Ocenianie pracowników
Istota i cechy oceny
Ocenianie ma powszechny charakter:
- nie da się do wyeliminowad z naszego życia
- Niezależnie od naszej woli i świadomości jesteśmy poddawani ocenie i sami oceniamy otaczające
nas osoby, sytuacje, procesy, rzeczy.
- problemem jest zatem nie samo ocenianie lecz ucywilizowanie tego procesu
- ocenianie występuje w każdej organizacji
- pozwala poznawad świat
- wpływa na kształtowanie naszych zachowao
- jest z
ródłem wiedzy o nas samych ( jak jesteśmy postrzegani)
- jest ściśle związana z emocjami
Formy oceny pracowników:
OCENA BIEŻ
CA:
- dokonywana jest w trakcie codziennej współpracy przełożonego i podwładnego,
- zwykle ocena ta ma charakter niesformalizowany, przypadkowy i subiektywny
- podstawą oceny mogą byd sytuacje incydentalne
- kryteria ulegają ciągłym zmianom
Oceny te są efektywne w sytuacji bliskiego współdziałania przełożonego z podwładnymi, narzonymi
przez proces pracy
OCENA OKRESOWA
- jest przeprowadzana w ściśle ustalony odstępach czasowych
- wiąże się z użyciem określony, często rozbudowanych procedur postępowania,
- przybiera najczęściej postad obszernych formularzy
- wykorzystuje się tu trwałe, niesformalizowane kryteria oceny, znane oceniającym i ocenianym
- ważnym elementem procedury jest rozmowa oceniająca.
Ocena ta jest efektywna jeżeli jest przeprowadzana w oparciu o właściwie przygotowane narzędzia
oceny.
Okresowa ocena pracownicza jest to działanie zmierzające do porównania osób zatrudnionych w
organizacji  efektów ich pracy, zachowao czy posiadanych cech osobowych z przyjętymi w firmie
normami i wzorcami. Zatem proces oceny polega na porównaniu obrazu pracownika uzyskanego w
wyniku obserwacji i analizy efektów jego pracy zachowao i postaw z obrazem wynikającym z wzorca
oraz sformułowaniu odpowiednich wniosków.
Cele oceniania pracowników:
- określanie dotychczasowego oraz możliwego do osiągnięcia poziomu wydajności pracy oraz
poprawę jakości pracy
- dostarczanie informacji koniecznych do planowania i prowadzenia prawidłowej polityki personalnej
- tworzenie racjonalnej polityki wynagrodzeo
- właściwe motywowanie pracowników
- ocenę i selekcję osób przeznaczonych do awansu i pomoc w planowaniu karier zawodowych
pracowników
- określanie potrzeb szkoleniowych,
- zastąpienie, często przypadkowych opinie, obiektywnymi kryteriami oceny wyników pracy.
Korzyści z oceniania
Dla kierowników
- pozyskanie informacji o podwładnych
- systematyczne obserwowanie wyników postaw i zachowao co pozwala na wnikliwą ocenę
- lepsza jakośd decyzji personalnych
- łatwiejsze komunikowanie się z podwładnymi
Dla pracownika
- poczcie bezpieczeostwa wynikające ze znajomości kryteriów oceny
- zobiektywizowane oceny
- możliwości uzyskania informacji o ocenie
- możliwośd wpływu na wynik oceny
Kryteria oceny pracowników
- Kryteria efektywnościowe  obejmują wyniki pracy ujęciu rzeczowym i wartościowym osiąganie
przez indywidualnych pracowników, zespoły pracownicze i całą organizację (+ powszechnie uważane
za sprawiedliwe a ich stosowanie nie wymaga uzasadnienia, są społecznie akceptowane, dają się
zmierzyd; +istotna dla pracodawcy czyli bezpośrednio mogą wpływad na wyniki firmy; - są bardzo
wrażliwe na prawidłowe określenie zadao i ich pomiar; - wymagają systemu monitorowania efektów
pracy; - mogą zależed od czynników zewnętrznych, na które oceniany nie ma wpływu)
- Kryteria behawioralne  służą do oceny zachowao pracowników w procesie pracy. Stosowane tych
kryteriów polega na ustaleniu dla stanowisk pracy określonych wzorców zachowao, które powinny
sprzyjad efektywności pracy (+zachowania pracownika w istotny sposób przekładają się na wyniki
pracy;+ zachowania są widoczne i łatwo poddają się procesowi interpretacji; + ludzie są wrażliwi na
zachowani innych; - wymagają dużej wiedzy i doświadczenia, aby ustalid wzorce zachowao oraz
zaobserwowad związki między zachowania a wynikami firmy; - zmiana zachowao jest procesem
trudnym i długotrwałym; - są łatwym polem do manipulacji)
- Kryteria kwalifikacyjne  obejmują ogół wiedzy umiejętności nabytych w szkole, na uczelni, na
kursach , w trakcie zdobywania doświadczenia zawodowego, umożliwiających prawidłowe pełnienie
określonej roli zawodowej wynikającej z realizacji zadao na stanowiskach  POWINNY BYD
SPRAWDZANE NA WEJŚCIU DO ORGANIZACJI
- Kryteria osobowościowe  obejmują względnie stałe cechy psychiki człowieka, które są istotne z
punktu widzenia wymogów stanowiska pracy.