Psychologia w coachingu
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Plan zajęć
Plan zajęć
Psychologia w coachingu menedżerskim
Nurty psychologiczne  praktyczne zastosowanie w
coachingu
Coaching psychology
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Psychologia w coachingu menedżerskim
Psychologia w coachingu menedżerskim
 Coach (& ) wykorzystuje swe umiejętności
psychologiczne, by pomóc klientowi stać się efektywnym
liderem. Umiejętności te muszą być dostosowane do
konkretnych, aktualnych problemów, by klient mógł je
wcielić na stałe do swojej praktyki kierowniczej lub
przywódczej Bruce Peltier (2005)
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Umiejętności psychologiczne
Umiejętności psychologiczne
Język hipnozy
Aktywne słuchanie
Radzenie sobie z oporem
Empatia
Przeformułowanie
Świadomość siebie
Intencje paradoksalne
Dokonywanie obserwacji
Elementy kierowania:
Udzielanie i przyjmowanie
delegowanie uprawnień,
feedbacku
publiczne przemawianie,
Asertywna komunikacja
autoprezentacja, zarządzanie
Rozwiązywanie konfliktów
czasem, planowanie
Rekonstrukcja kognitywna
strategiczne, ustalanie celów,
Uczenie optymizmu
korzystanie z technologii,
zarządzanie projektami
Efektywne wykorzystanie
wzmocnień
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Co coaching może czerpać z nurtów
Co coaching może czerpać z nurtów
psychoterapeutycznych?
psychoterapeutycznych?
WGL
D - umiejętność rozpoznawania psychologicznego podłoża
spraw dziejących się w środowisku zawodowym, wgląd w
motywację i dynamikę swoją i innych
WIEDZA NA TEMAT ROZWOJU CZA
OWIEKA  człowiek w ciągu
życia przechodzi różne znane i oczekiwane zmiany rozwojowe.
Zmiany rozwojowe i potrzeby są podstawą motywacji
KSZTAA
TOWANIE UMIEJ
TNOŚCI AKTYWNEGO SA
UCHANIA-
znajomość zasad i metod skutecznego słuchania
OPÓR- to prawidłowość wywołana najczęściej lękiem przed zmianą
WSPÓA
PRACA-nie istnieje konkurencja w relacji coach-klient 
sukces Klienta jest sukcesem Coacha
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Podejście psychodynamiczne-założenia
Podejście psychodynamiczne-założenia
Jedna z najstarszych koncepcji psychologicznych i
psychoterapeutycznych (do 1990 obowiązująca wszystkich adeptów
psychologii)
Z. Freud  psychoanaliza-pojęcia: ego, superego, id,
nieświadomość, mechanizmy obronne, przeniesienie, opór
każde zachowanie jest determinowane, jesteśmy w zachowaniach
irracjonalni, naszą irracjonalność da się przewidzieć na podstawie
schematów zachowań. Wgląd, uświadomienie nieświadomego
leczy.
 Przymus powtarzania relacji z dzieciństwa.
Rzadko kontaktujemy się z rzeczywistością  reagujemy i
oddziałowujemy na nasze reprezentacje
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Podejście psychodynamicze w coachingu
Podejście psychodynamicze w coachingu
Cel psychoanalizy-poznanie nieświadomych treści, uzyskanie
większej świadomości siebie, zrozumienie własnych myśli, uczuć i
reakcji
Coaching służy lepszemu uświadamianiu sobie własnych
emocji, motywacji, zachowań
Mechanizmy obronne  stosujemy zniekształcenie rzeczywistości,
aby bronić się przed negatywnymi uczuciami
Coach może wskazywać klientowi mechanizmy obronne, których
uświadomienie może pomóc Klientowi w osiągnięciu celów
osobistych i zawodowych
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Podejście psychodynamicze w coachingu
Podejście psychodynamicze w coachingu
Przeniesienie-ludzie wnoszą do każdej relacji swoje cechy
osobowości. Klient będzie zachowywał się w stosunku do Coacha
jak zachowuje się wobec innych znaczących osób-wskazówka o
innych istotnych relacjach zawodowych/osobistych
Opór-ludzie niechętnie korzystają z sytuacji, aby poznać i zmienić
swoje zachowanie - ZMIANY mogą być odczuwane jako
zagrażające, przyjmowanie pomocy, wsparcia od coacha trudne i
urażające (przejawy: odwoływanie sesji, skracanie, itd.)
Opór jest naturalny  sposobem jest zbudowanie relacji
Dynamika coachingu odzwierciedla dynamikę jakiej Klient
doświadcza w codziennej pracy. Coach przeżywa w kontakcie z
Klientem prawdopodobnie to samo, czego doświadczają inni w
relacji z klientem
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Koncepcje behawioralne -założenia
Koncepcje behawioralne -założenia
Zachowanie jest funkcją jego konsekwencji
Iwan Pawłow badał reakcje człowieka/zwierząt na bodz
ce, odruchy,
warunkowanie klasyczne
John Watson-ludzkie zachowanie można badać i mierzyć naukowo
B.F. Skinner-warunkowanie instrumentalne-to co następuje po
zachowaniu decyduje czy będzie ono powtarzane czy nie 
wzmacnianie
Albert Bandura-społeczne uczenie się-próby, modelowanie,
wzajemne wzmacnianie
Fred Luthans zastosowanie koncepcji w organizacji- O.B.Mod-
Modyfikacja Zachowań Organizacyjnych-przełożył język
behawiorystów na modele zarządzania
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Koncepcje behawioralne w coachingu
Koncepcje behawioralne w coachingu
Terapia behawioralna ma charakter eksperymentu. W coachingu
zmiany w zachowaniu Klienta mogą być traktowane jako
eksperyment-za każdym razem modyfikowany i udoskonalany.
Zasada oszczędności (brzytwa Ockhama)-  Człowiek nie powinien
używać skomplikowanych wyjaśnień, jeśli wystarczą mniej
skomplikowane (Craighead, Kazdin&Mahoney, 1976)
Zależności wzmocnień są kluczowe dla zrozumienia danego
zachowania-analizuj środowisko Klienta pod kątem wzmocnień
(naturalnych i sztucznych) koncentruj się na tych faktycznych nie
teoretycznych
Ustal wymierne, możliwe do realizacji cele. Mierz wszystko co się
jest możliwe do oceny. Procedura mierzenia ma wspierać Klienta.
Traktuj każde zadanie coachingu jako mały eksperyment
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Koncepcje behawioralne w coachingu
Koncepcje behawioralne w coachingu
Włączaj do procesu zmian wzmocnienia innych osób ze środowiska
Klienta (np. szefa)
Wykorzystuj sprzęt: techniki audio i video-metoda stopniowego
przybliżania w trudnych zadaniach
Ucz Klienta jak działają wzmocnienia i jak wykorzystać je w swoim
środowisku do osiągania celów.
Zasada Premacka(1962)-wykorzystując wysoce prawdopodobne lub
częste zdarzenia można wzmacniać te rzadko występujące (np.
wśród rutynowych zadań jest jedno ulubione-najpierw trudne potem
przyjemne).
Stopniowe przybliżanie i kształtowanie-zasada małych
kroków+nagrody
Modelowanie  naśladowanie jest wrodzoną skłonnością człowieka-
modelowanie zachowań, postaw
Próby i ukryte próby zmian w zachowaniu
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Podejście skoncentrowane na kliencie-
Podejście skoncentrowane na kliencie-
założenia
założenia
Carl Rogers  psychologia humanistyczna
 Po pierwsze ludzie, po drugie projekty. Jeśli masz dobre relacje z
ludz
mi projekty się zrealizują (Tom Morris, 1998)
Wyrasta z egzystencjalnej tradycji filozoficznej kieruje całą uwagę
na relacje oraz opiera się na doświadczeniu
Ludzie są z natury godni zaufania, mają wielkie możliwości
rozumienia siebie i rozwiązywania problemów
Ludzie w atmosferze szacunku i zaufania mają zdolności do
pozytywnego i konstruktywnego rozwoju
Trzy cechy klimatu relacji z terapeutą warunkujące rozwój:
1) Kongruencja lub autentyczność
2) Bezwarunkowy szacunek i akceptacja
3) Właściwe zrozumienie empatyczne
Klient jest odpowiedzialny za swój rozwój
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Podejście skoncentrowane na kliencie
Podejście skoncentrowane na kliencie
w coachingu
w coachingu
Zbieżność koncepcji rogeriańskiej z opisem relacji w coachingu
 Aby zrozumieć czyjeś zachowanie, najlepiej spojrzeć na nie z punktu
widzenia wewnętrznej struktury odniesień jednostki
(Carl Rogers, 1961). Kierowany do osób zdrowych psychicznie
Rola coacha to rola słuchacza, osobistego powiernika i
konsultanta, jest obiektywnym, wiarygodnym z
ródłem informacji
zwrotnej
Sesje to otwarte rozmowy na tematy inicjowane przez klienta
Zasady w coachingu:
1) Stwórz indywidualną, autentyczną relację z Klientem
2) Bądz
empatyczny, dzięki pozytywnemu, nieoceniającemu podejściu
3) Słuchaj i akceptuj go takim jaki jest w tym momencie
4) Odzwierciedlaj to co mówi klient, aby umożliwić mu pełny wgląd we własną
sytuację
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Psychologia poznawcza-założenia
Psychologia poznawcza-założenia
 Nie rzeczy poruszają ludzi, ale to jak ludzie je postrzegają Epiktet
Bada kierunki i wzorce myślenia
Bada procesy intelektualne, pamięć, percepcję, kształtowanie się
języka oraz zadania różnych funkcji mózgu
Ludzie są wstanie nauczyć się dostrzegać i zmieniać własne myśli,
co przynosi wielkie korzyści ich zachowaniu
Albert Ellis koncepcja terapeutyczna oparta na związku między
świadomością, myślami, emocjami, szczęściem
Nie możemy kontrolować życia, ale mamy wpływ na to, co o nim
myślimy
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Psychologia poznawcza w coachingu
Psychologia poznawcza w coachingu
Trzy obszary zainteresowań poznawczych użytecznych w
coachingu obejmujący inny aspekty myślenia Klienta:
1) Ogólny styl myślenia
2) Specyficzne wzorce myślenia
3) Specyficzne myśli
Ćwiczenia z wykorzystaniem wyobraz
ni  praca nad wizualizacjami
Praca z paradygmatem Kanta (tygrys)
Wzorce zachowań nieefektywnych zostają szybko i niezawodnie
usprawnione, dzięki zbadaniu i zmianie sposobów myślenia
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Terapia rodzin/myślenie systemowe-założenia
Terapia rodzin/myślenie systemowe-założenia
Norbert Weiner rozwijał cybernetykę, badał systemy sprzężenia
zwrotnego w celu korygowania odchyleń i przywracania stabilności
Gregory Bateson zastosował teorię do opisu komunikacji między
ludzkiej i interakcji
Każdy wpływa nieustannie na innych-funkcjonujemy w systemach
działających na siebie nawzajem
Koncentruje się na teraz
niejszości na procesie nie na treści (np.
Jakie zaszły zdarzenia i w jakich okolicznościach?)
W sytuacji problemowej bada system (np. rodzinę) nie jednostkę
(Identyfikowany Pacjent-IP)
Grupy, organizacje, klienci dążą do homeostazy  zachowania
istniejącego stanu rzeczy-metafora termostatu
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Terapia rodzin/myślenie systemowe
Terapia rodzin/myślenie systemowe
w coachingu
w coachingu
Zrozumienie organizacji z systemowego punktu widzenia
Klient jest rozumiany w kontekście większego systemu (organizacji,
kultury korporacyjnej)
Zachowanie jest kontrolowane przez system, ale też go zmienia.
Myślenie cykliczne zastępuje linearne.
Interwencje czy dotyczą klienta czy organizacji przynoszą taki sam
efekt końcowy
Systemy (organizacje) dążą do równowagi.
Klient (pracownicy) przyjmują role które nie do końca są
uświadamiane-ich omówienie powoduje zmianę.
Klient uczy się obserwować procesy, spostrzegać firmę jako
system-lepiej rozumie swoją firmę i zmienia zachowanie, aby
produktywnie na nią oddziaływać
Firma system i podsystemy  granice sztywne/plastyczne-dyktują
kto kiedy się udziela i komunikuje
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Terapia rodzin/myślenie systemowe
Terapia rodzin/myślenie systemowe
w coachingu
w coachingu
Każdy system i podsystem ma swoje zasady i normy
W każdej firmie są mity (np.: sukcesach, założycielach itd..)
Ludzie w firmach pełnią różne role (spójny zbiór oczekiwanych
zachowań i reakcji)
Pracownicy przyjmują  rodzinne role w firmie
Zjawiska w firmach: presja roli, przeciążenie rolą i konflikt ról
Triangulacja  niezależnie od formalnej hierarchii rozwijają się
koalicje lub małe struktury
Obrzędy i rytuały w firmie
Coach podaje klientowi  trudne próby  trudne zadania
Cykle życia rodzinnego-cykle życia firmy
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Ważne nurty i podejścia
Ważne nurty i podejścia
Krótkoterminowa Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniu (Brief
Solution Focused Therapy )  Klient wspólnie z terapeutą pracują
nad skonstruowaniem jak najbardziej optymalnego rozwiązania dla
sytuacji, w której on się znalazł (solving problem vs creating
solutions). Twórcy: Steve de Shazer i Insoo Kim Berg
NLP (programowanie neurolingwistyczne) autorzy: John Grinder
oraz Richard Bandler. Miało stanowić gałąz
psychoterapii, jednak z
uwagi na brak podstaw teoretycznych, które byłyby poparte
metodami badawczymi NLP rozwijane było przez niezależnych
autorów, przy użyciu różnorodnych metod oraz technik. Obecnie nie
istnieje jednorodna i spójna definicja tego, czym jest NLP i nazwa ta
używana jest w różnych kontekstach.
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Ważne nurty i podejścia
Ważne nurty i podejścia
Terapia Miltona H. Ericksona  "Najlepsze są te dni, które mamy jeszcze przed
sobą" wybitny terapeuta odkrył rolę, jaką odgrywa ukierunkowanie się ku
przyszłości.
Stworzył nowe możliwości stosowania hipnozy. Uczynił z hipnozy sztukę dialogu z
pacjentem, w którym ten ostatni odgrywa zawsze główną rolę Milton Erickson
(wybitny terapeuta) badał i wykorzystywał hipnozę i komunikację w pracy z
pacjentami
Hipnoza  trans-całe życie jest transem-  Uważnie wybieraj swojego hipnotyzera
(Sidney Jourard)
Zmiany zachowania człowieka nie są linearne-przeszłość nie musi prowadzić do
chwili obecnej
Paradoks może skłonić do zrobienia czegoś z takim samym
prawdopodobieństwem jak sensowna logika
Nie można nie komunikować- wszystko jest komunikatem
Ludzie mają w sobie potencjał zmian, rozwoju, doskonalenia
Definicja dla Coacha: hipnoza jest to rodzaj komunikacji, która omija myślenie
krytyczno-analityczne. Wykorzystujemy komunikacje hipnotyczną kiedy wpływamy
na kogoś nie wyrażając próśb bezpośrednio
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
PSYCHOLOGIA POZYTYWNA
Twórca Martin Seligman (2004):  Psychologia pozytywna
koncentruje się na tym, co sprawia, że życie jest warte życia. Jej
badania i praktyka mają wyjaśnić tajemnice ludzkiej siły i
przyczyniać się do jej wzrostu
Założenia:
3 filary: pozytywne doświadczanie własnego życia, pozytywne
właściwości osoby, pozytywne społeczeństwo
Ludzie są produktywni i twórczy, cieszą się życiem i z powodzeniem
wychodzą z życiowych opresji (koncentracja na zrozumieniu ludzkiej
siły i sukcesów)
Spośród wielu przesłanek dobrego życia koncentracja na tych
należących do trwałego psychicznego wyposażenia człowieka- dąży
się do rzetelnego empirycznego uzasadnienia twierdzeń i założeń
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Coaching Psychology
Coaching Psychology
To nurt coachingu, który z definicji bazuje na podejściu opartym na
dowodach, w tym przypadku kluczową rolę w praktyce odgrywa
korzystanie z nowoczesnej zweryfikowanej wiedzy psychologicznej.
Oficjalnie powstaje z otwarciem Coaching Psychology Unit at the
University of Sydney 2000-Anthony M. Grant - !-ych w świecie studiów
podyplomowych
USA: 2,529 profesjonalnych coachów-jedynie 4,8 % ma przygotowanie
psychologiczne
y
ródła: psychologia humanistyczna, pozytywna psychologia, podejście
oparte o dowody naukowe
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Coaching Psychology
Coaching Psychology
Opiera się sprawdzonej i potwierdzonej badaniami wiedzy
psychologicznej
Modele terapeutyczne przekształca w modele dla zdrowych
psychicznie osób, chcących osiągać cele, szczęście, rozwijać się w
swoim życiu
Propaguje wiedzę psychologiczną jako użyteczną dla ludzi i
organizacji, opartą o wieloletnią tradycję akademicką i naukową,
autorytet instytucji naukowych, kodeks etyczny zawodu psychologa
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]
Literatura
Literatura
E. Trzebińska  Psychologia pozytywna
B.Peltier  Psychologia coachingu kadry menedżerskiej.
Teoria i zastosowanie .
P. Smółka (red.)  Coaching. Inspiracje z perspektywy
nauki, praktyki i klientów.
M.Sidor-Rządkowska (red.)  Coaching. Teoria, praktyka,
studia przypadków.
S.Palmer, A.Whybrow  Handbook of Coaching
Psychology
M.Cavanagh, A.M.Grant, T.Kemp  Evidence-Based
Coaching
Dr Anna Syrek-Kosowska
& powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu&
Trener rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, certyfikowany Coach,
[phone] e-mail: [e-mail]