1

Zestaw 1.

1. Grupa dzieci wyjeżdża na Węgry na dwutygodniowy wypoczynek. Kilka kilometrów przed
Miszkolcem jedno z dzieci dostało krwotoku z nosa – obecna w autokarze pielęgniarka zdecydowała, że
dziecko wymaga natychmiastowej hospitalizacji. W szpitalu okazało się, że musi ono pozostać tam kilka
dni w celu ustalenia przyczyny choroby.
Jak powinien zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Poprad.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Hiszpanii.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 2.

1. Grupa wychodzi z autokaru w celu zwiedzania muzeum. W ramach oszczędności (szatnia płatna w
dewizach) pilot proponuje pozostawienie rzeczy w autokarze. Umawia się z kierowcą i grupą na
konkretną godzinę przed muzeum. Po zwiedzaniu grupa udaje się do autokaru. Jest jednak zamknięty –
nie ma kierowcy ani pilota. Zziębnięta grupa oczekuje na kierowcę ok. 2 godzin, a po otwarciu autokaru
następne 30 minut na pilota.
Jak powinien prawidłowo zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Praga.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako:
pilot grupy objazdowej do Włoch.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 3.

1. Przed wyjazdem, w biurze podróży odbyło się zebranie uczestników wyjazdu do Włoch, na którym
uczestnicy zostali poinformowani o programie i, m.in., o formie płatności za noclegi za granicą (płatne
gotówką przez uczestników). Po przyjeździe na miejsce pierwszego noclegu okazało się, że jego koszty są
znacznie wyższe niż poinformowano na spotkaniu, a poza tym nocleg nie został zarezerwowany.
Jak powinien zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Lwów.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Francji.

Zestaw 4.
1. Turystka dzwoni w nocy do pilota i z płaczem zawiadamia, że została okradziona, zaginęła jej biżuteria
znacznej wartości. Przed kilkoma dniami zawarła znajomość z młodym mężczyzną, bywała z nim w
różnych lokalach, a ostatniego wieczoru zaprosiła go do swojego pokoju. W nocy znajomy ulotnił się
wraz z biżuterią.
Jak powinien zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Świnoujście.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Grecji.

2

Zestaw 5.
1. Grupa Francuzów na wycieczce objazdowej po Polsce. W czasie pobytu w Zakopanem jeden z
uczestników informuje w nocy o problemach zdrowotnych swojej żony, starszej pani. Sprawa wydaje się
być poważna. Francuz nie chce jednak skorzystać z usług pogotowia ratunkowego.
Jak powinien zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Świnoujście.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Grecji.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 6.
1. Wycieczka autokarowa Grecja – Turcja. W czasie kilkudniowego pobytu wypoczynkowego w
miejscowości Pammukalle, oddalonej od Antalya o 300 km, jeden z uczestników otrzymuje depeszę z
wiadomością o ciężkiej chorobie syna i decyduje się na natychmiastowy powrót do kraju drogą lotniczą.
Zwraca się do pilota o ułatwienie mu podróży.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Hel.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Skandynawii.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 7.
1. Oddział kontrahenta na Węgrzech wyznacza do obsługi 4−dniowej wycieczki z Polski pilota ze
znajomością innego języka niż wykazało PBP, które dwukrotnie w faksach prosiło o wyznaczenie do
obsługi pilota ze znajomością języka polskiego. Wycieczka przyjechała do Budapesztu własnym
autokarem późnym wieczorem. W hotelu wita ją pilot znający język niemiecki oraz słabo angielski.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Berlin.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako:
pilot grupy objazdowej po Ukrainie.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 8.
1. Hotel w Poznaniu, godzina 8.20 rano. Grupa turystów o godzinie 8.50 wyjeżdża własnym autokarem do
Niemiec. Na zbiórkę o godzinie 8.00 nie zgłosiły się 2 osoby, które ostatnio widziano na kolacji
poprzedniego wieczoru. Poszukiwania nie dają rezultatu, bagaż turystów
został w pokoju.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Wilno.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot grupy objazdowej do Czech.

3

Zestaw 9.
1. Wycieczka autokarowa do Austrii i Włoch. W ostatnim dniu pobytu, na godzinę przed wyjazdem z
Wenecji do punktu granicznego w Udine, jeden z turystów zawiadamia pilota, że zginął mu paszport
(został zgubiony lub ukradziony). Pilot musi działać sam, gdyż pilot kontrahenta pożegnał się już z grupą i
wyjechał do Rzymu do siedziby biura, które obsługiwało grupę.
Jak powinien zachować się pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Jelenia Góra
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Hiszpanii.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 10.
1. W Bukareszcie pilotowi zaginęła podręczna torba, w której znajdowały się vouchery.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Lublin.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Włoch.
Zestaw 11.
1. Wycieczka autokarowa Austria–Włochy. W czasie pobytu we Włoszech jeden z uczestników wycieczki
otrzymuje telegram z wiadomością o śmierci brata. Zwraca się z prośbą do pilota o umożliwienie mu jak
najszybszego powrotu samolotem do kraju tak, aby mógł zdążyć na pogrzeb. Pilot ma do dyspozycji tylko
fundusz awaryjny w wysokości 20 USD.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Poznań.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Niemiec.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 12.
1. Grupa turystów węgierskich przyjeżdża do Częstochowy, gdzie ma przebywać 2 dni. W programie jest
zwiedzanie Częstochowy i okolic. Po przybyciu do hotelu okazuje się, że nie ma miejsc (mimo
wcześniejszej rezerwacji), a z powodu odbywających się właśnie targów sztuki ludowej brak miejsc w
całej Częstochowie i okolicy. Pierwszym świadczeniem jest obiad, wydany ok. godziny 20.00 ze względu
na późny przyjazd grupy.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Olsztyn.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent na Cyprze.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 13.
1. Grupa turystów z Kanady na trasie Kraków–Warszawa, następnie wyjazd do Niemiec. W czasie
noclegu w hotelu w Krakowie jedna z turystek została okradziona: zginęły pieniądze, trochę biżuterii,
rzeczy osobiste i dokumenty. Grupa ma wyjechać tego dnia po obiedzie. Z powodu braku dokumentów
poszkodowana turystka nie może kontynuować podróży z grupą.
Co powinien zrobić pilot?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Hajnówka.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent na Krecie.

4

Zestaw 14.
1. Proszę przeprowadzić symulowaną rozmowę telefoniczną z Ambasadą Polską za granicą na temat
zaginięcia (np. kradzieży) paszportu uczestnika wycieczki i związanego z tym dalszego postępowania.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Kudowa.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent w Tunezji.
Zestaw 15.
1. Nastąpił konflikt pomiędzy uczestnikami wycieczki dotyczący uczestnictwa w niedzielnej Mszy św. lub
skorzystania z jakiejś dodatkowej atrakcji turystycznej.
Rozwiąż problem!
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Bydgoszcz.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent w Chorwacji.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 16.
1. Po udanej tygodniowej imprezie zagranicznej nadszedł moment pożegnania się pilota z grupą.
Proszę zaimprowizować takie pożegnanie.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Wiedeń.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent w Hiszpanii.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 17.
1. W czasie rejsu, np. po Bałtyku, większość uczestników wycieczki zaczyna cierpieć na „chorobę
morską”.
Spróbuj im pomóc – omów ewentualne działania podejmowane w ramach „pierwszej pomocy”.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Bratysława.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent we Włoszech.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zestaw 18.
1. Pilot podczas pełnienia swoich obowiązków nabawił się chwilowej ostrej niedyspozycji (np. żołądka).
Wstaw się w jego położenie i postaraj się wybrnąć z tej sytuacji, proponując kilka wariantowych rozwiązań.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Kołobrzeg.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent na Majorce.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 19.
1. Pilot „doprowadził” grupę do Wiednia na umówione z tamtejszym przewodnikiem miejsce, np. nieopodal
Hofburgu. Oczekując na przewodnika, objaśnia uczestnikom otoczenie miejsca. Na to nadchodzi uprawniony
kontroler pracy przewodników po Wiedniu i stawia zarzut niedozwolonego działania, co grozi wysoką karą.
Proszę się wytłumaczyć!
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Białystok.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.

3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent w Grecji.

5

Zestaw 20.
1. Pilotowi wydaje się, że kierowca autokaru jest w stanie wskazującym na znaczne przemęczenie
Jak powinien zareagować pilot, mając na względzie zarówno dobro kierowcy jak i bezpieczeństwo grupy?
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Budapesztu.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot – rezydent w Turcji.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 21.
1. W dniu powrotu do Polski brak jednego z uczestników imprezy – opisać działanie pilota.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Miszkolca.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Izraela.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 22.
1. Postępowanie pilota po zgłoszeniu przez uczestnika imprezy kradzieży bagażu.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków – Bruksela.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Niemiec
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 23.
1. Proszę zaprezentować przykładowe spotkanie pilota z grupą po wejściu do autokaru.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Lwów.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Szwecji.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 24.
1. Proszę zaprezentować przykładowe spotkanie pilota z grupą w umówionym miejscu, np. pod Ratuszem,
w hotelu, na dworcu
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Świnoujście.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Francji.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zestaw 25.
1. Uczestnik wycieczki zgłasza, że ktoś w autokarze ukradł mu pieniądze. Przedstaw właściwy sposób
działania pilota w tej sytuacji.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Praga.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Wielkiej Brytanii.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 26.
1. Zatrzymałeś grupę przed ważnym zabytkiem (wybierz dowolny, dobrze Ci znany).
W kilku zdaniach zaprezentuj go grupie, pełniąc rolę pilota−przewodnika.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Ryga.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.

3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na trasie transyberyjskiej.

6

Zestaw 27.
1. Jedną z zasad korzystania ze „szwedzkiego stołu” jest nie wynoszenie jedzenia z sali. Kierownictwo
lokalu zwraca uwagę pilotowi, że grupa nie stosuje się do tej zasady. Jakie podejmiesz działania?
Zaimprowizuj spotkanie z grupą w tej sprawie .
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Rzym.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na trasie spływu kajakowego
Brdą.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 28.
1. Pilot wraz z grupą udał się na posiłek (np. obiadokolacja w ramach świadczenia). W końcowej fazie
pojawia się spóźniony turysta. Omów zachowanie i ew. czynności pilota.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Bruksela.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na Bałkanach.
Zestaw 29.
1. Organizator wyjazdu powiadamia pilota w trakcie imprezy (np. kilkudniowej) o konieczności jej
skrócenia (l–2 dni) z jakiejś ważnej przyczyny. Zaimprowizuj scenkę przekazania tej wiadomości grupie
w oparciu o przypuszczalny prawdopodobny motyw takiej sytuacji.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa – Ustrzyki Górne.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot raftingu w Słowenii.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zestaw 30.
1. Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy podczas trwania imprezy okaże się, że część grupy nie zgadza
się na realizowanie programu i próbuje wymusić na pilocie zmiany. Zaimprowizuje działanie (komunikat)
pilota.
2. Oblicz odległość na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa – Jelenia Góra.
Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuj racjonalnie
przerwy w podróży.
3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trekkingu w Nepalu.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------