2013-02-27
Procesy informacyjne
w zarządzaniu
Wykład 9
Gospodarka elektroniczna
dr inż. Mariusz Sobka
Cyberprzestrzeń
nie jest istotne w niej miejsce, czas ani
droga realizacji poszczególnych transakcji
jest podstawą funkcjonowania
elektronicznej gospodarki, jak i
wchodzącego w jej zakres elektronicznego
rynku
nowa ekonomia polega obecnie na
traktowaniu informacji jako towaru
1
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka
Część gospodarki zarówno krajowej,
jak i międzynarodowej,
w której stosowane są narzędzia Tl
Elektroniczna gospodarka
Można ją przedstawić przez zdefiniowanie
czterech zbiorów:
1) podmioty, czyli organizacje i osoby fizyczne, które prowadzą działalność gospodarczą,
2) procedury realizacji,
3) zasoby informacyjne, w tym również zasoby
wiedzy,
4) środki techniczne takie jak: komputery,
oprogramowanie, sieci teleinformatyczne
2
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka
zarówno podmioty, procedury, jak i potrzebne informacje niezbędne dla realizacji zadań
stosują taką infrastrukturę, w której znaczącą rolę odgrywają sieci teleinformatyczne
jest to wymiana towarów, usług i własności
intelektualnej wszelkiego rodzaju przez
medium elektroniczne
jest to sposób prowadzenia działalności
gospodarczej używając uniwersalnych i
powszechnych sieci komputerowych
Elektroniczna gospodarka
Gospodarka elektroniczna jest konsekwencją
rozwoju technologicznego i konwergencji, czyli połączenia się i przenikania:
technik przetwarzania danych
telekomunikacji
wiedzy
3
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka
Elektroniczną gospodarkę można przedstawić
jako budowlę, w której:
1. „Fundamentem” jest komputerowa
infrastruktura, której elementami są między
innymi:
EDI (Electronic Data Interchange),
współczesne języki programowania, takie jak
Java, HTML,
bazy danych, modeli i wiedzy,
hurtownie danych, jak też sieci komputerowe
różnych typów (globalne, lokalne),
Elektroniczna gospodarka
Elektroniczną gospodarkę można przedstawić
jako budowlę, w której:
2. „Ściany (filary)” to ludzie, organizacja, procedury, kultura organizacji, polityka
ekonomiczna i społeczna,
3. „Dach” to poszczególne zastosowania, a więc aplikacje w: bankowości, handlu, przemyśle,
marketingu, itd.
4
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka - układy
1. Organizacja biznesowa z inną organizacją
biznesową czyli business-to-business
(B2B):
większość systemów komunikacyjnych to
przedsiębiorstwa między sobą lub
przedsiębiorstwa z bankami
wirtualne rynki, a w tym: rynki horyzontalne i wertykalne,
aukcje B2B,
branżowe giełdy internetowe.
Elektroniczna gospodarka - układy
2. Organizacja biznesowa z poszczególnymi konsumentami (klientami) czyli business-to-consumer (B2C):
zachodzi w wielu organizacjach bezpośrednio
współpracujących z klientami: banki, biura
maklerskie, dilerów samochodowych, księgarnie, kina, teatry, biura podróży.
wirtualne sklepy, takie jak sklepy horyzontalne i wertykalne oraz pasaże handlowe,
aukcje B2C, a w tym zakupy grupowe.
5
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka - układy
3. Konsument (klient) z organizacją
biznesową czyli consumer-to-business
(C2B):
stroną aktywną jest konsument, który pragnie uzyskać od organizacji biznesowych informacje
na interesujący go temat
taki układ istnieje np wtedy, kiedy konsument poszukuje najbardziej korzystnej oferty zakupu określonego dobra, np. samochodu itp.
Elektroniczna gospodarka - układy
4. Konsument z konsumentem czyli consumer-to-consumer (C2C):
na rynku spotykają się indywidualni
konsumenci (klienci), a transakcje mają
charakter bazarowo-aukcyjny
konsumenci komunikują się tu bezpośrednio
między sobą
dzieje się to między innymi wtedy, kiedy
konsumenci zrzeszają się w organizacjach
ochrony konsumentów lub tworzą alianse, aby
prowadzić wspólną politykę w stosunku do
organizacji biznesowych
6
2013-02-27
Elektroniczna gospodarka - układy
5. Organizacja biznesowa z inną organizacją,
ale nie biznesową business-to-nobusiness
(B2NB):
gospodarka elektroniczna komunikuje się ze
swoim otoczeniem, czyli z uczelniami,
fundacjami typu non-profit, organizacjami
religijnymi, społecznymi, samorządowymi,
rządowymi, administracją publiczną
Elektroniczna gospodarka - układy
6. Wewnątrz organizacji biznesowej:
między komórkami organizacji oraz
poszczególnymi jej pracownikami
stwarza to możliwość pracy grupowej, zwiększa się szybkość i dostępność pracowników do
zasobó informacyjnych organizacji
7
2013-02-27
Elektroniczny Rynek - Marketplace
Ta część rynku, która funkcjonuje dzięki
środkom technicznym tworzących
informacyjną technologię, a więc:
komputerom , oprogramowaniu i sieciom
komputerowym
Wymienione środki techniczne pozwalają na
realizację, między uczestnikami rynku,
przepływów rzeczowych, informacyjnych
i finansowych.
Marketplace - komunikacja
8
2013-02-27
Maketplace - komunikacja
Kupujący powinien:
1. Wyrazić wolę korzystania z rynku elektronicznego, czyli zgłosić to przez podanie swojego
identyfikatora
2. Wyszukać ofertę i uzyskać informacje o warunkach realizacji transakcji
3. Przeprowadzić selekcje ofert i wybrać te, które najlepiej zaspokajają jego wymagania
Maketplace - komunikacja
Kupujący powinien:
4. Nawiązać dialog z oferentami i doprecyzować warunki kontraktu oraz negocjować sposób
realizacji transakcji
5. Wybrać ofertę, podpisać odpowiednie dokumenty i zrealizować transakcję
6. Negocjacje z klientami i w przypadku udzielenia kredytu całkowitego lub częściowego, sprawdza się wiarygodność klienta, na przykład, wywiadowni
gospodarczej
9
2013-02-27
Gospodarka elektroniczna
– mocne strony
Organizacje funkcjonujące w przestrzeni
elektronicznej mają większą elastyczność działania, niż obecne tylko na tradycyjnym rynku
Duża szybkość realizacji transakcji w porównaniu z większością transakcji realizowanych na rynku tradycyjnym
Możliwość prowadzenia wspólnej polityki
przemysłowo-handlowej w ramach wszystkich
organizacji wchodzących w skład tych gospodarek Gospodarka elektroniczna
– mocne strony
Obniżenie kosztów realizacji transakcji w wyniku działania w przestrzeni rynkowej w porównaniu do tradycyjnego rynku
Obniżenie nakładów inwestycyjnych dla rozwoju organizacji dzięki możliwości tworzenia, w ramach elektronicznej gospodarki, organizacji wirtualnych
Brak uprzedzeń kulturowych, rasowych i innych, ponieważ kontakty nawiązywane są na drodze
elektronicznej
10
2013-02-27
Gospodarka elektroniczna –
zagrożenia
Konieczność posiadania środków finansowych na zakup takiej Informacyjnej Technologii, która
umożliwia realizację transakcji, a w tym dostępu do globalnych sieci komputerowych (Internet)
Konieczność posiadania dostępu do dużych baz danych, rekomendowany jest też dostęp do baz
wiedzy i hurtowni danych
Konieczność posiadania zaufania do wszystkich organizacji współpracujących w ramach gospodarki elektronicznej
Gospodarka elektroniczna –
zagrożenia
Możliwość włączania się do przeprowadzanych
transakcji firm niekompetentnych
i niesprawdzonych
Niewydolność komputerowych urządzeń
przejawiających się w tym, że nie zawsze są one przystosowane do transmisji bardzo dużych zbiorów danych multimedialnych.
Brak uregulowań prawnych dla funkcjonowania
organizacji wchodzących w związki w ramach
elektronicznej gospodarki i ich odpowiedzialności względem siebie i przed ich klientami
11