1. STYLE KOMUNIKACJI
Style
Poni\
ej mamy 4 zdania, a do
komunikowania się
ka\
dego z nich 4 ró\
ne zakoń-
czenia. Zastanów się, które z
- test
nich najlepiej pasują do Ciebie,
do tego co myślisz, co czujesz,
jak się zachowujesz w kontak-
Jeżeli chcesz sprawdzić czy potwierdzić,
tach z innymi. Napisz 1 obok
jaki styl komunikacji jest Ci najbliższy,
tego zakończenia, które, Twoim
zdaniem, najlepiej oddaje praw-
proponujemy ci wypełnienie
dę o Tobie, 2 i 3 piszesz kolejno
poniższego testu.
przy zdaniach mniej prawdzi-
wych i 4 przy zdaniu, które naj-
mniej do Ciebie pasuje.
1. W kontaktach z innymi czuję się najbar- 3. Gdy pracuję nad danym zagadnieniem,
dziej zadowolony... najwa\
niejszym jest dla mnie...
A _ gdy poszukuje się nowych idei, koncepcji czy A __ logika, systematyczność i racjonalność w
innowacyjnych rozwiązań podejściu do problemu
B _ gdy bierze się pod uwagę odczucia ludzi, roz- B __ jak najszybsze osiągnięcie celu przy u\
yciu
wa\
a powody ich zachowania, gdy wa\
ne są rela- środków i metod najbardziej skutecznych w danej
cje międzyludzkie sytuacji
C _ gdy pracuje się systematycznie nad proble- C __ rozwa\
enie wszystkich mo\
liwych rozwią-
mem przy u\
yciu logicznego dociekania i wnio- zań i ich skutków
skowania D __ jakie reakcje, uczucia wywołuje w innych
D _ gdy realizujemy przedsięwzięcie, w które moje podejście do zagadnienia, jak jest odbierane i
mogę zaanga\
ować całe swoje mo\
liwości, a któ- oceniane
rego rezultat jest szybko widoczny
2. Zauwa\
am, \
e pracując z innymi dener- 4. Czuję się niezadowolony z siebie, kiedy...
wuję się. gdy oni...
A__ tracą czas na zbyt długie dyskusje zamiast A __ przysporzyłem innym nieprzyjemności - w
zabrać się za konkretne działanie rezultacie tego popsułem nasze stosunki
B__ nie dostrzegają wagi czynnika ludzkiego w B __ spóz
niłem się z podjęciem stosownych dzia-
danym problemie łań i w rezultacie tego straciłem szansę na osiągnię-
C__ opierają się tylko na starych sposobach dzia- cie celu
łania, są zamknięci na nowe rzeczy C __ rozwiązywałem problem starym sposobem, a
D__ działają zbyt raptownie, nie poświęcają dość potem dowiedziałem się, \
e istnieją nowsze i lepsze
czasu na gruntowną analizę wszystkich aspektów danej metody
sprawy D __ pominąłem jakieś istotne czynniki czy te\

dokonałem niedokładnej analizy danych
04-634 Warszawa, ul. Po\
arskiego 69, tel./fax: [phone],tel/fax. [phone]
www.grupatrop.pl e-mail: [e-mail]
2. PODSUMOWANIE
TYP
Numer pytania Wynik
Oblicz teraz swoje wyniki prze-
1 2 3 4
nosząc liczby, które wstawiłeś w
teście przy kolejnych zdaniach
ANALITYK C....... D...... A..... D...... =...........
(A,B,C,D) do odpowiedniej ko-
lumny, a następnie podsumuj
PRZYJACIEL B....... B...... D..... A...... =...........
wyniki w wierszach. Styl, dla
którego uzyskałeś najni\
szy wy-
POMYSA
ODAWCA A...... C..... C...... C....... =...........
nik, jest stylem komunikacji do-
minującym w Twoim zachowa-
niu, tzn. najczęściej go prezen-
ZADANIOWIEC D...... A..... B...... B....... =...........
tujesz w kontaktach z innymi.
 NADAWAJ Oprócz ró\
nic społecznych nych stylów komunikacji na 4
NA TYCH SAMYCH
czy zawodowych, istnieją mię- typy. Przyjrzyjmy się im próbu-
FALACH
dzy ludz
mi du\
e ró\
nice indy- jąc wśród nich odnalez
ć siebie i
widualne w przekazywaniu i naszych kolegów z zespołu. Po-
odbieraniu informacji. Mamy znanie preferencji, nastawień,
ró\
ne style formułowania przyzwyczajeń ka\
dego z nich
przekazów i wchodzenia w mo\
e pomóc nam w lepszej ko-
kontakt z innymi, mamy te\
munikacji. Dlaczego warto je
pewne preferencje co do te- poznać? Poniewa\
szansa, \
e
go, jak inni powinni się z nami nasza informacja dotrze i bę-
komunikować, jakiego rodzaju dzie zrozumiana przez odbiorcę
informacje zawierać w swoich zwiększy się, gdy zaczniemy
przekazach. Pewne zagadnie- "nadawać na tych samych fa-
nia, są dla nas bardziej intere- lach , na których funkcjonuje
sujące i chętniej podejmowane druga osoba. Musimy dopaso-
ni\
inne. Wią\
e się to z typem wać nasz styl do preferencji od-
osobowości. biorcy i tak "opakować" naszą
Jedna z typologii osobowości informację, aby był on skłonny
dzieli ludzi według preferowa- ją odebrać.
04-634 Warszawa, ul. Po\
arskiego 69, tel./fax: [phone],tel/fax. [phone]
www.grupatrop.pl e-mail: [e-mail]
3. JAK KOMUNIKOWAĆ SI
W ZALEśNOŚCI OD
REPREZENTOWANEGO TYPU
ANALITYK: PRZYJACIEL:
" Przywiązuje du\
ą wagę do faktów. " Przywiązuje du\
ą wagę do relacji międzyludz-
kich.
" Poszukuje danych liczbowych, szczegółowych
informacji i przesłanek. " Jest zainteresowany wzajemnymi oddziaływa-
niami ludzi.
" Zwykle podchodzi do problemu w sposób
usystematyzowany i ostro\
ny. " Interesują go pobudki ludzkich działań.
" Potrzebuje czasu na samodzielne zbadanie " Jest wra\
liwy na uczucia, ma wysoki poziom
zagadnienia i podjęcie decyzji. empatii.
" Analizuje dane dotyczące przeszłości, rozwa\
a " Ocenia sytuację w kategoriach zaanga\
owa-
sytuację obecną i na tej podstawie tworzy pla- nych w nią emocji ludzkich.
ny odnośnie przyszłości.
" Jest uwa\
any za lojalnego i pomocnego przy-
" Mówi niewiele, zadaje krótkie pytania odno- jaciela.
śnie faktów.
" Nastawiony na przeszłość - często tworzy
odniesienia do przeszłych wydarzeń i swoich
relacji z innymi ludz
mi w tym czasie.
" Lubi rozmawiać o ludziach i ich emocjach.
Krytykowany: Krytykowany:
zbyt ostro\
ny, zbyt powolny w decyzjach, biurokrata. Je\
e- zbyt sentymentalny i poddający się emocjom, miękki -
li więc chcemy taką osobę do czegoś przekonać, musimy łatwo nim manipulować.
bardzo dobrze się przygotować i przedstawić jak najwięcej Je\
eli chcesz zainteresować taką osobę swoim pomysłem,
konkretnych argumentów. Dobrze jest jej pokazać doku- zaznacz, co przyniesie on ludziom, jak wpłynie na ich
mentację zagadnienia czy konkretną propozycję na piśmie nastrój, atmosferę w zespole, jak rozwią\
e problemy spo-
wraz z liczbami, faktami czy wykresem, aby dać jej szan- łeczne. Dane liczbowe, wykresy, paragrafy zrobią na tej
sę dokładnego zanalizowania problemu czy idei, które osobie mniejsze wra\
enie ni\
ludzkie aspekty danej sytu-
przedstawiamy. acji. Osoba taka lubi rozwa\
ania na temat charakterów i
typów osobowości ludzi, ich odczuć i pobudek działania .
04-634 Warszawa, ul. Po\
arskiego 69, tel./fax: [phone],tel/fax. [phone]
www.grupatrop.pl e-mail: [e-mail]
POMYSA
ODAWCA: ZADANIOWIEC:
" Przywiązuje du\
ą wagę do nowatorskich po- " Kładzie nacisk na praktyczne działanie i jego
mysłów, nowych teorii i koncepcji. rezultaty.
" Lubi być zaanga\
owany w tworzenie czegoś " Lubi działać efektywnie i osiągać szybkie wyni-
zupełnie nowego i unikalnego. ki.
" Jest zorientowany na przyszłość. " Jest postrzegany przez innych jako podejmują-
cy szybkie decyzje oraz kierunkujący i prak-
" Inni postrzegają go jako osobę innowacyjną,
tyczny.
twórczą, posiadającą wyobraz
nię.
" Jest zorientowany na "tu i teraz".
" Lubi zmieniać świat, zadaje prowokacyjne py-
tania, poddaje w wątpliwość uznane prawdy, " Lubi działanie, tworzenie i konkrety.
nie uwa\
a rzeczy za przesądzone.
" Przekształca idee w konkretne działania, jest
" Nie interesuje go przestrzeganie przyjętych dynamiczny i pomysłowy.
procedur albo te\
bzdurne przepisy uniemo\
-
" Lubi krótkie, konkretne rozmowy dotyczące
liwiające realizację jego koncepcji.
zadania.
" Lubi du\
o mówić, gdy zapali się do nowego
projektu.
Krytykowany Krytykowany
niepraktyczny idealista, \
yje z głową w chmurach, niepo- zbyt impulsywny w decyzjach, nie myśli perspektywicznie a
prawny marzyciel tylko o bie\
ących efektach, nie poszukuje nowych metod,
Aby przekonać go do naszego pomysłu, wystarczy mu nie bierze pod uwagę ludzi i ich odczuć
pokazać jego nowatorstwo - wtedy chętnie pomo\
e nam Je\
eli chcesz go zachęcić do współudziału w jakimś dzia-
go rozwinąć. Je\
eli chcesz trochę oderwać się od łaniu, nie rozwijaj przed nim kwiecistych tyrad dotyczą-
codziennych problemów, pobujać w obłokach, stworzyć cych idei, nie przedstawiaj długich wywodów i dokumenta-
nową wizję dla waszego zespołu czy organizacji, to cji, nie będą na niego równie\
działały aspekty emocjonal-
pozwól się mu " porwać " w rozmowie, otwórz się na ne. On po prostu chce wiedzieć, co jest do zrobienia, na ile
jego sposób widzenia świata, nie udowadniaj mu, \
e jest to wa\
ne oraz jaki ma być wynik. Znajdzie z pewno-
czegoś nie mo\
na, nie cytuj mu przepisów, bo nie tego ścią praktyczną drogę do realizacji celu i zmobilizuje te\

oczekuje. innych do działania.
Ka\
dy z nas ma swój dominu-
" umieć dopasować swój styl komunikowania
jący styl komunikacji czyli
się do preferencji partnera komunikacji;
wymiany wiadomości z innymi
ludz
mi.
Im więcej wspólnego jest
" znać swój dominujący styl
w stylach komunikacji dwóch
komunikowania się;
osób, tym łatwiej im będzie się
dobrze porozumieć, a komuni-
" umieć zdiagnozować dominujący styl
kacja będzie prosta i zrozumiała
Aby móc lepiej skomuniko-
komunikowania się innych ludzi.
wać się z innymi ludz
mi
powinniśmy:
04-634 Warszawa, ul. Po\
arskiego 69, tel./fax: [phone],tel/fax. [phone]
www.grupatrop.pl e-mail: [e-mail]