K

lie

n

t

S

k

le

p

Przyjście klienta

Ustalenie

funkcjonalności

zestawu

Sprecyzowanie

funkcjonalnosci

Czego klient

potrzebuje

Sprecyzowanie

wymagań

Klient chce złożyć
zestaw

Lista

dostępnych

towarów

Wybór części

Cennik

Czy klient się

zgadza na

ofertę?

Lista

wymagań

Lista części

z cenami

Ustalenie

terminu odbioru

Przyjęcie zapłaty

TAK

Dokument

zakupu

Gwarancja

NIE

Rezygnacja

klienta

Cennik

Lista części

z cenami

Złożenie

zestawu

Pokwitowanie

przyjęcia

sprzetu

Wydanie sprzętu

Złożenie zestawu

Pokwitowanie

wydania sprzętu

Czy klient kupuje? TAK

Zapłacenie za

towar

Negocjacja

terminu odbioru

Odebranie

zestawu

Przechowanie

sprzętu

Klient nie odebrał

sprzętu

Kupno zestawu

Rezygnacja

Wednesday, March 11, 2009

Page 1

Złożenie zestawu komputerowego

Powiadomienie

klienta

Propozycja

Terminu

obioru

Ustalenie

daty

odbioru

Zapoznanie się z

ofertą sklepu

Przedstawienie

oferty klientowi

Czy klient

rezygnuje z

zakupu?

TAK

NIE

Przedstawienie

oferty

Przedstawienie

uwag

Przesłanie
sprzętu do

magazynu

Zestaw

nieodebrany

przez klienta

Pokwitowanie

przyjęcia

sprzetu

Lista

przechowyawnych

rzeczy

[uaktualniona]

Lista

przechowywanych

rzeczy

[

wcześniejsza]