Rodzaje badań marketingowych
-sondaże badania rozpoznawcze
-badania ankietowe (kwestionariusz, rozmowa)
-wywiad (środowiskowe, pogłębione, indywidualne)
-obserwacje (tajne, jawna)
-degustacyjne (forma promocji)
-heurystyczne
-testy, projekcje
-badania panelowe (długotrwałe)
narzędzia instrumenty pomiarowe
-kwestionariusz, dziennik, testy, scenariusz(konwencjonalne)
-dyktafon, kamera, wariograf (mechaniczne)
naturalne
zmysł
dotyk
smak
węch
Obiektem pomiaru są cechy Przedmiotem są, osoby, rzeczy, pisma
Cecha
to co się orzeka o tym obiekcie
Cele i zasoby przedsiębiorstwa
Zasoby ludzkie, rzeczowe, informacyjne
Głównym celem badań marketingowych jest dostarczenie informacji. Informacja
musi być jasna, na czas, wiarygodna, rzetelna, potrzebna
SIM system informacji marketingowej
1 dokumentacja w przedsiębiorstwie
Zbiór danych archiwalnych
mogą lub nie mogą być wykorzystywane przez
pracowników marketingu
2 monitoring
obserwacje, śledzenie zespołów które wpływają na otoczenie
3 badania rynkowe
są celowe, procedura nie ruszy puki nie będzie zapotrzebowania, nie są
wykonywane automatycznie
dane śa to wiadomości surowe, nie ocenione pod kątem użyteczności do
rozwiązywania określonego problemu, przekształcają siew w informacje w momęcie
ich odbioru i interpecjacji przez człowieka
luka informacyjna powstaje zawsze wtedy gdy zasoby informacji przedsiębiorstwa
są mniejsze niż potrzeby
proces badań marketingowych
projektowanie badań postawienie problemu, określenie zadania, postawienie
hipotezy
faza gromadzenia danych- analiza źródeł wtórnych, określenie metod zbierania
danych, testowanie narzędzi badawczych, planowe próby
opracowanie wyników redukcja danych, analiza i interpretacja wyników,
prezentacja wyników
problem decyzyjny (lista pytań) badawczy-empiryczny
określany w sposób
analityczny
wielkość próby do badań
w oparciu o budżet
doświadczenie inny agencji
badawczych
dobór celowy
na podstawie określonego poziomu precyzji
kwestionariusz ankietowy
-wstęp
pytania związane z przedmiotem badań
metryczka charakteryzująca
jednoski objęte badaniam
Przechodzimy od ogółu do szczegółu
Wprowadzające- pytanie odsyłacz
sprawdzające
kłopotliwe
o przeszłości i
przyszłości
Jakich nie wolna zadawać
sugerujących
naprowadzających
nie stosujemy
podwójnych przeczeń
unikać słowo zły
ukrytych wariantów i założeń

zrozumiała terminologia
Skala
Słowenie
ospis liczby
buźki znaczki
Graficzne ciągłe
dyskretne
Źle-dobrze wysoko-nisko wysoko-niewysoko
Parzyste, nieparzyste, niewymuszone, wymuszone, zrównoważone, niezrównoważone