0QFSBUPSTQS[ÄUVLPNQVUFSPXFHP

5FDIOJDZJJOOZvSFEOJQFSTPOFM

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej

Europejski Fundusz Społeczny, Sektorowy Program Operacyjny Rozwój Zasobów Ludzkich, Działanie 1.1 „Roz-
wój i modernizacja instrumentów i instytucji rynku pracy”, Schemat a) „Wzmocnienie potencjału publicznych
służb zatrudnienia”, projekt „Opracowanie i upowszechnianie krajowych standardów kwalifikacji zawodowych”
nr BDG-V-281-10-MK/05

KRAJOWY STANDARD KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH

Operator sprzętu komputerowego (312201)

Autorzy

–

mgr inż. Albert Karczemny
Centrum Kształcenia Praktycznego w Radomiu

–

mgr inż. Michał Oparcik
Centrum Kształcenia Praktycznego w Radomiu

Konsultant ds. metodologii
–

mgr inż. Tomasz Sułkowski
Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy w Radomiu

Recenzenci

–

dr inż. Tomasz Ciszewski
Politechnika Radomska

–

mgr Dawid Galus
Konfederacja Pracodawców Polskich, Warszawa

Ewaluatorzy zewnętrzni

– mgr

inż. Wiesław Serafin

„PROGRES” sp. z. o.o., Radom

–

mgr inż. Robert Szymański
MNI Telecom sp. z o.o., Radom

–

mgr Jacek Rogala
Komtech Sp. z o.o., Radom

Komisja zatwierdzająca

−

dr inż. Tadeusz Schubring – przewodniczący

Politechnika Radomska, Radom

−

mgr Dawid Galus

Konfederacja Pracodawców Polskich, Warszawa

−

mgr inż. Beata Ostrowska

BROst Centrum Edukacji i Technologii Komputerowej, Łódź

Academus Policealna Szkoła Grafiki i Zaawansowanych Technologii
Informatycznych, Łódź

−

dr inż. Wacław Krzanowski

Politechnika

Krakowska

−

mgr Stanisław Gałęzia

Biblioteka Główna Politechniki Radomskiej

−

mgr inż. Wiesław Serafin

„PROGRES” sp. z. o.o., Radom

Nakład: 1000 egz.

© Copyright by Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, 2006
ISBN 83-7204-503-8 [62]

Wydawnictwo Instytutu Technologii Eksploatacji – PIB
26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

SPIS TREŚCI

Wstęp

................................................................................................................ 4

1.

Podstawy prawne wykonywania zawodu .................................................. 9

2.

Syntetyczny opis zawodu ............................................................................ 9

3. Stanowiska

pracy

...................................................................................... 10

4. Zadania

zawodowe .................................................................................... 10

5.

Składowe kwalifikacji zawodowych......................................................... 11

6. Korelacja

między zadaniami zawodowymi

a składowymi kwalifikacji zawodowych.................................................. 12

7. Kwalifikacje

ponadzawodowe .................................................................. 12

8.

Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych, podstawowych
i specjalistycznych dla zawodu ................................................................. 13

4

Wstęp

Gospodarka oparta na wiedzy i współczesny rynek pracy potrzebują instru-

mentów wspierających rozwój zasobów ludzkich. W związku z tym duże nadzieje
wiąże się z ustanowieniem norm kwalifikacyjnych, które pozwoliłyby z jednej
strony zwiększyć przejrzystość kwalifikacji zawodowych potrzebnych gospodarce,
a z drugiej strony mogłyby być wykorzystywane do poprawy jakości kształcenia
i doskonalenia zawodowego, w systemie szkolnym i pozaszkolnym.

Podstawę prawną tworzenia w Polsce systemu krajowych standardów kwali-

fikacji zawodowych stanowi Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrud-
nienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. 2004 r., Nr 99, poz. 1001 z późn. zm.),
w której określono m.in. (Art. 4), że:

„…Minister właściwy do spraw pracy realizuje zadania na rzecz rynku pracy

przez dążenie do uzyskania wysokiego poziomu i rozwoju zasobów ludzkich,
w szczególności przez:
–

prowadzenie badań i analiz rynku pracy,

–

ustalanie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy,

–

koordynowanie opracowywania standardów kwalifikacji zawodowych dla za-
wodów występujących w klasyfikacji zawodów i specjalności oraz prowadzenie
baz danych o standardach kwalifikacji…”.

W Polsce nadzorem i koordynacją opracowywania standardów kwalifikacji

zawodowych o randze krajowej zajmuje się Departament Rynku Pracy Minister-
stwa Pracy i Polityki Społecznej. Będą one uaktualniane okresowo w miarę potrzeb
i zmian w wykonywaniu zawodu.

Zbiór sukcesywnie opracowywanych krajowych standardów kwalifikacji zawo-

dowych jest udostępniany w internetowej bazie danych, założonej na serwerze Mini-
sterstwa Pracy i Polityki Społecznej http://www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl.

Opis standardu zawiera następujące elementy:

1.

Podstawy prawne wykonywania zawodu (zawierają przepisy związane ściśle
z wykonywaniem zawodu).

2.

Syntetyczny opis zawodu.

3.

Wykaz stanowisk pracy z przyporządkowaniem do pięciu poziomów kwalifikacji.

4.

Wykaz zadań zawodowych.

5.

Wykaz składowych kwalifikacji zawodowych.

6.

Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych pracownika przy-
porządkowane do:
–

pięciu poziomów kwalifikacji zawodowych,

–

grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podstawo-
wych i specjalistycznych.

W obecnym stanie prawnym standardy kwalifikacji zawodowych nie są obli-

gatoryjnym dokumentem. Aktualnie opracowane standardy funkcjonują na zasa-
dzie dokumentu rekomendowanego przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej
i mogą być wykorzystywane przez zainteresowane osoby i instytucje do różnych
celów, np. poradnictwa zawodowego, dostosowania ofert pracy do kwalifikacji

5

osób poszukujących pracy, oceny „luki kwalifikacyjnej” osób bezrobotnych i po-
szukujących pracy, opracowania programów staży i praktyk zawodowych w ra-
mach przygotowania zawodowego, przygotowania podstaw programowych kształ-
cenia w zawodzie, programów kształcenia i doskonalenia zawodowego.

Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych przedstawia rys. 1.

Rys. 1. Model krajowych standardów kwalifikacji zawodowych

KLASYFIKACJA
ZAWODÓW
I SPECJALNOŚCI

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 1

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 2

kolejne zawody ....

!

Nazwa zawodu zgodnie z klasyfikacją

!

Słownik pojęć

!

Podstawy prawne wykonywania zawodu

!

Syntetyczny opis zawodu

!

Stanowiska pracy

!

Zadania zawodowe

!

Składowe kwalifikacji zawodowych

!

Specyfikacja kwalifikacji zawodowych według grup
i poziomów:

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 3

Standard
kwalifikacji
dla zawodu 4

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 1

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 2

ponadzawodowe

ogólnozawodowe

podstawowe

specjalistyczne

–

umiejętności

–

wiadomości

–

cechy
psychofizyczne

POZIOM 5

(itd. ...)

6

* * *

Krajowy standard kwalifikacji zawodowych powstaje w oparciu o analizę za-

wodu, która polega na wyodrębnieniu zakresów pracy w zawodzie oraz typowych
zadań zawodowych Z-n (n = 1, 2, 3…). Przyjęto, że zakres pracy ma odpowiadać
potrzebom rynku pracy, tzn. powinna istnieć możliwość zatrudnienia pracownika
w danym zakresie pracy, na jednym lub kilku stanowiskach. Zakresom prac przy-
porządkowano tzw. składowe kwalifikacji zawodowych K-i (i = 1, 2, 3…). Każ-
dej składowej kwalifikacji zawodowych przyporządkowano co najmniej jedno
(najczęściej kilka) zadań zawodowych. Korelację między zadaniami zawodowymi
a składowymi kwalifikacji zawodowych przedstawia tabela 2 opisu standardu.

W kolejnym kroku analizy każde zadanie zawodowe rozpisane zostało na

zbiory: umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych. W grupie kwalifikacji
podstawowych dla zawodu i specjalistycznych poszczególnym umiejętnościom,
wiadomościom i cechom psychofizycznym przyporządkowano oznaczenia tych
składowych kwalifikacji zawodowych K-i, w których dana umiejętność, wiado-
mość i cecha jest wykorzystywana. W grupie kwalifikacji ogólnozawodowych
i ponadzawodowych nie indeksuje się umiejętności, wiadomości i cech psychofi-
zycznych symbolami K-i, gdyż z definicji są one przypisane do wszystkich skła-
dowych kwalifikacji zawodowych K-i.

Rysunek 2 przedstawia etapy analizy zawodu.

Rys. 2. Etapy analizy zawodu

Zbiory umiejętności, wiadomości i cech psychofizycznych przypisane zostały

do czterech grup kwalifikacji: ponadzawodowych, ogólnozawodowych, podsta-
wowych dla zawodu i specjalistycznych, które różnią się zasięgiem i stopniem
ogólności.

Kwalifikacje ponadzawodowe opisane są zbiorami umiejętności, wiadomo-

ści i cech psychofizycznych wspólnych dla branży lub sektora gospodarki, w której
zawód funkcjonuje (np. branża budowlana, informatyczna). Kwalifikacje po-
nadzawodowe obejmują także kwalifikacje kluczowe, które definiuje się jako
wspólne dla wszystkich zawodów. Kwalifikacje ogólnozawodowe są wspólne dla
wszystkich zakresów pracy w zawodzie, czyli dla tzw. składowych kwalifikacji

ZAWÓD

ZAKRES PRACY
(SKŁADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)

ZADANIE ZAWODOWE

UMIEJĘTNOŚCI – WIADOMOŚCI
– CECHY PSYCHOFIZYCZNE

7

zawodowych K-i. Kwalifikacje podstawowe dla zawodu są charakterystyczne dla
jednej lub kilku (ale nie wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych. Kwali-
fikacje specjalistyczne także są charakterystyczne dla jednej lub kilku (ale nie
wszystkich) składowych kwalifikacji zawodowych, ale ponadto są to umiejętności,
wiadomości i cechy psychofizyczne rzadziej występujące w zawodzie, które wy-
konuje stosunkowo mała grupa pracowników wyspecjalizowanych w dość wąskiej
działalności w ramach zawodu. Rysunek 3 przedstawia zasięg poszczególnych
rodzajów kwalifikacji zawodowych.

W Krajowym Standardzie Kwalifikacji Zawodowych zdefiniowano pięć po-

ziomów kwalifikacji. Uporządkowanie kwalifikacji zawodowych według pozio-
mów ma na celu ukazanie złożoności pracy, stopnia trudności i ponoszonej odpo-
wiedzialności. Zasadą było niemieszanie ze sobą dwóch kwestii: wykształcenia
towarzyszącego zdobywaniu kwalifikacji zawodowych oraz umiejętności wyma-
ganych do wykonywania pracy na typowych stanowiskach pracy w zakładach pra-
cy. Przyjęto nadrzędność wymagań stawianych pracownikom na stanowiskach
pracy nad wymaganiami określonymi w podstawach programowych kształcenia
w zawodzie i wynikającymi z nich wymaganiami programów nauczania oraz wy-
maganiami zewnętrznych egzaminów potwierdzających kwalifikacje zawodowe.

GOSPODARKA
(Klasyfikacja zawodów i specjalności)


















Kwalifikacje kluczowe (np. porozumiewanie się w języku obcym, umiejętność wyszukiwania
i przetwarzania informacji, przedsiębiorczość, umiejętność pracy zespołowej itp.)

BRANŻA (SEKTOR GOSPODARKI)














Kwalifikacje ponadzawodowe

ZAWÓD










Kwalifikacje ogólnozawodowe

ZAKRES PRACY
(SKŁADOWA KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH)





Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne

ZADANIE ZAWODOWE

Kwalifikacje podstawowe i specjalistyczne

Rys. 3. Zasięg rodzajów kwalifikacji zawodowych

Na poziomie pierwszym umieszcza się umiejętności towarzyszące pracom

prostym, rutynowym, wykonywanym pod kierunkiem i pod kontrolą przełożonego.
Najczęściej jest to praca wykonywana indywidualnie. Do wykonywania pracy na
poziomie pierwszym wystarcza przyuczenie, a osoba wykonująca pracę nie ponosi
za nią osobistej odpowiedzialności. Poziom drugi wymaga samodzielności i sa-
mokontroli przy wykonywaniu typowych zadań zawodowych. Pracownik ponosi

8

osobistą odpowiedzialność za skutki swoich działań. Musi również umieć praco-
wać w zespole pod nadzorem kierownika zespołu. Na poziomie trzecim kwalifi-
kacji zawodowych pracuje ten pracownik, który wykonuje złożone zadania zawo-
dowe. Ich złożoność powoduje konieczność posiadania umiejętności rozwiązywa-
nia nietypowych problemów towarzyszących pracy. Pracownik z trzeciego pozio-
mu kwalifikacji musi potrafić kierować małym, kilkuosobowym zespołem pracow-
ników. Ponosi odpowiedzialność zarówno za skutki własnych działań, jak i za
działania kierowanego przez siebie zespołu. Poziom czwarty wymaga od pracow-
nika umiejętności wykonywania wielu różnorodnych, często skomplikowanych
i na ogół problemowych zadań zawodowych. Zadania te mają charakter technicz-
ny, organizacyjny i specjalistyczny oraz wymagają wysokiej osobistej odpowie-
dzialności i samodzielności. Pracownik musi potrafić kierować zespołami średniej
i dużej liczebności, od kilkunastu do kilkudziesięciu osób, podzielonymi na podze-
społy. Poziom piąty przeznaczony jest dla pracowników w pełni samodzielnych,
ponoszących pełną osobistą odpowiedzialność za podejmowane działania i decy-
zje, działających w sytuacjach wyłącznie problemowych. Pracownicy z poziomu
piątego kierują organizacjami i podejmują decyzje o znaczeniu strategicznym dla
całej organizacji. Ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo i rozwój zawodo-
wy podległych im osób. Potrafią diagnozować, analizować i prognozować złożoną
sytuację gospodarczą i ekonomiczną oraz realizować swoje pomysły w praktyce.

9

1. Podstawy prawne wykonywania zawodu

1

−

Ustawa z 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
(Dz. U., Nr 180, poz. 1495).

−

Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U., Nr 171,
poz. 1800 z późn. zm.).

−

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U.,
Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

−

Ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. 2001, Nr 128,
poz. 1402 z późn. zm.).

−

Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (t.j. Dz. U. z 2003 r.,
Nr 153, poz. 1504 z póź. zm.).

−

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U., Nr 133,
poz. 883 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 11 sierpnia 2005 r. w sprawie
szczegółowych wymagań związanych z połączeniem sieci telekomunikacyjnych
(Dz .U., Nr 160, poz. 1349).

−

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca
1998 r. w sprawie określenia podstawowych warunków technicznych i organiza-
cyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące
do przetwarzania danych osobowych (Dz. U., Nr 80, poz. 521 z późn. zm.).

−

Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 1 grudnia 1998 r.
w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowiskach wyposażonych w mo-
nitory ekranowe (Dz. U., Nr 148, poz. 973).

2. Syntetyczny opis zawodu

Zawód operatora sprzętu komputerowego można wykonywać nie tylko

w wyspecjalizowanych firmach informatycznych, ale wszędzie tam, gdzie wdrożo-
no rozwiązania informatyczne. Praca operatora sprzętu komputerowego obejmuje
instalację, przeglądy, konserwacje oraz gwarancyjną lub pogwarancyjną naprawę
komputerów, urządzeń peryferyjnych i sieciowych. Oprócz usług naprawczych,
instalacyjnych i konserwatorskich operator sprzętu komputerowego wykonuje
czynności związane z modernizacją i konfiguracją (rekonfiguracją) sprzętu i opro-
gramowania. Do operatorów sprzętu komputerowego trafiają serwery, stacje robo-
cze, drukarki, monitory, elementy sieciowe (routery, przełączniki mostki, multi-
plexery, modemy itp.), systemy minikomputerowe. Prace mogą być wykonywane
u klienta albo w siedzibie serwisu.

Operator sprzętu komputerowego może znaleźć zatrudnienie na stanowisku

operatora wprowadzania danych, sprzedawcy sprzętu, oprogramowania czy usług
informatycznych oraz pracować w pomocy technicznej (helpdesk).

1

Stan prawny na dzień 30 września 2006 r.

10

Operator sprzętu komputerowego powinien cechować się umiejętnością lo-

gicznego myślenia i wyciągania wniosków oraz zdolnością podejmowania szyb-
kich i trafnych decyzji. Konieczna do pracy w tym zawodzie jest umiejętność
sprawdzania poprawności zrealizowanych zadań zawodowych zgodnie z przyjęty-
mi w miejscu pracy kryteriami i metodologią.

Ze względu na szybki postęp, jaki dokonuje się w dziedzinie informatyki, pra-

ca w zawodzie operatora sprzętu komputerowego wymaga stałego poszerzania
wiedzy i doskonalenia własnych umiejętności. Istnieje potrzeba śledzenia nowych
rozwiązań technicznych w pismach fachowych, obejmujących tematycznie wszyst-
kie obszary informatyki. Internet jest dla operatora sprzętu komputerowego nieza-
stąpionym narzędziem pracy podczas wyszukiwania potrzebnych informacji, po-
szukiwania rozwiązań problemów technicznych i programowych, a także źródłem
wiedzy dla właściwej eksploatacji urządzeń i programów komputerowych

Ważnym miejscem zdobywania dodatkowych kwalifikacji są szkolenia orga-

nizowane przez firmy produkujące sprzęt i oprogramowanie. Są to zwykle krótkie,
jednodniowe kursy dotyczące np. nowych produktów czy rozwiązań informatycz-
nych.

3. Stanowiska pracy

Tabela 1. Przyporządkowanie stanowisk pracy do poziomów kwalifikacji zawodowych

Poziom

kwalifikacji

zawodowych

Typowe stanowiska pracy

UWAGI

1

*

)

2

−

Konserwator sprzętu i oprogramowania
komputerowego

3

−

Instalator systemów i sieci komputero-
wych

−

Serwisant sprzętu komputerowego

−

Specjalista zastosowań informatyki

−

Administrator aplikacji

−

Pracownik działu pomocy technicznej

−

Uprawnienia SEP do 1 kV.

4

*

)

5

*

)

*

)

Nie zidentyfikowano w badaniach.

4. Zadania zawodowe

Z-1.

Eksploatowanie sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz opro-
gramowania.

Z-2.

Diagnozowanie i naprawa systemów komputerowych i urządzeń peryferyj-
nych.

Z-3.

Wykonywanie okresowych przeglądów, konserwowanie sprzętu kompute-
rowego i urządzeń peryferyjnych.

11

Z-4.

Aktualizowanie i konserwowanie systemów operacyjnych, aplikacji i sprzętu
(firmware).

Z-5.

Posługiwanie się oprogramowaniem zapewniającym bezpieczeństwo pracy
systemu komputerowego i sieci.

Z-6.

Instalowanie sterowników sprzętu komputerowego i oprogramowania użyt-
kowego.

Z-7.

Diagnozowanie i naprawianie komputerowych instalacji sieciowych.

Z-8.

Prowadzenie i przechowywanie dokumentacji oprogramowania i sprzętu
komputerowego, przechowywanie nośników oprogramowania, zarządzanie
licencjami.

Z-9.

Organizowanie komputerowego stanowiska pracy zgodnie z zasadami ergo-
nomii, przepisami bhp, przepisami ochrony środowiska i ochrony przeciw-
pożarowej.

Z-10.

Współpraca z zespołem wykonującym instalacje systemów i sieci kompute-
rowych.

Z-11.

Współpraca z administratorem sieci komputerowej oraz użytkownikami
sprzętu komputerowego.

Z-12.

Diagnozowanie i optymalizacja działania sprzętu komputerowego, posługi-
wanie się oprogramowaniem diagnostycznym.

Z-13.

Zapewnienie bezpieczeństwa danych i zabezpieczanie przed nieautoryzowa-
nym dostępem do danych przechowywanych w komputerach.

Z-14.

Zapewnienie prawidłowości działania sprzętu komputerowego i bezpieczeń-
stwa usług internetowych.

Z-15.

Sprawdzanie poprawności zrealizowanych zadań zawodowych wg przyję-
tych w zakładzie pracy kryteriów i metodologii.

Z-16.

Zapewnienie wsparcia dla użytkowników sprzętu i oprogramowania kompu-
terowego.

5. Składowe kwalifikacji zawodowych

K-1.

Diagnozowanie, konserwowanie i naprawa sprzętu komputerowego oraz
urządzeń peryferyjnych.

K-2.

Eksploatowanie i konserwowanie oprogramowania komputerowego.

K-3.

Instalowanie i eksploatowanie systemów i sieci komputerowych.

K-4.

Diagnozowanie i naprawa sieci komputerowych.

K-5.

Diagnozowanie działania sprzętu komputerowego oraz zapewnienie dostęp-
ności i bezpieczeństwa usług internetowych.

K-6.

Wprowadzanie danych do systemu komputerowego.

K-7.

Oferowanie sprzętu i oprogramowania komputerowego oraz usług informa-
tycznych.

K-8.

Zarządzanie danymi przechowanymi w systemie komputerowym.

12

6. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi

kwalifikacji zawodowych

Tabela 2. Korelacja między zadaniami zawodowymi a składowymi kwalifikacji zawodowych

Składowe kwalifikacji zawodowych

Zadania

zawodowe

K-1 K-2 K-3 K-4 K-5 K-6 K-7

K-8

Z-1

X X X X X X X X

Z-2

X

Z-3

X

Z-4

X X X X X

Z-5

X X X

Z-6

X X X X

Z-7

X

X

Z-8

X

X X X

X X X

Z-9

X

X X X

X X X

Z-10

X X X

Z-11

X X X X X X X

Z-12

X

X

Z-13

X X X

Z-14

X

Z-15

X X X X

X X X X

Z-16

X X X X X X

7. Kwalifikacje ponadzawodowe

UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów

niższych

Tabela 3. Przyporządkowanie kwalifikacji ponadzawodowych do poziomów kwalifikacji

Poziom

kwalifikacji

zawodowych

Kwalifikacje ponadzawodowe

UMIEJĘTNOŚCI

1

*

)

2

−

Stosuje zasady ergonomii, przepisy bhp i przepisy ochrony środowiska i ochrony
przeciwpożarowej podczas organizowania i użytkowania komputerowego stano-
wiska pracy.

−

Obsługuje komputery oraz współpracujące urządzenia peryferyjne.

−

Reaguje w przypadku pożaru zgodnie z instrukcją przeciwpożarową.

3

−

Przeprowadza samokontrolę zrealizowanych zadań zgodnie z przyjętymi kryte-
riami i metodologią.

−

Przestrzega warunków licencji oprogramowania komputerowego.

−

Stosuje przepisy prawa autorskiego.

−

Posługuje się językiem angielskim.

4

*

)

5

*

)

13

Poziom

kwalifikacji

zawodowych

Kwalifikacje ponadzawodowe

WIADOMOŚCI

1

*

)

2

−

Zasady ergonomii, przepisy bhp, ochrony przeciwpożarowej i przepisy ochrony
środowiska na stanowisku pracy.

3

−

Warunki legalności użytkowania oprogramowania i prawo autorskie.

−

Zasady zabezpieczenia przechowywanych nośników danych i dokumentacji.

4

*

)

5

*

)

CECHY PSYCHOFIZYCZNE

1

*

)

2

−

Koordynacja wzrokowo-ruchowa.

−

Sprawność manualna.

−

Cierpliwość.

−

Dokładność.

3

−

Rozumowanie logiczne.

−

Uzdolnienia techniczne.

4

*

)

5

*

)

*

)

Nie zidentyfikowano w badaniach.

8. Specyfikacja kwalifikacji ogólnozawodowych,

podstawowych i specjalistycznych dla zawodu

UWAGA: Kwalifikacje na poziomie wyższym zawierają kwalifikacje z poziomów

niższych

POZIOM 1

Kwalifikacje ogólnozawodowe

−

Nie zidentyfikowano.

POZIOM 2

Kwalifikacje ogólnozawodowe

Umiejętności

–

Sprawdza zabezpieczenia ochrony przeciwporażeniowej sprzętu komputero-
wego.

–

Posługuje się dokumentacją techniczną sprzętu komputerowego i sieci kompu-
terowej.

14

–

Posługuje się dokumentacją techniczną oraz literaturą fachową z zakresu sprzę-
tu komputerowego, sieci i systemów komputerowych.

–

Posługuje się dokumentacją techniczną urządzeń peryferyjnych i oprogramo-
wania komputerowego.

–

Przeprowadza i podłącza przewody sprzętu komputerowego i urządzeń peryfe-
ryjnych.

–

Wymienia elementy eksploatacyjne w urządzeniach peryferyjnych kompute-
rów.

–

Rozmieszcza sprzęt komputerowy i urządzenia peryferyjne na stanowisku pra-
cy.

–

Aktualizuje oprogramowanie antywirusowe komputerów i pakiety bezpieczeń-
stwa (antispyware, firewall itd.).

–

Czyści i konserwuje podzespoły sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyj-
nych.

–

Eksploatuje użytkowe oprogramowanie sieciowe sprzętu komputerowego.

–

Identyfikuje elementy i podzespoły sprzętu komputerowego.

–

Identyfikuje urządzenia sieci komputerowej.

–

Identyfikuje peryferyjne urządzenia komputerowe.

–

Rozpoznaje konfiguracje sprzętu komputerowego.

–

Konfiguruje sprzęt komputerowy pod kątem wymagań stanowiska pracy.

–

Konfiguruje współpracujące ze sobą elementy komputerowego stanowiska
pracy.

–

Posługuje się bazą danych oraz dokumentacją oprogramowania i sprzętu kom-
puterowego.

–

Posługuje się oprogramowaniem diagnostycznym sprzętu komputerowego.

–

Posługuje się systemami operacyjnymi komputerów i sieci.

–

Przechowuje nośniki z danymi zgodnie z obowiązującymi zasadami.

–

Wykorzystuje oprogramowanie użytkowe sprzętu komputerowego w podsta-
wowym zakresie.

Wiadomości

–

Części składowe systemu komputerowego.

–

Działanie systemów komputerowych.

–

Archiwizacja i zabezpieczanie danych.

–

Jednostki i nośniki przechowywania danych.

–

Materiały eksploatacyjne sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych.

–

Budowa i rola elementów składowych sieci komputerowej.

–

Instalacje zasilania sprzętu komputerowego.

–

Metodologia i kryteria samokontroli.

–

Karty rozszerzeń.

–

Narzędzia do montażu i demontażu.

–

Oprogramowanie diagnostyczne.

–

Oprogramowanie sieciowe.

15

–

Podstawy pracy w popularnych systemach operacyjnych.

–

Programy diagnostyczne.

–

Sieciowe systemy operacyjne.

–

Systemy operacyjne

–

Środki czyszczące i konserwujące.

–

Rodzaje licencji.

–

Urządzenia zewnętrzne/peryferyjne sprzętu komputerowego.

–

Zasady bhp przeglądów technicznych i konserwacji.

–

Zasady postępowania z wymontowanymi podzespołami sprzętu komputerowego.

–

Zasady wymiany materiałów eksploatacyjnych w urządzeniach peryferyjnych.

–

Zastosowanie i rola poszczególnych podzespołów składowych komputera.

–

Wdrażanie i funkcjonowanie systemów zapewnienia jakości w przedsiębior-
stwie.

–

Techniki wyszukiwania informacji w Internecie.

Cechy psychofizyczne

–

Samodzielność.

–

Koncentracja uwagi.

Kwalifikacje podstawowe dla zawodu

Umiejętności

–

Instaluje sterowniki urządzeń peryferyjnych i podstawowych podzespołów
sprzętu komputerowego (K-1, K-5, K-7).

–

Instaluje oprogramowanie zabezpieczające sprzęt komputerowy i sieci (K-2,
K-3, K-5).

–

Instaluje systemy operacyjne komputerów (K-2, K-3, K-7).

–

Posługuje się systemowymi narzędziami do sprawdzania prawidłowości pracy
twardych dysków i innych podzespołów sprzętu komputerowego (K-1, K-3).

–

Aktualizuje systemy operacyjne i oprogramowanie komputerów (K-2, K-3,
K-5, K-6).

–

Ewidencjonuje okresowe przeglądy i konserwację

sprzętu komputerowego

(K-1, K-2).

–

Czyści dyski komputerów ze zbędnych plików i oprogramowania (K-2, K-3,
K-5, K-6).

–

Korzysta z kreatorów instalacji oprogramowania sprzętu komputerowego (K-2,
K-5, K-7).

–

Wymienia karty rozszerzeń sprzętu komputerowego (K-3, K-4).

Wiadomości

–

Wykrywanie zagrożeń przy pomocy oprogramowania zabezpieczającego (K-2,
K-3, K-5, K-7).

–

Aktualizacja oprogramowania zabezpieczającego (K-2, K-3, K-5, K-7).

16

–

Procedury instalacyjne oprogramowania systemowego, sieciowego i aplikacji
użytkowych (K-2, K-3, K-4, K-5).

–

Procedury oczyszczania dysków ze zbędnych plików (K-2, K-3, K-5, K-6).

–

Zasady korzystania z aktualizacji (K-2, K-3, K-5, K-6).

–

Zasady pracy i konfiguracji urządzeń peryferyjnych (K-1, K-7).

–

Zasady korzystania z aktualizacji (K-2, K-3, K-5, K-6).

–

Źródła pozyskiwania aktualnych sterowników (K-1, K-3, K-7).

–

Dobór sterowników do systemu operacyjnego i urządzenia (K-2, K-3, K-5).

Cechy psychofizyczne

–

Zdolności analityczne (K-1, K-2, K-3, K-4, K-5).

Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu

Umiejętności

–

Diagnozuje usterki podzespołów sprzętu komputerowego (K-1).

–

Demontuje i montuje podzespoły sprzętu komputerowego (K-1).

–

Dobiera i wymienia uszkodzone podzespoły sprzętu komputerowego (K-1).

–

Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego do korzystania z usług
internetowych (K-5).

–

Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego w celu automatycznej
aktualizacji (K-2, K-5, K-6).

–

Konfiguruje zabezpieczenia systemu komputerowego (K-2, K-3, K-5).

–

Rozpoznaje typowe nieprawidłowości pracy podzespołów sprzętu komputero-
wego (K-1, K-3, K-7).

–

Skanuje system komputerowy na obecność zagrożeń (K-2, K-3, K-5).

Wiadomości

–

Oprogramowanie diagnostyczne, oprogramowanie zabezpieczające (K-2, K-3,
K-5, K-6).

–

Komunikaty sygnalizujące nieprawidłowe działanie sprzętu komputerowego
(K-1, K-3).

–

Procedury udostępniania zasobów systemu komputerowego (K-3, K-4, K-5).

–

Zasady funkcjonowania i współpracy oprogramowania zabezpieczającego
i systemowego (K-2, K-3, K-5).

Cechy psychofizyczne

–

Nie zidentyfikowano.

17

POZIOM 3

Kwalifikacje ogólnozawodowe

Umiejętności

–

Posługuje się zaawansowanymi narzędziami do diagnostyki i konserwacji sys-
temu operacyjnego.

–

Dobiera materiały eksploatacyjne do sprzętu komputerowego.

–

Tworzy partycje dysków sprzętu komputerowego i zarządza ich rozmiarem.

–

Tworzy kopie zapasowe z danymi zgromadzonymi na dyskach sprzętu kompu-
terowego.

–

Odzyskuje dane z kopii zapasowych zgromadzonych na dyskach sprzętu kom-
puterowego.

Wiadomości

–

Architektura i organizacja komputera.

–

Budowa i rola elementów składowych sieci komputerowej.

–

Informacje o bezpieczeństwie systemów komputerowych.

Cechy psychofizyczne

–

Odpowiedzialność.

Kwalifikacje podstawowe dla zawodu

Umiejętności

–

Instaluje i konfiguruje oprogramowanie sieciowe sprzętu komputerowego
(K-3, K-4).

–

Konfiguruje firmware sprzętu komputerowego (K-1).

–

Konfiguruje urządzenia peryferyjne sprzętu komputerowego (K-1).

–

Projektuje i wdraża sieć komputerową LAN z dostępem do sieci WAN (K-3,
K-4).

–

Zabezpiecza pliki sprzętu komputerowego przed nieautoryzowanym dostępem
i modyfikacją (K-2).

–

Zabezpiecza sprzęt komputerowy przed nieautoryzowanym dostępem (K-3, K-5).

–

Zmienia i usuwa zabezpieczenia sprzętu komputerowego (K-3, K-5).

Wiadomości

–

Diagnostyka i naprawa sieci komputerowych (K-3, K-4).

–

Topologie sieci (K-3, K-4).

–

Zabezpieczenia sprzętowe (K-4, K-5).

–

Zabezpieczenia standardowe i dedykowane (K-5).

18

–

Zasady pracy sieci komputerowej (K-3, K-4).

–

Konfiguracja i aktualizacja oprogramowania zaszytego w sprzęcie (BIOS,
Firmware) (K-1).

–

Zasady zabezpieczeń przed nieautoryzowanym dostępem (K-3, K-5).

Cechy psychofizyczne

–

Zdolność pracy indywidualnej (K-1, K-2, K-3, K-4, K-5).

Kwalifikacje specjalistyczne dla zawodu

Umiejętności

–

Diagnozuje i naprawia uszkodzone pliki i aplikacje sprzętu komputerowego (K-2).

–

Konfiguruje oprogramowanie sprzętu komputerowego monitorujące wymianę
informacji z siecią Internet (K-5).

–

Korzysta z oprogramowania diagnostycznego sprzętu komputerowego (K-2, K-4).

–

Lokalizuje i usuwa usterki sieci komputerowych (K-3, K-4).

–

Programuje sprzętowe zabezpieczenia dostępowe sprzętu komputerowego
(K-3, K-5).

Wiadomości

–

Oprogramowanie sieciowe (K-2, K-3, K-4).

–

Programy i procedury testujące pracę sieci (K-3, K-4, K-5).

–

Budowa i zasada działania sieci komputerowych. Protokoły sieciowe (K-3,
K-4, K-5).

–

Zabezpieczenia sieci komputerowych (K-4).

–

Lokalne zabezpieczenia systemów komputerowych (K-3).

Cechy psychofizyczne

– Nie

zidentyfikowano.

POZIOM 4

– Nie

zidentyfikowano.

POZIOM 5

– Nie

zidentyfikowano.