Tradycyjne ujęcie zasobów
Podstawy Nauki Teoria zasobowa: firma to zbiór zasobów i
umiejętności
o Przedsiębiorstwie
Ekonomia jako nauka o umiejętności podziału
Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw
rzadkich dóbr między liczne, wykluczające się
http://kep.wzr.pl/
Dr Joanna Pioch [e-mail] cele wskazuje na ważną cechę zasobów w ich
tradycyjnym ujęciu:
OGRANICZONOŚĆ  RZADKOŚĆ
Tradycyjne ujęcie zasobów
Strategia działania
Aby zasoby stały się podstawą stworzenia trwałej
NAJCZ
ŚCIEJ WYRÓŻNIA SI
ZASOBY:
przewagi konkurencyjnej powinny posiadać oprócz
NATURALNE,
rzadkości następujące cechy:
LUDZKIE i KAPITAA
OWE
komplementarność
niemożliwość imitacji (zasoby i umiejętności niejawne)
NAJWI
KSZE ZNACZENIE W EKONOMII MAJ
JEDNAK
brak substytucyjności
TZW. CZYNNIKI PRODUKCJI WŚRÓD KTÓRYCH
zdolność do zmian
trwałość (okres wspomagania dochodowości firmy)
WYRÓŻNIA SI
TRZY GRUPY, TJ.:
ograniczoność w nabywaniu itp.
ZIEMI
, KAPITAA
i PRAC

ORAZ CZASEM DODATKOWO PRZEDSI
BIORCZOŚĆ
Nowoczesne ujęcie
Nowoczesne ujęcie zasobów
zasobów
Ograniczoność zasobów rodzi wiele problemów z których
najważniejsze współcześnie są:  ZASÓB NIE ISTNIEJE DOPÓKI CZA
OWIEK
Degradacja zasobów naturalnych w wyniku ludzkich działań
NIE ZNAJDZIE ZASTOSOWANIA
Konieczność wykorzystania nowo powstających zasobów
DLA CZEGOŚ CO WYST
PUJE
Rosnące znaczenie wykorzystania wiedzy i informacji
W PRZYRODZIE I NIE NADA MU
Wzrastająca w wyniku rozwoju cywilizacyjnego złożoność
WARTOŚCI EKONOMICZNEJ
gospodarowania zasobami
PETER DRUCKER _
1
Nowoczesne ujęcie zasobów Zasoby naturalne
Naturalne  dobra dane przez naturę, nie wytworzone Pełnią dwie podstawowe funkcje:
przez człowieka 1) tworzą środowisko życia człowieka
Ludzkie  ludzie wraz z ich umiejętnościami i 2) stanowią czynniki procesów produkcyjnych
doświadczeniami
Kapitałowe (materialne)  kapitał rzeczowy i finansowy Wyróżnia się wśród nich substancje, energię oraz użytki
Tzw. zasoby nienamacalne  wiedza wraz z umiejętnością Dzieli się je na:
Niewyczerpywalne
jej wykorzystania, inaczej kapitał intelektualny
Niezmienne  energia słońca, wiatru, pływów morskich
Zmienne  powietrze, woda, przestrzeń geograficzna
Wyczerpywalne:
Odnawialne  roślinność, gleby
Nieodnawialne  surowce mineralne
Zasoby kapitałowe Zasoby ludzkie
zgodnie z definicją ery industrialnej zasoby pracy tworzy ludność
to zasoby fizyczne takie jak: budynki, urządzenia, maszyny surowce,
w wieku produkcyjnym zdolna do wykonywania pracy
materiały, wyroby, zasoby finansowe organizacji będące w jej posiadaniu
społecznie użytecznej
i możliwe do zdobycia
współcześnie zasoby ludzkie to
sukcesywnie tracą na znaczeniu jako czynniki wytwórcze głównie ze
ludzie wraz z ich umiejętnościami
względu na brak unikalnego charakteru, co oznacza iż może je mieć każda
firma, a więc coraz trudniej budować przewagę konkurencyjną
Jedynie zasoby ludzkie i wiedzy z nimi powiązane
opartą na posiadanych aktywach
nieustannie zyskują na znaczeniu
Kapitał intelektualny
Model wartości rynkowej Skandii
(Intellectual Capital  IC)
Według L. Edvinssona kapitał intelektualny oznacza posiadaną
wiedzę, doświadczenie, technologię organizacyjną, stosunki z
klientami i umiejętności zawodowe, które dają przedsiębiorstwu
W firmie Skandia, która pierwsza w 1991 r. utworzyła stanowisko
przewagę konkurencyjną na rynku. Jest to wiedza, która może
dyrektora do spraw IC, a w 1995 r. wydała pierwszy raport roczny
być zamieniona na wartość.
dotyczący IC, jest on definiowany jako posiadana wiedza,
Podział wartości rynkowej
doświadczenie, organizacja, relacje z klientami, umiejętności
na wartość księgową
zawodowe, które zapewniają przewagę konkurencyjną.
kapitału własnego oraz
kapitał intelektualny
Według J. Roosa  to specyficzna dla danego przedsiębiorstwa
zaproponowali
wiedza, którą tworzy suma wiedzy poszczególnych pracowników,
Karl-Eric Sveiby
odpowiednia infrastruktura, stosunki z klientami, motywacja załogi i
i Leif Edvinsson.
różne procesy, które pomnażają wartość wiedzy.
MV = BV + IC
y
ródło: L. Edvinsson, M.S. Malone, Kapitał intelektualny,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001, s. 45.
2
Model wartości rynkowej Skandii Model wartości rynkowej Skandii
kapitał ludzki kapitał strukturalny
& to zdolność organizacyjna,
& to połączenie wiedzy, umiejętności, doświadczenia
włączając w to fizyczne systemy
pracowników i menedżerów przedsiębiorstwa.
stosowane do przesyłania i
przechowywania materiału
Pracownicy ci powinni się rozwijać wraz z organizacją tworząc
intelektualnego.
tzw. inteligentną organizację.
Składa się on z dwóch rodzajów
Powinni oni także podnosić swoje umiejętności i zdobywać
kapitału:
klienckiego (inaczej relacyjnego)
nowe.
oraz
Kapitał ludzki musi również uwzględniać kreatywność i
organizacyjnego (na który
składają się kapitał innowacji i
innowacyjność organizacji.
procesów)
Model wartości rynkowej Skandii Model wartości rynkowej Skandii
kapitał organizacyjny kapitał kliencki
Kapitał organizacyjny to inwestycje przedsiębiorstwa w
systemy zarządzania oraz filozofia, która przyśpiesza przepływ
..... opisuje stosunki przedsiębiorstwa z klientami.
wiedzy w organizacji, jak i na zewnątrz  do dostawców i
kanałów dystrybucji.
Relacje te są inne niż z pracownikami i partnerami
biznesowymi i mają absolutnie centralne znaczenie dla
Kapitał innowacyjny odnosi się do umiejętności odnowy i
skutków innowacji w formie chronionych praw handlowych, wartości przedsiębiorstwa.
własności intelektualnej i innych aktywów niematerialnych i
talentów używanych by stworzyć i szybko wprowadzić na rynek
nowe produkty i usługi.
Kapitał procesów to te procesy pracy, techniki (np. ISO
9000) i programy pracownicze, które zwiększają i wzmacniają
efektywność wytwarzania lub dostawy usług.
Kapitał intelektualny
Zasoby niematerialne
Osobowy Bezosobowy
coraz większe znaczenie mają
" regulaminy
" struktura
tzw. zasoby niematerialne  nienamacalne
" wynalazki
Techniczny Organizacyjny
" patenty
tzn. umiejętności zarządzania oraz technologiczne
" licencje
" tworzy nowy " know-how
czyli umiejętności jednostek grup i ich organizacja
produkt " bazy danych
" tworzy i " receptury
skierowany do skierowany na
oraz wiedza i doświadczenie zarządu,
wdraża postęp " prawa
wewnątrz: rynek:
techniczny " kształtuje " kształtuje relacje autorskie
procesy z rynkiem kierownictwa średniego szczebla,
" tworzy nową " znaki
zarządzania " buduje trwałe
jakość towarowe i
" buduje strukturę więzi z klientem
produktów i handlowe itp. pracowników sfery B+R,
" tworzy kulturę " buduje strategie
procesów
organizacji marketingowe
produkcyjnych
personelu technicznego i robotników
Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, red. J. Lichtarski, Wrocław 2001, s.107.
3
Zależności między zasobami,
Zasoby niematerialne
umiejętnościami i kompetencjami
to te które mają decydujące znaczenie
Kompetencje kluczowe dla konkurencyjności firmy tj.
zapewniają jej względną przewagę
Do zasobów nienamacalnych zalicza się także nazwę
strategiczną nad konkurentami
przedsiębiorstwa, tradycję, markę firmy, kontakty,
umiejętności o charakterze szczegó-
lokalizację
Kompetencje
łowym (specyfika firmy i branży)
Zasoby niematerialne można klasyfikować jako:
to zdolność do wykorzystania zasobów
Umiejętności dla realizacji celu działalności
1. aktywa - elementy zasobów stanowiące własność firmy
2. umiejętności - przesądzają o kulturze firmy
zbiór czynników wytwórczych posiada-
nych lub kontrolowanych przez firmę
Zasoby
y
ródło: Podstawy nauki o przedsiębiorstwie pod red. J. Lichtarski, Wrocław 2001, s.38.
Zależność między posiadanym zasobem
a typem wyróżniającej umiejętności
Podstawy nauki o przedsiębiorstwie pod red. J. Lichtarski, Wrocław 2001, s. 114
Zasoby niematerialne Zarządzanie majątkiem trwałym
Techniczne uzbrojenie pracy odgrywa coraz większą rolę
Najważniejsza cecha zasobów niematerialnych:
w przedsiębiorstwach
Stanowią podstawą stworzenia trwałej przewagi konkurencyjnej
Wzrost mechanizacji, automatyzacji i robotyzacji w
NAJWI
KSZ
WARTOŚĆ MAJ
ZASOBY
działalności gospodarczej spowodowany jest
NAJTRUDNIEJSZE DO SKOPIOWANIA
wzrastającą skalą produkcji,
Główne cechy odróżniające zasoby niematerialne od materialnych:
1. Mogą być wykorzystywane równocześnie w kilku miejscach zaś wysokie koszty amortyzacji
2. Nie deprecjonują się w trakcie użytkowania
rozkładają się na dużą liczbę wyrobów
3. Trzeba je długo wypracowywać (marka firmy)
4
Techniczne uzbrojenie pracy Produktywność MT
Jednakże praktyka wskazuje, iż występują granice nasycania procesów
To relacja produkcji wytworzonej
produkcyjnych automatami i robotami
w danym okresie sprawozdawczym
Problemy wiążące się z automatyzacją do wielkości środków trwałych
Zmienia się struktura zatrudnienia, maleje liczba bezpośredniej
w tymże okresie
produkcji, zaś wzrasta liczba pracowników obsługi i remontu maszyn
Wysokie uzbrojenie produkcji jest niezwykle kosztowne i wymaga
dużych nakładów inwestycyjnych
Jest to wielkość faktyczna
Wymóg zmniejszania kosztów jednostkowych powoduje konieczność
rzeczywiście wyprodukowana
maksymalizacji obciążenia środków trwałych
Zautomatyzowana produkcji zmniejsza elastyczność przedsiębiorstwa przy użyciu posiadanego majątku trwałego
wobec rynku
Zmniejsza się także możliwość ciągłego doskonalenia produktów
Zdolność produkcyjna MT
Zdolność produkcyjna i jej rodzaje
Oznacza maksymalną wielkość Można ją podzielić na:
produkcji możliwą do
aktualną - to co można udostępnić w ramach budżetu bieżącego okresu
wytworzenia planistycznego (zależy ona od: wielkości instalacji urządzeń, dostępności
wyposażenia produkcyjnego, dostępności siły roboczej, dostępności
przy użyciu posiadanego majątku
gotówki, polityki finansowej, polityki zapotrzebowania itd.)
trwałego w określonych
warunkach i czasie.
efektywną - to co faktycznie jest wykorzystywane w bieżącym okresie
Jest to wielkość hipotetyczna
planistycznym (zależy ona od: umiejętności technicznych działów
potencjalna
przygotowania produkcji, zdolności organizacyjnych w fazie planowania
Rzadko istnieje sytuacja pełnego
produkcji, fachowości zaopatrzenia, polityki obsługi eksploatacyjnej,
wykorzystania całej mocy
J.Duraj, Podstawy ekonomiki
wszechstronności siły roboczej)
przerobowej przedsiębiorstwa
przedsiębiorstwa, PWE
Warszawa 2004, s.481.
Obliczanie zdolności produkcyjnej
Metody obliczania zdolności produkcyjnej
mierniki
Istotne znaczenie ma wybór miernika. Najważniejszym miernikiem
Zdolność produkcyjną przedsiębiorstwa wyznaczają zdolności
możliwości produkcyjnych jest konkretna ilość wyprodukowanych
wydziałów.
wyrobów. W warunkach szerokiego asortymentu stosuje się umowne
Zdolność produkcyjna jest wielkością dynamiczną, zaś jej
jednostki produkcji. Aby obliczyć ilość pracy trzeba znać:
wielkość zmienia się w skutek wdrażania postępu
pracochłonność wyrobu
technicznego i organizacyjnego.
czasy pomocnicze podczas produkcji
wydajność stanowiska roboczego
Metody ustalania zdolności produkcyjnej:
Obliczanie zdolności produkcyjnej może dotyczyć stanowiska
roboczego, grupy stanowisk, wydziału produkcyjnego lub 1. Wskaz
nikowa - stosuje się wskaz
nik wydajności maszyny lub
stanowiska roboczego. Metoda prosta, ale niedoskonała.
całego przedsiębiorstwa.
2. Analityczna (bilansowa) - stosowana w przedsiębiorstwach
Jeśli wydział zorganizowany jest w postaci gniazda technologicznego
(wytwarzany jest 1 rodzaj produktu) to zdolność produkcyjna wydziału wieloasortymentowych. Dokładniejsza od wskaz
nikowej, ale
jest sumą zdolności wszystkich gniazd.
bardziej pracochłonna.
Przy niezsynchronizowanych stanowiskach poziom zdolności wydziału
3. Normatywna - obliczanie zakładowej normy uzysku produkcji
wyznacza stanowisko o najwyższej zdolności produkcyjnej.
z danego ogniwa na podstawie norm cząstkowych.
5
Zarządzanie majątkiem trwałym
Optymalizacja wykorzystania MT
Optymalizacja wykorzystania środków trwałych
Środki trwałe
to działanie zmierzające do poszukiwania najkorzystniejszego sposobu
uczestniczące w procesach produkcji
postępowania z punktu widzenia przyjętego kryterium np. największej
produktywności lub najmniejszych kosztów itd. jak i z nich wycofane
podlegają procesowi zużycia
Racjonalne wykorzystanie środków trwałych
czyli stopniowej utracie wartości
jest jednym z warunków poprawy efektywności
w tym także wartości użytkowej
gospodarowania w przedsiębiorstwie
Zużycie fizyczne środka trwałego Zużycie moralne - ekonomiczne
polega na zmianie pierwotnych właściwości to utrata wartości wymiennej i użytkowej
mechanicznych i chemicznych spowodowanej zmianami w otoczeniu
co powoduje utratę możliwości najczęściej postępem technicznym
kontynuacji wykonywania zadań ale także spadkiem popytu lub
produkcyjnych wzrostem społecznej wydajności pracy
nie dotyczy wszystkich środków trwałych
 Marek wyróżnia zużycie
odwracalne i nieodwracalne zużycie to powoduje iż środki trwałe mu podlegające
określane są mianem przestarzałych
5 kroków w celu osiągnięcia
bezawaryjności maszyn i urządzeń Rodzaje obsługi eksploatacyjnej
utrzymanie, dobrze ustawione podstawowe warunki
1) CZYNNOŚCI KONSERWACYJNE
(czyszczenie, smarowanie)
2) PRZEGL
DY OKRESOWE
trzymanie się właściwych procedur obsługi i działania
maszyn i urządzeń 3) REMONTY BIEŻ
CE, ŚREDNIE I KAPITALNE
zastępowanie zużytych elementów zanim się zepsują
(10%, 30%, 70%)
poprawianie błędów konstrukcyjnych
4) MODERNIZACJE
doskonalenie umiejętności obsługi
6
Gospodarka remontowa
J.Duraj, Podstawy ekonomiki
przedsiębiorstwa, PWE
Warszawa 2004, s.489.
J.Duraj, Podstawy ekonomiki
przedsiębiorstwa, PWE
Warszawa 2004, s.486.
Strategie obsługi eksploatacyjnej
Strategie obsługi eksploatacyjnej
WYZNACZENIE 1. & & & & & & & & .- remonty na skutek
OPTYMALNEJ STRATEGII
uszkodzenia
OBSA
UGI
2. & & & & & & & & & & występująca
EKSPLOATACYJNEJ
w postaciach:
WYMAGA
a) metoda okresowa
ANALIZY 2 FUNKCJI:
b) metoda resursowa
c) metoda poprzeglądowa
d) metoda wg możliwości technicznych obiektu
Zarządzanie majątkiem trwałym Reprodukcja  odtwarzanie MT
& & & & & & & & & & środków trwałych odzwierciedla fakt
Reprodukcja& & & & = zastępowanie zużytych
przenoszenia wartości środków trwałych na produkowane przy ich
zasobów majątkowych nowymi
wykorzystaniu wyroby
egzemplarzami tego samego rodzaju
Funkcje amortyzacji
1. Miernik wartości przenoszonej przez środki trwałe na produkt 
& & & & & & & & .. wartości środków trwałych = umorzenie
reprodukcja & & & & & & . to
2. Czynnik określający udział wartości przeniesionej w kosztach
odtworzenie ale i powiększenie
produkcji  & & & & & & & & & & & & & & ..
3. Narzędzie akumulowania pieniężnego odpowiednika tej wartości zużytego majątku
wartości na reprodukcję prostą środków trwałych  funkcja
& & & & & & & & & & ..
7
Zarządzanie majątkiem obrotowym
Produkty,
Należności
to sposób przenoszenia wartości amortyzowanych środków
usługi
& & & & & & & & & & & &
trwałych do kosztów produkcji w ciągu lat ich
eksploatacji w określonej gradacji
Materiały,
Gotówka
zapasy
" Krótki okres życia (poniżej jednego roku)
metody amortyzacji
" & & & & & & & & & & & & & .
a) liniowa  proporcjonalna
b) degresywna  przyspieszona " Uzależnienie wielkości zapotrzebowania na kapitał
c) progresywna  opóz
niona
obrotowy od synchronizacji produkcji, sprzedaży
d) mieszane
i tempa inkasowania należności
Elementy zarządzania MO
Istota zarządzania MO
Analiza & & & & & & & & & .
Posiadanie majątku obrotowego w odpowiedniej
Analiza struktury aktywów
wielkości warunkuje zachowanie & & & & &
przedsiębiorstwa
& & & & & & & .., produkcji i sprzedaży oraz
utrzymanie właściwego poziomu płynności
& & & & & & & & & przedsiębiorstwa
KON to jedna z miar płynności finansowej przedsiębiorstwa.
AKTYWA PASYWA
Jest to część aktywów bieżących, finansowana kapitałami stałymi.
& & & & & & & & & & & & & ..:
KW
MT
KAPITAA

kapitałowe:
STAA
Y
kapitał stały  majątek trwały
KOD
majątkowe:
MO
majątek obrotowy  zobowiązania bieżące
KOK = ZB
Wzrost kapitału obrotowego netto następuje, gdy rośnie wielkość
majątku obrotowego lub spada wartość zobowiązań bieżących lub też
2 SPOSOBY OBLICZANIA:
lub gdy obie te zmiany zachodzą równocześnie.
AKTYWA OBROTOWE  ZOBOWI
ZANIA BIEŻ
CE
W przeciwnych sytuacjach kapitał obrotowy netto spada
KAPITAA
STAA
Y (własny + obcy oprocentowany)  MAJ
TEK TRWAA
Y
y
ródło:  Metody wyceny spółki-perspektywa klienta i inwestora Praca zbiorowa pod
redakcją Marka Panfila i Andrzeja Szablewskiego; Poltext; Warszawa 2006
8
Aktywa stałe
Aktywa stałe Kapitał stały
Kapitał stały
Kapitał obrotowy netto
Aktywa bieżące Aktywa bieżące Zobowiązania bieżące
Zobowiązania bieżące
Kapitał obrotowy netto równy zero - oznacza, że
Kapitał obrotowy netto dodatni - oznacza, że: kapitał stały = aktywom trwałym
kapitał stały > aktywa trwałe
i jednocześnie
i jednocześnie
aktywa bieżące = zobowiązaniom bieżącym
aktywa bieżące (majątek obrotowy) > zobowiązania bieżące
Rzadko występuje w praktyce gospodarczej,
Oznacza to, że część kapitałów długoterminowych finansuje
W niektórych przypadkach jest  sygnałem ostrzegawczym o
krótkoterminową część aktywów.
zbliżających się problemach w zakresie płynności.
Brak problemów w zakresie płynności w przedsiębiorstwie.
Kapitał stały
rodzaju prowadzonej działalności,
Aktywa stałe
Ujemny kapitał obrotowy netto długości cyklu operacyjnego,
Zobowiązania bieżące
poziomu sprzedaży (większa sprzedaż wymaga wyższego
Aktywa bieżące
poziomu zapasów i należności),
Kapitał obrotowy netto ujemny - oznacza, że
polityki sterowania zapasami,
aktywa trwałe > kapitał stały
polityki kredytowania,
zobowiązania bieżące > aktywa bieżące
stopnia wykorzystania środków obrotowych,
Oznacza to, że część aktywów trwałych (długoterminowych) finansowana jest
zobowiązaniami bieżącymi (kapitałami krótkoterminowymi).
kosztów kredytów bankowych i handlowych
Ujemny kapitał obrotowy świadczy z reguły o problemach w zakresie płynności
finansowej przedsiębiorstwa.
Wyjątkiem mogą tu być firmy o szybkiej rotacji (obrocie) składnikami aktywów
obrotowych (głównie zapasów i należności), np. duże przedsiębiorstwa handlowe -
supermarkety.
Stałe aktywa obrotowe są
M O
niezależne od wahań dziennych,
sezonowych lub cyklicznych
ZAPASY NALEŻNOŚCI GOTÓWKA
zmian aktywności gospodarczej
przedsiębiorstwa
1. ZAPEWNIENIE I UTRZYMANIE STAA
EJ PA
YNNOŚCI FINANSOWEJ
2. OPTYMALIZACJA WIELKOŚCI I STRUKTURY AKTYWÓW
2. Zmienne aktywa obrotowe obejmują elementy majątku obrotowego -
OBROTOWYCH Z PUNKTU WIDZENIA MINIMALIZACJI KOSZTÓW
powyżej ich stałego poziomu, ich wielkość waha się w zależności od:
ICH UTRZYMANIA
cykliczności produkcji i sprzedaży
3. KSZTAA
TOWANIE STRUKTURY y
RÓDEA
FINANSOWANIA
sezonowości
AKTYWÓW BIEŻ
CYCH DLA MINIMALIZACJI KOSZTÓW ICH
specyfiki codziennych transakcji, gdy dzienne wpływy i wypływy
UTRZYMYWANIA
nie równoważą się
9
Zarządzanie zapasami
poprawa zarządzania zapasami
dążenie do utrzymywania jak najniższego poziomu zapasów
wiązać się winna m.in. z wprowadzeniem
gdyż wiąże się to z określonymi kosztami
" łańcuchów logistycznych
" systemów poddostawców
zapasy cechuje najniższa płynność " zniżek cenowych
spośród wszystkich składników majątku obrotowego " wyprzedaży
" sprzedaży wysyłkowej
" dostawy dla klientów kupujących większe partie towarów itp.
Wskaz
niki rotacji
najistotniejsze pozostają następujące kwestie:
1. Wskaz
nik rotacji zapasów w dniach
(przeciętny stan zapasów x czas / wartość sprzedaży)
1. ustalenie optymalnego rozmiaru zakupu ORZ
Interpretacja: ile dni trwa jeden cykl obrotowy zapasów lub co ile dni firma
musi odnawiać swoje zapasy
2. ustalenie terminu złożenia zamówienia uwzględniającego
okres konwersji zapasów oraz czas realizacji dostawy
2. Wskaz
nik rotacji zapasów w razach
3. ocena efektywności gospodarowania zapasami (sprzedaż / przeciętny stan zapasów)
Interpretacja: ile razy w roku przedsiębiorstwo odnawia stan swoich zapasów
wiąże się z celową zwłoką  odroczeniem terminu
POLITYKA KREDYTOWA FIRMY
płatności za otrzymany towar
(kredytowanie odbiorców)
wiąże się z koniecznością podjęcia decyzji dotyczących:
udzielenie kredytu kupieckiego wiąże się z różnego
" okresu kredytowania
rodzaju ryzykiem:
" formy prawnej kredytowania
" wyboru metody określenia zdolności kredytowej kontrahenta
ryzyko utraty kapitału
" sposobów windykacji należności
ryzyko utraty płynności
" zachęt do płacenia w momencie zakupu, bonifikaty, rabaty itp.
ryzyko utraty potencjalnych korzyści
10
Wskaz
niki rotacji
z drugiej strony
1. Cykl inkasa należności w dniach
& & & & & & & & & ..
(przeciętny stan należności x czas / wartość sprzedaży)
zwykle wiąże ze sobą strony umowy
Interpretacja: ile dni trwa przeciętny okres ściągania należności
pozwala zaktywizować wymianę handlową
lub przez ile dni firma oczekuje na swoje należności
2. Wskaz
nik rotacji należności w razach
a to wpływa na wzrost zysków firmy
(sprzedaż / przeciętny stan należności)
Interpretacja: ile razy w roku przedsiębiorstwo odnawia stan
swoich należności
Wymienione wskaz
niki mogą być porównywane
do średniej branżowej lub firmy konkurencyjnej
Nowe inwestycje
Nie mają też danej z góry optymalnej wartości
Rozwinięcie sprzedaży leasingowej
Im niższy wskaz
nik w dniach a wyższy w razach
Obniżenie kosztów w wyniku uzyskania rabatów
tym mniejszy stopień finansowania
przez firmę jej odbiorców i bonifikat cenowych
Harmonijny przepływ gotówki nawet
Z drugiej strony współczesna konkurencja wymusza niejako na
przedsiębiorstwach stosowanie stosunkowo liberalnej polityki w nieprzewidzianych okolicznościach
kredytowania sprzedaży własnych produktów lub usług
Przyczyny & & & & & & & & & & & & ..:
" Wysokie koszty pracy i ich duży udział w kosztach działalności
gospodarczej
" ZZL ma duży wpływ na produktywność, a więc także
konkurencyjność firmy
" To ludzie generują innowacje, a tym samym wpływają na rozwój
" PLANOWANIE ZASOBÓW LUDZKICH I ICH FLUKTUACJI
firmy
" REKRUTACJA I SELEKCJA (DOBÓR) PRACOWNIKÓW
" Pracownicy niezadowoleni mogą stać się powodem niepokojów
" KSZTAA
CENIE I ROZWÓJ KADR
społecznych
" SYSTEM OCEN PRACOWNIKÓW
" SYSTEM MOTYWACYJNY W FIRMIE W TYM SYSTEM
" Racjonalne ZZL korzystnie wpływa na kulturę przedsiębiorstwa
WYNAGRODZEC

11
Rekrutacja personelu
Rekrutacja wewnątrz Rekrutacja na zewnątrz
zakładu pracy zakładu pracy
TO PROCES PRZYCI
GANIA LUDZI DO
Bierna rekrutacja
Bez zmiany liczby
personelu:
UBIEGANIA SI
O WOLNE STANOWISKA
zatrudnionych:
- Kontakty osobiste z kadrami
- Zwiększenie liczby zadań
- Kartoteka ubiegających się
PRACY
- Wydłużanie/skracanie czasu pracy
- Poszukujący pracy
- Przesuwanie urlopów
- Urząd zatrudnienia
- Szkolenie i doskonalenie
- Leasing personelu
- Umowy o dzieło
REKRUTACJA WEWN
TRZNA TO
Aktywna rekrutacja
Ze zmianą liczby
ROZWAŻANIE MOŻLIWOŚCI
personelu:
zatrudnionych:
- Tablica ogłoszeń
- Rekrutacja wewnątrz zakładu
AWANSOWANIA WA
ASNYCH
- Nabór przez doradztwo kadrowe
- Kartoteka wniosków kadrowych
- Ogłoszenia w mediach
- Zaplanowane szkolenie
- Inne aktywne sposoby rekrutacji
PRACOWNIKÓW JAKO KANDYDATÓW NA
Schwan K., Seipel K.G., Marketing kadrowy, CH Beck, Warszawa 1995, s.56
Służy kompleksowej ocenie wyników pracy zatrudnionych
To zbiór czynności do wyboru
w przedsiębiorstwie z punktu widzenia jego celów
najodpowiedniejszej osoby na
Funkcje systemu ocen pracowników:
konkretne stanowisko
1. Ewaluacyjna  ocenia się dotychczasowy i obecny
" rozmowa rekrutacyjna,
poziom pracy, jej jakość, wywiązywanie się
" analiza dokumentów aplikacyjnych (CV, z powierzonych obowiązków itp.
2. Rozwojowa  polega na zbadaniu pracownika pod kątem
referencje, list motywacyjny)
jego potencjału rozwojowego, umiejętności i chęci
" testy psychologiczne
współpracy
" techniki kwestionariuszowe
" Stanowi podstawę różnicowania płac
1. Szkolenie to uczenie sposobu wykonywania
" Jest podstawą decyzji kadrowych (zwolnienia, awanse)
czynności na stanowisku, na jakim zostali
" Jest z
ródłem informacji potrzebnych do opracowania
zatrudnieni
planu szkolenia i doskonalenia
" Służy do oceny stosowanego systemu rekrutacji i selekcji
2. Rozwój (doskonalenie) to uczenie pracowników
" Jest czynnikiem zwiększającym motywację
fachowych umiejętności niezbędnych na ich
obecnym i przyszłym stanowisku
12
Metody wykorzystywane w procesie szkolenia
& & & & & & & & .
Ma za zadanie oddziaływać na swoich
" Rotacja  czasowa zmiana miejsca pracy
uczestników w taki sposób żeby
" Staż  szkolenie w pracy + wykłady
" Terminowanie  nauka pod kierunkiem specjalisty
" Podejmowali działania korzystne z punktu widzenia
całości organizacji
Szkolenia & & & & & & & & . mają
symulować rzeczywiste warunki pracy
" Zaś powstrzymywali się od działań dla niej
i obejmują
niekorzystnych
" Szkolenie w sali ćwiczeń (warsztat przy szkole)
" Doświadczalne szkolenie zachowań (gry kierownicze)
& & & & & &
System motywacyjny jako zbiór sposobów pobudzania
przymusu zachęty perswazji
pracowników do działania winien być powiązany także z
nakazy, zakazy, konsultacje, stawianie
takimi elementami polityki personalnej jak:
celów, negocjacje,
polecenia, zalecenia,
pozaeko- partycypacja w
normy pracy,
ekonomiczne zarządzaniu,
regulaminy, instrukcje referendum,
nomiczne
propaganda
pracy
System wynagrodzeń
elastyczny czas pracy,
awanse, możliwość
Możliwości kształcenia
rozwoju, samodzielność
płacowe pozapłacowe
wykonawcza i decyzyjna,
dobre stosunki w pracy
Możliwości awansu
nagrody rzeczowe i Planowanie karier zawodowych
formy, składniki i
pieniężne, świadczenia
struktura wynagrodzeń,
socjalno-bytowe, akcje
tabele płac,
i obligacje
Czynnikami wzbudzającymi napięcie
Zwiększeniu aktywności zatrudnionych sprzyja
motywacyjne pracowników są m.in.:
powstanie tzw. napięcia motywacyjnego
Sytuacja zadaniowa
Zmiany w otoczeniu pracownika
czyli uzmysłowienie pracownikowi
Zalecenia, perswazja, konsensus
faktu powstania motywu
Wyposażenie stanowiska pracy
Elementy kultury przedsiębiorstwa
nagrody lub kary
Indywidualne cechy zatrudnionych
dla którego warto podjąć określone działanie
13
Nie mam
żadnego
ż
ż
ż
Być moż Muszę
ć ż ę
ć że ę
ć ż ę
ę łem i
ę ł
ę ł
problemu, Mogę Jak mam to Próbował
ś
mam coś
ś
ś
ąć. ć? ło się.
ąć ć ł ę
ąć ć ł ę
moim zacząć utrzymać nie udał ę
ć
problem... zrobić...
ć
ć
problemem
jesteś Ty.
ś
ś
ś
Podstawowe problemy w skutecznym komunikowaniu
Z zagadnieniem właściwego
stwarzają następujące grupy czynników:
motywowania wiąże się również
" Różnice w postrzeganiu
problem skutecznej komunikacji " Różnice językowe
" Szum, czyli nadmiar bezużytecznej informacji
ludzi w przedsiębiorstwie
" Emocje
" Niezgodność komunikatów werbalnych
KOMUNIKACJA to wymiana informacji
i pozawerbalnych
z przekazaniem jej znaczenia " Nieufność
14