ÿþM o t y w o w a n i e p r a c o w n i k ó w
d r I w o n a C z a p l i c k a - K o z Bo w s k a
W p By w o r g a n i z a c j i n a z a c h o w a n i e p r a c o w n i k a
yr ó d Bo : K a r a [ R . , T e o r i e m o t y w a c j i w z a r z d z a n i u , s . 1 1
M o t y w a c j a
P r a w d z i w a t a j e m n i c a m o t y w a c j i p o l e g a n a s t w a r z a n i u
t a k i c h w a r u n k ó w w [r o d o w i s k u p r a c y , a b y l u d z i e c z u l i s i
w o l n i o d w p By w ó w z n i e c h c a j c y c h i n i s z c z c y c h i c h
d o b r e c h c i
M a x w e l
( w i e d z i e x m ó c x c h c i e ) - - > e f e k t y w n o [ p r a c y
c h c i e m o t y w a c j a
M o t y w a c j a ( Ba c . m o t u s , a n g . m o v e )
- r u s z a s i z m i e j s c a , w p r a w i a w r u c h , z a c h c a ,
w p By w a n a k o g o [ i p o b u d z a d o d z i a Ba D
M o t y w a c j a p r a c o w n i k a t o :
Øðc h d o k Ba d a n i a w s z e l k i c h s t a r a D d l a o s i g n i c i a
z a m i e r z o n y c h c e l ó w , l u b i n a c z e j
Øðs i Ba , k t ó r a w y w o Bu j e , k i e r u n k u j e i p o d t r z y m u j e
z a c h o w a n i a l u d z i .
R o b e r t s o n i C o a p e r w y m i e n i a j t r z y s k Ba d n i k i m o t y w a c j i :
k i e r u n e k c o s t a r a s i z r o b i d a n a o s o b a ,
w y s i Be k j a k b a r d z o s i s t a r a ,
w y t r w a Bo [ j a k d Bu g o s i s t a r a .
S c h e m a t p o w s t a w a n i a m o t y w a c j i
P o t r z e b a t o t r w a Ba w Ba [c i w o [ c z Bo w i e k a p o l e g a j c a n a t y m , |e b e z
s p e Bn i e n i a o k r e [l o n y c h w a r u n k ó w n i e m o |e o n o s i g n a l b o
u t r z y m a p e w n y c h s t a n ó w l u b c e l ó w .
R o d z a j e m o t y w a c j i
üð w e w n t r z n a - w r o d z o n a p r e d y s p o z y c j a c z y s k Bo n n o [
d o p e w n e g o r o d z a j u a k t y w n o [c i z a r ó w n o u m y s Bo w e j ,
j a k i f i z y c z n e j ;
üð z e w n t r z n a - k t ó r a p o b u d z a p r a c o w n i k a d o o s i g a n i a
c e l ó w m a j c y c h d l a n i e g o w a r t o [ p o m o c n i c z ;
R o d z a j e m o t y w a c j i
üð p o z y t y w n a - p o l e g a n a s t w o r z e n i u p r a c o w n i k o w i
p e r s p e k t y w c o r a z l e p s z e g o u r z e c z y w i s t n i a n i a j e g o
c e l ó w w m i a r s p e Bn i a n i a o c z e k i w a D p r a c o d a w c y ;
üð n e g a t y w n a - o p i e r a s i n a l k u , k t ó r y p o b u d z a d o
p r a c y p r z e z s t w a r z a n i e p o c z u c i a z a g r o |e n i a ;
R o d z a j e m o t y w a c j i
üð z a d a n i o w a ( m o t y w a c j a d o p r a c y ) - k a |d y c z Bo w i e k
p o d e j m u j c y j a k [ p r a c o c z e k u j e , |e j e |e l i b d z i e
w y k o n y w a B s w o j e o b o w i z k i , t o w z a m i a n u z y s k a
o c z e k i w a n e p r z e z s i e b i e w a r t o [c i ;
üð o s i g n i t o d |e n i e d o s u k c e s u . W t e j m o t y w a c j i
w y r ó |n i a s i d w a e l e m e n t y : n a d z i e j n a o s i g n i c i e
s u k c e s u o r a z l k p r z e d n i e p o w o d z e n i e m .
I n t e n s y w n o [ m o t y w a c j i a s p r a w n o [ d z i a Ba n i a .
( w g Y e r k e s a - D o d s o n a )
s p r a w n o [
d z i a Ba n i a
w i e l k o [ m o t y w a c j i
_ _ _ _ _ _ _ _ s p r a w n o [ p r z y w y k o n y w a n i u z a d a D Ba t w y c h
_ _ _ _ _ _ _ _ s p r a w n o [ p r z y w y k o n y w a n i u z a d a D t r u d n y c h
P r a w o B i r c h a :
c z Bo w i e k n a j s p r a w n i e j r o z w i z u j e p r o b l e m y , o s i g a n a j l e p s z e e f e k t y p r z y
[r e d n i e j m o t y w a c j i , g o r s z e p r z y z b y t s Ba b e j l u b z b y t w y s o k i e j
T e o r i e m o t y w a c j i d o p r a c y
üðT e o r i e t r e [c i
üðT e o r i e p r o c e s u
üðT e o r i a w z m o c n i e n i a
I . T e o r i e t r e [c i m o t y w a c j i c o m o t y w u j e l u d z i
J a k i e p o t r z e b y l u d z i e c h c z a s p o k a j a w p r a c y i p o p r z e z p r a c ?
C o i c h z m u s z a d o d z i a Ba n i a ?
J a k w p By w a j o n e n a i c h z a c h o w a n i a ?
üð A . M a s l o w
üð C . A l d e r f e r
üð F . H e r z b e r g
üð D . M c C l e l l a n d
üð T e o r i a X i Y M c G r e g o r a
Z a u w a |a j p o t r z e b y d r u g i e g o c z Bo w i e k a
K o n c e p c j a A . M a s l o w a p i r a m i d a p o t r z e b
P o t r z e b y n i |s z e g o r z d u - p o t r z e b y f i z j o l o g i c z n e i b e z p i e c z e Ds t w a ,
n i e z a s p o k o j o n e s t a j s i d o m i n a n t m o t y w a c j i , n a t o m i a s t
z a s p o k o j o n e p r z e s t a j p e Bn i f u n k c j e m o t y w a c y j n e .
P o t r z e b y w y |s z e g o r z d u s n i e m o |l i w e d o w y g a s z e n i a , g d y | i c h
z a s p o k a j a n i e p o t g u j e o d d z i a By w a n i e m o t y w a c y j n e .
R o z w ó j o s o b o w o [c i c z Bo w i e k a
T e o r i a C . A l d e r f e r a - E R G
üðP o t r z e b y e g z y s t e n c j i ( E ) ( p o t r z e b y f i z j o l o g i c z n e i
b e z p i e c z e Ds t w a t y p u m a t e r i a l n e g o )
üðP o t r z e b a k o n t a k t ó w ( R ) ( p o t r z e b y b e z p i e c z e Ds t w a
p s y c h o s p o Be c z n e g o , p o t r z e b y p r z y n a l e |n o [c i i u z n a n i a )
üðP o t r z e b a r o z w o j u o s o b i s t e g o ( G ) ( p o t r z e b a
s a m o r e a l i z a c j i , d o s k o n a l e n i a s i )
D w u c z y n n i k o w a t e o r i a F . H e r z b e r g a
T e o r i a D . M c C l e l l a n d a
üðP o t r z e b a
o s i g n i
üðP o t r z e b a a f i l i a c j i
üðP o t r z e b a w Ba d z y
T e o r i a X i Y G . M c G r e g o r a
T e o r i a X T e o r i a Y
T e o r i a X i Y M c G r e g o r a
üð p r a c a j e s t k o n i e c z n a d o r o z w o j u
üð l u d z i e n i e c h t n i e p r a c u j i j e [l i t y l k o m o g , üð p s y c h i c z n e g o c z Bo w i e k a
l u d z i e p r a g n i n t e r e s o w a s i s w o j p r a c
u n i k a j p r a c y
i w o d p o w i e d n i c h w a r u n k a c h s p r a w i a i m
o n a p r z y j e m n o [
üð l u d z i t r z e b a z m u s i l u b p r z e k u p i d o
üð l u d z i e d | d o r e a l i z a c j i p r z y j t e g o c e l u
w y s i Bk u
üð w o d p o w i e d n i c h w a r u n k a c h l u d z i e p r a g n
o d p o w i e d z i a l n o [c i i d | d o n i e j
üð l u d z i e r a c z e j w o l , a b y n i m i k i e r o w a n o i
üð s a m o d y s c y p l i n a j e s t s k u t e c z n i e j s z a i
u n i k a j o d p o w i e d z i a l n o [c i
m o |e b y s u r o w s z a o d d y s c y p l i n y
n a r z u c o n e j
üð w o d p o w i e d n i c h w a r u n k a c h p r a g n i e n i e
üð l u d z i m o t y w u j g Bó w n i e p i e n i d z e i l k
w y k o r z y s t a n i a w Ba s n e g o p o t e n c j a Bu
p r z e d u t r a t p o c z u c i a b e z p i e c z e Ds t w a
m o t y w u j e l u d z i
üð w i k s z o [ l u d z i n i e w y k a z u j e t w ó r c z y c h
u m i e j t n o [c i - z w y j t k i e m p r z y p a d k ó w , üð u m i e j t n o [c i t w ó r c z e i p o m y s Bo w o [
g d y c h o d z i o w y m y [l e n i e s p o s o b ó w w y s t p u j p o w s z e c h n i e , a l e s w
o m i n i c i a p r z e p i s ó w u s t a l o n y c h p r z e z p o w a |n y m s t o p n i u n i e w y k o r z y s t a n e
k i e r o w n i c t w o
B e z w z g l d u n a t o , j a k i e g o m o d e l u m o t y w a c y j n e g o j e s t s i
z w o l e n n i k i e m , p a m i t a n a l e |y o k i l k u p o d s t a w o w y c h z a s a d a c h :
üð M e n e d |e r p o w i n i e n d o s t r z e g a , |e k a |d y p r a c o w n i k m a i n n e m o t y w a c j e ;
üð M o t y w a c j a j e s t w y n i k i e m n i e t y l k o w y s t p o w a n i a o k r e [l o n y c h p o t r z e b ,
l e c z t a k |e w y b o r u j e d n o s t k i p o m i d z y z a c h o w a n i a m i , k t ó r e l e | w
z a s i g u j e j m o |l i w o [c i .
üð P o t r z e b y l u d z i n i e t y l k o r ó |n i s i , l e c z t a k |e z m i e n i a j z u p By w e m c z a s u .
üð Z n a j o m o [ p o t r z e b n i e w y s t a r c z a d o s k u t e c z n e g o m o t y w o w a n i a ,
p o n i e w a | l u d z i e m o g s i r ó |n i s p o s o b e m p r z e k s z t a Bc a n i a p o t r z e b w
d z i a Ba n i e .
üð N i e w s z y s c y l u d z i e d z i a Ba j k o n s e k w e n t n i e i r a c j o n a l n i e w i m i
z a s p o k o j e n i a s w o i c h p o t r z e b .
I I . T e o r i e p r o c e s u - j a k s i m o t y w u j e ?
- z a j m u j s i s p o s o b e m p o w s t a n i a m o t y w a c j i o r a z
o k r e [l a j , p r z e z j a k i e c e l e p o s z c z e g ó l n e o s o b y s
m o t y w o w a n e .
üð T e o r i a V . V r o o m a
üð R o z w i n i c i e L . W . P o t r e r a i E . E . L a w l e r a
üð T e o r i a s p r a w i e d l i w o [c i J . S . A d a m s a
W e d Bu g t e o r i i o c z e k i w a D z a c h o w a n i e l u d z i z a l e |y o d w a r t o [c i ,
k t ó r e m o g o n i u z y s k a d z i k i p r a c y ,
k t ó r e p r e f e r u j b d z, k t ó r y c h b r a k o d c z u w a j ,
a j e d n o c z e [n i e u z n a j , |e i c h o s i g n i c i e j e s t b a r d z i e j r e a l n e .
W a r t o [c i o w o [
W y n i k
O t o c z e n i e
W a r t o [c i o w o [
W y n i k
W a r t o [c i o w o [
M o t y w a c j a W y s i Be k O s i g n i c i a W y n i k
W a r t o [c i o w o [
W y n i k
M o |l i w o [c i
W a r t o [c i o w o [
W y n i k
M o d e l t e o r i i o c z e k i w a D
T e o r i a o c z e k i w a D w e d Bu g L . W . P o r t e r a i E . E . L a w l e r a
N a g r o d y
z e w n t r z n e
( w y n i k i )
O d c z u w a n a
O s i g n i c i a Z a d o w o l e n i e
s p r a w i e d l i w o [
N a g r o d y
w e w n t r z n e
( w y n i k i )
T e o r i a o c z e k i w a D
c z e g o d a n a o s o b a o c z e k u j e w w y n i k u s w e g o z a c h o w a n i a
W n i o s k i :
üðz a c h o w a n i e c z Bo w i e k a k s z t a Bt o w a n e j e s t n i e t y l k o p r z e z
o c z e k i w a n e k o r z y [c i , a l e i p r z e z p o s t r z e g a n i e z w i z k u m i d z y
d a w n y m i z a c h o w a n i a m i , a i c h r z e c z y w i s t y m i k o n s e k w e n c j a m i ,
a w i c p r z e z o c z e k i w a n i a ( n a d z i e j e ) , |e k o n k r e t n e z a c h o w a n i e
p r z y n i e s i e s p o d z i e w a n k o r z y [;
üðp r a c o w n i k t r a k t u j e s y t u a c j w p r a c y j a k o z b i ó r r o z m a i t y c h
[r o d k ó w s Bu |c y c h d o r e a l i z a c j i j e g o c e l ó w ;
üðo c z e k i w a n e w y n a g r o d z e n i e m a d l a p r a c o w n i k a r ó |n w a r t o [
z a s p o k o j e n i a ;
üðz a p Ba t a m a j c a w a r t o [ z a s p o k o j e n i a p o w i n n a b y u z y s k i w a n a
w d r o d z e o s i g a n i a w y |s z e j w y d a j n o [c i i l e p s z e j j a k o [c i p r a c y .
R e g u By p o s t p o w a n i a d l a p r z e Bo |o n y c h :
üðO k r e [l i n a g r o d y c e n i o n e p r z e z k a |d e g o z p o d w Ba d n y c h ;
üðW y z n a c z y p o |d a n y p o z i o m e f e k t y w n o [c i p o d w Ba d n y c h ;
üðZ a p e w n i o s i g a l n o [ u s t a l o n e g o p o z i o m u e f e k t y w n o [c i ;
üðW i z a n a g r o d y z e f e k t y w n o [c i ;
üðA n a l i z o w a c z y n n i k i , k t ó r e m o g By b y p r z e c i w d z i a Ba
s k u t e c z n o [c i n a g r o d y ;
üðZ a p e w n i p r o p o r c j o n a l n o [ n a g r o d y .
T e o r i a s p r a w i e d l i w o [c i J . S . A d a m s a
w a |n y m c z y n n i k i e m m o t y w a c j i , e f e k t y w n o [c i i z a d o w o l e n i a
j e s t i n d y w i d u a l n a o c e n a p r z e z p r a c o w n i k a s p r a w i e d l i w o [c i ,
s Bu s z n o [c i o t r z y m a n e j n a g r o d y .
w y n i k i ( m y ) ? w y n i k i ( i n n i )
=
n a k Ba d y ( m y ) n a k Ba d y ( i n n i )
T e o r i a s p r a w i e d l i w o [c i J . S . A d a m s a
T e o r i a u s t a l a n i a c e l ó w L o c k a i L o t h a m a
w s p a r c i e z e s t r o n y
o r g a n i z a c j i
t r u d n o [ c e l u a k c e p t a c j a c e l u
n a g r o d y
w e w n t r z n e
w y s i Be k s k i e r o w a n y w y n i k i
z a d o w o l e n i e
n a c e l d z i a Ba n i a
n a g r o d y
z e w n t r z n e
k o n k r e t n o [ z a a n g a |o w a n i e n a i n d y w i d u a l n e
c e l u r z e c z c e l u z d o l n o [c i i c e c h y
I I I . T e o r i e w z m o c n i e n i a m o t y w a c j i
( t e o r i e m o d y f i k a c j i z a c h o w a D)
Øð z a j m u j s i t y m , w j a k i s p o s ó b s k u t k i p o p r z e d n i e g o d z i a Ba n i a
w p By w a j n a z a c h o w a n i e w p r z y s z Bo [c i .
T e o r i e t e o p i e r a j s i n a p r a w i e s k u t k u - z a c h o w a n i e p r z y n o s z c e
p r z y j e m n e k o n s e k w e n c j e p r a w d o p o d o b n i e z o s t a n i e p o w t ó r z o n e ,
z a c h o w a n i e o k o n s e k w e n c j a c h u j e m n y c h r a c z e j n i e b d z i e
p o w t a r z a n e .
P r o c e s m o d y f i k a c j i z a c h o w a D p r z e d s t a w i a s i n a s t p u j c o :
B o d z i e c ’! R e a k c j a ’! K o n s e k w e n c j e ’! P r z y s z Be r e a k c j e
T e c h n i k i m o d y f i k a c j i z a c h o w a D B . F . S k i n n e r a :
1 ) w z m o c n i e n i e p o z y t y w n e , j e s t k o n s e k w e n c j p o p r z e d n i e g o
z a c h o w a n i a , k t ó r e z a c h c a d o j e g o p o w t a r z a n i a ;
2 ) u n i k a n i e - m a m i e j s c e w t e d y , g d y p o s z c z e g ó l n i p r a c o w n i c y u n i k a j
l u b u c i e k a j o d n i e p r z y j e m n y c h k o n s e k w e n c j i ;
3 ) k a r a - w y w i e r a n a t y c h m i a s t o w e s k u t k i , p o l e g a j c e n a
p o w s t r z y m a n i u s i p r z e z p r a c o w n i k a k a r a n e g o o d n i e w Ba [c i w y c h
z a c h o w a D;
4 ) e l i m i n a c j a ( w y g a s z a n i e ) - r e d u k o w a n i e n i e p o |d a n y c h z a c h o w a D i
w y s t p u j e w ó w c z a s , g d y p o w t a r z a n e s z a c h o w a n i a , p o k t ó r y c h
n a s t p u j e b o d z i e c n e u t r a l n y , a t a k |e w t e d y , g d y p r a c o w n i k
o c z e k u j e n a g r o d y z a s w o j e d z i a Ba n i e i j e j n i e o t r z y m u j e , c o
w z b u d z a j e g o i r y t a c j , z n i e c h c e n i e .
H a r m o n o g r a m y s t o s o w a n i a w z m o c n i e D
1 . U s t a l o n a c z s t o t l i w o [
W z m o c n i e n i e s t o s o w a n e w s t a By c h o d s t p a c h c z a s u , n i e z a l e |n i e
o d z a c h o w a n i a .
2 . Z m i e n n a c z s t o t l i w o [
W z m o c n i e n i e s t o s o w a n e w z m i e n n y c h o d s t p a c h c z a s u ,
n i e z a l e |n i e o d z a c h o w a n i a .
3 . U s t a l o n y s t o s u n e k
W z m o c n i e n i e s t o s o w a n e p o s t a Be j l i c z b i e z a c h o w a D, n i e z a l e |n i e o d
c z a s u .
4 . Z m i e n n y s t o s u n e k
W z m o c n i e n i e s t o s o w a n e p o z m i e n n e j l i c z b i e z a c h o w a D,
n i e z a l e |n i e o d c z a s u .
R e g u By s t o s o w a n i a t e c h n i k m o d y f i k a c j i z a c h o w a D:
üð N i e n a g r a d z a j w s z y s t k i c h j e d n a k o w o k a |d y j e s t i n n y ;
üð P a m i t a j , |e b r a k r e a k c j i r ó w n i e | m o |e m o d y f i k o w a z a c h o w a n i a ;
üð N i e z a p o m n i j p o w i e d z i e p o d w Ba d n y m , c o m o g z r o b i , a b y u z y s k a
w z m o c n i e n i e ;
üð P o w i e d z p o d w Ba d n y m c o r o b i zl e ;
üð N i e u d z i e l a j k a r y w o b e c n o [c i i n n y c h ;
üð B d z s p r a w i e d l i w y .
W u j c i u k o m p l e k s o w y m m o t y w a c j a z a l e |y o d :
üð c z y n n i k ó w w e w n t r z n y c h c z Bo w i e k a i z m i e n n y c h s y t u a c y j n y c h ,
üð j e g o w c z e [n i e j s z y c h d o [w i a d c z e D ( u c z e n i a s i ) w o d n i e s i e n i u
d o s p o s o b u d z i a Ba n i a i w i e l k o [c i n a g r o d y ,
üð z a d a D- c e l ó w ,
üð o c e n y s p o d z i e w a n e g o r e z u l t a t u d z i a Ba n i a ( z a c h o w a n i a ) ,
üð w y s i Bk u k o n i e c z n e g o d o o s i g n i c i a r e z u l t a t u o r a z r e l a c j i
n a g r o d y d o r e z u l t a t u ,
üð z a d o w o l e n i a z u z y s k a n e g o r e z u l t a t u i n a g r o d y .
M o t y w o w a n i e j e s t p r o c e s e m [w i a d o m e g o i c e l o w e g o o d d z i a By w a n i a n a
m o t y w y p o s t p o w a n i a l u d z i , p r z e z s t w a r z a n i e o d p o w i e d n i c h [r o d k ó w i
m o |l i w o [c i r e a l i z a c j i i c h s y s t e m ó w w a r t o [c i i o c z e k i w a D d l a o s i g n i c i a
c e l ó w m o t y w u j c e g o .
N a r z d z i a m o t y w o w a n i a
üðZr o d k i p r z y m u s u
üðZr o d k i z a c h t y
üðZr o d k i p e r s w a z j i
üðZr o d k i i d e n t y f i k a c j i
N a r z d z i a m o t y w o w a n i a
P r z y m u s u Z a c h t y P e r s w a z j i
M a t e r i a l n e N i e m a t e r i a l n e
P Ba c o w e P o z a p Ba c o w e
Øð n a k a z y Øð f o r m y Øð n a g r o d y Øð e l a s t y c z n y c z a s p r a c y Øð k o n s u l t a c j e ( r a d y ,
Øð z a k a z y w y n a g r o d z e D r z e c z o w e Øð f o r m y o r g a n i z a c j i p r a c y s u g e s t i e )
Øð p o l e c e n i a Øð t a b e l e p Ba c Øð [w i a d c z e n i a Øð a w a n s e Øð n e g o c j a c j e
Øð z a l e c e n i a Øð s k Ba d n i k i s o c j a l n o Øð m o |l i w o [ r o z w o j u Øð u s t a w i a n i e c e l ó w
Øð n o r m y p r a c y w y n a g r o d z e D b y t o w e z a w o d o w e g o Øð p a r t y c y p a c j a w
Øð r e g u l a m i n y Øð s t r u k t u r a Øð a k c j e i Øð s a m o d z i e l n o [ z a r z d z a n i u
o b l i g a c j e w y k o n a w c z a i d e c y z y j n a Øð s t y l k i e r o w a n i a
Øð i n s t r u k c j e w y n a g r o d z e D
Øð d o b r e s t o s u n k i w p r a c y Øð [r o d k i p r o p a g a n d o w e
Zr o d k i p r z y m u s u c e c h u j s i d u |y m s t o p n i e m i m p e r a t y w n o [c i , w y n i k a j c y m
z z a g r o |e n i a s a n k c j . O c z e k i w a n e z a c h o w a n i e ( z a d a n i e ) j e s t w y r a zn i e
o k r e [l o n e p r z e z m o t y w u j c e g o i n a r z u c o n e p r a c o w n i k o w i .
Zr o d k i
p r z y m u s u
n a k a z y
p o l e c e n i a z a l e c e n i a
z a k a z y
s f o r m a l i z o w n i e s f o r m a l i z o
a n e w a n e
Z e w z g l d u n a s t o p i e D Z e w z g l d u n a s k a l
s z c z e g ó Bo w o [c i o b o w i z y w a n i a
a g r e g a - s z c z e - a d r e s o w a n e
o g ó l n e
g r u p o w e i n d y w i d u a l n e
t o w e g ó Bo w e ( i m i e n n e )
Zr o d k i z a c h t y ( p o b u d z a n i a )
B o d zc e z e w n t r z n e B o d zc e w e w n t r z n e
Z w i z a n e z t r e [c i
I n d y w i d u a l n e
Z e s p o Bo w e G r u p o w e
p r a c y
m a t e r i a l n e n i e m a t e r i a l n e
I n d y Z e s p
G r u p I n d y w i d u a l n e
w i d u o Bo w
o w e
a l n e e
I n n e m a t e r i a l n e i n i e m a t e r i a l n e
o s o b o w o [c i
p r a c o w n i k a )
E g o i s t y c z n e ( z w i z a n e z
A u t o n o m i a w r e a l i z a c j i z a d a D
p a r t y c y p a c y j n e k s z t a Bt o w a n i e
U d z i a B
w z a r z d z a n i u ( w t y m
( n p . e l a s t y c z n a o r g a n i z a c j a
m i e j s c a i c z a s u p r a c y )
B o d zc e k r ó t k o i d Bu g o o k r e s o w e
F o r m a l n y s y s t e m w y r ó |n i e D
Z w i z a n e z e s p e c y f i c z n y m i
z a d a D)
I n n e
O c e n a e f e k t ó w p r a c y
W y n a g r o d z e n i a s t a Be
w a r u n k a m i p r a c y
B e n e f i c j a
D o w y n a g r o d z e D o s t a By m c h a r k t e r z e z a l i c z a s i :
üð p Ba c s t a B ( p Ba c a z a s a d n i c z a , w z g l d n i e s t a Be d o d a t k i d o p Ba c ,
w y n a g r o d z e n i a z a c z a s n i e p r z e p r a c o w a n y )
üð [w i a d c z e n i a d o d a t k o w e :
> m i e s z k a n i o w e ;
> t r a n s p o r t o w e ;
> r e k r e a c y j n e ;
> e d u k a c y j n e ;
> z d r o w o t n e ;
> k o m u n i k a c y j n e ;
> d o r a d z t w o f i n a n s o w o - p o d a t k o w e ;
> s o c j a l n e ;
> o d p r a w y s p e c j a l n e .
D o w y n a g r o d z e D r u c h o m y c h z a l i c z a s i :
üð b o d zc e k r ó t k o t e r m i n o w e ( p r o w i z j e , p r e m i e i n a g r o d y , n a d w y |k a
a k o r d o w a , u d z i a By w z y s k u )
üð b o d zc e d Bu g o t e r m i n o w e :
- w Ba s n o [c i o w y
- w Ba s n o [c i o w y p o w i z a n y z e f e k t a m i o r g a n i z a c j i
- f i n a n s o w y
- o s z c z d n o [c i o w y
- u b e z p i e c z e n i o w y
Zr o d k i i d e n t y f i k a c j i o b e j m u j [r o d k i z a c h t y n i e m a t e r i a l n e j o r a z [r o d k i
p e r s w a z j i z w y Bc z e n i e m n e g o c j a c j i z b i o r o w y c h o p a r t y c h n a k o n f l i k c i e .
O c h a r a k t e r z e e m o c j o n a l n y m w i k s z y
A p e l e
P r o p a g a n d a i t p .
O c h a r a k t e r z e r a c j o n a l n y m
I n s p i r o w a n i e
( c o a c h i n g )
K o n s u l t a c j e
A k c e p t a c j a
N e g o c j a c j e
i p o r o z u m i e n i e s t r o n
I n f o r m a c j a / s y s t e m k o m u n i k a c j i
D o r a d z a n i e m n i e j s z y
r a d y i s u g e s t i e
S t o p i e D ( s i Ba ) w p By w u k i e r o w n i k a n a
z a c h o w a n i e m o t y w o w a n e g o
P e r s w a z j a
S p ó j n y i c e l o w o s t w o r z o n y w f i r m i e
z e s t a w r ó |n y c h n a r z d z i m o t y w o w a n i a
z p u n k t u w i d z e n i a r e a l i z a c j i c e l ó w o r g a n i z a c j i i p r a c o w n i k ó w
t w o r z y s y s t e m m o t y w a c y j n y .
( w g S . B o r k o w s k i e j )
D e m o t y w a c j a
o z n a c z a z a c h o w a n i a b i e r n e , z a s t y g a n i e w b e z r u c h u ,
o c i |a Bo [, n i e c h .
Z d a r z e n i a d e m o t y w u j c e :
üðb r a k p o d s t a w o w y c h e l e m e n t ó w w y p o s a |e n i a s t a n o w i s k a p r a c y ;
üðn i e w y w i z y w a n i e s i z p o c z y n i o n y c h w c z e [n i e j u s t a l e D w z a k r e s i e
w a r u n k ó w p r a c y i p Ba c y ;
üðn i e w y p Ba c a n i e n a c z a s w y n a g r o d z e D;
üðb r a k i n f o r m a c j i , c z y b d z i e p r z e d Bu |o n a u m o w a n a o k r e s p r ó b n y ;
üðp r z e c i |e n i e z a d a n i a m i , b r a k r o z u m i e n i a o c z e k i w a D;
üðn i e u s t a n n y s t r e s ;
üðz Ba o r g a n i z a c j a p r o c e s u p r a c y ;
üðb r a k j a s n e g o z w i z k u p o m i d z y p r a c a p Ba c ;
üðp r e m i o w a n i e u z n a n i o w e , b e z j a s n y c h k r y t e r i ó w o c e n y .
L i t e r a t u r a :
" B o r k o w s k a S . ( r e d . ) , M o t y w o w a s k u t e c z n i e , I n s t y t u t P r a c y i S p r a w
S o c j a l n y c h , W a r s z a w a 2 0 0 4 .
" B o r k o w s k a S . , S y s t e m m o t y w o w a n i a w p r z e d s i b i o r s t w i e , P W N ,
W a r s z a w a 1 9 8 5 .
" G l i s z c z y Ds k a X . , M o t y w o w a n i e d o p r a c y , K i W , W a r s z a w a 1 9 8 1 .
" G r i f f i n R . W . , P o d s t a w y z a r z d z a n i a o r g a n i z a c j a m i , W N P W N , W a r s z a w a
2 0 0 4 .
" J a s i Ds k i Z . ( r e d . ) , M o t y w o w a n i e w p r z e d s i b i o r s t w i e , P l a c e t , W a r s z a w a
1 9 9 8 .
" J u c h n o w i c z M . , M o t y w o w a n i e w t o k u , [ w : ] A . S a j k i e w i c z ( r e d . ) , Z a s o b y
l u d z k i e w f i r m i e , P o l t e x t , W a r s z a w a 1 9 9 9 .
" K r ó l H . , L u d w i c z y Ds k i A . , z a r z d z a n i e z a s o b a m i l u d z k i m i , P W N ,
W a r s z a w a 2 0 0 6 .
" M a s l o w A . , M o t y w a c j a i o s o b o w o [, P A X , W a r s z a w a 1 9 9 0 ;
" M c G i n n i s L . , S z t u k a m o t y w a c j i , V o c a t i o , W a r s z a w a 1 9 9 4 .
" P e n c J . , M o t y w o w a n i e w z a r z d z a n i u , W y d . P r o f e s j o n a l n e j S z k o By
B i z n e s u , K r a k ó w 1 9 9 6
" P i e t r o D - P y s z c z e k A . , M o t y w o w a n i e p r a c o w n i k ó w W s k a z ó w k i d l a
m e n e d |e r ó w , M a r i n a 2 0 0 7 .
" S e k u Ba Z . M o t y w o w a n i e d o p r a c y . T e o r i e i i n s t r u m e n t y . P W E 2 0 0 8
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