Marketing Teoria i praktyka reklamy

Marketing

Teoria i praktyka reklamy

MARKETING REKRUTACYJNY

Marketing rekrutacyjny (zwany również jako employer branding)

Strategia działania firmy, której celem jest wypracowanie jej wizerunku jako
atrakcyjnego i pożądanego miejsca pracy.

To połączenie dwóch obszarów: marketingu i HR-u.

HR-owcy dostarczają informacji na temat grupy docelowej - mają świadomość
jakie są jej oczekiwania wobec pracodawców, priorytety, potrzeby rozwojowe itd.
A marketerzy wiedzą, jak do niej dotrzeć i co komunikować, żeby wypracować
zamierzony wizerunek pracodawcy, czyli jego markę!

Czym jest HR?

Human Resources, czyli zarządzanie zasobami ludzkimi.

Kto należy do grupy docelowej …?

• Potencjalni pracownicy;

• Obecni pracownicy;

• Klienci, kontrahenci, rodziny pracowników, lokalna społeczność… każdy kto

może podzielić się opinią na temat pracodawcy z innymi.

MARKETING REKRUTACYJNY

CASE: PZU

Kampania:

http://www.youtube.com/watch?v=18eOE44j9qw

Tymczasem w internecie…

MARKETING REKRUTACYJNY

CASE

: P
ZU

Na port

alu
go

ork
:

ttp://w

ork.

pl/
opinie

taj,361

MARKETING REKRUTACYJNY

Do poczytania

Książka:

Marek Kozłowski, Employer Branding. Budowanie wizerunku pracodawcy krok
po kroku, Wolters Kluwer Polska, 2012 rok.

www:

http://employer-branding.pl

MARKETING REKRUTACYJNY

PERSONAL BRANDING

Przejdźmy na drugą stronę mocy

Skoro mówiliśmy o employer brandingu, czas na pracowników
i ich udział w procesie rekrutacyjnym!

Skoro pracodawcy zajmują się budowaniem wizerunku
w oczach pracowników i budowaniem swojej marki,
to pracownicy też powinni to robić!

Proces tworzenia marki osobistej nazywany jest:

PERSONAL BRANDING

DEFINICJA

Kreowanie własnej marki, tzw. marki osobistej. Czyli świadome
zarządzanie swoim wizerunkiem. Rozumienie, że wszystko coś znaczy
i świadomość tego, jak chcemy być postrzegani w oczach innych.

Jaka to jest „dobra marka”?

• czytelna,
• spójna,
• wyróżniająca się

PERSONAL BRANDING

Możemy kreować swoją markę w różnych celach, np. wśród
znajomych, rodziny, na potrzeby prezentacji, którą będziemy
prowadzić.

Personal branding rozpatrywany jest najczęściej
w kontekście kariery zawodowej - wizerunku osobistego
w oczach pracodawców.

PERSONAL BRANDING

Szybka powtórka

Tożsamość marki – konstrukcja marki zaprojektowana przez specjalistów,
jej twórców.

Wizerunek marki – obraz marki w oczach konsumentów.

Idealna sytuacja:
TOŻSAMOŚĆ MARKI = WIZERUNEK MARKI

PERSONAL BRANDING

TOŻSAMOŚĆ MARKI = WIZERUNEK MARKI

Jak do tego doprowadzić w przypadku marki osobistej?

PERSONAL BRANDING

Na temat umiejętności, wykształcenia, doświadczenia, naszej osobowości.
Jeśli nie jesteśmy dobrymi aktorami, nasze ciało samo zaprzeczy temu, co mówimy.

Na jaki temat moglibyśmy kłamać, tworząc markę osobistą na potrzeby zawodowe?

PERSONAL BRANDING

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Czyli nasza mowa a mowa ciała.

Mowa ciała:
• Wygląd,
• Ruchy ciała, gesty, postura,
• Mimika, wyraz twarzy, spojrzenie,
• Głos,
• Dotyk.

Komunikaty niewerbalne informują o naszych emocjach, intencjach, osobowości,
temperamencie, stosunku do rozmówcy i oczekiwaniach wobec niego, pozycji
społecznej, wykształceniu, samoocenie. Zdradzają nas, jeśli mówimy nieprawdę.

PERSONAL BRANDING

Komunikacja werbalna i niewerbalna – znaczenie komunikatu

Źródło: http://www.pg.gda.pl/~krzyte/students/4___Komunikacja_niewerbalna.pdf

PERSONAL BRANDING

Komunikacja werbalna i niewerbalna

W przypadku niezgodności komunikatów werbalnych i niewerbalnych, które
wysyłamy, to nasze słowa uznawane są za nieprawdziwe!

Dlaczego? Komunikacja werbalna jest spontaniczna i ciągła.

PERSONAL BRANDING

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Co mówią o nas nasze gesty?

http://www.youtube.com/watch?v=tv-5O-6_73I

Od czego zaczynamy? Od uścisku dłoni!

http://www.youtube.com/watch?v=NVluNKHRcnY

Jak to jest w czasie rozmowy rekrutacyjnej?

http://www.youtube.com/watch?v=QIKSm61JGoo

Co z tym kłamaniem? Mikroekspresje.

http://www.youtube.com/watch?v=v8RkfmbaRWQ

PERSONAL BRANDING

Parajęzyk – brzmienie naszego głosu, czyli jego wysokość, ton, tempo, dykcja itp.

Kinezyka – mowa ciała, czyli gesty, mimika, spojrzenie, poza, kontakt wzrokowy.

Proksemika – relacje przestrzenne między osobami, odległość od rozmówcy.

Haptyka – zachowania dotykowe, np. powitanie.

Wokalika – wszystkie dźwięki, które wydajemy.

PERSONAL BRANDING

Wyobraź sobie dwie sytuacje, w których jesteś rekrutowany na stanowisko
grafika/spec. ds. reklamy w firmie X.

1. Wybierasz się w podróż i czekasz na pociąg na dworcu. Spotykasz znajomego,
który wybiera się w podróż służbową ze swoim szefem (stoi nieopodal).
Od słowa do słowa, kiedy okazuje się, czym się zajmujesz, przedstawia Cię
swojemu szefowi, bo rekrutują pracownika na takie stanowisko. Ponieważ jest to
praca od zaraz i miałbyś zaczynać od razu po ich powrocie z delegacji, znajomy
postanawia przedstawić Cię swojemu szefowi. Szefa widzisz na oczy pierwszy raz.
Kolega zostawia Was na chwilę samych – idzie załatwić coś pilnego.
Obywacie rozmowę rekrutacyjną w niestandardowych warunkach.
Wciel się w rolę pracownika. Zwracaj uwagę na sygnały niewerbalne, które
wysyłasz – podanie dłoni, odległość między wami, Twoje gesty,
posturę, dotyk itd.

Komunikacja werbalna i niewerbalna – praca w parach.

ZADANIE

Komunikacja werbalna i niewerbalna – praca w parach.

ZADANIE

Wyobraź sobie dwie sytuacje, w których jesteś rekrutowany na stanowisko
grafika/spec. ds. reklamy w firmie X.

2. Wybierasz się w podróż i czekasz na pociąg na dworcu. Spotykasz znajomego,
który prowadzi firmę. Kiedy dowiaduje się, czym się zajmujesz, okazuje się, że na
gwałt potrzebuje w swojej firmie na takie stanowisko.
Odbywacie szybką rozmowę rekrutacyjną.

Wciel się w rolę pracownika.
Zwracaj uwagę na sygnały niewerbalne, które wysyłasz.

Zastanów się, czym

różni się Twoja mowa ciała od tej z poprzedniej sytuacji.

Marka

Zespół cech, które budują jej pozycjonowanie.

Pozycjonowanie marki – kojarzenie marki z kategorią produktu, do której należy,
np. Milka – słodycze (POP – Point of Parity) oraz kreowanie wizerunku marki, czyli
skojarzeń mających na celu wyróżnienie marki w danej kategorii produktu
(POD – Point od Difference).

Zajmujemy się marką osobistą grafika.

Co może łączyć go z innymi grafikami? Jakie cechy? Umiejętności? Co jest pożądane?
Czym może się wyróżniać na tle innych grafików?
A jak to będzie wyglądało w przypadku, powiedzmy…, adwokata?

PERSONAL BRANDING

Wizerunek marki – grupa skojarzeń związanych ze znaczeniem marki dla nabywców.
Mamy 7 typów takich skojarzeń.

PERSONAL BRANDING

Wizerunek sytuacji zakupu lub użycia.
Preparat witaminowy – może być postrzegany jako zapobiegający chorobie
albo do stosowania jako wsparcie w leczeniu.
Spodnie – mogą być postrzegane jako codzienne, do noszenia w sytuacjach
nieformalnych, albo eleganckie – na szczególne okazje.