Akademia Ekonomiczna
Akademia Ekonomiczna
http:/ / mfiles.ae.krakow.pl
http:/ / mfiles.ae.krakow.pl
BUDOWA ZESPO?ÓW PROJEKTOWYCH
BUDOWA ZESPO?ÓW PROJEKTOWYCH
i
i
IDENTYFIKACJA PROBLEMÓW
IDENTYFIKACJA PROBLEMÓW
1
(c) Sławomir Wawak, 2004
Plan prezentacji
Plan prezentacji
Struktura organizacyjna projektu (OBS)
Konstruowanie zespołów
Idealny pracownik
Metody identyfikacji problemów
2
(c) Sławomir Wawak, 2004
Model efektywnego zespo?
u
Model efektywnego zespo?
u
PRODUKT
LUDZIE
PROCEDURY
3
(c) Sławomir Wawak, 2004
Model efektywnego zespo?
u - rozwój
Model efektywnego zespo?
u - rozwój
PROCES / LUDZIE
EFEKTYWNOŚĆ
zachowania
struktura
PROCEDURY FORMALIZACJA
zadania
PRODUKT
CHAOS
wyniki
4
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda rozwi?zywania problemów
Metoda rozwi?zywania problemów
decyzyjnych DECIDE
decyzyjnych DECIDE
Define ą definicja problemu
Explore ą zbieranie informacji obiektywnych
Clarify ą uświadomienie uczestników
Ideas ą poszukiwanie rozwiązań
Decision ą podjęcie decyzji
Evaluate ą weryfikacja decyzji
5
(c) Sławomir Wawak, 2004
Fazy organizacji zespo?
u
Fazy organizacji zespo?
u
Forming ą poznawanie się członków zespołów
Storming ą dekompozycja celów, podział zadań
Norming ą przekształcenie grupy w zespół
Performing ą samodzielny zespół
Mourning ą niepożądana faza rozpadu zespołu
6
(c) Sławomir Wawak, 2004
Rekrutacja pracowników w projekcie
Rekrutacja pracowników w projekcie
pracownicy etatowi (struktura macierzowa)
stała współpraca
pracownicy zatrudniani (tzw. konsultanci)
krótka współpraca
wielu pracowników
nadzór: kierownik projektu
miejsce pracy: w firmie
elastyczność
firmy zewnętrzne (outsourcing)
długa, formalna współpraca
nadzór dostawcy
miejsce dowolne
mała elastyczność
7
(c) Sławomir Wawak, 2004
Zasady rekrutacji
Zasady rekrutacji
projekt musi być zdefiniowany
rekrutacja nie musi być jednorazowa
określone kwalifikacje
ograniczone zasoby finansowe
gwiazdy i woły
8
(c) Sławomir Wawak, 2004
Mened?er projektu
Mened?er projektu
osoba odpowiedzialna za powodzenie projektu
odpowiedzialny za stworzenie zespołu
łącznik między kierownictwem a zespołem
raczej moderator niż przełożony
odpowiedzialny za działania strategiczne
przekazuje doświadczenia, rozwija zespół
9
(c) Sławomir Wawak, 2004
Idealny cz? u projektowego
onek zespo?
Idealny cz? u projektowego
onek zespo?
całkowicie poświęca się projektom, nad którymi pracuje
jest inteligentny i posiada dużą dawkę zdrowego
rozsądku
doskonale zna swoją dziedzinę i można być pewnym, że
doskonale wywiąże się ze zleconych zadań
czy taki pracownik istnieje?
10
(c) Sławomir Wawak, 2004
Problemy z idealnymi pracownikami
Problemy z idealnymi pracownikami
perspektywa organizacyjna
słabe powiązanie ludzi z projektem w str. macierzowej
jednoczesne wykonywanie kilku projektów
brak powiązania z wynagrodzeniami
perspektywa psychospołeczna
poza firmą istnieje życie
rodziny
styl życia
niechęć do politycznych machinacji
błędy kierownictwa
motywacja za pomocą marchewki i kija
11
(c) Sławomir Wawak, 2004
Modele wspó?
pracy
Modele wspó?
pracy
inteligentny szef ą inteligentny pracownik
EFEKTYWNOŚĆ
inteligentny szef ą głupi pracownik
PRODUKCJA
głupi szef ą inteligentny pracownik
AWANS
głupi szef ą głupi pracownik
NADGODZINY
12
(c) Sławomir Wawak, 2004
Inteligentne kierowanie zespo?
em
Inteligentne kierowanie zespo?
em
dobrze za pierwszym razem
realistyczne cele
pracownicy kompetentni w swoich dziedzinach
zatrudniaj tylko ludzi zajętych
jeśli ktoś nie ma nic do roboty, to znaczy, że z jakiegoś powodu
inni też go nie chcieli do swojego zespołu
13
(c) Sławomir Wawak, 2004
Typy psychologiczne  Metoda Myers-Briggs
Typy psychologiczne  Metoda Myers-Briggs
Twórcy
Karol Jung, Katherine Briggs, Isabel Briggs Myers
INTROWERTYCZNY (I) EKSTRAWERTYCZNY (E)
INTUICYJNY (N)
ZMYSA
OWY (S)
MYŚL
CY (T) UCZUCIOWY (F)
OCENIAJ
CY (J) OBSERWUJ
CY (P)
14
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda Myers-Briggs, wymiar E-I
Metoda Myers-Briggs, wymiar E-I
Ekstrawertyk
kieruje się do zewnętrznego świata, ludzi
jest człowiekiem praktycznym, zajmuje się wieloma rzeczami
równocześnie
Introwertyk
kieruje myśli do wewnątrz siebie
lubi analizować
lekceważy terminy, jako mniej istotne od problemów
15
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda Myers-Briggs, wymiar S-N
Metoda Myers-Briggs, wymiar S-N
Zmysłowy
wykorzystuje swoje wzrok, słuch, dotyk, smak i węch
okazuje szacunek wobec faktów zbieranych za pomocą
zmysłów
Intuicyjny
rejestruje informacje od zmysłów i natychmiast przetwarza
interesuje go jakie rzeczy mogą być, a nie jakie są
posiada rozbudowaną wyobraz
nię
16
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda Myers-Briggs, wymiar T-F
Metoda Myers-Briggs, wymiar T-F
Myślący
formułuje sądy w sposób chłodny, obiektywny, logiczny
dobrze radzi sobie z koncepcjami, gorzej z ludz
mi
Uczuciowy
opiera sądy na subiektywnych przemyśleniach
dobrze czują się w kontaktach z ludz
mi
nie przepadają za zajmowaniem się rzeczami
17
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda Myers-Briggs, wymiar J-P
Metoda Myers-Briggs, wymiar J-P
Oceniający
szybkie wyciąganie wniosków i sądów
mają zdanie na każdy temat
nie lubią pozostawiać spraw w nieładzie
podejmują decyzje szybko
porządek i planowanie
problemy z elastycznością i tolerancją
często przedwczesne formułowanie sądów
Obserwujący
opóz
nia wydawanie sądów
elastyczny i otwarty
problemy z bałaganiarstwem i nadmiernym opóz
nianiem
18
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metoda Myers-Briggs, zastosowanie
Metoda Myers-Briggs, zastosowanie
dobieranie metod kierowania ludz
mi
diagnozowanie przyczyn konfliktów
poprawianie relacji pomiędzy pracownikami
rekrutacja personelu
http://www.humanmetrics.com/cgi-win/JTypes2.asp
mfiles.ae.krakow.pl --> polecane linki
72 pytania (jęz. ang.) oraz automatyczna ocena typu
interpretacje wszystkich typów opracowane przez profesorów
psychologii
19
(c) Sławomir Wawak, 2004
Komunikacja w zespole - bariery
Komunikacja w zespole - bariery
komunikacja jako cel, a nie środek
biurokracja
wysiłek ukierunkowany na sposoby przekazu
dążenie do kontroli wszystkich kanałów
przeciążenie kanałów informacyjnych
długie drogi informacji
brak bezpośrednich kanałów
przesyłanie mało ważnych informacji
zniekształcenie informacji
nadmierna liczba pośredników
20
(c) Sławomir Wawak, 2004
Struktura zespo?
u - izomorficzna
Struktura zespo?
u - izomorficzna
prosta struktura
raport techniczny
ograniczona liczba
kanałów komunikacyjnych
roz. 1 roz. 2 roz. 3 roz. 4
jednoznaczna
odpowiedzialność
menedżer projektu
równoległa praca
prac. 1 prac. 2 prac. 3 prac. 4
łatwa dla nowicjuszy
wysoka efektywność w
projektach
wieloczęściowych
21
(c) Sławomir Wawak, 2004
Struktura zespo?
u - ekspercka
Struktura zespo?
u - ekspercka
rozmycie
odpowiedzialności
mp eksp. 1 eksp. 2 eksp. 3
wymaga samodzielności
uczestników
roz. 1 roz. 2 roz. 3 roz. 4
niejasne zależności
22
(c) Sławomir Wawak, 2004
Struktura zespo?
u - kolektywna
Struktura zespo?
u - kolektywna
ograniczenie ego
prac. 1
intensywna komunikacja
prac. 2 prac. 3
wspólne podejmowanie
decyzji
brak przywództwa
roz. 1 roz. 2 roz. 3 roz. 4
rozmywanie projektów
23
(c) Sławomir Wawak, 2004
Struktura zespo?
u - chirurgiczna
Struktura zespo?
u - chirurgiczna
minimalna komunikacja
roz.3
silna integracja
główny
jednolity raport
autor
asystent
jednoznaczna
odpowiedzialność
admin. eksp.1
konieczny wybitny
redaktor eksp.2
specjalista
eksp.3
syndrom TIRa
pytania kierowane do
innych jednostek, działów
24
(c) Sławomir Wawak, 2004
4
.
z
1
.
o
r
z
r
o
o
z
r
.
2
Zespo?
y wielokulturowe
Zespo?
y wielokulturowe
większa kreatywność, oryginalne rozwiązania
różne sposoby pracy z zadaniami
trzeba uwzględnić
dłuższy Forming
akceptacja różnic
zrozumienie różnic (problemy personalne)
równość wypowiadania
problemy językowe
stała ocena
25
(c) Sławomir Wawak, 2004
Metody identyfikacji problemów
Metody identyfikacji problemów
Wykres Ishikawy (rybiej ości, przyczynowo-skutkowy)
Kaoru Ishikawa
wdrożył ideę kół jakości
laureat nagrody im. W.E. Deminga
bohater narodowy Japonii
26
(c) Sławomir Wawak, 2004
Idea wykresu Ishikawy
Idea wykresu Ishikawy
SKUTEK
kategorie przyczyn
27
(c) Sławomir Wawak, 2004
Podstawowe kategorie
Podstawowe kategorie
5M + E
Maszyny
Otoczenie
Metody
Ludzie
Materiały
Mierniki
28
(c) Sławomir Wawak, 2004
Rozwini?cie kategorii przyczyn
Rozwini?cie kategorii przyczyn
Maszyny Materiały Metody
SKUTEK
Otoczenie Ludzie Mierniki
29
(c) Sławomir Wawak, 2004
Zastosowanie wyników
Zastosowanie wyników
Wykres Sankey�
a
30
(c) Sławomir Wawak, 2004