Komunikacja werbalna - każdy komunikat, w którym środkiem przekazywania informacji jest
mowa. W tym rodzaju komunikacji dużą rolę odgrywają takie czynniki, jak:
" akcent i modulowanie  sposób w jaki akcentujemy określony komunikat
" płynności mowy
" zawartość (treść) wypowiedzi  wiąże się z zasobem słownictwa, którym dysponujemy.
Musimy pamiętać o tym, żeby dostosować komunikat do naszego odbiorcy, zadbać o
poprawność językową, dobór słownictwa;
" iloczas - to zmniejszanie lub wydłużanie czasu wypowiadanego słowa.
Skuteczna komunikacja interpersonalna i prawidłowy akt mowy składają się z sześciu elementów:
" nadawcy komunikatu,
" odbiorcy komunikatu,
" kontekstu  wspólnego świata nadawcy i odbiorcy, sytuacji komunikacji i towarzyszących
jej czynników,
" komunikatu  wiadomości kodowanej przez nadawcę i odkodowywanej oraz
interpretowanej przez odbiorcę,
" kontaktu między nadawcą a odbiorcą,
" kodu  języka wspólnego dla nadawcy i odbiorcy.
1. Kod językowy i subkody
" kod fonologiczny  obejmuje modele głosek, czyli tzw. fonemy. Modele te zawierają reguły
tworzenia poszczególnych dz
więków mowy;
" kod morfologiczny  zawiera reguły dotyczące tworzenia z fonemów większych znaczących
całości, np. nowych wyrazów;
" kod leksykalny  zbiór wyrazów występujących w danym języku (słownik);
" kod syntaktyczny  umożliwia łączenie wyrazów w większe całości (frazy i zdania). Reguły
syntaktyczne wiążą się z gramatyką języka;
" kod semantyczny  odpowiada za formę logiczną, czyli znaczenie danego wyrazu czy
zdania;
" kod stylistyczny  pozwala budować dłuższe teksty dzięki znajomości reguł łączenia zdań w
dłuższe całości.
2. Typy komunikacji werbalnej
Pionowa - dotyczy najczęściej komunikatów formalnych przepływających pomiędzy pracownikami
i ich przełożonymi w celu osiągania założonych celów, przekazania informacji i poleceń, a także
zasygnalizowania spraw wymagających szczególnej uwagi lub rozwiązania problemu.
Pozioma - przebiega ona między członkami tej samej grupy lub pracownikami pełniącymi funkcje
na tym samym poziomie. Komunikacja ta może mieć charakter formalny jak i nieformalny.
3. Rodzaje komunikacji werbalnej
" polecenia i instrukcje  stosowane w celu wywarcia wpływu na innych; mogą być uprzejme,
perswazyjne bądz
autorytarne
" pytania  ukierunkowane na uzyskanie informacji werbalnej
" informacja  może być odpowiedzią na pytanie, częścią wykładu lub występować w
dyskusji nad rozwiązaniem problemu
" mowa nieformalna  pogawędki, żarty, plotki skierowane na wzmocnienie u uprzyjemnienie
relacji społecznych
" wyrażanie emocji i postaw międzyludzkich  szczególny rodzaj informacji przenoszony
zwykle niewerbalnie
" wypowiedzi wykonawcze  alty mowy, gdzie wypowiedz
czegoś dokonuje np. w czasie
głosowania
" zwyczaje społeczne  dziękowanie, powitanie, przepraszanie
" wypowiedzi ukryte  ważniejsze znacznie występuje na drugim planie
Bibliografia
Bowdur, E. (2006). W Komunikacja i informacja (ss. 4 5).
Bożek, E. (b.d.). Komunikacja interpersonalna. Pobrano z
http://www.wiecjestem.us.edu.pl/komunikacja-interpersonalna
Drozd, K. (b.d.). Komunikacja. Pobrano z https://portal.abczdrowie.pl/komunikacja
Komunikacja interpersonalna. (b.d.). Pobrano z http://slideplayer.pl/slide/431257/