Michał Wilk: Banki spółdzielcze
elektronicznie w 2009

Mimo medialnej zawieruchy i wolniejszego przyrostu PKB banki spółdzielcze mogą zaliczyć
2009 rok jako dobry rok. Wyniki finansowe z wielu powodów w większości banków w Polsce
uległy zmniejszeniu, ale w bankach spółdzielczych były i to niemałe. Rozwój mierzony
wzrostem aktywów, funduszy, bazy depozytowej oraz akcji kredytowej był wyrażony w
setkach milionów, a nawet w miliardach złotych.

Coroczne badanie liczby banków spółdzielczych w sieci pokazuje, iż podobnie jak PKB
Polski wzrost był wolniejszy, ale był. Na początku 2010 roku 446 banków spółdzielczych
posiadało swoją witrynę w sieci. Podnoszona, przez ogólnopolskie media, kwestia braku
zdalnego dostępu do banku staje się nieaktualna.

Ponad 77% banków spółdzielczych posiada swoją stronę internetową. Olbrzymia większość
łączy to z dostępem do bankowości internetowej. Z badań przeprowadzonych pod koniec
2009 roku na 300 bankach spółdzielczych wynikało, iż ponad 94% banków spółdzielczych
obsługuje swoich klientów oferując im usługi bankowości internetowej. Oznacza to, iż
statystycznie kilkanaście procent banków nie posiada strony internetowej, a obsługuje
klientów internetowych poprzez nakładki w Internecie takie jak oferuje np Centrum Usług
Internetowych. Łatwo sprawdzić, iż znajdują się tam na liście banki nie posiadające własnej
domeny w sieci, a ich klienci mogą się logować i zdalnie dokonywać transakcji. Coraz więcej
banków posiada klientów posługujących się bankowością internetową w liczbie ponad 10%
posiadaczy rachunków ROR. W badanej 300 bankowej grupie było to 137 banków.

Mimo mniejszych przychodów banki spółdzielcze nie szczędziły środków na bankomaty.
Często wydawały na te najdroższe, wielofunkcyjne i wygodne dla swoich klientów. Wzrost o
ponad 300 bankomatów w 2009 roku i sieć blisko 2800 własnych urządzeń to mimo wszystko
imponujące rezultaty. W przypadku posługiwania się bankomatami klienci wszystkich
banków spółdzielczych nie mają problemu, jak w przypadku odmiejscowionego rachunku, i
mogą korzystać z całej sieci bezpłatnie. Nowinek w 2009 roku nie brakowało, o czym
świadczą choćby pierwsze w Polsce testy bankomatu biometrycznego w Podkarpackim
Banku Spółdzielczym.

Bankowość spółdzielcza to coraz częściej bankowość internetowa, kioski multimedialne,
wielofunkcyjne bankomaty oraz szeroki wachlarz kart płatniczych, łącznie z przedpłaconymi.
W tym kontekście szczególnie ciekawie będzie się prezentować strategia banków
spółdzielczych, jeśli Visa podchwyci pomysł Mastercard i zmniejszy opłaty za wypłatę z
obcego bankomatu. Może to oznaczać coraz mniejszą wartość współpracy z Kredyt Bankiem
oraz BGŻ. Część banków zdecyduje się obniżyć opłaty za wypłatę z obcych bankomatów,
część będzie musiała zbadać lepiej swoich klientów i ich nawyki. Może promocje dla
studentów, którzy często wypłacają gotówkę w mieście akademickim, gdzie trudniej znaleźć
bezpłatny bankomat, może dla firm.

W kwestii bankowości elektronicznej i elektronicznych kanałów dostępu w bankach
spółdzielczych wbrew obiegowej opinii jest dobrze. Są banki świetne, lepsze niż banki
komercyjne i coraz mniej tych nieco zapóźnionych w rozwoju. 2009 rok z pewnością był
lepszy od przewidywań. Banki spółdzielcze rozwijały swoją działalność, rozszerzały sieć
placówek, a przede wszystkim stawały się wygodniejsze dla swoich klientów.

Michał Wilk
Departament Bankowości Spółdzielczej