz

wiadczenia przez Bank usług w oparciu o te umowy

i o

wiadczenia woli, okre

lone s

w obowi

zuj

cych w Banku

regulaminach.

Zawieranie umów lub składanie o

wiadcze

woli, o których mowa w

ust. 1, wymaga ich zatwierdzenia tokenem lub smsKodem, z
zastrze

eniem, i

w szczególnych przypadkach konieczna jest dodatkowa

weryfikacja dokumentów Klienta.

liwo

ść

zawierania umów i składania o

wiadcze

woli w postaci

elektronicznej, o których mowa powy

ej, przysługuje wył

cznie osobom

posiadaj

cym pełn

zdolno

ść

do czynno

ci prawnych.

li do wykonania umowy, zawartej w trybie okre

lonym w ust. 1 lub do

wykonania dyspozycji w oparciu o o

wiadczenie woli zło

one w trybie

okre

lonym w ust. 1, niezb

dne jest przekazywanie okre

lonych informacji

stanowi

cych tajemnic

bankow

okre

lonym podmiotom zewn

trznym,

to takie o

wiadczenie zawarte w tre

ci umowy zawartej w trybie

okre

lonym w ust.1 b

dzie zło

one w formie elektronicznej, o której mowa

w art. 7 ustawy Prawo bankowe.

Zawieranie umów lub składanie o

wiadcze

woli, o których mowa w

ust. 1, nast

puje w postaci elektronicznej a dokumenty zwi

zane

z czynno

ciami bankowymi s

sporz

dzane na elektronicznych no

nikach

informacji tj. w trybie art. 7 ustawy Prawo Bankowe.

Zawarcie umów, zło

enie o

wiadcze

i sporz

dzanie dokumentów

w trybie, o których mowa w zadaniu poprzedzaj

cym, spełnia wymóg

formy pisemnej zgodnie z art. 7 ustawy Prawo bankowe.

Rozdział X

Zasady bezpiecze

stwa usług BZWBK24

§ 24

Klient/U

ytkownik zobowi

zany jest stosowa

do zalece

Banku

w zakresie zasad bezpiecze

stwa usług BZWBK24; w szczególno

ytkownik powinien z nale

staranno

chroni

numer NIK, hasła

PIN, dodatkowe hasło i token oraz telefon komórkowy, je

eli jego numer

jest udost

pniony Bankowi w celu identyfikacji U

ytkownika lub

autoryzacji jego dyspozycji. Klient ponosi pełn

odpowiedzialno

ść

za ich

udost

pnianie osobom trzecim.

W przypadku wyst

pienia podejrze

o mo

liwo

ść

wej

cia osób trzecich

w posiadanie haseł PIN lub numeru PIN tokena, U

ytkownik powinien

niezwłocznie zmieni

te numery lub dokona

zablokowania/zastrze

enia

usług.

ytkownik mo

e dokona

zmiany hasła PIN samodzielnie (korzystaj

z odpowiedniej opcji danej usługi) lub w Oddziale Banku/Placówce
partnerskiej.

W wyj

tkowych sytuacjach Bank mo

e podj

ąć

decyzj

o wysłaniu nowego

PIN drog

pocztow

poza granice kraju. Podstaw

do wykonania takiej

operacji jest telefoniczne zgłoszenie Klienta do Doradców BZWBK24.

W trakcie korzystania z usługi BZWBK24 internet komunikacja pomi

dzy

komputerem Klienta a serwerem Banku jest szyfrowana protokołem SSL
z zastosowaniem certyfikatu uwierzytelnionego przez firm

VeriSign. Inc.,

wystawionego dla serwera bankowego o nazwie „www.centrum24.pl”.

Przed zalogowaniem si

ytkownik, aby upewni

e rzeczywi

cie

nawi

zał poł

czenie z serwerem Banku, powinien sprawdzi

certyfikat

serwera.

ytkownik nie powinien u

ywa

do logowania do usługi BZWBK24

internet adresu lub linku przesłanego w wiadomo

ci e-mail. Adres do

logowania wskazany jest wył

cznie w Przewodniku usług BZWBK24

oraz na stronach internetowych Banku www.bzwbk.pl. W razie jego
zmiany Klient zostanie poinformowany komunikatem przesłanym na
Skrzynk

odbiorcz

ytkownik powinien rozł

czy

z systemem usług BZWBK24

w przypadku odej

cia albo nieobecno

ci przy telefonie lub komputerze

(w szczególno

ci odło

słuchawk

, wylogowa

z systemu usług

BZWBK24 w ramach dost

pu za po

rednictwem internetu).

eli poł

czenie z systemem usług BZWBK24 zostanie zerwane

ytkownik powinien zalogowa

ponownie do usługi BZWBK24

i sprawdzi

, czy zapami

tane zostały ostatnie dyspozycje.

W trosce o bezpiecze

stwo realizowanych transakcji oraz dla pełnego

wykorzystania technologii zastosowanych w usłudze BZWBK24 internet
zaleca si

aby U

ytkownik korzystał z najnowszych dost

pnych

i stabilnych wersji popularnych przegl

darek internetowych. Lista

przegl

darek internetowych, pod k

tem których zostały zoptymalizowane

i przetestowane strony usługi BZWBK24 internet, zamieszczona jest (wraz
z zalecan

konfiguracj

przegl

darki) na stronach internetowych

www.bzwbk.pl.

ytkownik zobowi

zany jest do kontrolowania rejestrowanej przez usługi

BZWBK24 daty i godziny ostatniego logowania oraz sprawdzania, czy nie
nast

piła próba logowania przez osoby trzecie.

10. Klient/U

ytkownik powinien poinformowa

niezwłocznie Bank o wszelkich

podejrzanych przypadkach zwi

zanych z korzystaniem z usług

BZWBK24. Zgłoszenia takiego Klient mo

e dokona

w Oddziale Banku

lub u Doradców BZWBK24.

11. Szczegółowe informacje dotycz

ce zasad bezpiecze

stwa usług

BZWBK24 zamieszczone s

w Przewodniku usług BZWBK24 oraz na

stronach internetowych www.bzwbk.pl.

Rozdział XI

Zablokowanie oraz zastrze

enie usług BZWBK24

§ 25

W przypadku trzykrotnego bł

dnego podania hasła PIN podczas

identyfikacji U

ytkownika w ramach usług BZWBK24, Bank zablokuje

dost

p do usług BZWBK24 poprzez kanał, w ramach którego zdarzenie to

miało miejsce. W przypadku logowania do usługi BZWBK24 internet
z wykorzystaniem maskowanego hasła PIN zablokowanie nast

puje po

ciokrotnym bł

dnym podaniu hasła PIN. Licznik pomyłek w podawaniu

hasła jest zerowany po poprawnym zalogowaniu si

Bank ma prawo do zablokowania dost

pu do usług BZWBK24 lub

liwo

ci korzystania z tokena/smsKodu w przypadku stwierdzenia

korzystania z usług BZWBK24 przez Klienta/U

ytkownika w sposób

sprzeczny z Umow

, niniejszymi Zasadami, innymi uregulowaniami

stanowi

cymi integraln

ęść

Umowy oraz powszechnie obowi

zuj

cymi

przepisami prawa.

W takim przypadku Bank prze

le Klientowi informacj

o zablokowaniu

wraz z uzasadnieniem listem poleconym na adres do korespondencji
Klienta.

Klient/U

ytkownik ma prawo do zablokowania na swoje

yczenie dost

do usług BZWBK24:

osobi

cie w Oddziale Banku,

telefonicznie u Doradców BZWBK24 z tym,

e wymagane jest

podanie dodatkowego hasła.

§ 26

Klientowi/U

ytkownikowi przysługuje prawo do zastrze

enia dost

pu do

usług BZWBK24.

W przypadku wyst

pienia podejrze

o mo

liwo

ść

wej

cia osób trzecich

w posiadanie haseł PIN i niemo

ci samodzielnego dokonania zmiany

hasła PIN oraz w innych uzasadnionych przypadkach nale

y niezwłocznie

zgłosi

zastrze

enie:

osobi

cie w Oddziale Banku,

telefonicznie u Doradców BZWBK24 z tym,

e wymagane jest

podanie dodatkowego hasła.

§ 27

ytkownikowi przysługuje prawo do zastrze

enia w ramach usług

BZWBK24 numeru telefonu komórkowego, je

eli numer ten jest

udost

pniony Bankowi w celu identyfikacji U

ytkownika i akceptacji jego

dyspozycji.

W przypadku utraty lub zniszczenia telefonu komórkowego, o którym
mowa w ust. 1 lub w innych uzasadnionych przypadkach nale

y zgłosi

zastrze

enie:

osobi

cie w Oddziale Banku,

telefonicznie u Doradców BZWBK24 z tym,

e wymagane jest

podanie dodatkowego hasła.

§ 28

Odblokowanie dost

pu do usług BZWBK24 zablokowanych wskutek

trzykrotnego (pi

ciokrotnego w przypadku logowania z maskowanym

hasłem PIN) bł

dnego podania hasła PIN mo

e by

zrealizowane:

osobi

cie w Oddziale Banku,

telefonicznie poprzez kontakt z Doradcami BZWBK24 z tym,

wymagane jest podanie dodatkowego hasła.

Usuni

cie zastrze

enia usług BZWBK24 mo

e nast

wył

cznie

w Oddziale Banku i wymaga wydania nowego hasła/haseł PIN do usług
BZWBK24.

Klient/U

ytkownik mo

e odblokowa

zablokowane na jego

yczenie usługi

BZWBK24 w Oddziale Banku lub telefonicznie u Doradców BZWBK24.
Nie wymaga to wydania nowego hasła/haseł PIN do usług BZWBK24.

Rozdział XII

Zablokowanie, nieprawidłowe działanie, zgubienie i zniszczenie tokena

§ 29

Trzykrotne bł

dne podanie numeru PIN tokena powoduje jego

zablokowanie.

ytkownik mo

e odblokowa

token w Oddziale Banku lub telefonicznie

przez kontakt z Doradcami BZWBK24 z tym,

e wymagane jest podanie

dodatkowego hasła.

Nieprawidłowo działaj

cy token mo

e by

wymieniony na nowy

w Oddziale Banku.

Nieprawidłowo działaj

cy token zostaje sprawdzony przez Bank.

W przypadku

stwierdzenia,

przyczyna

nieprawidłowego

funkcjonowania tokena le

y po stronie U

ytkownika, Klient zostanie

obci

ąż

ony kosztami nowego tokena zgodnie z Taryf

opłat i prowizji

BZ WBK S.A.

Utrat

lub zniszczenie tokena U

ytkownik zobowi

zany jest zgłosi

niezwłocznie w Oddziale Banku lub u Doradców BZWBK24.
U

ytkownikowi zostanie wydany nowy token po uiszczeniu przez Klienta

opłaty zgodnie z Taryf

opłat i prowizji BZ WBK S.A.

Bank nie ponosi odpowiedzialno

ci za jakiekolwiek nast

pstwa powstałe

wskutek zgubienia b

zniszczenia przez U

ytkownika tokena lub

udost

pnienia osobom trzecim numeru PIN do tokena.

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

W przypadku kilkakrotnego podania bł

dnego kodu przy zatwierdzeniu

danej dyspozycji (odpowiednio: kodu wygenerowanego przez token –
15 razy, smsKodu – 3 razy), mo

liwo

ść

dalszego korzystania odpowiednio

z tokena lub smsKodu zostanie zablokowane. Dyspozycj

odblokowania

na zło

w Oddziale Banku lub telefonicznie za po

rednictwem

Doradców BZWBK24 z tym,

e wymagane jest podanie dodatkowego

hasła.

Rozdział XIII

Pomoc merytoryczna, techniczna

§ 30

Klient/U

ytkownik usług BZWBK24 ma prawo do bezpłatnej pomocy

merytorycznej i technicznej zamieszczonej na stronach internetowych
Banku.

Klient/U

ytkownik usług BZWBK24 mo

e uzyska

pomoc tak

dzwoni

c lub wysyłaj

c e-maila do Doradców BZWBK24,

osobi

cie w Oddziale Banku/Placówce partnerskiej.

Kontaktowe numery telefonów i adresy mailowe do Doradców BZWBK24
podane s

w Przewodniku usług BZWBK24 oraz na stronach

internetowych www.bzwbk.pl.

Doradcy BZWBK24

wiadcz

pomoc telefoniczn

w zakresie dyspozycji odblokowania/zablokowania/zastrze

enia

usług BZWBK24 – 24 godziny na dob

przez wszystkie dni roku,

w pozostałym zakresie – 24 godziny na dob

w dni robocze,

a w godzinach 6:00-23:00 w weekendy i

ta oraz 24 i 31 grudnia.

Rozdział XIV

Reklamacje

§ 31

Klient ma prawo do reklamacji dotycz

cych funkcjonowania usług

BZWBK24 oraz funkcjonowania tokena.

Reklamacja mo

e zosta

zło

ona przez Klienta osobi

cie w Oddziale

Banku lub telefonicznie do Doradców BZWBK24.

Klient ma obowi

zek szczegółowego i wyczerpuj

cego opisania

przedmiotu reklamacji. Do reklamacji winny by

doł

czone kopie

ewentualnych wyci

gów bankowych lub innych dokumentów mog

cych

słu

do wykazania zasadno

ci reklamacji.

Reklamacja dotycz

ca tokena mo

e zosta

zło

ona wył

cznie osobi

cie

w Oddziale Banku. Klient opisuje uszkodzenie tokena na druku reklamacji
tokena. Do reklamacji nale

y doł

czy

token.

Reklamacje

dotycz

nieautoryzowanych,

niewykonanych

lub

nienale

ycie wykonanych transakcjach płatniczych lub innych dyspozycji

zlecanych za po

rednictwem usług BZWBK24 powinny by

zgłaszane

niezwłocznie, jednak nie pó

niej ni

w ci

gu 45 dni po zako

czeniu

miesi

ca, którego dotycz

Reklamacja rozpatrywana jest w okresie 14 dni od dnia jej otrzymania
przez Bank.

W sytuacji, kiedy w proces rozpatrywania reklamacji zaanga

owana jest

niezale

na od Banku instytucja zewn

trzna (np. operatorzy telefonii

komórkowej GSM) powy

ej wskazany termin ulegnie wydłu

eniu o czas

niezb

dny do uzyskania przez Bank od instytucji zewn

trznej

odpowiednich informacji pozwalaj

cych na rozpatrzenie reklamacji.

W takim przypadku Bank poinformuje Klienta listownie o przebiegu
rozpatrywania reklamacji oraz przewidywanym, jednak

e ka

dorazowo

niezwłocznym, terminie jej zako

czenia.

Odpowied

na reklamacj

przesyłana jest Klientowi za po

rednictwem

poczty.

W przypadku zło

enia przez Klienta reklamacji dotycz

cej Ubezpieczenia

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym Bank przeka

reklamacj

do rozpatrzenia przez Ubezpieczyciela je

li stwierdzi,

przyczyna reklamacji nie dotyczy funkcjonowania usług BZWBK24. W tym
zakresie tryb rozpatrywania reklamacji, jako nie le

żą

cej po stronie Banku,

okre

laj

Ogólne Warunki Ubezpieczenia.

W przypadku zło

enia przez Klienta reklamacji dotycz

cej Jednostek

Uczestnictwa, Bank rozpatruje reklamacj

na zasadach okre

lonych

w „Umowie o przyjmowanie i przekazywanie zlece

nabycia lub zbycia

jednostek uczestnictwa funduszy inwestycyjnych”.

Rozdział XV

Zakres zobowi

i odpowiedzialno

§ 32

Klient nie mo

e podwa

autentyczno

ci dyspozycji prawidłowo

uwierzytelnionej numerem NIK, hasłem PIN oraz za pomoc

tokena, je

ytkownik posiada token lub za pomoc

smsKodu, je

li Klient wybrał taki

sposób akceptacji dyspozycji.

Klienta obci

ąż

operacje dokonane przez osoby, którym udost

pnił

numer NIK, hasła PIN, dodatkowe hasło, token lub telefon komórkowy,
je

eli jego numer jest udost

pniony Bankowi w celu identyfikacji Klienta

lub akceptacji jego dyspozycji.

Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub
niezgodnego z prawem wykorzystania ł

czy telekomunikacyjnych

znajduj

cych si

poza dyspozycj

Banku i szkody przez nie wywołane.

Bank odpowiada wył

cznie za udowodnione straty Klienta, spowodowane

przez nieprawidłowe lub nieterminowe realizowanie przez Bank
dyspozycji, chyba

e s

nast

pstwem okoliczno

ci, za które Bank nie

ponosi odpowiedzialno

ci lub powstały z winy innych jednostek ni

Bank

uczestnicz

cych w realizacji dyspozycji.

Powiadomienia

usługi

Alerty24

przesyłane

Klientowi/U

ytkownikowi za po

rednictwem publicznej infrastruktury

teleinformatycznej, st

d istnieje ryzyko wadliwego działania lub

nienale

ytego zabezpieczenia tej infrastruktury znajduj

cej si

poza

dyspozycj

Banku, co w szczególno

ci mo

e prowadzi

do wykorzystania

przesyłanych powiadomie

przez osoby nieupowa

nione.

li wymaga tego bezpiecze

stwo lub z jakichkolwiek innych przyczyn

niezale

nych od Banku, Bank ma prawo, nie ponosz

adnej

odpowiedzialno

ci wobec Klienta, czasowo zawiesi

działanie usług

BZWBK24 na taki okres, jakiego wymaga naprawa usterki b

rozwi

zanie problemu zwi

zanego z bezpiecze

stwem. O powy

szym

fakcie Klient b

dzie informowany poprzez komunikaty zamieszczane na

stronach internetowych www.bzwbk.pl.

Klient odpowiada za transakcje wykonane na podstawie dyspozycji osób
trzecich do czasu zgłoszenia Bankowi dyspozycji zastrze

enia dost

pu do

usług BZWBK24, do kwoty stanowi

cej równowarto

ść

w złotych 150 euro.

Równowarto

ść

150 euro oblicza si

według

redniego kursu euro

ogłaszanego przez NBP, obowi

zuj

cego w dniu zgłoszenia zastrze

enia

dost

pu do usług BZWBK24.

Ograniczenie, o którym mowa w ust. 7 nie dotyczy transakcji dokonanych
z winy Klienta/U

ytkownika, w szczególno

ci w przypadku:

niezachowania przez Klienta/U

ytkownika nale

ytej staranno

w ochronie numeru NIK, haseł PIN, dodatkowego hasła, tokena lub
telefonu komórkowego (je

eli jego numer jest udost

pniony Bankowi

w celu identyfikacji Klienta lub autoryzacji jego dyspozycji),

umo

liwienia przez Klienta/U

ytkownika dost

pu osobom trzecim do

numeru NIK i haseł PIN dodatkowego hasła, tokena lub telefonu
komórkowego (je

eli jego numer jest udost

pniony Bankowi w celu

identyfikacji Klienta lub akceptacji jego dyspozycji),

niedopełnienia

przez

Klienta/U

ytkownika

niezwłocznego

poinformowania Banku o stracie, kradzie

y lub nadu

yciu numeru

NIK, haseł PIN, dodatkowego hasła, tokena lub telefonu
komórkowego (je

eli jego numer jest udost

pniony Bankowi w celu

identyfikacji Klienta lub autoryzacji jego dyspozycji).

Rozdział XVI

Opłaty

§ 33

Za korzystanie z usług BZWBK24 i z tokenów Bank pobiera od Klientów
opłaty i prowizje ustalone w obowi

zuj

cej Taryfie opłat i prowizji BZ WBK

S.A.

Taryfa opłat i prowizji BZ WBK S.A. dost

pna jest w Oddziałach Banku,

Placówkach

partnerskich

oraz

stronie

internetowej

Banku

www.bzwbk.pl.

Opłaty i prowizje za korzystanie z usług BZWBK24 i z tokenów pobierane
s

z rachunku wskazanego przez Klienta w Umowie.

Opłaty i prowizje za przelewy zlecone za po

rednictwem usług BZWBK24

pobierane s

z rachunku, z którego pochodz

rodki na realizacj

dyspozycji.

Opłaty i prowizje, o których mowa powy

ej, s

pobierane przez Bank bez

odr

bnej dyspozycji Klienta.

W przypadku, gdy w dniu pobrania przez Bank opłaty lub prowizji Klient
nie zapewni na rachunku bankowym

rodków w odpowiedniej wysoko

ci,

nale

ść

zostanie pobrana przez Bank z pierwszych wpływów na ten

rachunek.

Rozdział XVII

Wypowiedzenie i rozwi

zanie umowy

§ 34

Klient mo

e rozwi

Umow

z zachowaniem jednomiesi

cznego okresu

wypowiedzenia dokonanego w formie pisemnej pod rygorem niewa

ci.

Bank mo

e rozwi

Umow

z zachowaniem jednomiesi

cznego okresu

wypowiedzenia dokonanego w formie pisemnej pod rygorem niewa

ci.

Bank mo

e rozwi

Umow

za wypowiedzeniem z wa

nych powodów.

Za wa

ne powody uprawniaj

ce Bank do rozwi

zania Umowy za

wypowiedzeniem uznaje si

naruszenie przez Klienta/U

ytkownika

postanowie

Umowy,

niniejszych

Zasad

innych

uregulowa

stanowi

cych integraln

ęść

Umowy lub powszechnie obowi

zuj

cych

przepisów prawa, a w szczególno

ci:

udost

pnienie numeru NIK, haseł PIN, dodatkowego hasła lub

tokena osobom nieupowa

nionym,

uzasadnione podejrzenie popełnienia przest

pstwa przez Klienta,

ujawnienie

niezgodnej

stanem

faktycznym

informacji

w przekazanych Bankowi dokumentach i danych personalnych,

brak

rodków na rachunkach Klienta przez okres kolejnych

3 miesi

cy uniemo

liwiaj

cy pobranie opłat i prowizji z tytułu

korzystania z usług BZWBK24,

zamkni

cie rachunku przeznaczonego do pobierania przez Bank

opłat i prowizji,

wykorzystanie usług BZWBK24 niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Umowa

wygasa

chwil

zamkni

cia

wszystkich

rachunków

prowadzonych dla Klienta oraz rachunków, za po

rednictwem których

rozliczane s

udzielone Klientowi kredyty.

Umowa ulega rozwi

zaniu z chwil

powzi

cia przez Bank informacji

mierci Klienta b

cego osob

fizyczn

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

Rozwi

zanie Umowy nie skutkuje rozwi

zaniem stosunku prawnego

powstałego

pomi

dzy

Klientem

Funduszem

Inwestycyjnym,

w szczególno

Jednostki

Uczestnictwa

nabyte

przez

Klienta

w Funduszach Inwestycyjnych za po

rednictwem usług BZWBK24

pozostaj

w Rejestrze Klienta.

Rozwi

zanie Umowy nie skutkuje rozwi

zaniem stosunku prawnego

powstałego pomi

dzy Klientem a Ubezpieczycielem w ramach

Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym.

Rozdział XVIII

Postanowienia ko

cowe

§ 35

Klient zobowi

zuje si

do korzystania z usług BZWBK24 zgodnie

z postanowieniami Umowy, niniejszymi Zasadami i innymi uregulowaniami
stanowi

cymi integraln

ęść

Umowy oraz powszechnie obowi

zuj

cymi

przepisami prawa oraz ponosi pełn

odpowiedzialno

ść

za działania

i zaniechania U

ytkowników w tym zakresie.

Tre

ść

obowi

zuj

cych Zasad oraz wszystkie dokumenty stanowi

integraln

ęść

Umowy s

udost

pnione w postaci elektronicznej na

stronie internetowej www.bzwbk.pl a Klient ma mo

liwo

ść

ich pobrania

w ka

dej chwili, przechowania i odtworzenia w zwykłym toku czynno

ci.

Bank zobowi

zuje si

informowa

o zmianach w niniejszych Zasadach

oraz wszystkich dokumentach stanowi

cych integraln

ęść

Umowy:

Klienta, którego Umowa przewiduje dost

pno

ść

usługi BZWBK24

internet – poprzez Skrzynk

odbiorcz

Klienta innego ni

wskazany w pkt. a) powy

ej - poprzez

zamieszczenie tre

ci zmian na wyci

gach, doł

czenie ich tre

ci do

wyci

gów lub w poprzez odr

korespondencj

Zawiadomienia, o których mowa w zdaniu poprzedzaj

cym pkt. b) oraz

inne zawiadomienia zwi

zane z usługami BZWBK24, Bank przekazywa

dzie posiadaczowi listem zwykłym na podany przez Klienta adres do

korespondencji.

Brak wypowiedzenia umowy przez Klienta w terminie 14 dni od daty
udost

pnienia przez Bank informacji o zmianach, w trybie okre

lonym

powy

ej, skutkuje akceptacj

tych zmian.

Wszelka korespondencja pomi

dzy Bankiem a Klientem odbywa si

podany przez Klienta adres do korespondencji.

Klient zobowi

zany jest do pisemnego informowania Banku o wszelkich

zmianach danych zawartych w Umowie (np. adres do korespondencji).
Skutki niedopełnienia tego obowi

zku obci

ąż

Klienta.

Bank udost

pnia Przewodnik usług BZWBK24 w postaci elektronicznej

na stronie internetowej www.bzwbk.pl.

§ 36

W przypadku telefonicznego kontaktu Klienta lub U

ytkownika

z Doradcami BZWBK24 przeprowadzana rozmowa b

dzie przez Bank

rejestrowana a ponadto Bank mo

e za

żą

podania dodatkowego hasła.

Klient oraz U

ytkownik wyra

zgod

na nagrywanie rozmów,

okre

lonych w ust.1, oraz wykorzystanie rozmów dla celów dowodowych.

§ 37

zykiem obowi

zuj

cym w relacjach Banku z Klientem jest j

zyk polski.

Prawem wła

ciwym do zawarcia i wykonywania Umowy jest prawo

polskie.

Wszelkie spory wynikłe z Umowy rozstrzyga

dla Klientów - osób

fizycznych wła

ciwe s

dy powszechne a dla firm s

d powszechny

wła

ciwy dla siedziby Oddziału.

Wła

ciwym

dla

funkcjonowania

usług

BZWBK24

jest

czas

rodkowoeuropejski.

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

Zał

cznik 1 do Zasad korzystania z usług bankowo

ci elektronicznej BZWBK24 – Dost

pne funkcjonalno

Dost

pno

ść

w usługach

Funkcjonalno

ść

Uwagi

1. Dost

pne informacje

Lista rachunków

* tylko 9 pierwszych rachunków

Saldo rachunku

Informacje szczegółowe o rachunku

Historia operacji na rachunku

eWyci

g (wyci

g operacji na rachunku)

eHarmonogram (harmonogram spłaty kredytu)

Lista kart debetowych i kredytowych

Informacje szczegółowe o karcie debetowej i kredytowej

eZestawienie (zestawienie operacji wykonanych kart

kredytow

)

tylko dla osób fizycznych

Kursy walut (tak

e archiwalne)

Wykaz dyspozycji zło

onych przez usługi BZWBK24

Stan rejestrów uczestnika funduszy inwestycyjnych ARKA

Stan rachunków jednostek w ramach Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym

tylko dla osób fizycznych

2. Przelewy
Przelewy mi

dzy rachunkami własnymi złotowymi (w tym spłata karty kredytowej)

Przelewy walutowe mi

dzy rachunkami własnymi

Przelewy na rachunki obce – zadeklarowane (maksymalnie 9 rachunków)

Przelewy na rachunki obce – dowolne

tylko dla korzystaj

cych z tokena lub smsKodu

Przelewy na rachunki ZUS

Przelewy na rachunki Urz

dów Skarbowych oraz innych organów podatkowych

Zlecenia stałe – ustanowienie , modyfikacja, usuni

cie

Przelewy walutowe krajowe i zagraniczne (Polecenie wypłaty)

Przelewy w celu zasilania kont bezabonamentowych telefonów komórkowych

Przelewy z tytułu zakupów towarów i usług dokonanych w sklepach internetowych (Przelew24)

3. Oszcz

dno

ci i inwestycje

Zakładanie lokat złotowych i walutowych

Likwidowanie lokat złotowych i walutowych

Otwarcie konta oszcz

dno

ciowego złotowego lub walutowego

tylko dla osób fizycznych

Składanie dyspozycji dotycz

cych rejestrów uczestnika funduszy inwestycyjnych ARKA:

Składanie dyspozycji dotycz

cych Ubezpieczenia na

ycie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym

tylko dla osób fizycznych

4. Inne operacje
Otwarcie konta osobistego złotowego lub walutowego (z kart

lub bez)

tylko dla osób fizycznych

Zamówienie karty płatniczej do posiadanego konta osobistego

tylko dla osób fizycznych

Obj

cie ubezpieczeniem posiadanej karty płatniczej do konta

tylko dla osób fizycznych

Aktywacja, odblokowanie, nadanie PIN karty (debetowej, kredytowej)

tylko dla osób fizycznych

Wł

czenie usługi 3D-Secure do karty

tylko dla osób fizycznych

Rezygnacja z papierowego wyci

gu do rachunku

tylko dla osób fizycznych

Rezygnacja z papierowego zestawienia transakcji wykonanych kart

kredytow

tylko dla osób fizycznych

Zmiana danych kontaktowych

tylko dla osób fizycznych

Aktywacja i zmiana parametrów usługi Alerty24

Zamówienie nowej umowy BZWBK24

tylko dla osób fizycznych

Zamawianie papierowych potwierdze

transakcji

Zmiana numeru PIN usługi

Wysłanie informacji o stanie rachunku faksem

Załącznik nr 3.4 do Regulaminu kont dla ludności

Zał

cznik 2 do Zasad korzystania z usług bankowo

ci elektronicznej BZWBK24 – Limity kwotowe transakcji

1. Przelewy na rachunki obce:

Rodzaj usług

Warto

ść

maksymalna dla osoby fizycznej (dziennie)

Warto

ść

maksymalna dla firmy (dziennie)

usługi z tokenem i/lub sms

125.000 PLN*

1.000.000 PLN

usługi bez tokena lub smsKodu

10.000 PLN

* dla posiadaczy Konta24 VIP istnieje mo

liwo

ść

ustalenia wy

szej kwoty

2. Operacje pomi

dzy rachunkami własnymi Klienta w Banku:

Rodzaj operacji

Warto

ść

minimalna operacji

Warto

ść

maksymalna operacji

Zakładanie lokat terminowych

okre

lone w regulaminie danej lokaty

1.000.000 PLN **

**istnieje mo

liwo

ść

zało

enia jednego dnia kilku lokat o tej samej warto

ci np.: 5 x 1.000.000 PLN.

3. Zasilenia telefonu komórkowego za po

rednictwem usługi BZWBK24sms – maksymalnie 150 zł miesi

cznie

4. Operacje walutowe – dodatkowe ograniczenia:

Rodzaj operacji

Warto

ść

minimalna operacji

Warto

ść

maksymalna operacji

Przelewy pomi

dzy rachunkami własnymi z

przewalutowaniem

(tj. zakup/sprzeda

waluty)

5 PLN***

dziennie - 800 000 PLN ***

jednorazowo - 200 000 EUR ***

Przelew na rachunek obcy

5 PLN***

jednorazowo - 200 000 EUR ***

*** w przeliczeniu

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
pg 2010 04 22
04.2010-04-22
SERWIS 2010.04.22
2010-04-22, Zarządzanie kryzysowe, Obrona Cywilna
04 22 PAROTITE EPIDEMICA
zestawy zadań, rrz 04 22
2010 06 22 wojtczak2
2010 01 22 21;50;57
2010 10 22(2), 29, 11 05 szeregi
Krasnodębski Z , 2010 04 14 Rz, Już nie przeszkadza (L Kaczyński)
SERWIS 2010.04.19
SERWIS 2010.04.25
2010 09 22 PZPN Egzamin III ligi (2)
egzamin kwiecień, 2010 04 21 597 PUSTY
ASSETS sygnalna ludnosc 2010 id Nieznany (2)
Geologia 2010 3 04
egzamin kwiecień 2010 04 21 597 PUSTY
Dz U 2010 65 407 zmiana z dnia 2010 04 29
2010-04-08, Zarządzanie kryzysowe, Obrona Cywilna

więcej podobnych podstron