1SBDPXOJLEPTQSBXFXJEFODKJMVEOPvDJ

1SBDPXOJDZCJVSPXJ

2

Publikacja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej

w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej

Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich, projekt „Opracowanie i upowszechnienie krajowych
standardów kwalifikacji zawodowych”.

KRAJOWY STANDARD KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH

Pracownik do spraw ewidencji ludności (419102)

Autorzy

–

mgr Katarzyna Figurska
US Pharmacia Sp. z o.o., Warszawa

–

mgr inż. Renata Kacperska
Centrum Doradztwa Rolniczego, Brwinów

–

mgr inż. Tomasz Kacperski
Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi, Warszawa

Konsultant ds. metodologii

–

mgr Edyta Kozieł

Instytut Technologii Eksploatacji – PIB, Radom

Recenzenci

–

Marianna Wólczyńska

Urząd Miasta i Gminy, Skaryszew
–

Teresa Kuna

Urząd Gminy, Wierzbica

Ewaluatorzy zewnętrzni

–

dr Katarzyna Ramirez

„MABOR” Centrum Psychologiczno-Metodyczne, Warszawa

–

lic. Grażyna Sobczak

Urząd Miejski, Radom
–

mgr Teresa Zbarańska

Urząd Miejski, Radom

Komisja zatwierdzająca

–

mgr Bogdan Grzybowski – przewodniczący

Ogólnopolskie Porozumienie Związków Zawodowych, Warszawa

–

dr inż. Wojciech Januszko

Krajowa Izba Gospodarcza, Warszawa

–

mgr Antoni Rutka

Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych „Lewiatan”, Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

–

dr Michał Butkiewicz

Centrum Badawczo-Rozwojowe „Edukacja i Praca”, Warszawa

–

dr Janusz Kowalski

Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa

© Copyright by Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, 2007
ISBN 978-83-7204-503-4 [216]

Wydawnictwo Instytutu Technologii Eksploatacji – PIB
26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

SPIS TREŚCI

Wstęp

................................................................................................................ 4

1.

Podstawy prawne wykonywania zawodu .................................................. 9

2.

Syntetyczny opis zawodu ............................................................................ 9

3. Stanowiska

pracy

...................................................................................... 11

4. Zadania

zawodowe .................................................................................... 11

5.

Składowe kwalifikacji zawodowych......................................................... 12

6. Korelacja

między zadaniami zawodowymi

a składowymi kwalifikacji zawodowych.................................................. 12

7. Kwalifikacje

ponadzawodowe .................................................................. 13

8.

Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych, podstawowych
i specjalistycznych dla zawodu ................................................................. 14

4

Wstęp

Gospodarka oparta na wiedzy i współczesny rynek pracy potrzebują instru-

mentów wspierających rozwój zasobów ludzkich. W związku z tym duże nadzieje
wiąże się z ustanowieniem norm kwalifikacyjnych, które pozwoliłyby z jednej
strony zwiększyć przejrzystość kwalifikacji zawodowych potrzebnych gospodarce,
a z drugiej strony mogłyby być wykorzystywane do poprawy jakości kształcenia
i doskonalenia zawodowego w systemie szkolnym i pozaszkolnym.

Podstawę prawną tworzenia w Polsce systemu krajowych standardów kwali-

fikacji zawodowych stanowi Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrud-
nienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2004 r. Nr 99, poz. 1001 z późn. zm.),
w której określono m.in. (Art. 4), że:

„…Minister właściwy do spraw pracy realizuje zadania na rzecz rynku pracy

przez dążenie do uzyskania wysokiego poziomu i rozwoju zasobów ludzkich,
w szczególności przez:
–

prowadzenie badań i analiz rynku pracy,

–

ustalanie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy,

–

koordynowanie opracowywania standardów kwalifikacji zawodowych dla za-
wodów występujących w klasyfikacji zawodów i specjalności oraz prowadzenie
baz danych o standardach kwalifikacji…”.

W Polsce nadzorem i koordynacją opracowywania standardów kwalifikacji

zawodowych o randze krajowej zajmuje się Departament Rynku Pracy Minister-
stwa Pracy i Polityki Społecznej. Będą one uaktualniane okresowo w miarę potrzeb
i zmian w wykonywaniu zawodu.

Zbiór sukcesywnie opracowywanych krajowych standardów kwalifikacji zawo-

dowych jest udostępniany w internetowej bazie danych, założonej na serwerze Mini-
sterstwa Pracy i Polityki Społecznej http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

Opis standardu zawiera następujące elementy:

1.

Podstawy prawne wykonywania zawodu (zawierają przepisy związane ściśle
z wykonywaniem zawodu).

2.

Syntetyczny opis zawodu.

3.

Wykaz stanowisk pracy z przyporządkowaniem do pięciu poziomów kwalifikacji.

4.

Wykaz zadań zawodowych.

5.

Wykaz składowych kwalifikacji zawodowych.

6.

Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych pracownika przy-
porządkowane do:
–

pięciu poziomów kwalifikacji zawodowych,

–

grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podstawo-
wych i specjalistycznych.

W obecnym stanie prawnym standardy kwalifikacji zawodowych nie są obli-

gatoryjnym dokumentem. Aktualnie opracowane standardy funkcjonują na zasa-
dzie dokumentu rekomendowanego przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
i mogą być wykorzystywane przez zainteresowane osoby i instytucje do różnych
celów, np. poradnictwa zawodowego, dostosowania ofert pracy do kwalifikacji

5

osób poszukujących pracy, oceny „luki kwalifikacyjnej” osób bezrobotnych i po-
szukujących pracy, opracowania programów staży i praktyk zawodowych w ra-
mach przygotowania zawodowego, przygotowania podstaw programowych kształ-
cenia w zawodzie, programów kształcenia i doskonalenia zawodowego.

Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych przedstawia rys. 1.

Rys. 1. Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych

KLASYFIKACJA
ZAWODÓW
I SPECJALNOŚCI

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 1

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 2

kolejne zawody ....

!

Nazwa zawodu zgodnie z klasyfikacją

!

Słownik pojęć

!

Podstawy prawne wykonywania zawodu

!

Syntetyczny opis zawodu

!

Stanowiska pracy

!

Zadania zawodowe

!

Składowe kwalifikacji zawodowych

!

Specyfikacja kwalifikacji zawodowych według grup
i poziomów:

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 3

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 4

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 1

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 2

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 5

(itd. ...)

6

* * *

Krajowy standard kwalifikacji zawodowych powstaje w oparciu o analizę za-

wodu, która polega na wyodrębnieniu zakresów pracy w zawodzie oraz typowych
zadań zawodowych Z-n (n = 1, 2, 3…). Przyjęto, że zakres pracy ma odpowiadać
potrzebom rynku pracy, tzn. powinna istnieć możliwość zatrudnienia pracownika
w danym zakresie pracy, na jednym lub kilku stanowiskach. Zakresom prac przy-
porządkowano tzw. składowe kwalifikacji zawodowych K-i (i = 1, 2, 3…). Każ-
dej składowej kwalifikacji zawodowych przyporządkowano co najmniej jedno
(najczęściej kilka) zadań zawodowych. Korelację między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych przedstawia tabela 2 opisu standardu.

W kolejnym kroku analizy każde zadanie zawodowe rozpisane zostało na

zbiory: umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych. W grupie kwalifikacji
podstawowych dla zawodu i specjalistycznych poszczególnym umiejętnościom,
wiadomościom i cechom psychofizycznym przyporządkowano oznaczenia tych
składowych kwalifikacji zawodowych K-i, w których dana umiejętność, wiado-
mość i cecha jest wykorzystywana. W grupie kwalifikacji ogólnozawodowych
i ponadzawodowych nie indeksuje się umiejętności, wiadomości i cech psychofi-
zycznych symbolami K-i, gdyż z definicji są one przypisane do wszystkich skła-
dowych kwalifikacji zawodowych K-i.

Rysunek 2 przedstawia etapy analizy zawodu.

Rys. 2. Etapy analizy zawodu

Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych przypisane zostały

do czterech grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podsta-
wowych dla zawodu i specjalistycznych, które różnią się zasięgiem i stopniem
ogólności.

Kwalifikacje ponadzawodowe opisane są zbiorami umiejętności, wiadomo-

ści i cech psychofizycznych wspólnych dla branży lub sektora gospodarki, w której
zawód funkcjonuje (np. branża budowlana, informatyczna). Kwalifikacje po-
nadzawodowe obejmują także kwalifikacje kluczowe, które definiuje się jako
wspólne dla wszystkich zawodów. Kwalifikacje ogólnozawodowe są wspólne dla
wszystkich zakresów pracy w zawodzie, czyli dla tzw. składowych kwalifikacji

ZAWÓD

ZAKRES PRACY
(SKŁADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)

ZADANIE ZAWODOWE

UMIEJĘTNOŚCI – WIADOMOŚCI
– CECHY PSYCHOFIZYCZNE

7

zawodowych K-i. Kwalifikacje podstawowe dla zawodu są charakterystyczne dla
jednej lub kilku (ale nie wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych. Kwali-
fikacje specjalistyczne także są charakterystyczne dla jednej lub kilku (ale nie
wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych, ale ponadto są to umiejętności,
wiadomości i cechy psychofizyczne rzadziej występujące w zawodzie, które wy-
konuje stosunkowo mała grupa pracowników wyspecjalizowanych w dość wąskiej
działalności w ramach zawodu. Rysunek 3 przedstawia zasięg poszczególnych
rodzajów kwalifikacji zawodowych.

W Krajowym Standardzie Kwalifikacji Zawodowych zdefiniowano pięć po-

ziomów kwalifikacji. Uporządkowanie kwalifikacji zawodowych według pozio-
mów ma na celu ukazanie złożoności pracy, stopnia trudności i ponoszonej odpo-
wiedzialności. Zasadą było niemieszanie ze sobą dwóch kwestii: wykształcenia
towarzyszącego zdobywaniu kwalifikacji zawodowych oraz umiejętności wyma-
ganych do wykonywania pracy na typowych stanowiskach pracy w zakładach pra-
cy. Przyjęto nadrzędność wymagań stawianych pracownikom na stanowiskach
pracy nad wymaganiami określonymi w podstawach programowych kształcenia
w zawodzie i wynikającymi z nich wymaganiami programów nauczania oraz wy-
maganiami zewnętrznych egzaminów potwierdzających kwalifikacje zawodowe.

GOSPODARKA
(Klasyfikacja zawodów i specjalności)


















Kwalifikacje kluczowe (np. porozumiewanie się w języku obcym, umiejętność wyszukiwania
i przetwarzania informacji, przedsiębiorczość, umiejętność pracy zespołowej itp.)

BRANŻA (SEKTOR GOSPODARKI)














Kwalifikacje ponadzawodowe

ZAWÓD










Kwalifikacje ogólnozawodowe

ZAKRES PRACY
(SKŁADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)





Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne

ZADANIE ZAWODOWE

Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne

Rys. 3. Zasięg rodzajów kwalifikacji zawodowych

Na poziomie pierwszym umieszcza się umiejętności towarzyszące pracom

prostym, rutynowym, wykonywanym pod kierunkiem i pod kontrolą przełożonego.
Najczęściej jest to praca wykonywana indywidualnie. Do wykonywania pracy na
poziomie pierwszym wystarcza przyuczenie. Osoba wykonująca pracę ponosi za
nią indywidualną odpowiedzialność za działania zawinione.

8

Poziom drugi wymaga samodzielności i samokontroli przy wykonywaniu ty-

powych zadań zawodowych. Pracownik potrafi pracować w zespole pod nadzorem
kierownika zespołu. Ponosi indywidualną odpowiedzialność za działania zawinione.

Na poziomie trzecim kwalifikacji zawodowych pracuje pracownik, który wy-

konuje złożone zadania zawodowe. Złożoność zadań generuje konieczność posia-
dania umiejętności rozwiązywania nietypowych problemów towarzyszących pracy.
Pracownik potrafi kierować małym, kilku- lub kilkunastoosobowym zespołem
pracowników. Ponosi odpowiedzialność zarówno za skutki własnych działań, jak
i za działania kierowanego przez siebie zespołu.

Poziom czwarty wymaga od pracownika umiejętności wykonywania wielu

różnorodnych, często skomplikowanych i problemowych zadań zawodowych. Za-
dania te mają charakter techniczny, organizacyjny i specjalistyczny oraz wymagają
samodzielności powiązanej z poczuciem ponoszenia wysokiej osobistej odpowie-
dzialności. Pracownik musi potrafić kierować zespołami średniej i dużej liczebno-
ści, od kilkunastu do kilkudziesięciu osób, podzielonymi na podzespoły.

Poziom piąty reprezentują pracownicy, którzy kierują organizacjami i podej-

mują decyzje o znaczeniu strategicznym. Potrafią diagnozować, analizować i pro-
gnozować złożoną sytuację gospodarczą i ekonomiczną oraz wdrażać swoje pomy-
sły do praktyki organizacyjnej i gospodarczej. Są w pełni samodzielni, działający
w sytuacjach przeważnie problemowych, ponoszący odpowiedzialność i ryzyko
wynikające z podejmowanych decyzji i działań. Pracownicy ci ponoszą także od-
powiedzialność za bezpieczeństwo i rozwój zawodowy podległych im osób i całej
organizacji.

9

1. Podstawy prawne wykonywania zawodu

1

−

Ustawa z dnia 10 kwietnia 1974 r. o ewidencji ludności i dowodach osobistych
(t.j. Dz. U. z 2006 r. Nr 139, poz. 993 z późn. zm.).

−

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U.
z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm).

−

Ustawa z dnia 16 listopada 2006 r. o opłacie skarbowej (t.j. Dz. U. z 2006 r.
Nr 22, poz. 1635).

−

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 24 grudnia
2002 r. w sprawie zgłaszania i przyjmowania danych niezbędnych do zameldo-
wania i wymeldowania oraz prowadzenia ewidencji ludności i ewidencji wyda-
nych i utraconych dowodów osobistych (Dz. U. Nr 236, poz. 1999 z późn. zm.),

−

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 20 grudnia
2002 r. w sprawie trybu przekazywania przez gminy danych z ewidencji wyda-
nych i utraconych dowodów osobistych (Dz. U. Nr 236, poz. 1997 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 20 grud-
nia 2002 r. w sprawie trybu przekazywania danych pomiędzy organami prowa-
dzącymi ewidencję ludności oraz powiadamiania o nadaniu numeru PESEL
(Dz. U. Nr 236, poz. 1996 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 21 listopada 2000 r. w sprawie wzoru
dowodu osobistego oraz trybu postępowania w sprawach wydawania dowodów oso-
bistych, ich wymiany, zwrotu lub utraty (Dz. U. Nr 112, poz. 1182 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 21 grudnia 2006 r. w sprawie doku-
mentowania zapłaty opłaty skarbowej oraz trybu jej zwrotu (Dz. U. Nr 246,
poz. 1804).

−

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia

30 czerwca 2003 r. w sprawie obowiązku meldunkowego żołnierzy w czynnej
służbie wojskowej (Dz. U. Nr 138, poz. 1322 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 19 grudnia 1998 r.
w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach wyposażonych
w monitory ekranowe (Dz. U. Nr 148, poz. 973).

2. Syntetyczny opis zawodu

Pracownik ds. ewidencji ludności odpowiada za prowadzenie ewidencji ludno-

ści oraz sprawy związane z wydawaniem, wymianą bądź utratą dowodów osobi-
stych w urzędach gmin/miast.

Pracownik ds. ewidencji ludności zajmuje się prowadzeniem spraw związa-

nych z procesem wymeldowania i zameldowania osób. Dla celów ewidencji ludno-
ści prowadzi wykaz zameldowanych na stałe lub czasowo mieszkańców danej gmi-
ny, w systemie informatycznym bądź też w systemie kartotecznym. Inicjuje także
procedurę nadawania numeru PESEL. Ewidencja ludności wymaga stałego prze-

1

Stan prawny na dzień 30 czerwca 2007 r.

10

pływu informacji (wynika to między innymi ze zmiany adresu zameldowania, za-
warcia małżeństwa itp.), dlatego pracownik ds. ewidencji ludności przekazuje dane
pomiędzy organami prowadzącymi ewidencję i innymi instytucjami (np. Główny
Urząd Statystyczny). Praca na tym stanowisku wymaga stałego uaktualniania wie-
dzy na temat przepisów dotyczących ewidencji ludności i wydawania dowodów
osobistych. Ponadto pracownik powinien na bieżąco kontrolować aktualność for-
mularzy dotyczących ewidencji ludności i dowodów osobistych, a także informo-
wać interesantów o sposobie wypełniania tych formularzy oraz o ewentualnych
zmianach formularzy. Może to realizować w czasie indywidualnych rozmów
z interesantami lub wywieszać takie instrukcje na tablicy ogłoszeniowej zlokalizo-
wanej przy wydziale zajmującym się ewidencją ludności (np. w formie Kart
Usług).

Praca na tym stanowisku wymaga spostrzegawczości, dobrej pamięci i ścisłej

samokontroli, zdolności koncentracji uwagi podczas wykonywanych prac. Specy-
fika pracy w wydziale wymaga od pracowników Referatu Dowodów Osobistych
ukończenia specjalistycznego szkolenia z zakresu Systemu Wydawania i Obsługi
Dowodów Osobistych. Każdy pracownik obsługujący system musi posiadać
imienną kartę identyfikacyjną dostępu do programu (odpowiedzialność personal-
na).

Zawód pracownika ds. ewidencji ludności związany jest także z kontaktami

z ludźmi. Dlatego też pracownik ds. ewidencji ludności musi wykazywać się aser-
tywnością, kulturą w postępowaniu z ludźmi, dobrą organizacją pracy własnej, od-
pornością na stres (szczególnie istotna cecha w przypadku okresowego zwiększenia
ilości obsługiwanych interesantów), komunikatywnością oraz łatwością wypowiada-
nia się w mowie i piśmie. Uwzględniając fakt, że ma szeroki dostęp do danych osobo-
wych, osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna w pełni przestrzegać norm
etycznych, tajemnicy służbowej oraz przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.

Praca odbywa się w pomieszczeniach biurowych, wyposażonych w komputer,

faks, telefon, kserokopiarkę.

W związku z różnym nazewnictwem stanowisk w urzędach administracji samo-

rządowej (gminnej), wynikającym z przepisów prawnych, rzadko występuje stano-
wisko pracownika ds. ewidencji ludności, częściej spotkać się można ze stanowi-
skiem inspektora bądź referenta ds. ewidencji ludności. W przypadku gmin z mniej-
szą liczbą mieszkańców, funkcjonuje nazwa stanowiska inspektor/referent ds. ewi-
dencji ludności i dowodów osobistych, natomiast w gminach o większej liczbie
mieszkańców występują osobne stanowiska inspektora lub referenta ds. ewidencji
ludności oraz inspektora/referenta ds. dowodów osobistych. Występuje też stanowi-
sko kierownicze – kierownik referatu ewidencji ludności (i/lub dowodów osobistych)
i dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich.

11

3. Stanowiska pracy

Tabela 1. Przyporządkowanie stanowisk pracy do poziomów kwalifikacji zawodowych

Poziom

kwalifikacji

zawodowych

Typowe stanowiska pracy

UWAGI

1

*

)

2

*

)

3

−

Referent do spraw ewidencji ludności.

−

Referent do spraw dowodów osobistych.

−

Podinspektor do spraw ewidencji ludności.

−

Podinspektor do spraw dowodów osobistych.

−

Podinspektor do spraw ewidencji ludności i dowodów
osobistych.

−

Inspektor do spraw ewidencji ludności.

−

Inspektor do spraw dowodów osobistych.

−

Inspektor do spraw ewidencji ludności i dowodów
osobistych.

4

−

Kierownik referatu.

−

Dyrektor wydziału.

5

*

)

*

)

Nie zidentyfikowano w badaniach.

4. Zadania zawodowe

Z-1.

Organizowanie własnego stanowiska pracy z uwzględnieniem przepisów
prawa pracy, przepisów BHP, ergonomii, przepisów przeciwpożaro-
wych i przepisów ochrony środowiska pracy.

Z-2.

Zaopatrywanie stanowiska pracy w druki formularzy oraz materiały biurowe.

Z-3.

Prowadzenie postępowania administracyjnego o wymeldowanie i zameldo-
wanie.

Z-4.

Zakładanie i prowadzenie kartotek stałych mieszkańców oraz kartotek osób
przebywających czasowo.

Z-5.

Występowanie o nadanie numeru PESEL.

Z-6.

Prowadzenie spraw administracyjnych związanych z wydawaniem, wymianą
i utratą dowodów osobistych.

Z-7.

Przekazywanie danych pomiędzy organami prowadzącymi ewidencję i in-
nymi instytucjami.

Z-8.

Sporządzanie i prowadzenie spisu wyborców i przedpoborowych oraz wyka-
zu dzieci do szkół.

Z-9.

Bieżąca obsługa interesanta.

Z-10.

Doskonalenie zawodowe w zakresie rozwiązywania problemów na stanowi-
sku pracy.

Z-11.

Współpraca z przełożonymi, współpracownikami podczas wykonywania
obowiązków zawodowych.

12

Z-12.

Współpraca z wydziałami/referatami instytucji oraz innymi organami pro-
wadzącymi ewidencję ludności i pracownikami instytucji zewnętrznych.

Z-13.

Przestrzeganie procedur jakości (systemowych) ustanowionych dla stanowi-
ska pracy (jeśli obowiązują w urzędzie).

Z-14.

Prowadzenie kontroli jakości wykonywanych przez siebie zadań.

Z-15.

Monitorowanie etapów realizacji poszczególnych zadań.

Z-16.

Archiwizowanie dokumentów.

5. Składowe kwalifikacji zawodowych

K-1.

Prowadzenie spraw związanych z wymeldowaniem i zameldowaniem.

K-2.

Prowadzenie rejestrów mieszkańców.

K-3.

Przekazywanie informacji do instytucji nadrzędnych oraz instytucji równo-
rzędnych w zakresie ewidencji ludności.

K-4.

Prowadzenie spraw administracyjnych związanych z wydawaniem, wymianą
i utratą dowodów osobistych.

6. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi

kwalifikacji zawodowych

Tabela 2. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi kwalifikacji zawodowych

Składowe kwalifikacji zawodowych

Zadania

zawodowe

K-1

K-2

K-3

K-4

Z-1

X X X X

Z-2

X X X X

Z-3

X X

Z-4

X

X

Z-5

X

X

Z-6

X

X

Z-7

X

Z-8

X

X

Z-9

X X

Z-10

X X X X

Z-11

X X X X

Z-12

X X X X

Z-13

X X X X

Z-14

X X X X

Z-15

X X X X

Z-16

X X X X

13

7. Kwalifikacje ponadzawodowe

UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów

niższych.

Tabela 3. Przyporządkowanie kwalifikacji ponadzawodowych do poziomów kwalifikacji

Poziom

kwalifikacji

zawodowych

Kwalifikacje ponadzawodowe

UMIEJĘTNOŚCI

1

*

)

2

*

)

3

−

Organizuje stanowiska pracy zgodnie z zasadami organizacji pracy, ergonomii,
bezpieczeństwa i higieny pracy.

−

Stosuje przepisy, zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przeciwpożarowe
i ochrony środowiska, wydaje polecenia w sprawie usuwania niedociągnięć
i nadzoruje ich wykonanie.

−

Korzysta z różnych źródeł informacji.

−

Stosuje przepisy prawne niezbędne do realizacji zadań zawodowych.

−

Kształtuje estetykę własnego miejsca pracy.

−

Komunikuje się ze współpracownikami bezpośrednio i z wykorzystaniem środ-
ków technicznych.

4

−

Kształtuje zasady współżycia społecznego.

−

Wykorzystuje zdolności negocjacyjne w rozwiązywaniu konfliktów.

−

Kieruje zespołem lub zespołami pracowników.

−

Określa zakresy obowiązków dla poszczególnych pracowników.

−

Planuje pracę własną i podległych pracowników.

5

*

)

WIADOMOŚCI

1

*

)

2

*

)

3

−

Elementy prawa.

−

Zasady organizacji pracy biurowej.

−

Podstawy organizacji pracy.

−

Zasady ergonomii.

−

Przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony

środowiska pracy.

−

Techniki i technologie informacyjne.

4

−

Kierowanie zespołami pracowników.

−

Organizacja stanowisk prac i pracy zespołów pracowniczych.

−

Zasady współżycia społecznego, etyki zawodowej, etyki pracy.

−

Metody rozwiązywania problemów w zespołach pracowniczych.

5

*

)

CECHY PSYCHOFIZYCZNE

1

*

)

2

*

)

3

−

Ostrość wzroku.

−

Spostrzegawczość.

−

Łatwość wypowiadania się w mowie i piśmie.

−

Zdolność współpracy w zespole.

4

−

Zdolności kierownicze.

5

*

)

*

)

Nie zidentyfikowano w badaniach.

14

8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych,

podstawowych i specjalistycznych dla zawodu

UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów

niższych.

POZIOM 1

– Nie zidentyfikowano.

POZIOM 2

– Nie zidentyfikowano.

POZIOM 3

Kwalifikacje ogólnozawodowe

Umiejętności

–

Monitoruje ilość i rodzaj druków formularzy, materiałów biurowych niezbęd-
nych do płynnej obsługi interesantów.

–

Pozyskuje druki formularzy do prowadzonych prac.

–

Składa zapotrzebowanie na materiały biurowe do komórki organizacyjnej, zaj-
mującej się zaopatrzeniem urzędu.

–

Sprawdza prawidłowość wypełniania formularzy przez interesanta.

–

Prowadzi korespondencję z pracownikami komórek/instytucji współpracują-
cych.

–

Stosuje wewnętrzne zasady instrukcji kancelaryjnej.

–

Przestrzega zasad ochrony danych osobowych.

–

Obsługuje urządzenia peryferyjne.

–

Obsługuje pocztę elektroniczną.

–

Obsługuje komputer w zakresie programów komputerowych stosowanych na
stanowisku pracy.

–

Korzysta z komputerowych baz danych.

–

Wykonuje zadania zgodnie z ustanowionymi procedurami ISO, jeśli obowiązują.

–

Planuje czas pracy potrzebny do wykonania powierzonego zadania.

–

Archiwizuje dokumenty.

15

Wiadomości

–

Dokumentacja związana z pracą na stanowisku.

–

Wewnętrzne procedury dotyczące zaopatrzenia w materiały.

–

Zasady kontroli.

–

Kodeks Postępowania Administracyjnego w części związanej z prowadzeniem
korespondencji, odpowiedzi na pisma urzędowe.

–

Zasady ochrony danych osobowych.

–

Zasady obsługi poczty elektronicznej.

–

Zasady obsługi programów komputerowych i baz danych.

–

Zasady archiwizacji danych.

–

Podstawowe wiadomości w zakresie systemu zarządzania jakością.

Cechy psychofizyczne

–

Koncentracja uwagi.

–

Zdolność pracy indywidualnej.

–

Dokładność.

–

Samodzielność.

–

Samokontrola.

–

Wytrwałość.

–

Asertywność.

Kwalifikacje podstawowe dla zawodu

Umiejętności

–

Wydaje i przyjmuje formularze o wymeldowanie i zameldowanie na pobyt sta-
ły/czasowy (K-1).

–

Dokonuje zameldowania na podstawie aktów urodzenia oraz wymeldowania na
podstawie aktów zgonu (K-1).

–

Wystawia potwierdzenie zameldowania i wymeldowania (K-1).

–

Stosuje przepisy prawne regulujące wymeldowanie i zameldowanie (K-1).

–

Prowadzi zbiór danych osobowych stałych mieszkańców w formie zbioru mel-
dunkowego (K-2).

–

Zakłada indywidualną kartę osobową mieszkańca (K-2).

–

Prowadzi książkę zameldowań na pobyt czasowy do 3 miesięcy (K-2).

–

Prowadzi zbiór danych osób zameldowanych na pobyt trwający ponad 3 mie-
siące (K-2).

–

Zakłada i prowadzi kartoteki ewidencyjno-adresowe (K-2).

–

Zakłada i prowadzi zbiór danych byłych mieszkańców (K-2).

–

Stosuje przepisy prawne regulujące sposób prowadzenia ewidencji ludności (K-2).

–

Sporządza rejestr dzieci i młodzieży w wieku od 3 do 18 lat (K-2).

–

Stosuje przepisy regulujące rejestrowanie dzieci i młodzieży w wieku od 3 do
18 lat (K-2).

16

–

Sporządza wniosek o nadanie numeru PESEL (K-3).

–

Stosuje przepisy prawa regulujące nadawanie numeru PESEL (K-3).

–

Przyjmuje formularze i dokumenty w celu wydania dowodu osobistego (K-4).

–

Sporządza formularze będące podstawą do wyprodukowania dowodu osobiste-
go (K-4).

–

Przekazuje dane wnioskodawcy do wytwórcy dowodu osobistego (K-4).

–

Prowadzi ewidencję wydanych i utraconych dowodów osobistych (K-4).

–

Prowadzi archiwum dokumentów złożonych w celu wydania dowodu osobiste-
go (K-4).

–

Stosuje przepisy prawne regulujące wydawanie, wymianę i utratę dowodów
osobistych (K-4).

–

Zawiadamia o nowym miejscu pobytu organ gminny właściwy ze względu na
poprzednie miejsce pobytu stałego osoby zameldowanej w nowym miejscu za-
meldowania (K-3).

–

Przekazuje indywidualną kartę osobową mieszkańca organowi właściwemu ze
względu na nowe miejsce pobytu stałego (K-3).

–

Zawiadamia organ gminny właściwy ze względu na miejsce pobytu stałego
o zameldowanie tej osoby na pobyt czasowy trwający ponad 3 miesiące (K-3).

–

Przekazuje w formie elektronicznej informacje dotyczące zmiany danych oso-
bowych (K-3).

–

Zawiadamia wojewodę o nadanym numerze PESEL (K-3).

–

Udostępnia dane ze zbiorów meldunkowych, zbioru PESEL oraz ewidencji
wydanych i utraconych dowodów osobistych (K-3).

–

Przekazuje dane osobowe z ewidencji wydanych i utraconych dowodów osobi-
stych ministrowi właściwemu ds. administracji publicznej (K-3).

–

Stosuje przepisy prawne regulujące przekazywanie danych pomiędzy organami
prowadzącymi ewidencję (K-3).

–

Sporządza i prowadzi spis wyborców (K-2).

–

Sporządza wykaz przedpoborowych (K-2).

–

Stosuje przepisy regulujące rejestrowanie wyborców (K-2).

–

Stosuje przepisy regulujące rejestrowanie przedpoborowych (K-2).

–

Udziela wyjaśnień/odpowiedzi związanych z procesem zameldowania/wy-
meldowania, wydawaniem dowodów osobistych (K-1, K-4).

–

Udziela wskazówek/porad w wypełnianiu druków formularzy; dba, aby na ta-
blicy ogłoszeniowej znajdowały się aktualne, przykładowo wypełnione druki
formularzy (K-1, K-4).

–

W warunkach wzmożonego ruchu interesantów dba o płynną obsługę interesan-
tów (K-1, K-4).

–

Dba o dobrą komunikację z interesantem (K-1, K-4).

Wiadomości

–

Procedura i zasady zameldowania na pobyt stały/czasowy (K-1).

–

Procedura i zasady wymeldowania z miejsca pobytu stałego/czasowego (K-1).

17

–

Zasady prowadzenia indywidualnej karty osobowej mieszkańca oraz zbioru
meldunkowego (K-2).

–

Zasady prowadzenia rejestru zameldowań i zbioru danych osób zameldowanych
na pobyt czasowy (K-2).

–

Przepisy prawne regulujące nadawanie i wnioskowanie o numer PESEL (K-3).

–

Procedura i zasady postępowania w sprawach wydawania dowodów osobistych
(K-4).

–

Procedura i zasady postępowania w sprawie wymiany lub utraty dowodu osobi-
stego (K-4).

–

Procedura ewidencji wydanych i utraconych dowodów osobistych (K-4).

–

Przepisy prawne regulujące tryb przekazywania danych pomiędzy organami
prowadzącymi ewidencję (K-3).

–

Przepisy prawne regulujące udostępnianie danych ze zbiorów meldunkowych,
zbioru PESEL oraz ewidencji wydanych oraz utraconych dowodów osobistych
(K-3).

–

Przepisy prawne regulujące prowadzenie rejestrów wyborców (K-2).

–

Przepisy prawne regulujące sporządzanie wykazów przedpoborowych (K-2).

–

Przepisy prawne regulujące sporządzanie wykazów dzieci i młodzieży w wieku
od 3 do 18 lat (K-2).

–

Zasady obsługi interesantów w urzędzie (K-1, K-4).

–

Zasady komunikacji interpersonalnej (K-1, K-4).

Cechy psychofizyczne

–

Koordynacja wzrokowo-ruchowa (K-1, K-4).

–

Ostrość słuchu (K-1, K-4).

–

Podzielność uwagi (K-1, K-4).

–

Zdolność pracy w warunkach monotonnych (K-2).

–

Rozumowanie logiczne (K-2).

–

Zdolność przekonywania i negocjowania (K-1, K-4).

–

Odporność emocjonalna i zrównoważenie (K-1, K-4).

Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu

Umiejętności

–

Dokonuje zameldowania/wymeldowania cudzoziemców (K-1).

–

Posługuje się językiem obcym w zakresie podstawowym (K-1).

Wiadomości

–

Procedura i zasady zameldowania i wymeldowania cudzoziemców (K-1).

–

Podstawowa terminologia w języku obcym z zakresu ewidencji ludności (K-1).

18

Cechy psychofizyczne

–

Operatywność i skuteczność (K-1).

POZIOM 4

Kwalifikacje ogólnozawodowe

Umiejętności

–

Analizuje, interpretuje i stosuje akty prawne i procedury z zakresu zajmowane-
go stanowiska i wykonywanej pracy.

–

Kieruje pracowników na szkolenia w zakresie ułatwiającym wykonywanie
obowiązków i nabywanie nowych umiejętności.

–

Ocenia pracowników i ich potrzeby szkoleniowe.

Wiadomości

–

Treść i wykładnia aktów prawnych bezpośrednio związanych z wykonywaną
pracą.

–

Okresowa ocena pracowników i potrzeb szkoleniowych.

Cechy psychofizyczne

– Nie zidentyfikowano.

Kwalifikacje podstawowe dla zawodu

– Nie

zidentyfikowano.

Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu

– Nie

zidentyfikowano.

POZIOM 5

– Nie

zidentyfikowano.