EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 1

1.

Wymień główne skupiska Polonii na świecie, oceń ich liczebność oraz aktywność w zakresie
przyjazdów do Polskich.

2.

Jakie dokumenty winna zawierać „teczka imprezy" przekazana pilotowi przez biuro turystyczne
oraz jakie dane powinny być umieszczone w „liście uczestników". Omów ewent. inne
dokumenty jak „formularz jazdy, formularz podróży", „voucher", bilet lotniczy itd.

3.

Scharakteryzuj „styl gotycki" w architekturze i sztuce; cechy rozpoznawczą nazwy detali arch.,
podaj przykładowe budowle wzniesione w tym stylu i inne arcydzieła tej sztuki oraz podaj
lokalizację wymienionych przez siebie zabytków.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZE ZESTAW PYTAŃ NR 2

1.

Omów zasady wykorzystywania zdjęć, przezroczy i filmów w pracy pilota.

2.

Wymień najwyższe organy władzy ustawodawczej i wykonawczej w Polsce.

3.

Jednemu z uczestników wyjazdu zagranicznego zakwestionowano na granicy paszport i
nie zezwolono na wyjazd (wjazd) z (do) kraju. Omów zachowanie i czynności pilota.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 3.

1.

Jakie w Polsce występują mniejszości narodowe, podaj ich liczebność i gdzie są
skoncentrowane.

2.

Jakie programy komputerowe wspomagają pracę pilota?

3.

Sytuacja awaryjna.

Grupa wyjeżdża na zwiedzanie Bielańskich Jaskiń. Po przyjeździe na miejsce okazuje się, że
większa część uczestniczek nie może zejść do grot z powodu niewłaściwego obuwia i braku
cieplejszej odzieży, gdyż w grotach jest ślisko i zimno. Turyści są rozżaleni i mają pretensje do
pilota, że nie poinformował ich o trudnych warunkach zwiedzania.
Jak prawidłowo powinien zachować się pilot?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 4.

1.

Jakie w Polsce występują wyznania religijne, podaj proporcje liczbowe, jakie to ma znaczenie
dla turystyki.

2.

Opisz zasady współpracy pilota z lokalnym przewodnikiem turystycznym.

3.

Co to są atrakcje turystyczne? Podaj przykłady różnych typów atrakcji z własnego regionu.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 5.

1.

Jakie dokumenty winien otrzymać pilot na odprawie grupy wyjazdowej

2.

Wymień źródła wiedzy krajoznawczej pilota wycieczek

3.

Podaj przykłady działań mające na celu wydłużenie sezonów turystycznych w Polsce i na świecie

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 6.

1.

Wynagrodzenie pilota - zasady -sposób

2.

Opisz strukturę administracyjną turystyki w Polsce,

3.

3.Wymień najważniejsze atrakcje turystyczne okolic Krakowa.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 7.

1.

Uzasadnij potrzebę posiadania przez pilota wycieczek wiedzy krajoznawczej i umiejętności
metodycznych przewodnika.

2.

Jakie dane powinny być uwidocznione na każdym rachunku wystawianym pilotowi przez osobę
prywatną za np. przejażdżkę konną po Beskidzie Niskim,?

3.

Zaproponuj wyjazdy weekendowe na narty na terenie Województwa Małopolskiego; wymień
(minimum 4) znane ośrodki narciarskie, dojazd (np. z Krakowa), podaj lokalizację i ew. rodzaj
wyciągów, obiekty zakwaterowania i żywienia - oraz „zareklamuj je potencjalnemu turyście".

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 8.

1.

Co powinno zawierać sprawozdanie pilota z imprezy

2.

Zareklamuj turyście zagranicznemu wybrany region Polski

3.

Wymień najwyższe organy władzy ustawodawczej i wykonawczej w Polsce.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 9.

1.

Co zaproponujesz w Polsce turyście o zainteresowaniach etnograficznych

2.

Jakie wymagania stawia kandydatom na pilota wycieczek ustawa o usługach turystycznych?

3.

Wymień podstawowe wyposażenie apteczki pilota, kierowcy autokaru

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 10.

1.

Podaj możliwe i prawdopodobne formy płatności na poszczególne usługi w trakcie realizacji grupy
przyjazdowej

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Warszawie.

3.

Wymień przyczyny powstania negatywnych emocji podczas wycieczki. Jak można im zapobiegać

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 11.

1.

Prawa i obowiązki pilota wobec grupy.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne na Warmii i Mazurach.

3.

Czy można mówić o optymalnej sylwetce osobowościowej pilota turystycznego? Jakie cechy są
najbardziej pożądane u dobrego pilota.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 12.

1.

Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy podczas trwania imprezy okaże się, że turyści muszą
pokryć koszty biletów wstępu do muzeum przewidywanego w programie wycieczki jako
element wliczony w cenę imprezy.

2.

2.. Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Pradze.

3.

Co zawiera umowa pomiędzy klientem a biurem podróży.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 14

1.

Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy grupa nie jest zadowolona z posiłków w restauracji
tłumacząc pilotowi, że nie lubią kuchni danego kraju.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Sudetach

3.

Jakie wymagania stawia kandydatom na pilota wycieczek ustawa o usługach turystycznych?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 15.

1.

Jakie informacje powinien otrzymać pilot na odprawie w biurze przed realizacją grupy
przyjazdowej.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Bieszczadach.

3.

W jakich przypadkach ł na jak długo Wojewoda może zawiesić uprawnienia pilota wycieczek

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 16.

1.

Opisz etapy odprawy granicznej w porcie lotniczym.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i atrakcje turystyczne na Pomorzu Zachodnim.

3.

Proszę opisać działanie pilota w przypadku usterek świadczeniu usług transportowych

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK... ZESTAW PYTAŃ NR 17.

1.

Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy na zbiórce po czasie wolnym brak l uczestnika.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Zakopanem i na Podhalu.

3.

W jakich formach może pilot podjąć współpracę z biurem

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 18.

1.

Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy na lotnisku jest strajk i nie wiadomo kiedy odbędzie
się lot powrotny do kraju.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne na Dolnym Śląsku.

3.

Na czym polega kontrola świadczeń turystycznych przez pilota?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 19.

1.

Co powinien zrobić pilot w sytuacji, gdy przewodnik nie zjawia się na umówione
spotkanie, a właśnie powinno rozpocząć się zwiedzanie miasta.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne pobytu na Podlasiu.

3.

Proszę opisać działanie pilota w przypadku usterek w świadczeniu usług żywieniowych.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 20.

1.

Służba Celna (ew. Straż Graniczna) -„cofa" autokar z grupą uczestników z powodu

a. niekulturalnego zachowywania się ludzi podczas odprawy
b. przewożenia dużych ilości niedozwolonego towaru
c. braku wymaganych lub niekompletnych dokumentów Jakie działania winien
podjąć pilot ?

2.

Zaproponuj trasę przejazdu ł wymień atrakcje turystyczne w regionie świętokrzyskim.

3.

Opisz zróżnicowanie krajobrazowe Polski

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 21.

1.

Pilot pełni rolę „rezydenta” dla gości hotelowych ze skierowaniami z biura turystycznego, które
zatrudniło pilota. Proszę określić jakie czynności ma pilot do wykonania i jakie obowiązki
podczas pobytu gości:

a. w jednym obiekcie
b. w kilku obiektach

2.

Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne w Poznaniu i Wielkopolsce.

3.

Odpowiedzialność pilota z tytułu nienależnego wykonania usług

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 22

1. Zejście śmiertelne uczestnika imprezy (opisać działanie pilota).

2. Zaproponuj trasę przejazdu ł wymień atrakcje turystyczne na Górnym Śląsku.
3. Lista Światowego Dziedzictwa Kultury i Natury UNESCO w Polsce
EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 23.

1.

Jakie stawia się wymagania kandydatom na pilotów wycieczek

2.

2. Zaproponuj trasę przejazdu i wymień atrakcje turystyczne na terenie Lwowa i Zachodniej
Ukrainy.

3.

Sytuacja awaryjna.

Podczas wypoczynku za granicą wychowawcy zgłaszają pretensje do pilota, że nie
bierze pod swoją opiekę grupy dzieci, co znacznie ułatwiłoby pracę. Pilot odmawia
narażając się tym samym na uwagi ze strony wychowawców, że nie wypełnia należycie
swoich obowiązków.

Jak powinien zachować się pilot?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 24.

1.

Przedstaw etapy odprawy celnej.

2.

Zaproponuj trasę przejazdu do Berlina i wymień atrakcje turystyczne w Berlinie

3.

Służby graniczne jednego z krajów południowo-wschodniej Europy żądają wysokiego napiwku
w dolarach lub w towarze za przejazd (sprawną odprawę lub ułatwienie przejazdu). Omów
różne warianty zachowania się pilota w takiej sytuacji

EGZAMIN TEORETYCZNY PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 25

1.

Po udanej tygodniowej imprezie zagranicznej nadszedł moment pożegnania się pilota z grupą
Proszę zaimprowizować takie serdeczne pożegnanie

2.

Pilotowi wydaje się, że kierowca autokaru jest w stanie wskazującym na znaczne przemęczenie- jak
powinien zareagować pilot mając na względzie zarówno dobro kierowcy jak i bezpieczeństwo
grupy.

3.

Lista Pomników Historii w Polsce - wymień obiekty i uzasadnij ich wpis.

EGZAMIN TEORETYCZNY PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 26

1.

W czasie rejsu np. po Bałtyku większość uczestników wycieczki zaczyna cierpieć na
„chorobę morską". Spróbuj im pomóc - omów ewent. podejmowane działania w ramach
„pierwszej pomocy".

2.

Zaproponuj grupie interesującej się speleologią zwiedzenie min. 3 jaskinie na terenie Polski i
Słowacji oraz określ ich położenie i trasę dojazdu. Wyjaśnij określenia: stalaktyt, stalagmit i
stalagnat.

3.

Omów znane Ci wydawnictwa i literaturę pomocną w pracy pilota wycieczek krajowych i
zagranicznych, zwłaszcza jako źródła wiedzy krajoznawczej.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 27

1.

l Jednemu z uczestników wyjazdu zagranicznego zakwestionowano na granicy
paszport i nie zezwolono na wyjazd /wjazd/ z /do/ kraju. Omów zachowanie i
czynności pilota.

2.

Pilotujesz grupę wycieczkową np. z Krakowa do Krynicy. Omów trasę, ważniejsze
miejscowości na trasie, współpracę z kierowcą autokaru, który nie znają tej trasy,
zaproponuj przystanek z ew. zwiedzaniem lub żywieniem

3.

Scharakteryzuj „styl barokowy" w architekturze i sztuce; cechy rozpoznawcze, nazwy
detali arch., podaj przykładowe budowle wzniesione w tym stylu i inne arcydzieła tej
sztuki oraz podaj lokalizację wymienionych przez siebie zabytków.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 28

1.

Kilku uczestników imprezy turystycznej informuje pilota, że odłączają się na dwa dni od
grupy, gdyż chcą zobaczyć inne miejsca niż te, przewidziane programem imprezy
turystycznej. Jak w tej sytuacji zachowa się pilot?

2.

Jakie dokumenty zawiera teczka imprezy i do czego służy?

3.

Scharakteryzuj architekturę starożytnego Rzymu. Podaj przynajmniej przykłady najbardziej
znanych tego typu obiektów

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 29

1.

Przygodna, ale sprawiająca wrażenie zasługującej na współczucie, osoba prosi pilota o
przewiezienie jej wraz z grupą przez granicę. Zajmij stanowisko i uzasadnij.

2.

Wymień znane Ci „polskie muzea literacki",(minimum 3), kogo dotyczą ?, gdzie się znajdują?

3.

Proszę przeprowadzić symulowaną rozmowę telefoniczną z Ambasadą Polską za granicą, na
temat zaginięcia /np. kradzieży/ paszportu uczestnikowi wycieczki i związanego z tym dalszego
postępowania

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 30

1.

Co to są walory turystyczne? Wymień ich rodzaje, podaj przykłady.

2.

Zatrzymałeś grupę przed ważnym zabytkiem, (wybierz dowolny, dobrze Ci znany) - w kilku
zdaniach zaprezentuj go grupie pełniąc rolę pilota - przewodnika,

3.

Scharakteryzuj oraz wskaż specyfikę obsługi następujących form turystyki: kongresowa,
motywacyjna, etniczna i kwalifikowana (do wyboru

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 31

1.

W czasie przejazdu w górach kierowca autokaru proponuje pilotowi dokonanie skrótu drogą
niższej kategorii. Przekonuje pilota, że kiedyś już jechał tą trasą i w tej sytuacji można
zyskać trochę więcej czasu wolnego

Jaką decyzję podejmie pilot?

2.

Z Jakie czynniki mają wpływ na opracowanie programu imprezy turystycznej?

3.

Scharakteryzuj architekturę starożytnej Grecji. Podaj przykłady najbardziej znanych tego typu
obiektów

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 32

1.

Kilku uczestników imprezy turystycznej informuje pilota, że odłączają się na dwa dni od
grupy, gdyż chcą zobaczyć inne miejsca niż te, przewidziane programem imprezy
turystycznej. Jak w tej sytuacji zachowa się pilot?

2.

Jakie dokumenty zawiera teczka imprezy i do czego służy?

3.

Scharakteryzuj architekturę starożytnego Rzymu. Podaj przynajmniej przykłady najbardziej
znanych tego typu obiektów.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 33

1.

Kilku uczestników wycieczki namawia pilota na zmianę programu przekonując go, że grupa
będzie bardziej zadowolona z obejrzenia innych atrakcji turystycznych niż te, przewidziane
programem. Jak w tej sytuacji powinien zachować się pilot?

2.

2. Jaka jest różnica pomiędzy organizatorem, pośrednikiem i
agentem turystycznym?

3.

Scharakteryzuj architekturę w stylu gotyckim. Podaj po 3 przykłady budowli gotyckich w Polsce i
w Europie.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 34.

1.

Sytuacja awaryjna.

Wycieczka pobytowa w Grecji, w miejscowości Katerini - 80 km od Salonik. W kilka dni po
przyjeździe pilot zbiera od turystów bilety lotnicze, aby potwierdzić lot powrotny. Okazuje się,
ż

e te jedna z turystek wyrzuciła swój bilet zaraz po przyjeździe, gdyż uważała, że bilety lotnicze

są jednorazowe.
Co powinien zrobić pilot?

2.

Zaproponuj program wycieczki umożliwiający poznanie najważniejszych judaików w Krakowie i
Polsce Pd.

3.

Wymień przyczyny powstania negatywnych emocji podczas wycieczki. Jak można im zapobiegać?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 35

1.

Uczestnicy wycieczki skarżą się pilotowi, że kierowca autokaru, którym podróżują, jeździ zbyt
wolno, asekurancko, i przez to skróci się ich czas wolny przewidziany w programie. Jak powinien
zareagować w tej sytuacji pilot?

2.

Na czym polega umowa ubezpieczenia. Przedstaw rodzaje ubezpieczeń stosowane przy
wyjazdach turystycznych.

3.

Scharakteryzuj architekturę w stylu barokowym. Podaj po 3
przykłady budowli barokowych w Polsce i w Europie.

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 36

1.

Awaria autokaru. Naprawa może potrwać do 4 godzin. Autokar zatrzymał się w
„szczerym polu". Do najbliższego parkingu jest 10 km. Co w tej sytuacji powinien zrobić
pilot?

2.

Omów czynności pilota przed zakończeniem imprezy turystycznej.

3.

Co zaproponujesz turystom chcącym w Polsce zobaczyć miejsca
związane z dziedzictwem kultury żydowskiej ?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 37

1.

Na miejsce zbiórki podjechał autokar o niższym standardzie niż podano w programie. Kilka
osób odmawia wejścia do pojazdu. Jak zachowa się pilot?

2.

Co powinna zawierać apteczka?

3.

Dlaczego Kraków został wpisany na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturalnego i
Naturalnego UNESCO?

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 38

1.

Autokar dojechał na miejsce odprawy promowej w Świnoujściu z dużym opóźnieniem.
Prom do Ystad, którym miała popłynąć grupa już odpłynął. Następny prom odpływa za
dwa dni. Co w tej sytuacji powinien zrobić pilot?

2.

Określ różnice pomiędzy śniadaniem kontynentalnym, angielskim, amerykańskim i szwedzkim
stołem.

3.

Parki narodowe w Polsce. Opisz walory turystyczne 3 wybranych obszarów
chronionych

EGZAMIN TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 39

1.

Jeden z uczestników wycieczki na Ukrainę w trakcie jazdy autokaru ma silne objawy
przewlekłej choroby, wynikające ze spożycia poprzedniego dnia dużej ilości alkoholu. Chory
wymaga natychmiastowej pomocy lekarskiej. Do najbliższej miejscowości jest 50 km. W
pobliżu nie ma zasięgu sieci komórkowej i nie można wezwać pogotowia. Omów
postępowanie pilota w tej sytuacji.

2.

Na czym polega komentarz krajoznawczy pilota? Przedstaw najważniejsze zasady.

3.

O czym powiesz turystom w autokarze jadącym z Częstochowy do Krakowa?

EGZAM1N TEORETYCZNY NA PILOTA WYCIECZEK ZESTAW PYTAŃ NR 40

1.

W trakcie wykwaterowywania jeden z uczestników imprezy turystycznej stwierdza kradzież z
pokoju hotelowego swojego portfela z wszystkimi dokumentami i pieniędzmi. Pozostali
uczestnicy imprezy turystycznej czekają już w autokarze. Wyjazd może się znacznie opóźnić i
istnieje duże prawdopodobieństwo, że program przewidziany tego dnia nie zostanie w pełni
zrealizowany.
Jak w tej sytuacji powinien postąpić pilot?

2.

Przedstaw prawa i obowiązki pilota wynikające z zawartej przez niego i organizatora umowy.

3.

Co powiesz o Polsce turystom, którzy po raz pierwszy przyjechali do naszego kraju