2011-04-06
Nieuzupełnione slajdy nie były przedstawiane na wykładzie!
SPOA
ECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ
BIZNESU
strategie SOB
STRATEGIA SPOA
ECZNEJ
ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEDSI
BIORSTWA
długofalowe, kompleksowe, sformułowane i
zaprogramowane działania obejmujące
interesariuszami
relacje z ...............................
POSTAWY PRZEDSI
BIORSTW WOBEC IDEI SOB
opór
społeczny obowiązek
społeczna reakcja
społeczny wkład
.................................
R. W. Griffin
1
2011-04-06
POSTAWY PRZEDSI
BIORSTW WOBEC
SPOA
ECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI
Postawa Działanie
Podejście
Odrzucanie ...............................
1. Opór
odpowiedzialności ...........................
Uznanie ...............................
2. Obrona
odpowiedzialności, ...........................
ale walka z nią
Zaakceptowanie ...............................
3. Przystosowanie
odpowiedzialności ...........................
Antycypowanie ...............................
4. Proaktywne
odpowiedzialności ...........................
KATEGORIE SPOA
ECZNYCH RÓL PRZEDSI
BIORSTWA
I (pierwszy)
TYP ....
nr rola pełniona aktywność i postawa w sferze
przez
przedsiębiostwo ekonomicznej społecznej politycznej
1 firma osiągająca dominuje zysk traktowana jako aktywne unikanie jakichkolwiek
maksymalny zysk przeszkoda w powiązań
osiąganiu zysku
2 firma osiągająca dominuje wzrost oczekiwania unikanie kontaktów z systemem
satysfakcjonujący społeczne politycznym
zysk traktowane jako
intruz
3 firma broniąca biznesem nie jest w kręgu opowiada się za wolną
wolnej biznesu jest zainteresowań przedsiębiorczością
przedsiębiorczości biznes firmy
KATEGORIE SPOA
ECZNYCH RÓL PRZEDSI
BIORSTWA
II (drugi)
TYP ...
nr rola pełniona przez aktywność i postawa w sferze
przedsiębiostwo
ekonomicznej społecznej politycznej
4 samotny wilk główny nacisk na dobrowolnie, ale unikanie kontaktów
zysk jednostronnie poza sytuacjami
zakłada koniecznymi
odpowiedzialność
5 firma zaangażowana główny nacisk na interakcyjne angażuje się tylko w
społecznie zysk powiązania negocjacje dotyczące
reguł gry
6 firma przyczyniająca się główny nacisk na interakcyjne pozytywnie
do postępu społecznego zysk powiązania zaangażowana w
formułowanie
narodowej polityki
przemysłowej
7 globalny aktor główny nacisk na bierze bierze
zysk odpowiedzialność za odpowiedzialność za
równowagę między równowagę między
krajową i krajową i
międzynarodową międzynarodową
politykę politykę
ekonomiczną ekonomiczną
2
5-4
2011-04-06
KATEGORIE SPOA
ECZNYCH RÓL PRZEDSI
BIORSTWA
III (trzeci)
TYP ....
nr rola pełniona przez aktywność i postawa w sferze
przedsiębiostwo
ekonomicznej społecznej politycznej
8 firma kształtująca finansowa przyczynia się do pozytywne
społeczeństwo samowystarczalność zmian w życiu zaangażowanie w
ludzi poprzez planowanie społecznej
innowacje infrastruktury
KATEGORIE SPOA
ECZNYCH RÓL PRZEDSI
BIORSTWA
IV (czwarty)
TYP ....
nr rola pełniona przez aktywność i postawa w sferze
przedsiębiostwo
ekonomicznej społecznej politycznej
9 firma na służbie drugorzędna wobec dostarcza ważne, ale pozytywnie
społecznej zobowiązań pozaekonomiczne zaangażowana w
społecznych dobra i usługi kształtowanie
narodowej polityki
przemysłowej ze
szczególnym
naciskiem na jej
aspekt społeczny
10 firma zapewniająca opieranie się na dostarcza miejsca subsydiowana przez
zatrudnienie subsydiach pracy rząd
STRATEGIE REAKCJI PRZEDSI
BIORSTWA NA OTOCZENIE
Strategia OTOCZENIE PRZEDSI
BIORSTWO
zmienia się nie zmienia się
bierna
Strategia OTOCZENIE PRZEDSI
BIORSTWO
zmienia się pierwsze reaguje na zmiany
reaktywna
................
Strategia PRZEDSI
BIORSTWO OTOCZENIE
Inicjuje zmiany zmienia się
proaktywna
Strategia
PRZEDSI
BIORSTWO OTOCZENIE
interaktywna
................
J. Adamczyk
3
2011-04-06
POZIOMY SOB
(J. ELKINGTON / S. HART)
Poziom I: stosowanie się
green wash
Poziom II: filantropia /  ................... działanie pozorne
Poziom III: - innowacje
- kluczowe strategie biznesowe
- Leapfrog (przeskakiwanie)
POZIOMY SOB .....................................................
Filantropia Strategia SOB Zintegrowana SOB
- sponsoring - łączenie SOB ze - SOB jako część DNA
strategicznymi działaniami przedsiębiorstwa
- akcje charytatywna
przedsiębiorstwa
- zintegrowana z kulturą,
strategią, procesami
Model ..............................
MODELE CSR
(M.Porter, M.Kramer)
firma angażuje się w inicjatywy społeczne,
stara się przyczyniać do rozwiązywania społecznych problemów,
motywacją do działań CSR są cele wizerunkowe,
nie mierzy się wyników tych działań.
Model ..............................
(M.Freeman, S.Waddock, A.Svendsen)
wzajemne korzyści i rozwój,
firma angażuje się w dialog z wybranymi kluczowymi interesariuszami,
stara się równoważyć ich potrzeby i oczekiwania,
relacje są istotne dla usprawnienia efektywności biznesowej.
Model ..............................
(S.Zadek, D.Grayson)
innowacje i partnerstwa będące rezultatem współpracy
z interesariuszami.
celem jest budowanie trwałej wartości i obopólnego rozwoju poprzez
rozwiązywanie problemów społecznych.
4
2011-04-06
SOB JAKO STRATEGIA DZIAA
ANIA
PRZEDSI
BIORSTWA (BUNCH / WALTER)
Peryferyjne Strategiczne
znaczenie SOB znaczenie SOB
Podejście AdHoc Wąskie podejście
do SOB do SOB
Orientacja na zasoby / kompetencje
Bruch & Walter, 2005
MIEJSCE STRATEGII SOB W OGÓLNEJ
podejście wąskie
STRATEGII FIRMY (..............................)
strategia społecznej odpowiedzialności jako jedna
ze strategii funkcjonalnych
często ograniczająca się do działań o charakterze
marketingowym
rzadko pociąga za sobą istotne zmiany w
funkcjonowaniu przedsiębiorstw
MIEJSCE STRATEGII SOB W OGÓLNEJ
STRATEGII FIRMY (..............................)
strategie społecznej odpowiedzialności jako
integralna część strategii przedsiębiorstwa na
wszystkich szczeblach zarządzania
wymaga wprowadzenia istotnych zmian we
wszystkich obszarach funkcjonowania
przedsiębiorstwa
często oznacza konieczność monitorowania i
koordynowania działań w obrębie całego łańcucha
podażowego
5
Orientacja na rynek / interesariuszy
2011-04-06
SPOA
ECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ A
strategie rozwoju firmy
......................................
unikanie angażowania się w sektory / produkty budzące
społeczny sprzeciw
unikanie inwestowania w krajach, w których łamane są prawa
człowieka / degradowane jest środowisko naturalne
ostrożne podejmowanie decyzji o zmianie lokalizacji działalności
ostrożne prowadzenie operacji przejmowania innych
przedsiębiorstw
unikanie współpracy z podmiotami prowadzącymi swoją
działalność w sposób nieodpowiedzialny / nieetyczny
odpowiedzialne i uczciwe podejście do współpracy z dostawcami /
partnerami biznesowymi
ZAANGAŻOWANIE SPOA
ECZNE PRZEDSI
BIORSTWA
z
ródło przewagi konkurencyjnej
JAKO .............................. ..............................
przewaga kosztowa
niższe opłaty np. środowiskowe / niższe koszty ubezpieczeń
niższe koszty marketingowe (większa lojalność klientów /
publicity)
wykorzystanie surowców wtórnych
technologie bezodpadowe (małoodpadowe)
niskie koszty utylizacji odpadów
dyferencjacja
.............................. (wyróżnienie)
innowacyjność (np. produkty ekologiczne)
reputacja i postrzeganie marki
dobre relacje z partnerami biznesowymi (współpraca)
lojalność klientów
Etapy tworzenia strategii SOB
.............................. ..............................
analiza zjawisk i oczekiwań o charakterze
społecznym i ekologicznym w otoczeniu
budowanie planu strategicznego
wdrażanie strategii SOB
kontrola realizacji strategii SOB
6
2011-04-06
STRATEGIE SOB W KORPORACJA
PONADNARODOWYCH
kilka strategii
jedna strategia
..............................
..............................
różne standardy w
te same standardy na
różnych krajach
całym świecie
zagrożenie oskarżeniami
spójny wizerunek
o wykorzystywanie
krajów biedniejszych
unikanie oskarżeń o
wykorzystywanie krajów
problemy wizerunkowe
biedniejszych
trudniejsze zarządzanie
łatwiejsze zarządzanie
dostosowanie do
wysokie koszty
lokalnych warunków
POZIOMY ZAAWANSOWANIA STRATEGII SOB W
PRZEDSI
BIORSTWACH NA TERENIE POLSKI
(B. ROK)
40
Poziom podstawowy - Początkujący (.....%)
Brak strategii społecznej odpowiedzialności i wiedzy na ten temat,
w praktyce firma angażuje się w działania CSR.
Komunikacja z interesariuszami, którzy definiowani są jako
partnerzy biznesowi i klienci, ma charakter jednostronnego
informowania.
Celem i motywacją działań CSR jest ulepszanie relacji z
najbliższym otoczeniem, najczęściej poprzez wspieranie lokalnych
inicjatyw, tzw. rozdawnictwo.
Menedżerowie rozumieją sieć powiązań, w jakiej firma się
znajduje, jednak nie postrzegają siebie jako agentów zmiany
społecznej na dużą skalę.
Brak jest osoby odpowiedzialnej za CSR.
Zwykle polskie firmy.
TRZY POZIOMY ZAAWANSOWANIA - 2
POZIOMY ZAAWANSOWANIA STRATEGII SOB W
PRZEDSI
BIORSTWACH NA TERENIE POLSKI CD.
(B. ROK)
25
Poziom średnio zaawansowany - Obserwator (.....%)
Nieskoordynowane części strategii CSR, firma rozważa wdrażanie
nowych instrumentów CSR.
Nie wszyscy interesariusze są zidentyfikowani, firma definiuje ich jako
klientów, pracowników, społeczność lokalną i partnerów biznesowych.
Komunikacja z interesariuszami ma charakter asymetryczny, poprzez
CSR firma stara się uzyskać ich przychylność.
Celem angażowania się w CSR jest przede wszystkim poprawa
wizerunku, działania skoncentrowane są na programach
zaangażowania społecznego.
Komórka / osoba ds. CSR jest najczęściej w dziale komunikacji/PR.
Zwykle korporacje międzynarodowe i duże polskie firmy.
7
2011-04-06
POZIOMY ZAAWANSOWANIA STRATEGII
TRZY POZIOMY ZAAWANSOWANIA - 3SOB W
PRZEDSI
BIORSTWACH NA TERENIE POLSKI CD.
(B. ROK)
15
Poziom zaawansowany - Lider (....%)
Strategia CSR jest częścią strategii globalnej.
Dokładnie zdefiniowani interesariusze, firma prowadzi stały dialog z
niektórymi z nich. Sama uważa się za pioniera, który wyznacza
standardy w nieetycznym otoczeniu.
Firma dostosowuje ogólną strategię CSR do potrzeb i specyfiki
rynku lokalnego i jego problemów, starając się je skutecznie
rozwiązywać.
Motywacja i dobre zrozumienie społecznej odpowiedzialności u top
menedżerów, którzy są świadomi potencjału, jaki niesie CSR.
Specjalista lub zespół ds. CSR
Niektóre korporacje międzynarodowe
8